導(dǎo)語：持續(xù)改進教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)督體系研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】在持續(xù)改進觀念指導(dǎo)下，分析教學(xué)質(zhì)量過程管理與教學(xué)評價現(xiàn)狀及存在的問題，結(jié)合工程教育認證對教學(xué)質(zhì)量管理提出新要求，提出構(gòu)建持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量管理體系的具體措施，為教學(xué)質(zhì)量的進一步提升、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)督體系的改革提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】工程教育；持續(xù)改進；教學(xué)質(zhì)量；保障；監(jiān)督

自2006年起，全國多所高校陸續(xù)開展工程教育專業(yè)認證，2013年，《華盛頓協(xié)議》標志工程教育質(zhì)量與國際實質(zhì)等效，截至2018年底，全國共有227所高校1170個工科專業(yè)通過了教育部高等教育教學(xué)評估中心和中國工程教育專業(yè)認證協(xié)會認證[1]。教育部高等教育教學(xué)評估中心的2020年工作要點中指出，2020年擬對300個工程專業(yè)進行認證工作。工程教育認證貫徹“以學(xué)生中心、成果導(dǎo)向（OBE-OutcomebasedEducation）、持續(xù)改進”，以學(xué)習產(chǎn)出為導(dǎo)向，強調(diào)合格性評價與質(zhì)量持續(xù)改進。專業(yè)認證工作開展的十年間，已經(jīng)取得了巨大成就，其中最重要的就是將OBE的教育教學(xué)理念引入工程教育認證，有力推動了工程教育專業(yè)教學(xué)改革，逐步提升教學(xué)質(zhì)量，推進教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系的完善[2]。教學(xué)質(zhì)量管理需要高校內(nèi)多個組織機構(gòu)的通力合作，按照一定的規(guī)章流程，對教學(xué)質(zhì)量形成的各個因素進行監(jiān)控與管理，以確保教學(xué)工作有秩序，達到高效育人的目的[3]。工程教育認證全國通用標準中明確要求高校需建立教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機制，并對其中培養(yǎng)方案制定、教學(xué)評價、反饋機制等若干環(huán)節(jié)作出了要求，也對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管工作提出了新要求[4]。

1教學(xué)質(zhì)量過程管理與教學(xué)評價現(xiàn)狀與存在的問題

當前，高等學(xué)校的內(nèi)部監(jiān)控機制基本沿用傳統(tǒng)的監(jiān)管模式，符合培養(yǎng)高等工程技術(shù)人才的監(jiān)控體系正在建設(shè)與完善當中。

1.1缺乏教學(xué)質(zhì)量提升動力

質(zhì)量保障觀念未能深入人心，沒有完整的教學(xué)質(zhì)量管理文化，在院校兩級教學(xué)質(zhì)量管理體系下，權(quán)限與責任不明確導(dǎo)致了部分教學(xué)工作難落實的現(xiàn)象。教學(xué)質(zhì)量建設(shè)主體責任不強，質(zhì)量管理的保障制度不夠完善。教師及教學(xué)管理人員沒有充分意識到完善的教學(xué)質(zhì)量管理觀念對“以學(xué)生為中心”全面的人才培養(yǎng)和持續(xù)改進的工程教育理念的重要意義[5]。

1.2教學(xué)質(zhì)量提升不以學(xué)生為中心

教學(xué)質(zhì)量管理往往更關(guān)注“教了什么”而不在于“學(xué)到什么”，從設(shè)置培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標、課程目標到實施教學(xué)，都是將全體學(xué)生放在相同的環(huán)境、相同的進程下進行培養(yǎng)，并未考慮到學(xué)生的接受能力、理解能力和學(xué)習基礎(chǔ)的差別，學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成了規(guī)定動作后獲得相應(yīng)學(xué)分，但是實際工程實現(xiàn)能力、處理復(fù)雜問題的能力未能得到鍛煉。另外，教學(xué)評價中僅涉及領(lǐng)導(dǎo)評價、督導(dǎo)評價、學(xué)生評價，各項指標均以推門聽課為依據(jù)，將教師授課與學(xué)生學(xué)習割裂開，僅對教師授課情況進行評價，忽略了學(xué)生學(xué)習效果。

1.3質(zhì)量提升成果對持續(xù)改進指導(dǎo)性不夠

工程教育認證標準要求對專業(yè)建設(shè)進行持續(xù)改進，教學(xué)管理過程中的持續(xù)改進需要依據(jù)社會對畢業(yè)生的需要實時更新教學(xué)體系，改革相應(yīng)的課程體系、更新課程內(nèi)容與教學(xué)方法。但是，當前卻無法迅速難以保證從課程目標建設(shè)到課程組織實施的有效循環(huán)。另外，學(xué)生是否符合社會對人才的需求，行業(yè)對大學(xué)生的能力素質(zhì)是否滿意等信息未納入反饋機制。由于缺乏對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查及與就業(yè)單位調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，欠缺培養(yǎng)方案與培養(yǎng)目標的修訂依據(jù)。

2教學(xué)質(zhì)量管理的新要求

工程教育專業(yè)認證要求專業(yè)建設(shè)需完成三大轉(zhuǎn)變：課程導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出導(dǎo)向，教師中心轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生中心，質(zhì)量監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)改進，這三項轉(zhuǎn)變是實現(xiàn)OBE教育的三大關(guān)鍵，構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量評價體系則需要抓住這三項轉(zhuǎn)變，在認清教學(xué)質(zhì)量過程管理與教學(xué)評價現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，不斷探索、不斷改進。

2.1教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機制

建立教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控機制，其核心是面向產(chǎn)出的畢業(yè)要求達成度評價和課程質(zhì)量評價，畢業(yè)要求的達成要與課程內(nèi)容、教學(xué)方式方法、教學(xué)過程考核相適應(yīng)[6]。課程質(zhì)量評價是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，決定著畢業(yè)要求的達成。課程質(zhì)量評價需涵蓋理論與實踐類各類課程，課程質(zhì)量評價應(yīng)當評價各類課程對畢業(yè)要求各指標點的達成情況。課程目標與支撐的畢業(yè)要求相適應(yīng)，課程教學(xué)方法有效支撐課程目標實現(xiàn)，課程考核的方式能夠反映課程目標實現(xiàn)情況[7]。

2.2完善的畢業(yè)要求達成情況評價機制

持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量管理體系需要有完善的畢業(yè)要求達成情況評價機制，畢業(yè)要求達成評價以學(xué)生產(chǎn)出為標準，判斷和評價學(xué)生是否達到畢業(yè)要求[8]。畢業(yè)要求達成情況評價通過收集學(xué)習期間的學(xué)習數(shù)據(jù)，統(tǒng)計和計算畢業(yè)生的畢業(yè)情況，為各專業(yè)的持續(xù)改進提供依據(jù)。

2.3多方協(xié)同參與的畢業(yè)生跟蹤反饋機制

畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、行業(yè)相關(guān)用人單位等多方協(xié)同參與的評價工作應(yīng)當制度化開展，為人才培養(yǎng)的持續(xù)改進服務(wù)。引入用人單位評價，收集相關(guān)畢業(yè)生數(shù)據(jù)，定期或不定期開展畢業(yè)生畢業(yè)情況信息更新，走訪用人單位，提高信息有效性。同時，要保證用人單位、行業(yè)企業(yè)具有代表性，畢業(yè)生的跟蹤數(shù)據(jù)具有足夠的覆蓋面[9]。

3構(gòu)建持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量管理體系的具體措施

3.1明確的教學(xué)監(jiān)管人員分工，強化工程教育理念

3.1.1院校兩級分工明確在當前院校兩級教學(xué)監(jiān)督管理的基礎(chǔ)上，完善學(xué)校到學(xué)院決策指導(dǎo)與學(xué)院到學(xué)校執(zhí)行反饋的運行機制，教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)、相關(guān)部門與運行主體的通力配合，確保在院校兩級間高效提升教學(xué)質(zhì)量。進一步明確監(jiān)督管理類、教學(xué)運行類、專業(yè)建設(shè)類人員的分工。監(jiān)督管理類人員負責教學(xué)相關(guān)規(guī)章制度的制定、解釋與協(xié)調(diào)工作，對教學(xué)運行的各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督與指導(dǎo)；教學(xué)運行類人員負責教學(xué)任務(wù)下發(fā)等日常教學(xué)工作的維護；專業(yè)建設(shè)類人員負責規(guī)劃專業(yè)建設(shè)、組織相關(guān)人員審議修訂人才培養(yǎng)方案等教學(xué)活動。3.1.2專業(yè)建設(shè)委員會由專業(yè)負責人牽頭，成員包括骨干教師與行業(yè)專家，依據(jù)達成度數(shù)據(jù)統(tǒng)籌設(shè)計本專業(yè)規(guī)劃，負責指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)，總結(jié)教學(xué)工作，凝練專業(yè)教學(xué)特色，負責修訂培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求，編制課程教學(xué)大綱，關(guān)注課程目標達成度和畢業(yè)要求達成度。同時，專業(yè)建設(shè)委員會需包含兩名及以上行業(yè)專家，參與教學(xué)評價、畢業(yè)要求與培養(yǎng)方案的修訂工作[10]。3.1.3系、中心、組等教學(xué)組織根據(jù)各專業(yè)特色和課程結(jié)構(gòu)將教師分成不同的系、中心、組，以系、中心為單位依據(jù)專業(yè)建設(shè)委員會修訂的建設(shè)規(guī)劃統(tǒng)籌相應(yīng)課程群建設(shè)、教學(xué)團隊組建等，協(xié)調(diào)與上報各教師教學(xué)任務(wù)，組織申報本系、本中心的教學(xué)改革、教學(xué)成果申報等教學(xué)活動，負責教師年終數(shù)據(jù)上報和青年教師發(fā)展等。3.1.4專任教師教師作為課堂教學(xué)引導(dǎo)者，要更新教學(xué)理念，增強自身的業(yè)務(wù)水平，堅持學(xué)生的“中心位置”，教師角色要實現(xiàn)從知識的傳授者轉(zhuǎn)化為教學(xué)活動的引導(dǎo)者和推動者，精心設(shè)計教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，實現(xiàn)教學(xué)模式向研究型教學(xué)轉(zhuǎn)變。

3.2開展全方位全過程的質(zhì)量管理

全方位的質(zhì)量管理就是要全員參與、全方位布局，充分調(diào)動學(xué)校、學(xué)院各層面，監(jiān)督管理類、教學(xué)運行類、專業(yè)建設(shè)類全體成員對影響教學(xué)質(zhì)量的全部教學(xué)過程形成制度化約束，采取有效方式對全部過程進行全面監(jiān)督、實時監(jiān)控，及時改進和解決教學(xué)問題，確保影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵點有規(guī)矩、有秩序、有記錄。

3.3建立完善的質(zhì)量保障閉環(huán)體系

持續(xù)改進的教學(xué)監(jiān)督管理制度就是教學(xué)規(guī)章制度修訂與執(zhí)行的循環(huán)，將PDCA循環(huán)的概念引入教學(xué)管理中，按照P計劃職能（Planning）—D設(shè)計（design）—C（4C:Check檢查、Communicate溝通、Clean清理、Control控制）—A（2A：Action執(zhí)行、Aim目標）的PDCA循環(huán)[11]，周而復(fù)始的運行，達到教學(xué)質(zhì)量提升的目的。3.3.1外循環(huán)持續(xù)改進培養(yǎng)目標培養(yǎng)目標持續(xù)改進的目的是能夠使培養(yǎng)目標與內(nèi)部、外部需求相適應(yīng)。依據(jù)畢業(yè)生畢業(yè)五年后的評價數(shù)據(jù)與用人單位、行業(yè)專家提供的社會評價，以及兩個達成度數(shù)據(jù)，畢業(yè)要求達成度、課程目標達成度的綜合反饋，由專業(yè)指導(dǎo)委員會召集行業(yè)專家對畢業(yè)目標進行重修定，結(jié)合各專業(yè)特點進一步完善[12]。3.3.2內(nèi)循環(huán)持續(xù)改進畢業(yè)要求教學(xué)過程中，滿足社會需要的畢業(yè)要求需要課程群的支撐，因此，畢業(yè)要求的持續(xù)改進需要在外循環(huán)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，以專業(yè)指導(dǎo)委員會與行業(yè)專家修訂的培養(yǎng)目標作為指導(dǎo)，由系、中心、組對畢業(yè)要求進行分解，分別進行各畢業(yè)要求指標點的達成分析，每學(xué)年進行一次達成度評價，每四年進行一次全面的修訂和完善[13]。3.3.3成果循環(huán)持續(xù)改進課程群區(qū)別于傳統(tǒng)重教輕學(xué)的教學(xué)常態(tài)，工程教育認證指導(dǎo)下的教學(xué)是成果導(dǎo)向教學(xué)，即反向設(shè)計，將學(xué)生的學(xué)習效果作為出發(fā)點反向設(shè)計，最大程度上保證了教學(xué)效果與需求間相符合[14]。教學(xué)活動的改進一般包括課程體系、學(xué)習機會、教學(xué)方式和教學(xué)評價等。適當加壓。合理增加學(xué)習壓力，適當增加課程容量和難度，及時更新課堂教學(xué)內(nèi)容，拓展授課內(nèi)容的深度，提升學(xué)生學(xué)習的挑戰(zhàn)性。嚴格考核。嚴格考試過程管理，嚴格考核各教學(xué)環(huán)節(jié)，確保學(xué)生到課率及學(xué)習積極性，加大考試成績占比，提高專業(yè)相關(guān)課程課時數(shù)，做到規(guī)矩考試，標準批閱，深度分析，規(guī)范歸檔。能力本位。強調(diào)畢業(yè)設(shè)計/論文質(zhì)量，要在“培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜工程問題的能力”基本原則下，支撐本專業(yè)的畢業(yè)要求，具有一定的深度與廣度。推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)資源，健全和完善教育、競賽、實踐教學(xué)體系。增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)分，使雙創(chuàng)教育規(guī)范化。個性化評定。強調(diào)質(zhì)量評價，以學(xué)習情況、滿意度等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，完成課程質(zhì)量評價；以畢業(yè)生跟蹤反饋、用人單位滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)進行培養(yǎng)目標與畢業(yè)要求的達成度評價。

4結(jié)語

當前的教學(xué)質(zhì)量過程管理與教學(xué)評價存在諸多問題，為解決質(zhì)量保障觀念不強、缺乏教學(xué)質(zhì)量提升動力、教學(xué)質(zhì)量提升不以學(xué)生為中心以及質(zhì)量提升成果對持續(xù)改進指導(dǎo)性不夠等問題，需要以工程教育認證對教學(xué)質(zhì)量管理提出新要求為標準，改善教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機制，完善畢業(yè)要求達成情況評價機制和多方協(xié)同參與的畢業(yè)生跟蹤反饋機制，實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的三大轉(zhuǎn)變。為構(gòu)建持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量管理體系，要明確教學(xué)監(jiān)管人員分工，確保院校兩級分工明確，有包括專業(yè)建設(shè)委員會系、中心、組等教學(xué)組織和專任教師組成的多層級實施體系，強化工程教育理念開展，全方位全過程的質(zhì)量管理，完善培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求、課程群的建設(shè)，形成持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與保障閉環(huán)體系。

作者：穆渴心 蔡俊 劉棗 單位：湖北工業(yè)大學(xué)