摘要：《推銷技巧》是高等職業(yè)院校營銷專業(yè)核心課程之一，集推銷理論知識、推銷實務(wù)操作技能于一體，為了培養(yǎng)“實用高技能型”的推銷人才，本文從課程設(shè)置分析、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法與手段；學(xué)習(xí)效果評價設(shè)計；特色與創(chuàng)新等五個方面完整闡述了該課程的教學(xué)設(shè)計。

關(guān)鍵詞：《推銷技巧》課程教學(xué)設(shè)計研究

一、課程設(shè)置分析

（一）課程定位。（1）課程基本信息。推銷技巧課程是針對市場營銷專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門必修課程，同時也是校企合作開發(fā)的基于商業(yè)流通企業(yè)、旅游行業(yè)的實際推銷過程的“工學(xué)結(jié)合”課程，屬于專業(yè)核心課程。（2）課程作用。推銷技巧課程對學(xué)生職業(yè)能力的提升和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起著重要的作用，其與本專業(yè)的其他課程之間具有良好的邏輯關(guān)系和邏輯順序。先修課程《管理學(xué)基礎(chǔ)》《物流市場營銷》《營銷策劃》等課程為本課程的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，本課程同時也為后續(xù)的《大客戶管理》、助理營銷師、營銷師資格證考試、畢業(yè)實習(xí)等提供了一個良好的學(xué)習(xí)背景。（二）課程設(shè)計理念與思路。（1）課程設(shè)計理念。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、多元智能理論、行動導(dǎo)向教學(xué)理論和情境學(xué)習(xí)理論。（2）課程設(shè)計思路。以專業(yè)崗位的推銷能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以基于三站式工學(xué)交替的教學(xué)模式作為課程設(shè)計的基本思路，以與企業(yè)合作開發(fā)和設(shè)計的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)為載體，形成以學(xué)生為主體的能力訓(xùn)練過程，負載推銷工作崗位對應(yīng)的知識、能力和素養(yǎng)目標(biāo)，實施基于推銷工作過程的理實一體化項目教學(xué)以實現(xiàn)課程培養(yǎng)目標(biāo)。（三）課程目標(biāo)。技能目標(biāo)：熟悉推銷禮儀，掌握各種推銷技能。素質(zhì)目標(biāo)：良好的職業(yè)道德、團隊協(xié)作意識、溝通人際關(guān)系。知識目標(biāo)：了解推銷人員管理的內(nèi)容；熟悉推銷準備的基本知識；掌握推銷活動五大過程的相關(guān)內(nèi)容。（四）學(xué)情分析學(xué)生優(yōu)點：已具備一定專業(yè)基礎(chǔ)及自主學(xué)習(xí)能力；對推銷知識有初步認識和了解。學(xué)生缺點：深入企業(yè)的機會較少，對企業(yè)缺乏切身感受；獨立分析和解決實際問題的能力有待進一步提升。解決方法：針對學(xué)生的實際，在滿足理論夠用的情況下，充分利用信息化教學(xué)資源，加強任務(wù)訓(xùn)練與模擬情境，加大實踐教學(xué)的力度。

二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

（1）內(nèi)容選取。本課程對長沙區(qū)域經(jīng)濟流通業(yè)、旅游行業(yè)的調(diào)研和分析表明，《推銷技巧》的具體內(nèi)容由推銷工作流程決定，這決定了本課程必須圍繞推銷工作流程這一邏輯主線來選擇和組織課程內(nèi)容。本課程校企共同選取與組織教學(xué)內(nèi)容：首先，立足崗位，根據(jù)銷售人員工作崗位、工作過程確定學(xué)習(xí)內(nèi)容；其次，達成課證結(jié)合，與助理營銷師職業(yè)資格考試對接；最后，實現(xiàn)共同發(fā)展，學(xué)生職業(yè)生涯和課程建設(shè)共發(fā)展。（2）內(nèi)容組織。本課程根據(jù)推銷工作流程設(shè)計了3個項目：推銷準備、推銷活動實施、推銷管理。在項目下又分設(shè)了11個子項目：推銷理論、職業(yè)素養(yǎng)準備、推銷禮儀、尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、推銷成交、售后服務(wù)、招聘與選拔、培訓(xùn)與激勵、績效評價。18個教學(xué)任務(wù)單元：推銷含義及基本步驟、推銷人員的職業(yè)素養(yǎng)準備、推銷人員個人禮儀、推銷會面禮儀、推銷拜訪禮儀、推銷接待禮儀、尋找顧客的方法、接近顧客的方法、洽談方案制訂、洽談過程實施、顧客異議產(chǎn)生的原因及處理方法、識別成交信號、促成交易的方法、擬定買賣合同的方法和技巧、客戶管理方法、賬款回收技巧、招聘與選拔方法、培訓(xùn)與激勵方法、績效評價方法。以推銷員的推銷活動實施為中心序化教學(xué)內(nèi)容，突出理論教學(xué)的項目化、務(wù)實化。本課程根據(jù)職業(yè)教育的特點，校企合作開發(fā)課程內(nèi)容，理論教學(xué)以“必需和夠用”為原則分為三大項目，具體包括：推銷準備、推銷活動實施、推銷管理，其中重點突出推銷活動實施。主要是尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、推銷成交、售后服務(wù)五大過程，也作為本課程的核心重點內(nèi)容，推銷洽談和促成交易是本門課程的難點內(nèi)容。（3）教學(xué)單元設(shè)計。下面拋磚引玉以《推銷拜訪禮儀》教學(xué)單元為例來闡述教學(xué)活動設(shè)計。根據(jù)本教學(xué)單元的重點——推銷拜訪的基本禮儀和步驟，通過云班課教學(xué)平臺，采用自主探究、小組合作、創(chuàng)設(shè)情境等方法實現(xiàn)課前啟化、課中內(nèi)化、課后轉(zhuǎn)化整個教學(xué)過程的系統(tǒng)優(yōu)化，以實現(xiàn)教學(xué)單元的知識、技能、素質(zhì)目標(biāo)。

銷售實習(xí)報告

基本情況：生產(chǎn)實習(xí)

實習(xí)目的：通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：年月5日——年月日

實習(xí)地點：市造紙廠

總結(jié)報告：

一、高職《營銷策劃實務(wù)》課程設(shè)計

1《營銷策劃實務(wù)》課程崗位素質(zhì)研究為能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的營銷策劃人才,我們認真研究《營銷策劃實務(wù)》課程崗位素質(zhì),經(jīng)過調(diào)研,了解到社會對營銷策劃人才所需要具備的知識技能如下:(1)能負責(zé)項目開發(fā)營銷策劃的工作;(2)能負責(zé)與相關(guān)媒體對接;搞好公司各類推廣項目;(3)能撰寫全程策劃報告、定位報告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報告;(4)熟悉營銷策劃,能夠完成前期策劃報告、營銷策劃報告、推廣策劃書等策劃過程中的策劃和撰寫工作;(5)熟悉國家相關(guān)法律法規(guī),及時掌握市場動態(tài),具有敏銳的市場洞察力、判斷力;(6)有良好的寫作及語言表達能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強,對市場、客戶需求有一定的敏感性;(7)執(zhí)行力強,具備較好的團隊合作精神。2高職《營銷策劃實務(wù)》課程設(shè)計在前面分析的基礎(chǔ)上,我們認為要改變現(xiàn)狀,營銷策劃實務(wù)課程設(shè)計應(yīng)以提高課程的教學(xué)質(zhì)量為核心,以市場策劃崗位和工作任務(wù)要求為導(dǎo)向、以營銷師職業(yè)國家標(biāo)準為依據(jù),以市場策劃職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,與行業(yè)企業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計,課程設(shè)置與崗位能力需求直接對接。以學(xué)生為中心,開展工學(xué)結(jié)合,理論與實踐一體化教學(xué)。基于以上指導(dǎo)思想,我們經(jīng)過多年的探索,對《營銷策劃實務(wù)》課程進行內(nèi)容的整合和教學(xué)方法的設(shè)計。我們采用BEST訓(xùn)練法,對每項營銷策劃的內(nèi)容進行重新整合,BEST訓(xùn)練法貫穿整個教學(xué)過程。“BEST”訓(xùn)練最初源自于日本企業(yè)的“模擬總經(jīng)理的一天”,全稱為BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把總經(jīng)理一天的各種活動與問題一一展現(xiàn)出來予以解決。我們經(jīng)過多年營銷策劃課程教學(xué)的逐步摸索、探討出一套模擬訓(xùn)練的方法,用“模擬總經(jīng)理的一天”的思路把BEST訓(xùn)練演繹成“模擬營銷策劃者的一天”,將學(xué)生在營銷策劃課程中應(yīng)該具備、掌握的策劃知識、技能、方法等與營銷策劃實踐活動相結(jié)合,具體做法是,在學(xué)生學(xué)習(xí)各章的要點和方法運用后,用“一個營銷策劃人員(小王)的成長”案例為背景,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握營銷策劃的知識和技能?？傮w來說共有以下九個項目:項目一:認識市場營銷策劃BEST訓(xùn)練一:了解營銷策劃的程序:能撰寫市場營銷計劃書;用BEST訓(xùn)練法模擬市場策劃的幾種方法:點子方法;創(chuàng)意方法;謀略方法;運籌學(xué)方法;通過實際訓(xùn)練學(xué)習(xí)市場營銷策劃書的撰寫。項目二:制定目標(biāo)市場開發(fā)策劃方案BEST訓(xùn)練二:市場細分策劃;目標(biāo)市場選擇策劃;市場定位策劃的內(nèi)容;市場定位策略策劃;市場定位策劃的程序。項目三:制定市場競爭策劃方案BEST訓(xùn)練三:識別企業(yè)的競爭對手,分析競爭對手的程序;企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃:市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略策劃;市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略策劃;市場追隨者戰(zhàn)略策劃;市場補缺者戰(zhàn)略策劃。項目四:撰寫企業(yè)形象策劃書BEST訓(xùn)練四:為企業(yè)制定企業(yè)形象策劃方案,包括MIS—理念識別策劃;BIS—行為識別策劃;VIS—視覺識別策劃。項目五:撰寫品牌推廣策劃BEST訓(xùn)練五:熟悉品牌定位策劃;品牌命名策劃;品牌化決策策劃;產(chǎn)品創(chuàng)名牌策劃。學(xué)會撰寫品牌推廣策劃,能確定目標(biāo)受眾;會選擇溝通媒介;選擇品牌活動方式;確定預(yù)算與評估。項目六:撰寫產(chǎn)品上市推廣策劃書BEST訓(xùn)練六:認識產(chǎn)品組合和產(chǎn)品包裝策劃;掌握新產(chǎn)品策劃的程序和內(nèi)容。項目七:撰寫產(chǎn)品價格策劃方案BEST訓(xùn)練七:熟悉影響價格策劃的主要因素;了解價格策劃的程序。通過模擬,了解新產(chǎn)品價格策劃的方法,能對產(chǎn)品價格調(diào)整進行策劃。項目八:撰寫分銷渠道策劃書BEST訓(xùn)練八:通過模擬,了解影響分銷渠道設(shè)計策劃的主要因素以及分銷渠道設(shè)計策劃的程序及內(nèi)容。并能對策劃銷渠道管理,了解渠道成員的選擇和激勵;渠道成員的評價和改進;分銷渠道沖突的處理方法;渠道成員的調(diào)整。項目九:撰寫促銷策劃方案BEST訓(xùn)練九:確定人員推銷目標(biāo);確定人員推銷形勢;組織推銷隊伍;選拔推銷人員;培訓(xùn)推銷人員;評價推銷效果。熟悉廣告媒體的選擇,了解廣告創(chuàng)意,媒體策略與廣告時機決策,對廣告進行預(yù)算,對廣告效果進行評估。學(xué)會策劃公關(guān)促銷策略;策劃選擇公關(guān)促銷媒體;策劃公關(guān)促銷時機;策劃公關(guān)預(yù)算。選擇營業(yè)推廣工具,確定營業(yè)推廣方案,確定營業(yè)推廣費用預(yù)算;營業(yè)推廣組織的實施。能撰寫人員推銷策劃書、廣告策劃書、公共策劃書、營業(yè)推廣策劃書。

二、結(jié)語

在市場競爭激烈的今天,社會亟需大批優(yōu)秀的營銷策劃人才。如何能縮短學(xué)校與企業(yè)社會需求的差異,如何能使我們的營銷策劃課堂更具職業(yè)性,是高職教育工作者長期而艱巨的課題。愿大家集思廣益,營造良好的研究環(huán)境,共同推進高職營銷策劃教育的發(fā)展,為培養(yǎng)適合社會發(fā)展需要的營銷策劃人才而努力！

作者：盧彩秀單位：柳州師范高等?？茖W(xué)校

虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度。一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對造紙工藝有了比較深刻的解。總的來說，實習(xí)使我實踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

為了積累更多的實習(xí)經(jīng)驗，一名工商管理專業(yè)的校生。同時更好的領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識，學(xué)校的安排下，造紙廠為期一個月的實習(xí)。短短的實習(xí)時間一下就過去了這段時間里，學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，受益非淺。以下是這段時間的實習(xí)報告。

而具體工作主要分兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我廠的供應(yīng)室工作，實習(xí)開始我就分配到公司的供銷部門。主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。負責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)。但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下，背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等，皇天不負有心人”通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的把學(xué)到知識靈活運用到實踐中去。

基本情況：生產(chǎn)實習(xí)

實習(xí)目的：通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：年月5日——年月日

實習(xí)地點：市造紙廠

總結(jié)報告：

為期個月的實習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

基本情況：生產(chǎn)實習(xí)

實習(xí)目的：通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：樂昌市造廠

總結(jié)報告：

為期個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

實習(xí)地點：樂昌市造廠

總結(jié)報告：

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

1創(chuàng)設(shè)問題情景，引導(dǎo)學(xué)生積極探索

教師根據(jù)所教內(nèi)容需要，從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，其目的就是集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性。比如在講授營銷策略時可以設(shè)計這樣一個情景，假如我們學(xué)校內(nèi)的小商店效益不好，怎樣扭虧為盈呢？我鼓勵學(xué)生積極出謀劃策，培養(yǎng)了實踐運用能力。在講到消費者購買行為分析時，教師呈現(xiàn)已經(jīng)準備的不同漫畫提問：在購買活動中，消費者的購買心理是不是都是一樣的？夫妻二人去買空調(diào)，請說出他們最關(guān)注哪一方面的性能。通過這些情景問題，學(xué)生通過思考、回答等各種途徑主動地研究問題、自主探索、培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造力，達成認知目標(biāo)。加深對消費品市場的認識理解。

2運用多媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，開拓學(xué)生視野

好的教學(xué)模式最重要的是能夠創(chuàng)造出激動高昂，活潑有趣的教學(xué)環(huán)境，使教與學(xué)始終處于活化狀態(tài)。在市場營銷教學(xué)中，多媒體的使用使情景創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、動感設(shè)計，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強了教學(xué)的趣味性。例如，在講授“推銷策略”和“市場定位”等知識點時，我給學(xué)生播放了我國著名營銷專家韓慶祥教授的《實戰(zhàn)營銷》光盤，影響力很大，說服力很強，并且播放完之后再給學(xué)生講解，給學(xué)生留下了深刻的印象。在講授“廣告策略”這一知識點時，可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^多媒體向?qū)W生播放幾則廣告，如尿不濕廣告、安踏的廣告，化妝品的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計。

3創(chuàng)設(shè)故事情景，加深知識點的理解

在課堂教學(xué)中，如果一成不變的全堂灌輸理論知識，學(xué)生對這門課程就很快喪失了學(xué)習(xí)的興趣。在不脫離教材基本內(nèi)容的前提下，適當(dāng)?shù)闹v一些經(jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)一些故事情景，能夠為學(xué)生學(xué)習(xí)知識點奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識。比如廣州某外資公司招聘營銷員，工薪豐厚，應(yīng)者云集，但一看到要求應(yīng)聘者向“某寺廟推銷梳子”這樣的考題時，許多考生望而卻步。在組織學(xué)生討論中，大多數(shù)學(xué)生能積極大膽地發(fā)表各自的見解，靈活運用所掌握的市場營銷理論知識，緊緊圍繞“怎樣向寺廟推銷梳子?”這個中心展開討論，在教師的引導(dǎo)下，通過闡述、提問、爭論，思路越辯越清晰，留給學(xué)生的啟示也慢慢呈現(xiàn)出來。

1Simmarketing營銷模擬實驗室環(huán)境下市場營銷實踐教學(xué)的課程設(shè)計

1.1市場調(diào)查與預(yù)測實踐教學(xué)的課程設(shè)計

《市場調(diào)查與預(yù)測》作為市場營銷的專業(yè)主干課，實踐教學(xué)是在學(xué)生掌握了市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論知識的前提下讓學(xué)生能夠利用所學(xué)的理論知識來指導(dǎo)虛擬的營銷實踐操作，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在營銷模擬軟件中市場調(diào)查及對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的預(yù)測中，軟件業(yè)給出了大量的介紹和相關(guān)的模擬練習(xí)，這些都使得學(xué)生比較直觀的感受市場調(diào)查與預(yù)測的具體知識點，如在模擬營銷軟件中有關(guān)護膚品的營銷推廣需要學(xué)生利用市場調(diào)查與預(yù)測中實驗法的相關(guān)知識，在營銷模擬實踐環(huán)節(jié)中，軟件設(shè)置了是實驗法的相關(guān)練習(xí)和知識點復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，使得學(xué)生理論和模擬的實踐充分融合在一起。模擬營銷環(huán)境下的市場調(diào)查與預(yù)測的實訓(xùn)模塊主要包括：各種調(diào)查方法的應(yīng)用：文案調(diào)查操作、各種市場觀察法和訪問法、問卷調(diào)查法的應(yīng)用、實驗調(diào)查法和態(tài)度測量表法、市場抽樣調(diào)查方法（常見的隨機抽樣技術(shù)的應(yīng)用）、判斷分析市場預(yù)測的基本方法等。

1.2消費者行為學(xué)實踐教學(xué)的課程設(shè)計

消費行為學(xué)研究的是消費者的購買行為和其中所蘊含的使用商品或是勞務(wù)的行為規(guī)律性，從而讓企業(yè)了解或是認識消費者的消費心理及消費欲望，從而有針對性的制定相應(yīng)營銷策略，比如，通過對消費者購物心理及行為的研究，將大量的潛在需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的需求，甚至在一定程度上還反過來促進企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，不斷地滿足潛在消費者的需要，等等，這些都是對消費者行為研究的結(jié)果。模擬營銷軟件結(jié)合這一點設(shè)置很多虛擬消費場景，在手機銷售、家電類產(chǎn)品銷售的模擬練習(xí)環(huán)節(jié)都融入了大量的消費者購買決策的過程的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生根據(jù)虛擬營銷活動的銷售情況，進行深入的分析，從而最終形成分析報告并且提出相應(yīng)的改進措施。在這樣的訓(xùn)練過程中加深了學(xué)生對理論知識的掌握，提高了學(xué)生的實踐操作能力。

1.3現(xiàn)代推銷技巧實踐教學(xué)的課程設(shè)計