導(dǎo)語(yǔ)：質(zhì)量管理在中小企業(yè)財(cái)務(wù)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，財(cái)務(wù)質(zhì)量高低能夠直接影響企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。為此，有必要增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)，在財(cái)務(wù)工作中貫徹落實(shí)質(zhì)量管理，提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。文章通過介紹目前中小企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量現(xiàn)狀，提出了把質(zhì)量管理應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，倡導(dǎo)質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)管理相融合，推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］質(zhì)量管理;財(cái)務(wù)工作質(zhì)量管理;中小企業(yè)財(cái)務(wù)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和今后確定發(fā)展思路的根本要求，必須深刻認(rèn)識(shí)和理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵。推行質(zhì)量管理成為現(xiàn)階段發(fā)展的途徑之一。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主力軍，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。［1］傳統(tǒng)質(zhì)量理念是產(chǎn)品質(zhì)量的提高，新時(shí)代質(zhì)量理念對(duì)各方面做出了要求，財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)發(fā)展中的重要部分，更需加強(qiáng)質(zhì)量管理，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

1質(zhì)量管理理念

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。具體是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。［2］質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿意以及組織成員和社會(huì)的利益。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，財(cái)務(wù)管理貫穿了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，［3］包括投資、籌集、運(yùn)營(yíng)、利潤(rùn)分配等方面，這些工作與質(zhì)量管理有共同點(diǎn)，需要全員參與且保質(zhì)保量完成，使各項(xiàng)工作都有質(zhì)的穩(wěn)步提升，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2中小企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量現(xiàn)狀

中小企業(yè)因其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、管理觀念比較傳統(tǒng)，［4］缺乏財(cái)務(wù)質(zhì)量管理理念，對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)人才與知識(shí)儲(chǔ)備不足，企業(yè)內(nèi)部控制缺失，導(dǎo)致中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀并不樂觀，特別是一些基礎(chǔ)性、制度性問題亟待解決。

2.1財(cái)務(wù)體制機(jī)制建設(shè)缺失

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是追求利潤(rùn)最大化，高層領(lǐng)導(dǎo)人缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念，多數(shù)沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際建立科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)體制機(jī)制，法律法規(guī)體系不健全，財(cái)務(wù)體系往往是松散甚至不完善的，同時(shí)財(cái)務(wù)人員職業(yè)技能有限，財(cái)務(wù)體系往往不能協(xié)調(diào)有序運(yùn)行，如遇突發(fā)性財(cái)務(wù)任務(wù)，通常不能快速有效應(yīng)對(duì)。

2.2財(cái)務(wù)內(nèi)控體系薄弱

由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平，決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)集中，沒有實(shí)施民主集中制，對(duì)財(cái)務(wù)管理理念缺乏認(rèn)知和研究，致使其職責(zé)不分，未實(shí)行不相容職務(wù)分離、授權(quán)審批制度、預(yù)算制度、風(fēng)險(xiǎn)控制等，領(lǐng)導(dǎo)人“一言堂”現(xiàn)象比較普遍，造成財(cái)務(wù)管理混亂、財(cái)務(wù)控制失效、財(cái)務(wù)信息失真等現(xiàn)象，加之沒有設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門，存在不合法、不合規(guī)的情況不能及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)修正，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制嚴(yán)重滯后。

2.3財(cái)務(wù)核算不嚴(yán)謹(jǐn)

財(cái)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)不高，財(cái)務(wù)核算隨意性強(qiáng)，沒有規(guī)范意識(shí)，同時(shí)不注重對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作不規(guī)范、不扎實(shí)，往往不能嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，形成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，不能及時(shí)為企業(yè)生產(chǎn)決策提供建設(shè)性指導(dǎo)意見。

2.4不重視財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)工作只是會(huì)計(jì)記賬，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的流水賬反映，沒有對(duì)資金籌措、資金使用效率、稅務(wù)籌劃、預(yù)算控制等方面進(jìn)行全方面深入分析研究，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的核心是基礎(chǔ)性的賬務(wù)處理，沒有把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來進(jìn)行多方位思考分析，致使企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在資金閑置、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等一系列潛在問題。

2.5財(cái)務(wù)信息失真

為了達(dá)到一定的業(yè)績(jī)或者上級(jí)部門的考核目標(biāo)，人為的調(diào)整年度收入、成本及費(fèi)用，甚至虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等方式，導(dǎo)致生成的財(cái)務(wù)信息失真，忽略了后期的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。提供的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)不能真實(shí)有效反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不能及時(shí)為管理者決策提供有效依據(jù)，尤其是公眾利益實(shí)體，財(cái)務(wù)信息失真會(huì)誤導(dǎo)投資者判斷及決策，造成不良社會(huì)影響。

3把質(zhì)量管理運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中

克勞士比指出，財(cái)務(wù)是組織的血液，質(zhì)量是組織的骨骼，［5］可見財(cái)務(wù)與質(zhì)量密切相關(guān)，相輔相成，共同影響組織的發(fā)展。財(cái)務(wù)質(zhì)量的提高是基于預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)的過程中產(chǎn)生，只有通過過程的執(zhí)行、改進(jìn)、固化、再執(zhí)行的不斷循環(huán)，才能達(dá)成高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理。

3.1財(cái)務(wù)質(zhì)量策劃

財(cái)務(wù)質(zhì)量策劃致力于制定財(cái)務(wù)目標(biāo)，確定運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。具體要求為:建立科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)體制機(jī)制，法律法規(guī)評(píng)估制度和執(zhí)行情況檢查制度，確定財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，明確各崗位工作質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)配置相應(yīng)的財(cái)務(wù)資源，統(tǒng)一全體財(cái)務(wù)人員思想，使其能夠聚力朝著預(yù)期的目標(biāo)要求執(zhí)行財(cái)務(wù)工作，確保企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.2財(cái)務(wù)質(zhì)量控制

財(cái)務(wù)質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求，質(zhì)量的方法是預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)，具體要求為:根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，制定科學(xué)、合理的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和精細(xì)化，同時(shí)要求財(cái)務(wù)人員深刻學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，在工作中嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，當(dāng)工作中出現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)或流程時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行修正，重要的事情需有相關(guān)人員進(jìn)行多級(jí)復(fù)核，以防工作出現(xiàn)差錯(cuò)，確保財(cái)務(wù)工作按照正常標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展。有條件的企業(yè)可以設(shè)立審計(jì)委員會(huì)或成立內(nèi)部審計(jì)部門，定期、不定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)，對(duì)出現(xiàn)的不合法、不合規(guī)的行為及時(shí)進(jìn)行指正，對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)，有力推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的提升。

3.3財(cái)務(wù)質(zhì)量保證

克勞士比指出質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)和救火;工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，而不是差不多就好，［5］相應(yīng)的要求是:在財(cái)務(wù)工作中要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一次把事情做對(duì)，提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員創(chuàng)新工作方式方法，以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，不斷完善財(cái)務(wù)工作。在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中要保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、財(cái)務(wù)報(bào)表的客觀性、財(cái)務(wù)分析的實(shí)用性，切實(shí)提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，為管理者決策提供有效的財(cái)務(wù)視角建議，為投資者判斷提供可靠的決策依據(jù)。

3.4財(cái)務(wù)質(zhì)量改進(jìn)

朱蘭認(rèn)為，質(zhì)量改進(jìn)的最終效果是按照比原計(jì)劃目標(biāo)高得多的質(zhì)量水平進(jìn)行工作。具體要求為:在財(cái)務(wù)工作中可以運(yùn)用PDCA循環(huán)，即計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Action)四個(gè)階段。財(cái)務(wù)工作中的每一次PDCA循環(huán)不是封閉式運(yùn)轉(zhuǎn)，而是螺旋式上升。［6］每經(jīng)過一次PDCA循環(huán)，都會(huì)解決一些企業(yè)存在的財(cái)務(wù)管理問題，如此循環(huán)往復(fù)，不斷解決問題，逐步規(guī)范日常財(cái)務(wù)工作，不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)體系，進(jìn)而達(dá)到財(cái)務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。有效的財(cái)務(wù)體系能夠支撐企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。

4財(cái)務(wù)質(zhì)量管理保證措施

質(zhì)量管理不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的提升，更是財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提升。在新形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，要把財(cái)務(wù)質(zhì)量管理作為企業(yè)持續(xù)性工作常抓不懈，形成財(cái)務(wù)質(zhì)量管理工作的常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為推動(dòng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理高質(zhì)量發(fā)展，需要做好以下兩方面工作。

4.1重視財(cái)務(wù)質(zhì)量管理，提高人員質(zhì)量意識(shí)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要轉(zhuǎn)變觀念，樹立質(zhì)量至上的理念，在企業(yè)中推廣質(zhì)量管理，塑造質(zhì)量文化，形成全員參與質(zhì)量管理。企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)要申明重視質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)方針，如果領(lǐng)導(dǎo)人缺乏開展質(zhì)量管理的熱情與領(lǐng)導(dǎo)能力，就不可能搞好這項(xiàng)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)能夠貫徹?zé)o質(zhì)量差錯(cuò)的工作要求，員工的質(zhì)量意識(shí)得到了提高，責(zé)任心得到了增強(qiáng)，工作差錯(cuò)也將大幅度減少。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人作為財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)頭羊，責(zé)任重大，更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，深入研究質(zhì)量管理，掌握質(zhì)量管理方法，培養(yǎng)員工的改革思想意識(shí)與科學(xué)態(tài)度，提高財(cái)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)，使他們?cè)诮鉀Q實(shí)際問題過程中養(yǎng)成科學(xué)的工作態(tài)度。單靠思想意識(shí)上的改變是不能取得成效的，必須在此基礎(chǔ)上采取科學(xué)態(tài)度。所謂科學(xué)態(tài)度，并不是單憑想象或主觀進(jìn)行判斷、研究，而是要按照客觀規(guī)律去分析事物，用統(tǒng)計(jì)方法去判斷、研究事物。長(zhǎng)此以往，逐步強(qiáng)化人員質(zhì)量管理意識(shí)和能力，［7］不斷提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)技能，推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理向前發(fā)展。

4.2加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理

企業(yè)要設(shè)立審計(jì)委員會(huì)或內(nèi)部審計(jì)部門，由最高層領(lǐng)導(dǎo)直接分管，建立內(nèi)部考評(píng)制度，同時(shí)保證審計(jì)人員的獨(dú)立性，將財(cái)務(wù)層面內(nèi)部控制作為整個(gè)內(nèi)部控制體系的核心，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與管控，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)糾正解決，防止?jié)撛诮?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，切實(shí)保障企業(yè)各方面按照既定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5結(jié)論

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深化，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展也提出了更高質(zhì)量的要求，相應(yīng)的，財(cái)務(wù)管理質(zhì)量也亟待提升，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下把質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)管理相融合，把質(zhì)量管理方法運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中，不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)工作方式方法，提升財(cái)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而逐步完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提高中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使中小企業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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作者：王路 單位：南京康澤建設(shè)發(fā)展有限公司