導(dǎo)語(yǔ)：環(huán)保局服務(wù)基層工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市第十一次黨代會(huì)精神，牢固樹(shù)立環(huán)保為民、環(huán)保惠民理念，根據(jù)市委組織部、市委宣傳部、市委市直機(jī)關(guān)工委、市監(jiān)察局、市人力資源社會(huì)保障局《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)開(kāi)展為基層群眾辦實(shí)事解難題爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)的意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市委關(guān)于整治機(jī)關(guān)作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，更好地回應(yīng)人民群眾的訴求和期盼的要求，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、凝心聚力、促進(jìn)社會(huì)和諧為主題，全面加強(qiáng)環(huán)保公務(wù)員隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，進(jìn)一步提高行政服務(wù)質(zhì)量，以加速提升增效的務(wù)實(shí)作為，優(yōu)異的工作績(jī)效，為促進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，打造碧水藍(lán)天、宜居幸福的城市環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間、范圍

本次活動(dòng)從2012年5月開(kāi)始，到12月底結(jié)束。范圍包括：機(jī)關(guān)各處室、各分局、監(jiān)察支隊(duì)所有在編在崗的公務(wù)員（含參公人員）。

三、活動(dòng)內(nèi)容

以改善環(huán)境質(zhì)量、保障環(huán)境安全、促進(jìn)民生改善、服務(wù)科學(xué)發(fā)展為重點(diǎn)，集中解決一批人民群眾最急、最難、最盼的環(huán)保困難和問(wèn)題。

（一）為人民群眾辦實(shí)事解難題。暢通12369環(huán)保熱線、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等渠道，積極聽(tīng)取市民意見(jiàn)，及時(shí)辦理各類環(huán)境信訪問(wèn)題，著力解決油煙、噪聲擾民問(wèn)題；深入開(kāi)展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決查處環(huán)境違法行為；加強(qiáng)復(fù)合型大氣污染防治工作，推進(jìn)重點(diǎn)流域污染治理，積極開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境連片整治工作，努力改善環(huán)境質(zhì)量，維護(hù)好人民群眾的環(huán)境權(quán)益。

（二）為服務(wù)對(duì)象發(fā)展辦實(shí)事解難題。立足于率先科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)藍(lán)色跨越，圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，深入實(shí)施“結(jié)構(gòu)減排、工程減排、管理減排”三大措施，指導(dǎo)、督促企業(yè)加快污染治理，開(kāi)展清潔生產(chǎn)，確保污染減排任務(wù)的全面完成；健全完善環(huán)評(píng)管理機(jī)制和管理制度，依法、科學(xué)、廉潔、高效地做好環(huán)保審批工作，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）為基層單位發(fā)展辦實(shí)事解難題。根據(jù)市委組織部《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)干部深入基層聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)實(shí)施方案》（青組〔2012〕6號(hào)），結(jié)合我局實(shí)際，深入組織開(kāi)展“下基層、訪民情、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)，建立基層聯(lián)系點(diǎn)，選派“第一書記”，組織機(jī)關(guān)干部駐村蹲點(diǎn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)了解情況在基層，幫促在基層，解決問(wèn)題在基層，著力提高局機(jī)關(guān)服務(wù)基層的能力和水平，以此促進(jìn)基層單位的全面發(fā)展。

四、主要措施

（一）加強(qiáng)教育。各單位要組織開(kāi)展“恪盡職守，服務(wù)人民”職業(yè)道德專題教育活動(dòng)。采取學(xué)習(xí)討論、參觀見(jiàn)學(xué)、實(shí)踐鍛煉等形式，引導(dǎo)公務(wù)員認(rèn)真查找在恪盡職守服務(wù)人民方面存在的問(wèn)題和差距，制定整改措施，牢固樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，忠實(shí)履行工作職責(zé)，自覺(jué)投入到為基層群眾辦實(shí)事解難題的活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正成為人民群眾信任的公仆。

（二）提高本領(lǐng)。各單位要積極組織動(dòng)員公務(wù)員深入困難企業(yè)、深入鄉(xiāng)村社區(qū)、深入困難群眾，深入開(kāi)展調(diào)查研究，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，拿出切實(shí)可行的解決辦法，集中解決一批事關(guān)人民群眾切身利益和基層單位迫切需要解決的困難、問(wèn)題。在為基層群眾辦實(shí)事解難題中，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高本領(lǐng)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）創(chuàng)新方法。各單位根據(jù)部門職能和服務(wù)對(duì)象的情況進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底，梳理出人民群眾和基層單位存在的困難和問(wèn)題，確定各自為基層群眾辦實(shí)事解難題的事項(xiàng)，研究解決的方案措施，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，認(rèn)真開(kāi)展“承諾、踐諾、評(píng)諾”活動(dòng)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。采取調(diào)查研究、座談家訪、民主測(cè)評(píng)、實(shí)地查看等多種方式，開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（四）營(yíng)造氛圍?；顒?dòng)期間，市局向全體公務(wù)員發(fā)出爭(zhēng)做人民滿意的公務(wù)員倡議書，充分利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等方式，積極宣傳活動(dòng)中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的新氣象、新變化，把發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立、宣傳、推廣先進(jìn)典型作為活動(dòng)的重要抓手，抓好先進(jìn)典型的培育，努力營(yíng)造恪盡職守、服務(wù)人民的良好氛圍。

五、有關(guān)要求

（一）各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，制定措施，落實(shí)責(zé)任，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）各單位將活動(dòng)進(jìn)展情況和好的經(jīng)驗(yàn)做法于每月

20日前報(bào)送市局人事處，并把活動(dòng)中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法用制度的形式固定下來(lái)、堅(jiān)持下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況與年終考核掛鉤。

（三）各單位要爭(zhēng)創(chuàng)1-2項(xiàng)為基層群眾辦實(shí)事解難題優(yōu)秀工作成果，11月20日前，各單位將“為基層群眾辦實(shí)事解難題成果匯總表（附件一）”、“申報(bào)表（附件二）”，報(bào)市局人事處。