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同志們：

今天，市商務局組織召開2011年全市商務系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作動員大會，主要任務是傳達貫徹商務系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作方案，動員部署全系統(tǒng)上下齊心協(xié)力，創(chuàng)建全國文明城市。剛才，劉峰局長傳達了全市商務系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作實施方案，請大家認真貫徹執(zhí)行。下面，我講兩點意見。

一、要清醒認識創(chuàng)建工作中存在的問題，增強創(chuàng)建工作的主動性

2011年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺之年、迎檢之年、決勝之年。雖然我們在去年的公共文明指數(shù)測評工作中已經(jīng)取得了成績，但是還要看到差距，強化“不進則退”的憂患意識，樹立“志在必得”的必勝信心。

一要進一步提高認識。個別同志對創(chuàng)建工作的認識不是很到位，看不到建設人民滿意城市是文明創(chuàng)建的最高目標，看不到創(chuàng)建全國文明城市是實現(xiàn)商務發(fā)展的重要載體，認為事不關己，有的則心存厭倦情緒，對創(chuàng)建工作督促不力，應付敷衍。有的存在搞運動、打突擊的思想，滿足于一時過關。

二要進一步對照指標找差距。在涉及到商務系統(tǒng)的各項指標中，我們還有指標沒有達標，與相關要求差距仍然較大，矛盾仍然突出，工作任務仍然繁重，需要在今后工作中進一步規(guī)范。

三要進一步在提高文明素質上下功夫。素質提升是文明創(chuàng)建的關鍵。在商務系統(tǒng)中，在文明素質方面還存在一定差距。這些問題說明文明素質的提升是一個常抓不懈的過程，有待我們進一步加強教育、加強管理、加強整改，建立起各類長效機制，真正實現(xiàn)通過創(chuàng)建來提升人員的素質、推動事業(yè)的發(fā)展。

二、要明確今年創(chuàng)建工作目標任務，認真抓好落實

按照市委、市政府的部署，結合市文明辦下達給商務系統(tǒng)的各項基本指標要求和我局實施方案，我們要進一步增強創(chuàng)建意識、強化創(chuàng)建責任、完善創(chuàng)建機制，確保在文明創(chuàng)建工作中取得更加優(yōu)異成績。

（一）凝心聚力，推動商務系統(tǒng)創(chuàng)建工作的高效落實

要實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的目標，首先要有正確的認識，要看到文明創(chuàng)建不是一場運動，一時熱鬧，更不是一種形式，走走了事，而是科學發(fā)展的需要，是提升素質的需要，是辦發(fā)展商務的需要，這種意識要深入到商務系統(tǒng)全體干部員工的心里。當前，全市已進入創(chuàng)建迎檢的關鍵階段，時間緊，任務重，商務系統(tǒng)要以一流的追求對待創(chuàng)建，以十足的干勁投身創(chuàng)建，以百倍的信心推進創(chuàng)建。今天的動員會已經(jīng)開始吹響戰(zhàn)斗的號角，各單位要早動員、早部署、早安排、早行動，爭取主動，要讓全系統(tǒng)上下創(chuàng)建的意愿充分調(diào)動起來，創(chuàng)建的熱情充分激發(fā)起來，創(chuàng)建的合力充分凝聚起來，推動商務系統(tǒng)創(chuàng)建工作的高效落實。

（二）繼續(xù)加壓，推動創(chuàng)建工作全面達標

為確保向市委、市政府交上一份完美的創(chuàng)建答卷，我局制定的《創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》中已經(jīng)提出的創(chuàng)建目標、工作要求和責任分解。要對照要求進一步強化三個方面的工作機制：一是各單位要強化領導機制，全力構建“一把手親自抓、一班人共同抓、分管領導全力抓、對口部門具體抓、上下左右合力抓”的創(chuàng)建格局，確保創(chuàng)建工作強力推進；二是強化責任機制，做到指標到位、責任到人，事事有人抓，環(huán)環(huán)有人管，使創(chuàng)建工作成為全系統(tǒng)干部員工的一致行動；三是強化考核機制，繼續(xù)將創(chuàng)建工作與單位績效考核掛鉤，與干部個人績效考核掛鉤，加大權重，獎優(yōu)罰劣，推動創(chuàng)建工作全面達標。

（三）開拓創(chuàng)新，推進工作方式和工作機制進一步創(chuàng)新

創(chuàng)建文明城市，是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益的重要途徑。我們要把創(chuàng)建全國文明城市與辦人民滿意的商務工作結合起來，統(tǒng)一起來，與提升干部職工素質結合起來。要致力于推進工作方式和工作機制的創(chuàng)新，進一步創(chuàng)新活動載體，創(chuàng)新活動方式，拓展活動內(nèi)涵，創(chuàng)造性地組織開展一系列活動，提高廣大員工的文明素質。

（四）細化責任，全面推進商務系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作

要明確工作重點，細化責任，對全市大型餐飲、百貨連鎖超市、專業(yè)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商務局機關等重點部位進行督查，監(jiān)督落實。重點督查對象及范圍是：一是餐飲業(yè)，經(jīng)營性公共場要有《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》；從業(yè)人員要持健康證上崗，亮證經(jīng)營；有公共用品、用具消毒制度；有消毒設備；有消毒措施和記錄。二是百貨、連鎖超市，營業(yè)員要文明用語，禮貌待客；消防安全設施完好，有明顯的禁止煙標志，實施全面禁煙；開展行業(yè)誠信建設，服務承諾制度公示；無假冒偽劣、“三無”、過期商品；有高效的投訴處理機制。三是各類專業(yè)市場，營業(yè)員要文明用語，禮貌待客；消防安全設施完好，有明顯的禁煙標志，實施全面禁煙；開展行業(yè)誠信建設，服務承諾制度公示；無假冒偽劣、“三無”、過期商品；有高效的投訴處理機制。四是農(nóng)貿(mào)菜市場，食品經(jīng)營單位、集貿(mào)市場要有《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》；經(jīng)營肉類的從業(yè)人員要持健康證上崗；環(huán)境要整潔，垃圾袋裝化，無垃圾落地等臟亂現(xiàn)象；無在食品中添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為。五是商務局機關，辦公區(qū)域要亮化、整潔，有明顯的禁煙標志，實施全面禁煙；工作人員著裝整潔，佩戴上崗工作牌，文明禮貌；保安、保潔、綠化服務到位。