導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)稅系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢記聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民的稅收工作宗旨,堅(jiān)持糾建并舉，標(biāo)本兼治，綜合治理的原則，圍繞稅收中心工作，進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)糾正工作中存在的各種問題。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，全力推進(jìn)和諧稅收建設(shè),全面加強(qiáng)基層行風(fēng)工作，促進(jìn)稅收誠(chéng)信體系建設(shè)。

二、工作目標(biāo)

按照省局“管理提高年”的總體要求，市局確定20*年為“行風(fēng)效能建設(shè)提高年”。全市國(guó)稅系統(tǒng)通過扎實(shí)有效的工作，進(jìn)一步打牢行風(fēng)建設(shè)工作基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提高”，即：提高稅收質(zhì)量、提高管理效率、提高執(zhí)法水平、提高服務(wù)層次、提高隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)躍上新臺(tái)階。

三、工作重點(diǎn)

（一）進(jìn)一步端正態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。扎實(shí)開展以思想政治理論、黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)、反腐警示、職業(yè)道德、社會(huì)主義榮辱觀教育等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育工作。認(rèn)真組織開展解放思想大討論和共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)踐行新黨章活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)教育，使全體干部進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢固樹立創(chuàng)新工作理念及正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀、政績(jī)觀，做到自覺增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，規(guī)范自己的行政行為；充分認(rèn)識(shí)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行的重大意義，強(qiáng)化公仆意識(shí)，主動(dòng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）進(jìn)一步健全制度，完善監(jiān)督制約機(jī)制。各縣區(qū)局都要結(jié)合貫徹市局《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制及稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究的意見》，進(jìn)一步細(xì)化“兩個(gè)辦法”貫徹的具體措施，繼續(xù)把落實(shí)“兩個(gè)辦法”延伸并落實(shí)到全系統(tǒng)每個(gè)崗位，逐步形成符合實(shí)際、操作性強(qiáng)、效果顯著、完整嚴(yán)密的崗位責(zé)任體系。各級(jí)繼續(xù)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》，承諾書的內(nèi)容重點(diǎn)要突出，尤其是行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)要明確，追究辦法要具體。強(qiáng)化依法行政工作，逐步健全和完善推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作機(jī)制，打造“陽(yáng)光行政”。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施到位、責(zé)任到位、追究到位。

（三）進(jìn)一步突出重點(diǎn)，狠抓“窗口”建設(shè)。各級(jí)要把稅務(wù)分局（所）、辦稅服務(wù)廳、稽查局等窗口單位和直接與納稅人接觸的部門作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)總局《納稅服務(wù)工作規(guī)程》和省局《全程服務(wù)、陽(yáng)光操作制度》、《辦稅服務(wù)廳管理辦法》，繼續(xù)落實(shí)好首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦稅服務(wù)時(shí)限制，開展好延伸服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、信息服務(wù)等，優(yōu)化行政公開、文明服務(wù)。采取有效措施，杜絕和糾正損害納稅人利益的“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不正之風(fēng)，重點(diǎn)解決群眾反映較多的購(gòu)票難、不準(zhǔn)時(shí)到崗離崗等問題，下決心避免“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

（四）進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)納稅服務(wù)體系建設(shè)。健全納稅服務(wù)體制機(jī)制，改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系。在服務(wù)言行上，嚴(yán)格使用文明用語(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，著裝整齊，佩卡上崗，實(shí)行微笑服務(wù)。做到服務(wù)言行規(guī)范，服務(wù)態(tài)度讓納稅人滿意。在服務(wù)承諾上，落實(shí)值班長(zhǎng)制、AB崗制、辦事預(yù)約制、首問負(fù)責(zé)制等，讓納稅人到國(guó)稅局辦事，有人接、有人理，隨到隨辦。做到服務(wù)承諾規(guī)范，服務(wù)效率讓納稅人滿意。在服務(wù)設(shè)施上，不斷完善和強(qiáng)化辦稅大廳功能，凈化、美化、綠化廳內(nèi)及周圍環(huán)境，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)設(shè)置，方便納稅人辦稅。做到服務(wù)設(shè)施規(guī)范，服務(wù)環(huán)境讓納稅人滿意。在服務(wù)程序上，深入開展“兩個(gè)減負(fù)”，嚴(yán)格落實(shí)“一站式”“一窗式”服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程，簡(jiǎn)化辦稅程序，縮短辦稅時(shí)間，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。做到服務(wù)程序規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量讓納稅人滿意。

四、方法步驟

按照上級(jí)工作安排和要求，各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)本著條塊結(jié)合、以塊為主的原則，要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)丶m風(fēng)辦的有關(guān)要求開展工作，尤其在評(píng)議的具體方法、步驟上，要服從當(dāng)?shù)攸h委、政府的安排。

（一）認(rèn)真制定方案。3月份市局制定方案，并召開專門會(huì)議進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，部署工作任務(wù)。各縣區(qū)局要針對(duì)去年行風(fēng)建設(shè)中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),明確工作重點(diǎn)，研究整改措施，本著既要治標(biāo)更要治本的要求，制定好實(shí)施方案。適時(shí)開展思想發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高每個(gè)稅務(wù)干部對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺參加到行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中來，以實(shí)際行動(dòng)塑造*國(guó)稅良好形象。各縣區(qū)局《行風(fēng)建設(shè)工作方案》于3月底前上報(bào)市局。

（二）誠(chéng)懇征求意見。從4月份開始，各級(jí)都要采取多種措施，通過走出去訪問、請(qǐng)進(jìn)來座談、發(fā)放征求意見書、設(shè)立來訪接待日以及開辟“服務(wù)熱線”等方式方法，認(rèn)真開展征求意見活動(dòng)，征求的對(duì)象仍然以地方黨委、政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委等有關(guān)部門和廣大納稅人為主，找出他們最關(guān)心的熱點(diǎn)問題及我們工作中的不足，為整改工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）嚴(yán)肅剖析整改。5月初開始，根據(jù)有關(guān)部門和廣大群眾的意見和建議，結(jié)合去年民主評(píng)議中社會(huì)各界提出的個(gè)性和共性問題，各級(jí)認(rèn)真組織開展自查自糾工作，從廉潔自律、規(guī)范執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法、干部管理、思想教育、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德及制度建設(shè)等方面進(jìn)行徹底剖析，找準(zhǔn)、找足問題，查明原因和癥結(jié)，逐項(xiàng)認(rèn)真研究改進(jìn)，完善和強(qiáng)化有關(guān)制度，使全市國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、稅收?qǐng)?zhí)法水平、稅收服務(wù)質(zhì)量等都有一個(gè)大的提高，做到采取措施有力，改正問題徹底，創(chuàng)建質(zhì)量明顯，確保20*年全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。各縣區(qū)局于8月10日前將自查剖析整改情況上報(bào)市局。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作，市局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整為：

*

行風(fēng)工作辦公室設(shè)在市局監(jiān)察室，主任由李生永兼任。各縣、區(qū)局也要完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。各級(jí)要把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程列入重要工作日程，納入目標(biāo)管理，建立健全領(lǐng)導(dǎo)及辦事機(jī)構(gòu)。各級(jí)主管部門要經(jīng)常深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上級(jí)主管部門對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，全體干部職工積極參與、上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。市局繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作納入目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、一票否決的辦法。表彰獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)優(yōu)秀的單位。

（二）克服自滿情緒，扎實(shí)推進(jìn)工作。各級(jí)一定保持清醒的頭腦，認(rèn)清我們的行風(fēng)建設(shè)還不是高水平的，還有一定差距，需要長(zhǎng)期地抓下去，從根本上解決。要進(jìn)一步增強(qiáng)做好行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，樹立一切從零開始的憂患意識(shí)，絕對(duì)不能有松口氣的想法。盡管去年國(guó)稅系統(tǒng)取得了比較好的成績(jī)，市局和7個(gè)縣區(qū)局免評(píng)，10個(gè)單位優(yōu)秀，1個(gè)單位先進(jìn)，但是按照“始于納稅人需求，止于納稅人滿意”的要求衡量，必須看到各自的差距和不足，要有創(chuàng)新意識(shí)、超前意識(shí)，力爭(zhēng)新的突破；要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過深化行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造廉潔、高效的稅收環(huán)境。

（三）強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督，提高工作質(zhì)量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)“一把手”十項(xiàng)監(jiān)督內(nèi)容，嚴(yán)以律己，率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡，做行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐者。要突出工作重點(diǎn)，把主要精力放在找準(zhǔn)、找足問題和制定整改措施上，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，防止問題反彈。市、縣區(qū)局都要充分發(fā)揮“稅風(fēng)稅紀(jì)督察大隊(duì)（分隊(duì)）”的作用，各級(jí)督察隊(duì)要定期不定期的邀請(qǐng)部分評(píng)議員深入基層明察暗訪，認(rèn)真檢查整改措施落實(shí)情況。各征收單位要進(jìn)一步擴(kuò)大稅企共建范圍，調(diào)整健全專、兼職和特邀監(jiān)察員隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各界、各部門、廣大納稅人及評(píng)議員的聯(lián)系，及時(shí)廣泛收集對(duì)國(guó)稅工作的意見和建議，要通過公開承諾和公布監(jiān)督舉報(bào)電話等多種形式，搞好溝通協(xié)調(diào)，接受監(jiān)督指導(dǎo)。

（四）加大宣傳力度，促進(jìn)工作交流。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)工作，爭(zhēng)取工作上的指導(dǎo)和支持。要下大力繼續(xù)辦好反映行風(fēng)工作的信息、簡(jiǎn)報(bào)，加強(qiáng)工作溝通，及時(shí)指導(dǎo)所轄單位行風(fēng)建設(shè)工作。各縣區(qū)局《行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》平均每月不得少于2期，年內(nèi)被市局采用不少于3篇。要充分利用各種新聞媒介積極宣傳和反映行風(fēng)建設(shè)工作的新舉措、新動(dòng)態(tài)、新情況、新典型，讓社會(huì)各界和廣大群眾更多的了解國(guó)稅，理解和支持國(guó)稅的工作，促進(jìn)國(guó)稅系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。