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為了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)與人民群眾的溝通與聯(lián)系，構(gòu)建和諧社會，加強(qiáng)和改進(jìn)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)《信訪條例》，特制定本制度。

一、接訪領(lǐng)導(dǎo)為局長、副局長、紀(jì)檢組長、預(yù)算收費管理處處長、國庫集中收付中心主任。

二、接訪時間每月15日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，如遇節(jié)假日順延。如當(dāng)值局領(lǐng)導(dǎo)外出，由當(dāng)值局領(lǐng)導(dǎo)商請其他局領(lǐng)導(dǎo)代替；遇到重大接訪事項，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)隨時接訪。接訪地點為局辦公大樓四樓會議室。

三、接訪內(nèi)容

1、反映本市違反財政法律的行為；

2、檢舉揭發(fā)違法亂紀(jì)行為；

3、對財政局管理事項的意見和建議；

4、上級有關(guān)部門要求領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問題。

5、其他有關(guān)事項。

四、接待工作程序

1、秘書科負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接待日的接訪記錄工作，填寫《接訪情況記錄表》，按接訪領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時向責(zé)任部門交辦；

2、責(zé)任部門應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人的意見反饋給秘書科。不能按期辦理的，應(yīng)向秘書科說明辦理進(jìn)度情況及下一步工作意見。

3、每年12月底，秘書科要將全年局領(lǐng)導(dǎo)接訪情況匯總，報局領(lǐng)導(dǎo)審定，交檔案室歸檔。

五、接訪工作要求

1、按照“分工負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則處理接訪事項。各位局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好涉及職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問題，不能把矛盾上交；不能推諉扯皮。

2、堅持為群眾解決實際問題，接訪的關(guān)鍵是要在解決實際問題上下功夫，做到事事有著落，件件有回音。一般事項應(yīng)在7個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項，應(yīng)在15個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)。

3、堅持依法辦事，按政策辦事。對能夠當(dāng)場處理的問題，接訪局領(lǐng)導(dǎo)可給予解答或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門及時辦理；對需要責(zé)任部門進(jìn)一步調(diào)查，研究處理的，接訪局領(lǐng)導(dǎo)可提出意見，責(zé)成有關(guān)部門及時處理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪局領(lǐng)導(dǎo)可提出處理原則與思路，并交局長辦公會議或黨組會議討論處理。

六、本制度自公布之日起執(zhí)行。