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一、建立健全住房保障服務(wù)窗口

建立健全市、鎮(zhèn)、社區(qū)三級(jí)住房保障服務(wù)窗口。市級(jí)服務(wù)窗口設(shè)在市住建委，鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)窗口設(shè)在各鎮(zhèn)行政服務(wù)中心，同時(shí)把服務(wù)窗口延伸到人口規(guī)模較大、保障對(duì)象較多的社區(qū)服務(wù)中心，形成覆蓋全市的住房保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二、明確住房保障服務(wù)窗口職責(zé)

（一）市住建委住房保障服務(wù)窗口職責(zé)：

1、貫徹落實(shí)、宣傳住房保障政策；

2、指導(dǎo)各鎮(zhèn)做好申請(qǐng)家庭的初審、公示工作；

3、與各聯(lián)審部門做好申請(qǐng)對(duì)象家庭的申請(qǐng)審核、年審、督查、巡查工作；

4、做好應(yīng)退對(duì)象的退出工作；

5、按要求做好政府投資的保障性住房項(xiàng)目及房源的錄入、公示工作；

6、檢查審核各鎮(zhèn)保障窗口上報(bào)的申請(qǐng)、項(xiàng)目、房源信息等材料。

（二）各鎮(zhèn)住房保障服務(wù)窗口職責(zé)：

1、貫徹落實(shí)、宣傳住房保障政策；

2、在市住建委的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)住房保障業(yè)務(wù)；

3、受理住房保障申請(qǐng)，將申請(qǐng)家庭信息錄入住房保障信息系統(tǒng)，經(jīng)初審和公示無異議的，將系統(tǒng)內(nèi)信息及書面材料上報(bào)至市住建委；

4、配合市住建委及相關(guān)審核部門對(duì)申請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行復(fù)審；

5、配合做好對(duì)已保對(duì)象的年審及平時(shí)的督查、巡查工作；

6、配合市住建委及相關(guān)審核部門做好應(yīng)退對(duì)象的退出工作；

7、按要求做好保障性住房項(xiàng)目及房源的錄入、公示工作。

（三）社區(qū)住房保障服務(wù)窗口的職責(zé)：

1、貫徹落實(shí)、宣傳住房保障政策；

2、配合做好申請(qǐng)家庭的初審和公示工作；

3、配合市住建委及相關(guān)審核部門做好應(yīng)退對(duì)象的退出工作。

三、住房保障服務(wù)有關(guān)工作要求

1、市住建委要做好設(shè)立住房保障服務(wù)窗口的牽頭工作，并組織專門力量對(duì)各鎮(zhèn)和相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

2、各鎮(zhèn)要在行政服務(wù)中心設(shè)立專門窗口，配備電腦、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)備，配備專職或兼職人員不少于2人，并在社區(qū)窗口配備專職或兼職人員不少于1人，做到經(jīng)費(fèi)有保障。各窗口要按創(chuàng)建方案要求，在全市統(tǒng)一的住房保障信息系統(tǒng)內(nèi)全面、完整、及時(shí)地錄入申請(qǐng)審核對(duì)象及各保障性住房項(xiàng)目的信息資料，并及時(shí)上報(bào)紙質(zhì)資料。

3、市各相關(guān)部門要按照各自職責(zé)，認(rèn)真做好應(yīng)退對(duì)象的退出工作。同時(shí)，對(duì)保障性住房管理工作中弄虛作假、徇私舞弊、失職瀆職的行為依法予以查處，同時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

4、市政府每年對(duì)窗口建設(shè)服務(wù)情況納入市綜合考評(píng)，由市住建委提出考核細(xì)則報(bào)市政府同意通過后進(jìn)行考核。

四、住房保障服務(wù)工作考核辦法

1、考核內(nèi)容

對(duì)全市的住房保障工作考核主要分三個(gè)方面：一是組織保障，基本分15分；二是工作實(shí)績(jī)，基本分70分；三是日常工作，基本分15分。其中工作實(shí)績(jī)的具體工作數(shù)據(jù)根據(jù)市政府下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)。

工作中有方法創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、工作成效顯著、任務(wù)特殊，單位或個(gè)人獲得縣級(jí)以上先進(jìn)表彰的適當(dāng)加分?？偟梅?0分以上的為合格單位。

2、考核實(shí)施

⑴、考核遵循公開、公平、公正和實(shí)事求是的原則。

⑵、住房保障工作目標(biāo)責(zé)任考核在市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市住建委、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市民政局等部門組成聯(lián)合考評(píng)組織實(shí)施。

⑶、目標(biāo)責(zé)任考核按年度組織實(shí)施。采用日常檢查和年終考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行?？己瞬捎寐犎∽栽u(píng)匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料檔案查看相結(jié)合的方式實(shí)施。

3、激勵(lì)措施

⑴、年度考核結(jié)果由市考核辦納入相關(guān)單位工作目標(biāo)考核。

⑵、住房保障工作先進(jìn)單位和個(gè)人，由市政府通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。