國(guó)際貿(mào)易與跨文化營(yíng)銷管理路徑

時(shí)間:2022-10-09 10:34:42

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國(guó)際貿(mào)易與跨文化營(yíng)銷管理路徑

摘要:就目前全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)是一種必然的趨勢(shì),而我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,也有越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門和一些國(guó)外的企業(yè)合作,跨文化營(yíng)銷已經(jīng)變成了國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的一個(gè)主要的部分,但是就中國(guó)企業(yè)的發(fā)展情況而言,在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和跨文化營(yíng)銷方面都存在著很多的問(wèn)題,最主要的一點(diǎn)就是中國(guó)文化和外國(guó)文化存在的文化沖突,企業(yè)在跨文化的過(guò)程當(dāng)中,該如何保持自身的特色,并且還要融入其他國(guó)家的文化,這成了跨文化化營(yíng)銷當(dāng)中的一個(gè)主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易;跨文化;營(yíng)銷管理;路徑

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的展開(kāi),我們?cè)絹?lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇跨國(guó)營(yíng)銷和國(guó)外的一些企業(yè)合作,而跨國(guó)營(yíng)銷確實(shí)也讓我國(guó)很多企業(yè)迎來(lái)了一個(gè)新的機(jī)遇,但是未來(lái)跨國(guó)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,一定會(huì)涉及到的一個(gè)問(wèn)題,就是跨文化營(yíng)銷不同的國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化,想要做好跨文化營(yíng)銷工作,相關(guān)的企業(yè)就一定要對(duì)這些問(wèn)題重視起來(lái),因?yàn)榭缥幕癄I(yíng)銷不僅僅的是和一些國(guó)外的企業(yè)合作并且融入他國(guó)的文化,而是要根據(jù)他國(guó)文化的價(jià)值和市場(chǎng)的一系列特點(diǎn),綜合起來(lái)考量。

一、國(guó)際貿(mào)易中跨文化營(yíng)銷管理的重要意義

1.迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)

在近年來(lái)的國(guó)際貿(mào)易中,經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)呈現(xiàn)出一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì),很多國(guó)家在對(duì)外貿(mào)易方面都開(kāi)始采取跨國(guó)營(yíng)銷的方式,中國(guó)也不例外,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門到國(guó)外去探索和發(fā)展,由于不同國(guó)家和地區(qū)的地理位置不同,文化也就會(huì)存在一定的差異,企業(yè)在跨國(guó)貿(mào)易的過(guò)程中,就不可避免地會(huì)產(chǎn)生文化沖突,這也就會(huì)跨國(guó)營(yíng)銷提供了一個(gè)很大的難題。但是就全球目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,跨國(guó)營(yíng)銷又是一個(gè)不得不進(jìn)行的發(fā)展進(jìn)程,因?yàn)榧热灰呀?jīng)呈現(xiàn)出了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),那就說(shuō)明會(huì)有越來(lái)越多的國(guó)家進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷,在這樣的世界貿(mào)易環(huán)境中,如果中國(guó)企業(yè)固步自封,一直死守在國(guó)內(nèi)做貿(mào)易,那么不僅會(huì)在很大程度上限制企業(yè)的發(fā)展,而且也會(huì)導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)割裂開(kāi)來(lái),所以說(shuō)跨國(guó)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中不得不進(jìn)行的一部分,與此同時(shí)企業(yè)在跨國(guó)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,也可以更好地迎合經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)全球化作為世界發(fā)展當(dāng)中的主要經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),它從很大程度上促進(jìn)了世界各個(gè)國(guó)家跨國(guó)營(yíng)銷的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化作為一種世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷雖然會(huì)面臨一定的沖突,但是卻可以更好地迎合世界的發(fā)展機(jī)遇,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供更多有利的條件。

2.幫助拓展國(guó)際市場(chǎng)

企業(yè)跨文化進(jìn)行的營(yíng)銷和管理,不只是企業(yè)營(yíng)銷上的簡(jiǎn)單變化,也是企業(yè)管理方面整體的變革,企業(yè)在跨文化營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,雖然會(huì)面臨文化沖突問(wèn)題,但是跨文化營(yíng)銷確實(shí)可以為企業(yè)拓展更多的國(guó)外市場(chǎng),為企業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇,而且企業(yè)在進(jìn)行跨文化營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,如果能夠充分地做好跨文化營(yíng)銷管理工作,就可以在很大程度上減少文化沖突,雖然不同的國(guó)家有不同的文化,但是如果企業(yè)在管理的過(guò)程當(dāng)中,能夠適應(yīng)其他國(guó)家文化的環(huán)境和風(fēng)俗習(xí)慣,還有歷史背景等,就可以在不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中找到屬于自己的新定位,為企業(yè)更好地拓展國(guó)外市場(chǎng)迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇,而且跨文化管理也是每一個(gè)企業(yè)在跨國(guó)營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中的發(fā)展基礎(chǔ),充分做好跨文化管理工作,就可以讓國(guó)外的客戶充分看到中國(guó)企業(yè)的特長(zhǎng)以及魅力,為中國(guó)企業(yè)在國(guó)外拓展到更新的市場(chǎng),拉攏到全新的客戶,這樣一來(lái)也在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。而且在跨文化營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,雖然處于不同的國(guó)土,但是相信文化之間都會(huì)有一定的共同之處,企業(yè)在跨文化管理的過(guò)程當(dāng)中,就可以充分地利用這些共同之處來(lái)向國(guó)外的一些客戶展現(xiàn)出我國(guó)企業(yè)的優(yōu)秀魅力,以此來(lái)達(dá)到拓展市場(chǎng)的目的。

3.促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),無(wú)論是我國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè),都不可能只是安于國(guó)內(nèi)的發(fā)展,必然會(huì)向國(guó)際上拓寬自己的市場(chǎng),而跨國(guó)營(yíng)銷就成了企業(yè)拓寬市場(chǎng)的一個(gè)主要方式,在跨國(guó)營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)如果能夠充分將自己和國(guó)外的文化環(huán)境等融合起來(lái),并且在保證國(guó)內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,在國(guó)外拓展出新的市場(chǎng),就可以在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展,因?yàn)槠髽I(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,可能有一些客戶都已經(jīng)是固定的了,如果想要在從國(guó)內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展規(guī)模就需要耗費(fèi)很大的時(shí)間和精力,但是如果企業(yè)順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展趨勢(shì),把在國(guó)內(nèi)原有的規(guī)模保持住,并且向國(guó)際上進(jìn)行發(fā)展,就例如與中國(guó)周邊的一些國(guó)家,像越南、朝鮮、俄羅斯等國(guó)家進(jìn)行發(fā)展,就可以在海外擴(kuò)展出一個(gè)新的市場(chǎng),新的市場(chǎng)就可以吸引來(lái)更多的新客戶,這樣一來(lái)不僅保留了國(guó)內(nèi)原有的市場(chǎng),而且在海外還拓展出了新的市場(chǎng),通過(guò)國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩方面雙管齊下的經(jīng)營(yíng),就可以從整體上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí),經(jīng)濟(jì)全球化也可以為企業(yè)的跨國(guó)營(yíng)銷提供更多的優(yōu)勢(shì)和便利。企業(yè)在跨國(guó)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,如果充分做好管理工作就可以帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

二、國(guó)際貿(mào)易中跨文化營(yíng)銷管理的文化沖突

1.文化沖突的特點(diǎn)

不同的國(guó)家有著不同的歷史背景和文化底蘊(yùn),在文化上就會(huì)存在一定的差異,文化沖突是一個(gè)不可避免的問(wèn)題,企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷管理當(dāng)中的文化沖突主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):第一個(gè)是文化沖突具有非常顯著的復(fù)雜性,因?yàn)槊恳粋€(gè)國(guó)家的文化都是根據(jù)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展以及歷史背景形成的,在世界上沒(méi)有哪兩個(gè)國(guó)家的歷史會(huì)完全相同,所以衍生出來(lái)的文化也不同,而文化又涉及到很多方面的內(nèi)容,所以說(shuō)文化的沖突具有復(fù)雜性。第二個(gè)就是文化沖突存在著明顯的滯后性,因?yàn)樵谄髽I(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,如果想要讓跨國(guó)的企業(yè)和他國(guó)文化進(jìn)行融合,那就會(huì)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里國(guó)家的文化會(huì)發(fā)生變化,會(huì)有新的文化加入,可能也會(huì)有其他的文化消失,而企業(yè)也在發(fā)展,所以說(shuō)在企業(yè)和文化相互適應(yīng)的過(guò)程當(dāng)中,就會(huì)存在一定的滯后問(wèn)題。第三個(gè)就是企業(yè)的文化沖突具有非常明顯的不可預(yù)見(jiàn)性。因?yàn)閲?guó)家在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,肯定都不會(huì)是單一的文化,而是多元文化,企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程當(dāng)中,也會(huì)隨著時(shí)代一起發(fā)展,不會(huì)一成不變,所以說(shuō)企業(yè)和文化雙方都有改變性。這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致文化沖突具有不可預(yù)見(jiàn)性的特點(diǎn)。

2.文化沖突的原因

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,因?yàn)槭菑谋就羾?guó)家輾轉(zhuǎn)到其他國(guó)家拓展海外市場(chǎng),那么企業(yè)在營(yíng)銷和管理時(shí),就難免會(huì)帶有自己國(guó)家文化的特色,但是既然要做好跨國(guó)營(yíng)銷,那么就不得不融入到他國(guó)的環(huán)境當(dāng)中,而有一些國(guó)家的文化和我國(guó)的文化雖然會(huì)有共通之處,但是也會(huì)有存在沖突的地方,因?yàn)椴煌膰?guó)家在文化方面自然也會(huì)存在很大的差異,就像是中國(guó)和韓國(guó),如果中國(guó)的企業(yè)到韓國(guó)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷,那么在文化上的不同之處就會(huì)凸顯出來(lái),韓國(guó)人十分重視資歷,也就形成了前輩文化,也就是說(shuō)如果在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中要雇傭一些當(dāng)?shù)氐膯T工,那么無(wú)論新員工的年齡多大,只要是比自己先到公司的人員,他們都會(huì)稱之為前輩,這一點(diǎn)就和中國(guó)文化存在很大的差異,因?yàn)樵谥袊?guó)如果要論資歷的話,通常要考慮年齡因素,但是在韓國(guó)他們就不會(huì)考慮年齡這一問(wèn)題,只是憑借著先來(lái)后到,無(wú)論新員工的年齡有多大,都要稱呼老員工為前輩。

3.文化沖突的影響

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,文化沖突會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的影響,最顯著的一點(diǎn)影響就是它會(huì)影響企業(yè)與他國(guó)管理人員之間的相處,因?yàn)閷?duì)于很多進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們通常都會(huì)聘用一些當(dāng)?shù)氐娜藛T對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,但是企業(yè)的高級(jí)管理層仍然是本國(guó)的人員,這樣一來(lái)在工作的過(guò)程當(dāng)中,就很有可能會(huì)由于文化差異造成相處問(wèn)題,而且這樣的文化沖突很有可能會(huì)造成管理者和當(dāng)?shù)厝藛T之間的沖突,讓管理者和當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T之間很難建立起一個(gè)相互信任的關(guān)系。不僅在很大程度上影響企業(yè)的運(yùn)行,而且如果文化沖突過(guò)于嚴(yán)重的話,還會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,因此在國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)跨文化營(yíng)銷不僅要保持住自己本國(guó)文化的特色,也要與當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行充分融合,但是文化沖突如果沒(méi)有及時(shí)解決,那么時(shí)間越長(zhǎng)問(wèn)題就會(huì)越大,就會(huì)在企業(yè)和當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境以及工作人員之間造成很多的隔閡,這樣一來(lái)就會(huì)形成企業(yè)的內(nèi)耗現(xiàn)象,就會(huì)從整體上降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

三、國(guó)際貿(mào)易中跨文化營(yíng)銷管理的路徑

1.樹(shù)立正確的管理理念

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷管理當(dāng)中,首先要做到的一點(diǎn)就是要樹(shù)立起正確的跨文化管理理念,因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)真正想要做好跨國(guó)營(yíng)銷工作,那么在開(kāi)展工作之前就應(yīng)該做好接受其他國(guó)家文化的準(zhǔn)備,而且針對(duì)各種不同種類的文化,應(yīng)該秉承著一個(gè)開(kāi)放包容的態(tài)度,不能一味偏袒自己國(guó)家的文化,也不能一味地崇洋媚外,通過(guò)對(duì)文化整體的包容,并且與當(dāng)?shù)氐奈幕浞秩诤?,就可以在很大程度上解決文化沖突的問(wèn)題,企業(yè)的跨文化管理是存在雙面性的,它一方面可以幫助企業(yè)。要更好地適應(yīng)國(guó)外的環(huán)境,推動(dòng)企業(yè)整體的發(fā)展,另一方面,如果跨文化管理沒(méi)有做好的話,那也會(huì)從整體上拖慢企業(yè)的進(jìn)程甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題,在跨文化管理的過(guò)程當(dāng)中企業(yè)應(yīng)充分接受當(dāng)?shù)氐奈幕⑶胰谌肫渲?,?shù)立起一個(gè)正確的跨文化管理理念。進(jìn)而從整體上推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,如果企業(yè)在跨文化管理過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)正確的跨文化管理理念,就無(wú)法做好企業(yè)內(nèi)部的管理工作,針對(duì)這一問(wèn)題企業(yè)可以聘請(qǐng)一些當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理,讓國(guó)外的管理人員和國(guó)內(nèi)的管理人員進(jìn)行融合,共同管理企業(yè)。

2.合理應(yīng)用跨文化管理策略

企業(yè)在跨文化營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,要對(duì)跨文化管理的策略進(jìn)行合理應(yīng)用,而且在出現(xiàn)文化沖突的時(shí)候,要盡量解決矛盾,不要對(duì)任何文化存在貶低的態(tài)度。在傳統(tǒng)的企業(yè)跨文化管理的過(guò)程當(dāng)中,跨文化管理策略主要分為三個(gè)方面:第一個(gè)就是接受當(dāng)?shù)氐奈幕@也是在很多企業(yè)跨文化管理當(dāng)中比較常用的一個(gè)策略,既然企業(yè)要到他國(guó)去做營(yíng)銷,那么就需要接受當(dāng)?shù)氐奈幕⑶页浞肿鹬禺?dāng)?shù)氐臍v史背景以及風(fēng)俗習(xí)慣,這樣一來(lái)就可以在很大程度上減少文化沖突;第二個(gè)策略就是文化融合策略,文化融合策略就是指企業(yè)在他國(guó)進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中一定會(huì)有自己國(guó)家文化的影子,但是這樣的文化差異又無(wú)法消除,所以說(shuō)企業(yè)就可以將這兩種文化進(jìn)行相互融合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在企業(yè)開(kāi)展一系列戰(zhàn)略或者是任務(wù)的過(guò)程中,取這兩種文化的長(zhǎng)處結(jié)合到一起,然后再把它們發(fā)揮出來(lái)就可以很好地實(shí)現(xiàn)文化之間的和諧共處,也就可以解決文化沖突問(wèn)題;第三個(gè)策略就是文化回避策略,通常企業(yè)在跨國(guó)營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,很少會(huì)采取這樣的策略,但是有一些國(guó)家實(shí)在和自己的本土國(guó)家的文化存在太大的差異,而且還不能夠充分地進(jìn)行文化融合,這樣一來(lái)企業(yè)如果想要發(fā)展就不得不采取文化回避的策略,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,就要盡量規(guī)避其他國(guó)家的文化。

3.開(kāi)展系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)

企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中,通常都會(huì)派一些外派人員先到自己所要拓展業(yè)務(wù)的地區(qū)去熟悉環(huán)境,并且洽談一些客戶,企業(yè)可以先對(duì)這些外派人員進(jìn)行一系列的培訓(xùn),很多企業(yè)在對(duì)這些人員培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中,培訓(xùn)的重點(diǎn)通常都是放在技術(shù)和管理這兩個(gè)方面,而對(duì)于當(dāng)?shù)氐奈幕瑓s很少涉及,所以說(shuō)跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理的過(guò)程當(dāng)中也要適當(dāng)?shù)貙?duì)這些外派人員進(jìn)行一些當(dāng)?shù)氐奈幕嘤?xùn),這樣一來(lái),在企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到國(guó)外的過(guò)程當(dāng)中,這些外派人員就可以在本土文化和當(dāng)?shù)匚幕g起到一個(gè)緩沖作用,這樣就可以盡量地減少文化沖突問(wèn)題,而且外派人員如果能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐奈幕幸粋€(gè)充分的認(rèn)識(shí),并且融入其中就可以作為一個(gè)緩沖來(lái)更好地推動(dòng)企業(yè)和當(dāng)?shù)匚幕娜诤?,就可以在無(wú)形之中減少很多不必要的麻煩。很多企業(yè)在跨文化營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,之所以會(huì)出現(xiàn)文化矛盾,并且拖慢企業(yè)整體進(jìn)步的一個(gè)主要原因就是在企業(yè)和當(dāng)?shù)匚幕g,沒(méi)有一個(gè)連接人,如果對(duì)外派人員展開(kāi)系統(tǒng)化的跨文化管理培訓(xùn),那么也就是在企業(yè)和當(dāng)?shù)匚幕g架起了一個(gè)橋梁,這樣一來(lái),企業(yè)也就可以更好地融入當(dāng)?shù)匚幕?dāng)中。

4.充分利用當(dāng)?shù)匚幕?/p>

企業(yè)的跨文化營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中,不可避免地會(huì)面對(duì)文化沖突。如果當(dāng)?shù)氐奈幕瘯r(shí)代和企業(yè)的本土文化存在太大的差異的話,那么企業(yè)就完全可以把當(dāng)?shù)氐奈幕瘧?yīng)用到企業(yè)的文化管理當(dāng)中。因?yàn)槲幕瘺_突既然已經(jīng)出現(xiàn),而且差異太大,沒(méi)有辦法融合,那么就可以充分地利用當(dāng)?shù)氐奈幕癁槠髽I(yè)打造出一個(gè)良好的企業(yè)形象,在跨文化管理的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)的管理者首先要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘?,就像企業(yè)如果是從中國(guó)跨文化營(yíng)銷到朝鮮,那么相關(guān)企業(yè)的管理者,就要先了解一下朝鮮的風(fēng)俗習(xí)慣,就像是飲食習(xí)慣當(dāng)中的冷面和泡菜,這些都要有一定的了解,企業(yè)就可以根據(jù)朝鮮的飲食習(xí)慣,然后利用到企業(yè)管理當(dāng)中來(lái)為企業(yè)打造出一個(gè)特色的當(dāng)?shù)仄放?,這樣一來(lái)雖然沒(méi)有將朝鮮的文化和我國(guó)本土的文化融合,但是利用好當(dāng)?shù)氐奈幕?,也在很大程度上解決了文化沖突問(wèn)題。企業(yè)管理者在管理的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)文化沖突一定要重視起來(lái),對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕膊荒墚a(chǎn)生歧視心理,如果實(shí)在不能進(jìn)行文化融合,那么就可以把當(dāng)?shù)氐奈幕?dāng)成另一種形式,運(yùn)用到企業(yè)管理當(dāng)中,這樣不僅可以降低文化沖突對(duì)企業(yè)的影響,還可以為企業(yè)的管理提供一個(gè)新的方向。

四、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)際貿(mào)易中跨文化營(yíng)銷的管理雖然存在著文化沖突,但是只要企業(yè)能夠充分地掌握文化沖突的特點(diǎn)、原因以及產(chǎn)生的一系列影響,然后再樹(shù)立起正確的管理理念,合理應(yīng)用跨文化營(yíng)銷策略,并且對(duì)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展系統(tǒng)化的跨文化營(yíng)銷管理培訓(xùn),把不同國(guó)家的文化盡量融合,就可以在很大程度上減少跨文化營(yíng)銷當(dāng)中的文化沖突問(wèn)題。

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作者:錢莙 單位:南京工程高等職業(yè)學(xué)校