年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，積極推進“雙服務(wù)”和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，提高經(jīng)辦管理服務(wù)水平，通過全局同志的共同努力，我市社會保障各項事業(yè)取得了一定的成績。社保業(yè)務(wù)開展正常有序，基金監(jiān)管有力，社保覆蓋面進一步擴大，已接近或提前完成了年初確定的各項考核指標?，F(xiàn)將年度工作簡要回顧如下：

一、主要指標任務(wù)完成情況、基金收支情況

截止11月底，我市社會保障各項指標已接近或提前完成了上級下達的全年考核任務(wù)。其中社會保險覆蓋率53.8﹪%，已提前完成臺州市“兩個社會”考核指標（指標53.75%）；全市參加養(yǎng)老保險職工總數(shù)共157286人（其中企業(yè)122348人），新增12058人，已提前完成年度目標任務(wù)（指標新增1人）；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)117168人（其中在職92474人，退休24694人），新增11030人（指標新增10000人），已完成年度目標任務(wù)的110%；工傷保險參保人數(shù)244365人，新增22938人（指標新增2人），已提前完成年度目標任務(wù)；生育保險參保人數(shù)74817人，新增5196人；被征地農(nóng)民參保18900人，其中11301人已享受待遇；年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人數(shù)6.68萬人，年度新農(nóng)合醫(yī)療保險參保人數(shù)84.33萬人，均完成了臺州市考核指標任務(wù)。

截止年11月底，共收繳企業(yè)養(yǎng)老保險費總額4.29億元，撥付養(yǎng)老金總額3.21億元，養(yǎng)老保險基金滾存結(jié)余5.8億元，凈支付能力19個月?；踞t(yī)療保險費收繳13855萬元，支出10703萬元，基金滾存結(jié)余23561萬元。收繳工傷保險費2812萬元，支出1271萬元，基金滾存結(jié)余6850萬元。收繳生育保險費1394萬元，支出1210萬元，基金滾存結(jié)余1509萬元。年度農(nóng)醫(yī)保基金收入10561.2萬元，報銷支出8835.5萬元。城醫(yī)?；鹗杖?70萬元，報銷支出610萬元。

二、主要工作情況

（一）認真貫徹執(zhí)行上級政策法規(guī)。一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關(guān)于年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（浙勞社老[]3號）的文件精神，我局于年初完成養(yǎng)老保險待遇調(diào)整，月人均調(diào)整額150元，超出全省平均水平；二是在4月份，我局和財政地稅部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于年對部分企業(yè)臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減征的通知》，落實企業(yè)養(yǎng)老保險基金減征工作。減征主要包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業(yè)（單位）統(tǒng)籌部分，涉及全市參保企業(yè)2447家，減征社會保險費2229萬元，切實減輕了企業(yè)負擔。

年12月，我來到了鎮(zhèn)人民政府社會保障事務(wù)所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了年度的本職工作。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內(nèi)了解工作內(nèi)容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業(yè)務(wù)，同時協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務(wù)。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

1.檔案管理:檔案接收和檔案轉(zhuǎn)出。

2.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)人員進行失業(yè)登記并辦理求職證。

3.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，使其能夠享受國家給予的優(yōu)惠政策。

一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣勞動和社會保障局等業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)、幫助下，我鎮(zhèn)社保所工作人員，始終以“三個代表”為指導(dǎo)，認真貫徹和執(zhí)行黨的十七大精神，認真貫徹和落實上級各項方針、政策，結(jié)合我鎮(zhèn)社保工作的實際，我們認識到社保工作是政府的一個行政職能部門，是德政工程，在實際工作中事事處處都體現(xiàn)著國家的意志、黨和政府的意圖、人民群眾的意愿，因此，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，把社保工作放在首位。我們認真總結(jié)經(jīng)驗，在實際工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，不斷的分析新的情況、新的問題，突出重點，抓落實，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，順利地完成上級交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

一、開展工作情況

（一）積極宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法法規(guī),不斷提高廣大勞動者的維權(quán)意識。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所是最貼近用人單位，最直接的勞動保障工作者,通過及時正確的宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法律法規(guī),營造了良好的社會法治環(huán)境,提高了廣大勞動者的維權(quán)意識。

（二）全面了解、及時掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項勞動保障工作情況，建立和完善了勞動保障工作臺帳，能按時按質(zhì)按量的完成上級勞動保障行政部門安排的各項工作任務(wù)，及時準確完整的統(tǒng)計和上報各項報表數(shù)據(jù)及資料。發(fā)放各種宣傳材料1000余份。

（三）及時了解和處理轄區(qū)人勞動保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問題，積極協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察部門對侵害勞動者合法權(quán)益的違法行為進行查處，有效預(yù)防和減少了違法案件的發(fā)生，維護了勞動者合法權(quán)益。

（四）認真宣傳貫徹執(zhí)行社會保險的基本方針、政策，積極做好社會保險擴面工作，廣大勞動者解決后顧之憂。

根據(jù)年初制定的計劃，以創(chuàng)建平安小區(qū)、構(gòu)建和諧社會為主題，把有效地預(yù)防阻止和打擊違法活動為中心，確保社區(qū)安定穩(wěn)定作為我們的工作重點，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、加強來滬人員的梳理和管理

我們轄區(qū)特點是既有高檔酒店似服務(wù)的公寓樓，也有象xx小區(qū)一樣建于八十年代的老公房。租賃戶多、外來人員多、境外人員也多，特別是酒店似的公寓的人員流動快，加強來滬人員的管理成為我們綜合治理工作的重要任務(wù)，工作重點也要從原來的居委干部單一管理轉(zhuǎn)向海納社工、綜治社工重點抓，居委干部共同負責，針對來滬人員流動大，變數(shù)多。海納社工的信息采集、房屋租賃、治安責任書鑒定工作更加重要。如果居民反映強烈的情況要采取勸說、分解、強制等措施，及時解決處理各種矛盾和問題。此外，綜治社工和居委干部分塊摸底上門核對、調(diào)查房屋租賃情況、通知納稅、我們將所有信息核對反饋給海納社工。便于調(diào)查、登記、統(tǒng)計、確保來滬人員進入社區(qū)，信息就進入社區(qū)，做到來登去銷，第一時間掌握好各種情況。我們還充分利用外籍人員多的情況，組織外來人士給社區(qū)居民及學(xué)生開辦“英語會話”，提高居民和學(xué)生的英語會話和口語水平，鼓勵小區(qū)居民及學(xué)生與外籍人員用上海話對話交流，讓外籍人士學(xué)習(xí)上海話，便于雙方能更好的交流。對于剛?cè)胱〉木惩馊藛T，我就馬上發(fā)放永久居留申請、簽證申請、居留許可申請、警方提示等政策的小冊子，方便他們辦理、登記、了解中國的政策，使他們更快地融入我們這個社區(qū)的大家庭，鄰里相處融合，共同享受著平安和諧的家園。

二、充分發(fā)揮調(diào)解委作用加強社區(qū)居民矛盾排摸

維護社區(qū)穩(wěn)定確保一方平安，我做了大量的鄰里糾紛、家庭糾紛、單位與居民之間糾紛的調(diào)解與協(xié)調(diào)工作。要把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)不是空口白話，調(diào)處好各種矛盾需要是智慧和藝術(shù)。首先：做到提倡文明和諧，再次：發(fā)揮好調(diào)解會和各級網(wǎng)絡(luò)作用。對可能發(fā)生的或已在發(fā)生的矛盾及時勸解、耐心勸解，做到大事化小，小事化了。如：新疆石河子烤羊肉連鎖店,在xx花苑7號房開燒烤，燒烤的煙霧影響到樓上居民的正常生活，產(chǎn)生矛盾。居委會從中做了大量的工作，請來了街道負責少數(shù)民族的潘麗華同志。在2007年8月15日開了協(xié)調(diào)會并簽定了協(xié)議書，使雙方矛盾得到了緩解。又如：8月29日xx路200號402室居民在裝修時將墻壁打穿大小20個洞，引起了隔壁401居民的不滿。二家人由爭吵發(fā)展到大打出手。我聞訊后立即上門做了大量調(diào)解說服工作，緩解了雙方矛盾，促使雙方認識到自己的過錯，達成了共識。我們?yōu)榧彝ズ湍?，社會穩(wěn)定和小區(qū)安全做大量的必要工作。一年調(diào)處25起，調(diào)解率和成功率都達100。獲得“百日無糾紛”競賽活動“爭創(chuàng)無糾紛樓組”獎和“百日無糾紛”競賽活動，調(diào)解協(xié)議書制作規(guī)范獎。

三、加強群防群治工作社區(qū)的防范與巡邏

年月，我來到了鎮(zhèn)人民政府社會保障事務(wù)所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了年度的本職工作。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內(nèi)了解工作內(nèi)容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業(yè)務(wù)，同時協(xié)助其他同事完成工作。經(jīng)過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務(wù)。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

1.檔案管理：檔案接收和檔案轉(zhuǎn)出。

2.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)人員進行失業(yè)登記并辦理求職證。

3.為檔案在/轉(zhuǎn)社保所的失業(yè)適齡人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證，使其能夠享受國家給予的優(yōu)惠政策。

某礦區(qū)集團社保局年度工作總結(jié)及下年工作打算

作者：行者

====年以來，我局黨委認真學(xué)習(xí)貫徹集團公司首屆*次職代會精神和政治工作、黨風(fēng)廉政、隊伍建設(shè)現(xiàn)場會精神，緊緊圍繞公司提出的“實施三個戰(zhàn)略、主攻三個難點、做到三個確?！钡墓ぷ髂繕撕凸ぷ魉悸?積極發(fā)揮黨委政治核心作用，結(jié)合本單位實際，認真抓好黨的建設(shè)、思想政治工作、精神文明建設(shè)、隊伍建設(shè)、民主管理和穩(wěn)定工作，黨委工作全線飄紅，成效顯著。====年，我局被市委市政府命名為文明行業(yè)創(chuàng)建活動先進系統(tǒng)；局黨委被集團公司黨委授予====-====年度先進黨委稱號、在先進性教育活中，我局黨委被評為集團公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動先進黨委、全局被評為集團公司====年度*工作先進單位；紀檢監(jiān)察工作在公司紀委系統(tǒng)競賽中名列前列；局工會被集團公司工會授予先進工會稱號；在集團公司宣傳工作會議上，我局政工部門被授予宣傳思想工作先進集體稱號。

一、突出工作中心，全力維護穩(wěn)定

我局弱勢群體集中，*總量占公司的==%，困難人員占公司的==%，"*"習(xí)練者占==%，針對*工作難度大，維護穩(wěn)定壓力大的實際，我局黨委一年多來，特別是新任領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，認真貫徹落實集團公司穩(wěn)定工作會議精神，把為集團公司分憂、維護退休人員穩(wěn)定做為全局的第一要務(wù)、做為壓倒一切的政治任務(wù)來抓，突出用政策維護穩(wěn)定，以情感撫慰人心，采取綜合措施抓穩(wěn)定、保平安,基本維護了離退休人員的穩(wěn)定，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了和諧環(huán)境，為維護礦區(qū)穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻。

一是開門接待*，密切黨群關(guān)系。我局建立實施了領(lǐng)導(dǎo)*接待日制度,開門接待群眾*。從====年==月=日起，局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工責任，負責群眾有關(guān)基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、榮工管理、醫(yī)療管理、黨風(fēng)廉政、勞動爭議、===工作、綜合治理等來信來訪及重大疑難*案件的接待處理，并公開了黨委書記、局長熱線電話、*接待咨詢電話、服務(wù)投訴電話和設(shè)立了意見箱，暢通了*渠道。建立健全了配套措施。建立了首問負責制度、限時辦結(jié)制度、差錯追究制度、*聯(lián)辦會議制度，各分局也按照局的統(tǒng)一要求，同時啟動了領(lǐng)導(dǎo)*接待日制度,使領(lǐng)導(dǎo)接待日實現(xiàn)了工作常規(guī)化，運作規(guī)范化；堅持注重實效,及時處理*事項。注重解決群眾的一些合理要求,積極維護了群眾的切身利益；注重聽取群眾意見改進工作，使局機關(guān)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量大為改觀；注意區(qū)分情況，分類處理，對*老戶進行劃類排隊，對歷史遺留問題，本著“不補前欠、不留后患”的辦法來處理，對不符合政策的，不擅自開口子，不搞政策變通，嚴格按政策辦事。自實行領(lǐng)導(dǎo)*接待日以來，局黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待個人訪==多人次，接待集體*=批共計===多人，立案的=件*案件均得到了處理，基本做到了件件有著落，事事有回聲。

為進一步提高基層社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平、工作能力和綜合素質(zhì)，促使經(jīng)辦人員全面準確理解和掌握社保政策法規(guī)，進一步推進基層社保平臺規(guī)范運作，打造一支過得硬、打得贏的基層社保平臺服務(wù)隊伍，更好地為群眾服務(wù)。經(jīng)研究，決定年內(nèi)定期開展全縣社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作以年度社會保障重點工作為主線，針對社保重點難點工作，圍繞法律法規(guī)，結(jié)合工作實際，由各相關(guān)職能部門人員授課。通過培訓(xùn)讓全體基層社保經(jīng)辦人員能更好地掌握社保政策法規(guī)，準確地把握工作的重點和難點，進一步提高解決問題、處理問題的能力。具體計劃如下：

一、培訓(xùn)方式

定期集中培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

社會保障政策法規(guī)、業(yè)務(wù)及民生工程。

三、培訓(xùn)安排

根據(jù)《市人社系統(tǒng)“服務(wù)能力提升年”活動實施方案》要求，經(jīng)研究決定，在全縣社會保障系統(tǒng)開展“服務(wù)能力提升年”活動，并提出如下方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大、十七屆六中全會和省、市第九次黨代會精神，圍繞四個之城建設(shè)和建設(shè)幸福，努力提升“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的能力和水平，促進社保事業(yè)各項任務(wù)順利完成，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

二、主要內(nèi)容

1、提升服務(wù)發(fā)展能力

圍繞縣委縣政府的重大發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞全縣社保事業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。找準社保工作服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的著力點和切入點，加強社會保障工作創(chuàng)新，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。

為進一步擴大社會保險覆蓋面，增強社?；鹬文芰?，維護勞動者的合法權(quán)益，根據(jù)《省社會保險費征繳管理辦法》（省政府第230號令）、《省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好社會保險擴面征繳工作的通知》（政辦發(fā)[]1號）和《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全市開展社會保險擴面征繳專項檢查工作方案的通知》（政辦發(fā)[]28號）精神，結(jié)合全區(qū)實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以宣傳實施《社會保險法》為契機，以保障民生、維護勞動者合法權(quán)益為宗旨，通過開展社會保險擴面征繳專項檢查，增強用人單位參保和繳費意識，促使更多的勞動者納入社會保險覆蓋范圍；促使更多的參保人員按實際薪金收入繳納社保費，積極推進依法擴面征繳，壯大社?；鹗杖胍?guī)模，努力實現(xiàn)社?；鸬牧夹赃\轉(zhuǎn)和社會保險制度的可持續(xù)發(fā)展。

二、目標任務(wù)

通過開展專項檢查，充分挖掘擴面征繳潛力，力爭擴面征繳目標在完成市政府下達任務(wù)的基礎(chǔ)上再增長20%左右，即新增擴面人數(shù)達到16900人次，增長28%，其中養(yǎng)老保險擴面4500人、醫(yī)療保險擴面4000人、失業(yè)保險擴面3010人、工傷保險擴面3000人、生育保險擴面2390人；社保費收入達到28000萬元，增長24%（企業(yè)養(yǎng)老保險達到20000萬元）。

三、檢點

一、上半年主要工作

（一）積極征繳、合理調(diào)度，確保社會保險費的足額入庫。

1、強化基金征收管理，確保社會保險基金健康安全運行。我們秉承“心系群眾，財政為民”的宗旨，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題出發(fā)。1—6月份，全市共完成五大基金征繳收入10817.71萬元,其中:養(yǎng)老保險基金4998萬元；工傷保險基金90.07萬元；失業(yè)保險基金215萬元；醫(yī)療保險基金5513.54萬元，其中：居民醫(yī)療保險3182.56萬元；生育保險基金基金1.1萬元，實現(xiàn)了年初預(yù)定目標。在對基金支出管理上，我們繼續(xù)實行收支兩條線、封閉式運行，確保了基金的安全運行和正常的保值增值，全年共撥付各類基金8681.11萬元。其中：養(yǎng)老保險基金6278萬元；工傷保險基金15.3萬元，失業(yè)保險基金5萬元；醫(yī)療保險基金2381.81萬元，其中：居民醫(yī)療保險基金627.71萬元；生育保險基金1萬元。我們對各項基金支出做到了按時審核及時撥付，確保了各用款單位的資金需求。

（二）規(guī)范管理、強化監(jiān)督，保證了受保障人群的支出需求。

1、及時撥付各項社保資金，維護社會穩(wěn)定。一是對我市3897人優(yōu)撫對象（含集中供養(yǎng)676人），撥付優(yōu)撫金1895.19萬元，其中：集中供養(yǎng)303.8萬元；二是企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和1953年底復(fù)員退伍軍人生活費45.1萬元；三是核撥五保金757.35萬元，其中：集中供養(yǎng)462.85萬元；四是足額核撥城鄉(xiāng)低保資金，使貧困家庭生活得到基本保障，上半年共撥付低保金2705.4萬元，其中：城市低保3616戶6783人，發(fā)放城市低保金1325.6萬元，農(nóng)村低保11185戶21888人，發(fā)放農(nóng)村低保金1393.68萬元；五是支付新農(nóng)合基金6300.23萬元，共有108698人得到救治；六是城鄉(xiāng)社會救助體系得到進一步完善。（1）對困難優(yōu)撫，低保對象、五保戶、特困群眾及因病致貧人群實施救助，元月至6月份共救助1328人，救助金額400.93萬元。（2）幫助城鄉(xiāng)貧困弱勢群體及遭受自然災(zāi)害的人群，解決好基本生活，住房困難等問題，撥救災(zāi)資金38萬元；七是及時審撥農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助累計2468人資金74.04萬元。八是為農(nóng)村危舊土坯房改造撥付建房補助資金7818.6萬元。

2、及時調(diào)整社保離退休人員和貧困人群享受待遇，社保政策落實到位。（1）、根據(jù)贛人社發(fā)【2013】28號文我市企業(yè)退休人員月增加養(yǎng)老金150.9萬元。我市企業(yè)退休人員人均月養(yǎng)老金達到了1278元，人均月增資161元，其中最高增加408元，最低增加127元；（2）、積極配合勞動人事、國土部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、農(nóng)戶摸底調(diào)查，推進我市失地農(nóng)民參加社會保險的試點工作，被征地農(nóng)民享受養(yǎng)老生活補助，通過調(diào)查審核，60周歲以上失地農(nóng)民有2167人，其中：半失地農(nóng)民每人每月享受120元生活補助，全失地農(nóng)民每人每月享受180元生活補助，共發(fā)放養(yǎng)老生活補助資金341.83萬元；(3)、根據(jù)贛民字【2013】27號文件精神對城鄉(xiāng)低保對象生活補助月標準再次提高，城鎮(zhèn)居民最低生活保障線提高到400元，人均補差提高到240元，農(nóng)村居民提高到200元，人均補差提高到125元，農(nóng)村五保集中供養(yǎng)標準每人每年提高300元，達到2940元，分散供養(yǎng)標準每人每年提高480元，達到2640元。提標提補資金共402.47萬元已發(fā)放到位；（4）、城鎮(zhèn)大集體企業(yè)未參保人員、手工業(yè)聯(lián)社大集體企業(yè)未參保人員和返城未安置就業(yè)知青提高生活補助20元，提高后月標準為305元。提標提補資金共4.3萬元已發(fā)放到位。