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企業(yè)宣傳作為內(nèi)聚人心、外樹形象的主要途徑，肩負著將企業(yè)的“聲音”傳遞到外界的重要使命。企業(yè)新聞宣傳是人們了解企業(yè)，傳遞企業(yè)文化，進而提升企業(yè)影響力和美譽度的重要舉措。對于上市公司而言，樹立起正面美好的企業(yè)形象，離不開強有力的企業(yè)宣傳。近年來，隨著5G、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的迅猛發(fā)展，以社交媒體、網(wǎng)絡媒體為主的新媒體成為新聞宣傳不可或缺的新陣地，為宣傳提供了一個全新又充滿機遇的發(fā)展空間，極大程度上提升了新聞傳播整體效果，也讓宣傳傳播價值更加明顯。企業(yè)運用新媒體，不僅進行新聞傳播、塑造形象，并且能夠快速得到受眾的反饋，做到更加精準的對外傳播。本文以航天長征化學工程有限公司為代表，研究分析航天上市公司加強新媒體宣傳的實踐探索。

一航天上市公司運用新媒體宣傳的實踐

航天長征化學工程股份有限公司（航天工程公司），以“航天粉煤加壓氣化”技術為核心。投身航天技術應用產(chǎn)業(yè)，市場處于充分競爭的民用領域。公司作為滬市上市企業(yè)，非常重視運營新媒體提升企業(yè)宣傳能力，圍繞客戶、平臺、生態(tài)三維度開展宣傳工作，取得積極成果。1.圍繞客戶，價值傳播，完善內(nèi)容生產(chǎn)體系宣傳的首要職責是圍繞客戶，做好公司產(chǎn)品、技術、服務的營銷工作，進行企業(yè)價值傳播。所以，需要以用戶價值為導向進行內(nèi)容生產(chǎn)與精準化分發(fā)，從用戶維度暢通信息傳遞和交互的渠道，促進用戶有序參與企業(yè)發(fā)展。為進一步夯實公司宣傳內(nèi)容生產(chǎn)能力建設，航天工程公司持續(xù)對現(xiàn)有宣傳能力進行升級優(yōu)化，搭建起“一核心兩平臺多支撐”的高質(zhì)量內(nèi)容生產(chǎn)模式?！耙缓诵摹奔椿谝孕侣劜删幉块T為核心，緊抓各類新聞線索，深入一線采寫新聞，支撐起公司宣傳素材的核心來源，并明確了公司對外宣傳的統(tǒng)一出口，規(guī)范上市公司對外宣傳統(tǒng)一口徑；“兩平臺”是指以項目建設和公司發(fā)展為平臺，第一時間抓取公司發(fā)展、項目建設的重大節(jié)點、重要人物、重大事件，進行事件、人物等內(nèi)容的錘煉，提取文化、價值、技術、研發(fā)、管理、人物相關信息，及時傳遞；“多支撐”是在公司各部門、分子公司、項目部等設置兼職宣傳員，圍繞中心任務和部門年度重點任務、重大進展等進行新聞編寫和線索上報，搭建起公司宣傳工作的群眾力量。公司以年度中心任務為宣傳重點方向，結合公司發(fā)展和項目建設重大進展、一線人物等，立足客戶思維和客戶立場進行宣傳內(nèi)容的錘煉和處理，構建起從公司員工到客戶的價值傳播鏈。完善的內(nèi)容生產(chǎn)，依靠宣傳隊伍的組織建設，為進一步提升專兼職宣傳員的采編能力，公司持續(xù)通過引入外腦進行宣傳培訓，增強宣傳隊伍的宣傳意識和能力素質(zhì)。公司專職宣傳人員成為新聞宣傳與輿論引導的“啟輝器”，開展一系列主題活動和評比，激發(fā)宣傳人員多方位交流、全方位傳播，營造積極踴躍的宣傳氛圍。2.共融互通，整合平臺，搭建內(nèi)外媒體矩陣高質(zhì)量的宣傳內(nèi)容，需要選取高效恰當?shù)膫鞑テ脚_進行內(nèi)容的精準分發(fā)。隨著公司宣傳陣地的建設和發(fā)展，公司以“開放、共享、高效”的建設思路打造了共融互通、協(xié)同推進的內(nèi)外部媒體矩陣。內(nèi)部平臺，是指公司具有主導權的宣傳平臺，包括公司門戶網(wǎng)站、公司微信公眾號平臺、公司OA新聞、樓宇電視等。外部平臺，是指同公司具有良好關系、公司可以推發(fā)一定內(nèi)容的航天媒體、行業(yè)媒體、綜合新聞網(wǎng)站、國家官媒等，如航天系統(tǒng)新媒體、化工號融媒體平臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等。公司官網(wǎng)、企業(yè)微信公眾號主要面向外部，以核心業(yè)務、核心能力、解決方案、重大簽約、重大新聞、企業(yè)文化等多元內(nèi)容為主，“兩平臺”及時報道公司最新資訊，增加了對外傳播的及時性和有效性。公司的OA新聞、樓宇電視等重點面向公司員工，以公司發(fā)展、各項活動、黨建、重大新聞等內(nèi)容為主，及時傳遞公司發(fā)展的重要信息，凝聚人心，增強公司員工的獲得感和榮譽感。外部平臺的受眾重點為客戶、社會人士等，以傳播公司技術創(chuàng)新的重大進展、項目簽約、項目交付等具有一定社會影響力的事件為重點。該模式的各方聯(lián)動，實現(xiàn)了公司各種媒介資源有效整合，最大限度發(fā)揮新媒體在企業(yè)宣傳中的優(yōu)勢。如以3500噸級超大航天爐系列報道、劣質(zhì)煤清潔高效轉(zhuǎn)化的科技成果、航天技術保障國家能源安全等新聞內(nèi)容，不僅在自有新媒體平臺發(fā)布、傳播，還在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、今日頭條、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、澎湃新聞、中國化工報融媒體、科技日報公眾號、國家煤炭工業(yè)網(wǎng)等新媒體平臺進行廣泛傳播，向行業(yè)和社會傳遞好聲音，取得了良好的宣傳效果。3.構建生態(tài)，傳播文化，塑造良好品牌形象企業(yè)宣傳，不僅僅是新聞事件的傳播，更多是企業(yè)文化、品牌建設、市場拓展、精神面貌、工作環(huán)境、輿情管控等企業(yè)整體形象的塑造。公司以系統(tǒng)思維推進對外形象的塑造，樹立了“始于航天卓于氣化”的企業(yè)形象，展示了來源于航天，深耕于化工行業(yè)的企業(yè)特點；樹立了始終堅持技術創(chuàng)新引領的發(fā)展模式，打造以褐煤清潔高效轉(zhuǎn)化技術鑒定為國際先進、無煙煤清潔高效轉(zhuǎn)化技術鑒定為國際領先等行業(yè)熱點，展示了企業(yè)不斷技術攻關、不斷研發(fā)投入的發(fā)展模式；樹立了行業(yè)唯一的全生命周期服務模式，創(chuàng)建以設計、采購、施工、開車、運營、售后為一體的服務形象，推動高質(zhì)量服務成為公司品牌。公司對內(nèi)傳遞友愛、溫情、團結、協(xié)作的企業(yè)文化，以黨工團各項活動為載體，注重宣傳以團隊協(xié)作、個人奮進、組織關愛、以企為家的良好形象，凝聚和團結公司員工奮斗的激情。結合公司特點和主營業(yè)務范圍，經(jīng)過研判，具有相關性的輿論熱點涉及安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、航天科技、綠氫能源、勞資關系、投資者關系，以及業(yè)務關聯(lián)方等多方面。為此公司高度關注與這些領域相關的渠道和媒介，在具體新聞宣傳活動進行中，積極通過新媒體矩陣做好以上熱點的輿情預警，并嚴格執(zhí)行信息披露制度，并形成輿情零報告機制，避免自身應用不當導致的輿情危機。此外，公司還充分發(fā)揮和利用新媒體優(yōu)勢，在對宣傳工作水平有效提升的基礎上，使自身在社會輿論引導能力方面具有好的表現(xiàn)，通過新媒體平臺為企業(yè)創(chuàng)設出好的社會輿論環(huán)境。三個維度的共同推進，實現(xiàn)信息、交互、生態(tài)的耦合。多年實踐積累，公司依托新媒體進行新聞宣傳，在行業(yè)中形成了良好口碑，逐步打造成以技術領先、航天嚴慎細實品質(zhì)為鮮明特點的行業(yè)領軍企業(yè)的品牌形象。

二上市企業(yè)運用新媒體加強宣傳的建議

1.以“中央廚房”為目標，加快融媒體建設步伐“中央廚房”是新媒體融合發(fā)展的最新模式，其特點在于新聞經(jīng)采集后，按照不同發(fā)布媒介形態(tài)，針對性地加工制作，多渠道投放，充分發(fā)揮不同媒體渠道的特色，發(fā)揮新聞價值?！爸醒霃N房”將業(yè)務、技術和平臺相結合，促成新聞在更加寬泛的新媒體空間平臺流動，提升企業(yè)新聞在對外傳播中的價值。推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論，作為媒體融合的根本宗旨不能變、不會變。企業(yè)應以“中央廚房”管理思路，按照“新聞優(yōu)先求快，再擴展加深”的理念，統(tǒng)籌好策劃、采訪、編輯、發(fā)布的各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一次性采集、多元化生成、多渠道發(fā)布”的新媒體全方位傳播模式，提高新聞宣傳的影響力。以“中央廚房”為新目標，建設全新的新聞宣傳工作機制，對新媒體資源融合的進程起到積極的加快作用。2.上市企業(yè)要高度重視網(wǎng)絡輿情管理新媒體的運用，讓任何一個網(wǎng)民都可以制造、生產(chǎn)和傳播信息，每個人都可以成為大眾傳播者，降低了傳播門檻。網(wǎng)民有了更高的參與度，但同時也帶來了引發(fā)輿情危機的可能。網(wǎng)絡輿情是以網(wǎng)絡為載體，以事件為源頭，傳播、擴大了網(wǎng)民的情緒、意見、觀點等的集合。對于網(wǎng)絡輿情而言，新媒體有利有弊。如同“傳播就是把分散的人捆綁在一起的力量，無論好壞兇吉，傳播具有造就或者摧毀政治秩序的力量”。既可以借助新媒體平臺，塑造上市公司的品牌形象，也可能因應用不當發(fā)生危機輿情，應予以高度關注。3.以“強健自身+借船出?！睘榉绞?，構建起“大宣傳”格局媒體競爭的關鍵是人才，“強健自身”即是培養(yǎng)企業(yè)員工，打造一支高素質(zhì)、富有創(chuàng)新和活力的宣傳隊伍。發(fā)展新媒體要加大力度培養(yǎng)具有媒介融合思維以及技能的人才,即采訪、撰寫、攝影、錄制、編導、傳播于一體的全媒體專業(yè)人才，加快提升媒體人才專業(yè)性的步伐,不斷提升新媒體從業(yè)人員的思維和技術水平。企業(yè)自有新媒體和航天系統(tǒng)新媒體矩陣的傳播范圍較為局限，應與商業(yè)平臺開展協(xié)同合作的模式。以行業(yè)媒體和主流媒體為主，牢牢掌控輿論陣地的主動權和主導權，與商業(yè)平臺互惠互補、協(xié)同共生，將企業(yè)的新聞宣傳同行業(yè)和社會媒體平臺橫向融匯貫通，實現(xiàn)“一個新聞事件，多渠道全媒體傳播”。打造各個媒體平臺泛合伙制聯(lián)動，融合多種傳播形態(tài)，用足媒體平臺資源，實現(xiàn)新聞宣傳內(nèi)容廣泛、全面覆蓋，最大限度發(fā)揮新聞事件傳播價值，推動企業(yè)新聞內(nèi)容直接輸送到受眾終端，牢牢掌握新的輿論陣地，構建起全媒體的“大宣傳”格局，實現(xiàn)共生共贏。

三結束語

當前，新媒體宣傳還處于快速發(fā)展階段，既要眺望遠方的航道，更要把穩(wěn)導向為魂、移動為先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要的舵盤。在發(fā)展過程中，要重視建設圍繞客戶的內(nèi)容生產(chǎn)體系，強化客戶參與企業(yè)發(fā)展的深度，要重視整合新媒體資源渠道，打造“大宣傳”媒體矩陣，拓寬輿論控制的主動權，要重視構建宣傳生態(tài)的協(xié)同效應，推動企業(yè)文化、產(chǎn)品優(yōu)勢、社會價值等為一體的企業(yè)形象宣傳。作為上市企業(yè)，必須緊密跟進時代變化，加快融媒體建設步伐，構建新的大宣傳格局，實現(xiàn)宣傳價值的最大化和對外傳播效果最優(yōu)化，讓企業(yè)的美好形象傳播得更遠。

作者：田莊 張淼 王志超 單位：航天長征化學工程股份有限公司