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同志們：

中國（潛江）*文化周距今只有36天了。在全市上下大力開展“一迎五創(chuàng)”活動、喜迎*文化周之際，我們欣喜地看到這么多的有志青年，滿懷青春激情，積極投身到了志愿服務文化周的隊伍中。在此我謹代表市委、市政府以及*文化周籌委會對大家的到來表示熱烈的歡迎！今天，團市委在這里舉辦志愿者培訓班，十分必要，也很及時，這既是青年志愿者的培訓會，也是文化周青年志愿者行動的動員會。這次培訓對于進一步提高青年志愿者的服務能力，從而更好地為*文化周進行全方位的服務具有重要的意義。

今年是*先生著名作品《雷雨》公開發(fā)表70周年，我們在今年舉辦*文化周活動，既體現(xiàn)了家鄉(xiāng)人民對*先生的深切緬懷之情，又切合了當前弘揚先進文化、打造文化品牌、豐富群眾生活的文化發(fā)展趨勢，也有利于我市文化事業(yè)有大發(fā)展，城市面貌有大改觀，招商引資有大突破，城市知名度有大提高。中國（潛江）*文化周是由中國文聯(lián)、湖北省政府主辦，潛江市具體承辦的一次重要的文化活動。為了把這次全國性的文化活動辦成高質(zhì)量、高標準的文化盛會，中國文聯(lián)、省委省政府多次就辦好文化周活動提出明確要求，市委、市政府也多次召開會議，就文化周的籌備工作進行安排部署。目前，我市迎接*文化周的各項準備工作已經(jīng)進入最后的沖刺階段，大家今天參加的培訓，也是籌備工作的重要一環(huán)，希望大家認真學習，為即將到來的*文化周活動增光添彩。借此機會，我講幾點意見。

一、充分認識青年志愿者行動的意義，增強志愿服務的責任感

青年志愿者行動是當代共青團組織和廣大團員青年弘揚社會新風、服務社會的重要形式。自實施以來，得到了黨和政府的高度重視以及社會的廣泛關注。特別是近年來，各級團組織積極探索青年志愿者服務大型活動的新形式，更是博得了社會廣泛贊譽。從雅典奧運會，到武漢國際人口與發(fā)展論壇，再到仙桃國際體操節(jié)，我們總能發(fā)現(xiàn)大量的青年志愿者默默工作的身影，志愿者行動已經(jīng)跨越國界、跨越地域，幾乎無處不在。

青年志愿者行動在潛江也有著優(yōu)良的傳統(tǒng)。長期以來，全市各級團組織帶領廣大青年志愿者圍繞市委、市政府的工作大局，從人民群眾生產(chǎn)生活的基本需求出發(fā)，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，廣泛開展了形式多樣的志愿服務，形成了以“3月5日志愿者奉獻日”、“一助一”扶貧助困、“文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”、“青年志愿者進社區(qū)”等為代表的一批志愿服務品牌。充分展示了潛年團結(jié)友愛、助人為樂，無私奉獻的高尚情操，為我市精神文明建設作出了積極的貢獻。對此，市委、市政府是十分滿意的。因此，在*文化周的籌備過程中，市委、市政府將青年志愿者行動作為一個重要組成部分納入了其中。在座的各位青年朋友，能夠有幸見證并親歷*文化周的全過程，是一個非常難得的機會，同時，大家的服務質(zhì)量將直接影響到文化周的成敗甚至影響著潛江的形象。希望大家提高認識，切實增強作一名志愿者的責任感。通過積極主動的學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)和服務能力，扎扎實實地做好服務工作。

二、深刻了解志愿者服務文化周的目的，明確志愿服務方向

這次文化周是我市文化史上的一次盛會，也是對我市文明創(chuàng)建成果的一次檢驗，辦好這次活動對于促進我市文化發(fā)展，進而推進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。青年志愿者行動作為其中的重要環(huán)節(jié)，對于文化周的成功舉辦也起著舉足輕重的作用。這就要求大家認清服務文化周的目的，以便更好的為文化周服務。

這次青年志愿者服務*文化周的目的可以用十二個字來概括，即：“服務來賓、宣傳潛江、展示風采”。一方面，我們要為來賓的“吃、住、行、看”提供優(yōu)質(zhì)服務，讓他們賓至如歸。另一方面，要通過我們的服務與講解讓來賓對潛江悠久文化、風土人情、經(jīng)濟現(xiàn)狀以及招商引資政策有一個全面的了解，從而進一步宣傳潛江，擴大潛江的知名度。同時，要通過我們志愿者在服務過程中表現(xiàn)出來的優(yōu)雅的舉止、得體的談吐、廣博的知識，充分展示潛年的風采。因此，各位青年志愿者一是要強化主人翁的責任感與自豪感，充分認識，了解潛江；二是要強化服務意識與奉獻意識，細致入微地做好接待工作?？傊ㄟ^努力，讓我們這100多名青年志愿者成為一面展示潛年精神面貌的旗幟，一個透視潛江經(jīng)濟發(fā)展的窗口，一種顯現(xiàn)潛江文化歷史傳統(tǒng)的標志。

三、以培訓為契機，努力充實完善自我，不斷提高志愿服務能力

志愿服務活動過程中，志愿者的個人修養(yǎng)以及服務水平實際上代表著潛江的形象。加強學習，提高個人素養(yǎng)與服務能力是為文化周增光添彩、為潛江樹立良好形象的必然要求。這次培訓的內(nèi)容是*文化周籌委會根據(jù)文化周服務的需要，經(jīng)過慎重研究確定的，對于完善青年志愿者的知識結(jié)構(gòu)，提高志愿服務能力有著很強的針對性和指導性。因此，大家一定要以此次培訓為契機，在這兩天的有效時間里認真學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和服務能力，使自己真正成為宣傳*文化、展示潛江風采的傳播使者。同時也希望所有志愿者能嚴守培訓紀律。為了不影響工作，我們把培訓時間定在了雙休日，希望大家克服困難，嚴格按照培訓班的時間安排，按時參加學習。

團市委也要切實加強組織與管理。對于學習不認真，不守紀律的，要將學習情況向其所在單位通報。同時，還要建立競爭淘汰機制。培訓結(jié)束后，要根據(jù)學習情況和知識掌握情況對志愿者進行一次篩選，確保志愿者隊伍的先進性和代表性。

同志們，潛年志愿者在以往的活動中曾經(jīng)創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，我相信，經(jīng)過大家的共同努力，有著優(yōu)良傳統(tǒng)的潛年志愿者必將在*文化周中構(gòu)筑更加亮麗的風景！

最后，祝本次培訓班取得圓滿成功！

謝謝大家。