導(dǎo)語：目標(biāo)管理三步走經(jīng)驗(yàn)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市級(jí)供電企業(yè)由生產(chǎn)營銷一線、基層縣級(jí)公司、機(jī)關(guān)職能部室等三個(gè)主要層面組成，其工作特點(diǎn)、性質(zhì)、環(huán)境和程序運(yùn)作大為不同，使市公司的“目標(biāo)管理”實(shí)施起來十分困難，尤其是標(biāo)準(zhǔn)不同、尺度不一，難以進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，最終極易導(dǎo)致“目標(biāo)管理”流產(chǎn)。

**供電公司在推行全方位的“目標(biāo)+常態(tài)”管理工作中，緊緊圍繞“安全基礎(chǔ)扎實(shí)，管理層次清晰，內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范，企業(yè)文化鮮明，社會(huì)形象誠信”五大愿景，從目標(biāo)研究、過程監(jiān)控、效果效率、結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合著手，從正確處理各單位各部門責(zé)任、利益的高度統(tǒng)一以及人和事、上與下、內(nèi)與外的相互關(guān)系上，分“三步走”形成了**供電公司的目標(biāo)管理新特色—“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系。

一、建立科學(xué)合理的“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系

在目標(biāo)管理體系的設(shè)置上體現(xiàn)科學(xué)合理。既要全方位覆蓋，更要突出重點(diǎn)，特別要突出關(guān)系到本公司的主要、關(guān)鍵指標(biāo)及重點(diǎn)工作、薄弱環(huán)節(jié)。滿足五性：

1、針對(duì)性：目標(biāo)制定的核心要緊緊圍繞省公司5大戰(zhàn)略目標(biāo)和本企業(yè)總體工作思路，做到具體、務(wù)實(shí)、規(guī)范、對(duì)號(hào)。使目標(biāo)象一把尺子，讓大家看得見、摸得著、對(duì)上號(hào)，工作好與差、質(zhì)量高與低，只要量一量，便知長短。

機(jī)關(guān)部室即從制度建設(shè)入手，創(chuàng)新管理，重視績效和作風(fēng)；工區(qū)所即從安全生產(chǎn)、崗位培訓(xùn)入手，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高職工素質(zhì)；縣公司、市郊所、客戶服務(wù)中心即從安全、營銷、管理入手，抓好安全、抓住效益，提升服務(wù)水平、樹立誠信形象。從而使這把“尺子”更加貼近工作實(shí)際、貼近考評(píng)對(duì)象。

2、創(chuàng)新性：目標(biāo)評(píng)價(jià)的過程要注意創(chuàng)新。要能夠通過實(shí)行目標(biāo)管理評(píng)價(jià)定位，增強(qiáng)干部職工的爭先創(chuàng)優(yōu)、管理進(jìn)位意識(shí)。評(píng)價(jià)中要明顯突出關(guān)鍵項(xiàng)、兼顧其它項(xiàng)，反映指標(biāo)預(yù)警可控，在權(quán)重上設(shè)置不同的系數(shù)加以區(qū)分。

對(duì)年度目標(biāo)實(shí)行細(xì)化、量化，建立指標(biāo)預(yù)警體系，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行過程監(jiān)控，監(jiān)控到月、到天。具體設(shè)置目標(biāo)評(píng)價(jià)系數(shù)K，其中K1體現(xiàn)年度指標(biāo)完成情況、決定打分結(jié)果和綜合排名及年度獎(jiǎng)金系數(shù)，k2體現(xiàn)月度(過程)管理水平、決定月度獎(jiǎng)金系數(shù)。兩個(gè)系數(shù)分別對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的目標(biāo)和過程部分。對(duì)于機(jī)關(guān)部室，還突出爭先進(jìn)位的要求，設(shè)立省公司對(duì)應(yīng)排名系數(shù)K3對(duì)年度評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行輔助調(diào)整。

3、簡明性：內(nèi)容確定篩選中，改“眉毛胡子一把抓”的習(xí)慣為分項(xiàng)、分時(shí)空設(shè)置的規(guī)則，對(duì)應(yīng)歸入到年度(目標(biāo)管理)、月度(常態(tài)管理)的考評(píng)項(xiàng)目中，使考評(píng)項(xiàng)目具體、層次清晰，不重、不漏，不繁、不偏，實(shí)施操作方便規(guī)范。

一是依據(jù)省公司**年下達(dá)的工作目標(biāo)，公司組織主管部門對(duì)“規(guī)定動(dòng)作”進(jìn)行分解量化，定位轉(zhuǎn)換成各單位、部室的年度分目標(biāo)。

二是根據(jù)各部門自身工作的特點(diǎn)，制定“自選動(dòng)作”的分項(xiàng)目標(biāo)，形成完整的目標(biāo)體系，年終統(tǒng)一考核。

三是為體現(xiàn)目標(biāo)完成情況的預(yù)警與預(yù)控，根據(jù)省公司目標(biāo)管理課題，分解量化**年各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，明確各自工作重點(diǎn)條款300多項(xiàng)，配備評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)700條按季評(píng)價(jià)。

4、時(shí)效性：要在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，突出過程控制和常態(tài)機(jī)制，防止搞事后補(bǔ)課和弄虛作價(jià)。

5、嚴(yán)肅性：目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作一經(jīng)確定，就要堅(jiān)持嚴(yán)格考核，維護(hù)它的嚴(yán)肅性，不得輕易降低評(píng)價(jià)尺度。

二、完善“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系運(yùn)行監(jiān)控約束機(jī)制

加強(qiáng)對(duì)“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系運(yùn)行過程中各個(gè)階段的督查監(jiān)控工作，既是整個(gè)目標(biāo)管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，完成工作、指標(biāo)、任務(wù)的重要保證。

1、督查監(jiān)控的4種方式。運(yùn)行中，公司采取了自我督查監(jiān)控、分級(jí)督查監(jiān)控、階段督查監(jiān)控和重點(diǎn)督查監(jiān)控等4種方式。首先是各單位、各部門的日、月督查監(jiān)控和分管領(lǐng)導(dǎo)的周監(jiān)督。其次是主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、主管部門實(shí)施的季度(階段)督查監(jiān)控。然后加入重點(diǎn)督查監(jiān)控，對(duì)涉及安全生產(chǎn)、營銷、精神文明建設(shè)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行月通報(bào)、月分析，季考核、半年大型督查，收到了良好效果。

2、運(yùn)行監(jiān)控的4個(gè)方法。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都把定期研究目標(biāo)落實(shí)進(jìn)度情況擺到重要議事日程上來，研究檢查工作、指標(biāo)、任務(wù)進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是堅(jiān)持報(bào)告、通報(bào)制度。主管部門每月每季要對(duì)公司指標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)分析，各部門、各單位也要采取相應(yīng)措施，對(duì)本單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行定期檢查通報(bào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作深入開展。三是堅(jiān)持開展重點(diǎn)、專項(xiàng)督查活動(dòng)。開展多種形式的督查監(jiān)控活動(dòng)，對(duì)一些重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題隨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門和總經(jīng)理辦公會(huì)協(xié)調(diào)解決。四是實(shí)行輿論監(jiān)控，對(duì)公司總的目標(biāo)運(yùn)行情況，必要時(shí)通過內(nèi)部媒體、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)予以披露公示(半年一次)，聽取職工意見，接受群眾監(jiān)督?？傊繕?biāo)任務(wù)分解落實(shí)到哪里，督查監(jiān)控的觸角就要延伸到哪里。

三、強(qiáng)化“目標(biāo)+常態(tài)”管理評(píng)價(jià)職能

考核評(píng)價(jià)是“目標(biāo)+常態(tài)”管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅關(guān)系到目標(biāo)的完成、企業(yè)的效益、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，而且關(guān)系到“目標(biāo)+常態(tài)”管理體系是否具有生命力。因此，建立嚴(yán)格的考評(píng)檢查、公開公正的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制是十分必要的。

考核的過程是評(píng)價(jià)，考核的目的是提升管理水平、提高企業(yè)效益，考核的手段是獎(jiǎng)懲，考核的結(jié)果必須綜合運(yùn)用，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。評(píng)價(jià)中公司注意抓好3點(diǎn)：

第一實(shí)行立體考核，確保業(yè)績與評(píng)價(jià)的聯(lián)動(dòng)性。在進(jìn)行年終考核時(shí)，要以公司年初確定的目標(biāo)任務(wù)完成情況、管理效果及位次為主要依據(jù)，采取多種考核辦法進(jìn)行。考核過程中，注意做到定性評(píng)價(jià)與實(shí)績考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)和省公司排名相結(jié)合、普遍考核和重點(diǎn)考核相結(jié)合、季度評(píng)價(jià)與年度考評(píng)相結(jié)合。分別設(shè)置不同的評(píng)價(jià)系數(shù)和輔助評(píng)價(jià)系數(shù)。通過考核評(píng)價(jià)，對(duì)各部門、各單位工作及領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績作出一個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià)，激勵(lì)廣大干部職工創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

第二堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，正確使用考核結(jié)果。依據(jù)“目標(biāo)+常態(tài)”管理評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，根據(jù)目標(biāo)完成和評(píng)價(jià)情況，確定各部門和主要領(lǐng)導(dǎo)干部(中層)的等次。公司設(shè)立目標(biāo)和常態(tài)管理季度獎(jiǎng)，按照季度評(píng)價(jià)排名確定系數(shù)，分4個(gè)檔位拉開分配差距并兌現(xiàn)季度獎(jiǎng)。對(duì)于年度獎(jiǎng)，按照年度目標(biāo)評(píng)價(jià)綜合排序確定系數(shù)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，并注重與干部實(shí)績的認(rèn)定相結(jié)合。對(duì)于每個(gè)層面年度評(píng)價(jià)第一名者將被評(píng)選為“公司管理優(yōu)秀單位”，年終給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，對(duì)于排名末位的單位主要負(fù)責(zé)人不得參與年度評(píng)先評(píng)優(yōu)，部室不得授于雙文明部室。凡考核標(biāo)準(zhǔn)必備條件中任一項(xiàng)達(dá)不到要求的單位，視為管理不合格單位，通報(bào)警告，不得參加年度評(píng)先評(píng)優(yōu)，并扣除一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。

第三要建立健全組織機(jī)構(gòu)，保證考評(píng)工作有序進(jìn)行。公司成立了“目標(biāo)+常態(tài)”管理領(lǐng)導(dǎo)組、工作組，具體、分層負(fù)責(zé)目標(biāo)考核方案的制定、組織實(shí)施等工作。即計(jì)劃企管部組織協(xié)調(diào)和牽頭，組織人事部負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)部室層面評(píng)價(jià)；生產(chǎn)部、安全部、營銷部等負(fù)責(zé)工區(qū)(所)、客戶服務(wù)中心層面評(píng)價(jià)；農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)縣公司(市郊所)層面的評(píng)價(jià)。從組織體系上保證“目標(biāo)+常態(tài)”管理評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行。

實(shí)踐證明，把目標(biāo)管理全方位的引入三項(xiàng)責(zé)任制評(píng)價(jià)中，正確運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，對(duì)于強(qiáng)化各級(jí)各部門各層次的職責(zé)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任感、使命感，建立健全激勵(lì)機(jī)制，提高工作質(zhì)量和效率，推動(dòng)三項(xiàng)責(zé)任制總目標(biāo)的圓滿完成，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。下一步，**供電公司將繼續(xù)把“目標(biāo)+常態(tài)”管理作為“總抓手”，強(qiáng)力推動(dòng)目標(biāo)管理的深入開展，努力提升公司的管理位次。