素質(zhì)教育對營銷策劃的影響
時間:2022-01-28 08:23:37
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如何成就一所名校,不僅需要注意以上三點(diǎn),還需一步步的夯實(shí)各方面事項(xiàng)與高校品牌推廣事宜。高等學(xué)院作為社會性組織,其產(chǎn)品以服務(wù)為主,其營銷明顯應(yīng)具有服務(wù)營銷的特點(diǎn)———顧客的滿意與忠誠。如何做到顧客的滿意與忠誠?仁者見仁,智者見智,筆者暫且說說自己的觀點(diǎn)。學(xué)院應(yīng)借鑒市場上的消費(fèi)者具有購物自由的特性,在一定程度上給予學(xué)生較大的選課自主權(quán)與學(xué)習(xí)主動權(quán),不強(qiáng)求卻設(shè)置必要目標(biāo),不放任卻時刻提醒與監(jiān)督,充分發(fā)揮成功素質(zhì)教育理念的獨(dú)特性與學(xué)生的積極性,相信學(xué)習(xí)效果會有很大改善。基于宏觀環(huán)境的一致性,對學(xué)生的全面了解和分析是學(xué)院的首要任務(wù),基于學(xué)生在個性、心理和需求等的動態(tài)變化,培養(yǎng)過程中需根據(jù)實(shí)際情況去規(guī)劃和執(zhí)行品牌的營銷活動:理論課程和實(shí)訓(xùn)課程、素質(zhì)拓展活動、第二課堂、社團(tuán)活動、社會實(shí)踐、自我修煉和文明建設(shè)等等。當(dāng)然,營銷活動需要避免形式化主義,一切應(yīng)以學(xué)生為基礎(chǔ)。落實(shí)與貫徹這一理念,而不是高校為了達(dá)成某種指標(biāo)或目的而設(shè)定科目、安排課程、設(shè)置考核,盡可能減少冗余的設(shè)定或安排,讓學(xué)生能直接接觸、了解何為成功素質(zhì)教育理念,并發(fā)現(xiàn)適合他們的學(xué)習(xí)方法與真實(shí)自我的一面。
其次,根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)而反饋的信息與社會的人才需求,學(xué)校據(jù)此可以調(diào)整課程的設(shè)置,考慮增開亦或停開,謀求學(xué)校資源的最大化利用與節(jié)約成本。一所知名的高等學(xué)府不僅擁有過硬的硬件環(huán)境,也需要擁有良好的軟環(huán)境。一般可以采取以下措施:第一,建立一流的校園網(wǎng)絡(luò),及時公開及評論校園內(nèi)外重大新聞,力爭最大范圍的影響?,F(xiàn)如今是信息化的時代,信息無時不刻不在傳遞與交換,它在傳播者與接受者之間被增大價值、被放大利益,一流的校園網(wǎng)絡(luò)顯得彌足珍貴,也可以讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上對學(xué)院擁有一定的歸宿感。第二,構(gòu)建信息化教學(xué)平臺,實(shí)行網(wǎng)上視頻教學(xué)?,F(xiàn)今高等學(xué)院不應(yīng)該是封閉式的校園教育,而是開放式的教學(xué)模式,相當(dāng)于全球互聯(lián)網(wǎng)中的其中一臺服務(wù)器,分享與獲得,豐富教學(xué)體系與知識體系,完善自身教學(xué)模式,從而逐漸成為一座具有多層次、多形式、多規(guī)格、多互動的現(xiàn)代化高等學(xué)院。因此,逃課不再成為高校頭疼的問題。第三,構(gòu)建信息化交流平臺,實(shí)現(xiàn)全校園匿名或?qū)嵜杂蓽贤ń涣鳌W杂傻难哉劀贤ú艜鲎渤鼋k爛的火花,不要因?yàn)樯砭酉侣毣蛘呤切愿癯聊员岸桓屹|(zhì)疑或提出問題,這也是為什么西方國家開放言論自由的原因。他們的學(xué)生更具有“懷疑精神”,他們寧愿去親生經(jīng)歷,體會其中蹊蹺,與教師互動、研討或者是“爭吵”,而不是坐在教室里被教師灌輸知識。第四,加強(qiáng)校園文明建設(shè),提升學(xué)生素質(zhì)。高等院校的專業(yè)課程等教育產(chǎn)品固然重要,但服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等條件也是不容忽視。校園是直接影響學(xué)生在學(xué)校成長的環(huán)境,文明、健康、有序、充滿活力的校園環(huán)境,對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長有著巨大的潛移默化的作用。開設(shè)必修心理輔導(dǎo)課,開展學(xué)生素質(zhì)拓展活動(學(xué)院沒必要停止,應(yīng)加大力度開展)等等豐富學(xué)生課外活動的同時,也可加強(qiáng)校園文明建設(shè)與非專業(yè)素質(zhì)教育的運(yùn)作。第五,開展豐富多彩的校外活動。目前,校內(nèi)開展校外活動一般是由班級或者社團(tuán)組成,缺乏一定的社會影響力。第六,定期舉辦師生交流會,學(xué)生參與學(xué)校管理與教學(xué)。作為學(xué)校最為直接的消費(fèi)者———本校學(xué)生,學(xué)校應(yīng)了解他們的想法與看法;不僅如此,學(xué)校應(yīng)對學(xué)生普遍的看法付出行動(改革或者刪除學(xué)校不合理規(guī)定,改進(jìn)教學(xué)模式等等),而不是局限于某位領(lǐng)導(dǎo)或教師、某個班級。第七,與其他高等學(xué)院開展學(xué)術(shù)交流活動。
學(xué)校作為社會組織不應(yīng)自封門戶,應(yīng)多參與學(xué)術(shù)交流活動,吸收精華,去其糟粕,不斷加強(qiáng)、加深學(xué)院的核心競爭能力———教學(xué)質(zhì)量。高校作為類似企業(yè)的存在,自然需要宣傳其品牌,樹立學(xué)校形象,擴(kuò)大學(xué)校的知名度,為學(xué)校培養(yǎng)的人才做宣傳,促進(jìn)人才“銷售”。(1)拍攝特色鮮明的廣告宣傳片。在整個傳播中,最大的亮點(diǎn)是學(xué)院的品牌形象載體的創(chuàng)意表現(xiàn)。學(xué)??梢哉垖iT的微電影團(tuán)隊(duì)或者學(xué)校內(nèi)部學(xué)生為學(xué)院拍攝一部關(guān)于校園生活的微電影———可以從細(xì)微的校園生活側(cè)面反映學(xué)院的辦學(xué)特色。例如月夜明亮,在喧鬧的電子樂中,一群活力十足的少年男女在成功素質(zhì)廣場上舞動身姿,或者忘情演奏電吉他,或者踩著滑輪的追風(fēng)少年……整個廣告?zhèn)鬟f的信息就是:在這里,你就是與眾不同。(2)宣傳口號彰顯準(zhǔn)確的定位。如今,全球范圍內(nèi)的生源競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化程度。就連過去那些坐等學(xué)生上門的哈佛、耶魯、牛津和劍橋等頂尖高校也不得不學(xué)著放下架子,四處推銷自己。在英國,79%的學(xué)院和大學(xué)增加了海外的宣傳和招生費(fèi)用。以下是國外一些大學(xué)宣傳時使用的廣告用語QueenslandUniversityofTechnology———一所屬于真實(shí)世界的大學(xué);NorthEastSurreyCollegeofTechnology———為什么困擾于一個不會給你工作的課程呢?我們不會;LeedsMetropolitanUniversity———一所應(yīng)用型學(xué)習(xí)的大學(xué)。筆者斗膽為學(xué)院提出宣傳口號:在這里,你就是與眾不同。不可否認(rèn),人際傳播在吸引公眾、改變公眾態(tài)度方面有著特殊的宣傳功能,學(xué)院在推廣品牌的道路上也需重視這一方法。(1)分派人員前往生源地。高等院校在考生填報高考志愿期間,可以分派人員到各地專門負(fù)責(zé)招生宣傳工作。將高校概況制作成宣傳資料散發(fā)出去,并向?qū)W生詳細(xì)介紹學(xué)校的師資隊(duì)伍、辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)科研究方向、招生規(guī)模、就業(yè)率等。尤其要突出學(xué)校的特色,以吸引考生報考。當(dāng)然,也可以在生源地舉辦招生宣傳咨詢會或者邀請學(xué)校內(nèi)部知名講師舉辦交流會(或者講座),舉辦地點(diǎn)盡量選擇生源地的知名高中學(xué)校。(2)邀請高中畢業(yè)生或者高中校方領(lǐng)導(dǎo)前往學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。學(xué)??梢匝堉苓叧鞘械母咧挟厴I(yè)生前往學(xué)校參觀、學(xué)習(xí),通過他們的切身感受,鼓勵更多高中畢業(yè)生報考。(3)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的媒體形象設(shè)計。現(xiàn)如今,媒體是品牌傳播的重要途徑,善于利用媒體有著不可估量的作用。筆者認(rèn)為,在一定程度上,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是這座學(xué)校的“品牌代言人”,增加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的曝光度(不要局限于教育領(lǐng)域),降低學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的神秘感,以此增加學(xué)校的知名度與影響力。但是,不要過于曝光或過于頻繁,偶爾利用媒體宣傳,且盡量保證其形象的健康與真實(shí),千萬不要夸大其辭。(4)借助知名校友展示教學(xué)成果。校慶作為一種非常有效的公關(guān)活動,日益被各大院校所重視。以每年的校慶活動為中心,邀請知名校友的參加進(jìn)行講座、交流會等,同時充分利用新聞會、教學(xué)成果展示會、校慶學(xué)術(shù)報告月等形式,加強(qiáng)與社會各界的溝通,爭取政府、媒體、目標(biāo)市場和一般公眾的廣泛支持。(5)建立校園文化,實(shí)行內(nèi)部營銷。學(xué)校作為“類似企業(yè)”的社會組織,應(yīng)該在校園內(nèi)外形成普遍贊同的校園文化,產(chǎn)生凝聚教師以與學(xué)生的精神力量,以及社會的認(rèn)可,縮短與消費(fèi)者情感世界的差距,讓他們有種覺悟:作為學(xué)院的一份子,無論身在何處與做何事,都應(yīng)該呈現(xiàn)優(yōu)秀的一面,于無形中影響周圍人的思想,對學(xué)院產(chǎn)生良好的印象與態(tài)度,為學(xué)院與消費(fèi)者架起一座情感橋梁。每一種核心業(yè)務(wù)都基于社會關(guān)系。
營銷已經(jīng)結(jié)束了,社會互動才是維系品牌價值的關(guān)鍵。每一個接觸點(diǎn)都必須能夠促進(jìn)學(xué)校與消費(fèi)者的雙向?qū)υ?。社交媒體的口碑情感互動力量,將成為新營銷模式的推動力。這需要學(xué)校的重視與付出。寫到這里,或許你覺得以上策略已足以成功推廣高校品牌了,實(shí)則不然,還有其他的一些手段。高校在進(jìn)行公關(guān)活動時應(yīng)采取多種方式,綜合運(yùn)用上述手段,同時還要注意長期效應(yīng),注意雙向溝通,以求較好的公關(guān)效果總之,基于成功素質(zhì)教育理念下的高等教育應(yīng)形成獨(dú)一無二的高校品牌,謀求對政府、社會、家長和學(xué)生對其產(chǎn)生一種親和力和認(rèn)同感,與高校相關(guān)的人與事業(yè)打上這一品牌的烙??;另一方面,深化品牌文化的彰顯與內(nèi)化,從而在學(xué)校內(nèi)部形成內(nèi)聚力和向心力,產(chǎn)生凝聚師生的精神力量。追求最佳的管理模式,學(xué)會使用與利用傳媒,掌握公共傳播策略,統(tǒng)一營銷策略與無條件實(shí)施,從而塑造“成功素質(zhì)教育”這一品牌,打造特色辦學(xué)的知名武昌理工學(xué)院。筆者認(rèn)為,在品牌建設(shè)中,最重要、最根本的因素就是人。我們應(yīng)將大量時間、精力、金錢都花在建立品牌與人的關(guān)系上。和以往任何時候相比,消費(fèi)者對品牌的支持與否更能決定品牌的存亡。如果民辦高校不重視建設(shè)品牌建設(shè),不重視品牌與人的關(guān)系建設(shè),那么這個學(xué)校的品牌可能會迅速從市場上消失。我國高等學(xué)院的傲慢將進(jìn)入終結(jié)的時代。學(xué)校如企業(yè),在建立與推廣品牌的同時,重視與消費(fèi)者的互動,以加強(qiáng)學(xué)校的品牌知名度,以及消費(fèi)者與學(xué)校的維系度。百家爭鳴也好,一家獨(dú)大也罷,終需一步步的落實(shí),環(huán)環(huán)相扣,方能在競爭的洪流之中盡顯大家之色!
作者:王念廖可貴黃琴單位:武昌理工學(xué)院
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