高鐵經(jīng)濟下地區(qū)旅游營銷策略

時間:2022-02-07 10:04:17

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高鐵經(jīng)濟下地區(qū)旅游營銷策略

摘要:近年來,皖北地區(qū)陸續(xù)開通了高鐵,為本地區(qū)的旅游經(jīng)濟帶來了新的發(fā)展機遇,相關(guān)部門正在該區(qū)進行旅游營銷策略的規(guī)劃。從推動旅游市場發(fā)展角度出發(fā),研究高鐵經(jīng)濟下的皖北地區(qū)旅游營銷策略具有重要的意義。本文對皖北地區(qū)旅游營銷的現(xiàn)狀進行了分析,并且針對存在的問題提出了相應的營銷策略,期望為促進該地區(qū)旅游的發(fā)展,從而帶動當?shù)氐恼w經(jīng)濟發(fā)展提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞:高鐵經(jīng)濟;皖北地區(qū);旅游;營銷策略

許多國家都十分重視鐵路建設。我國在進入21世紀后,尤其重視鐵路的建設工作,最為典型的代表就是高速鐵路建設,因其技術(shù)水平高、價格低廉、安全舒適、快捷等特點,高鐵已經(jīng)成為我國的代表性名片。高鐵經(jīng)濟是泛指依托高速鐵路的綜合優(yōu)勢,促使資本、技術(shù)、人力等生產(chǎn)要素,以及消費群體、消費資料等消費要素,在高速鐵路沿線站點實現(xiàn)優(yōu)化配置和集聚發(fā)展的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。近年來,安徽皖北地區(qū)正在進行旅游營銷的規(guī)劃。安徽皖北地區(qū)旅游資源比較豐富,這里山清水秀,風光秀麗,景色宜人,有很多名勝古跡。皖北由于淮河地域的地理位置和人文環(huán)境,各種不同文化在此碰撞、交流,在融合中原文化和吳楚文化的基礎上,形成了獨特的淮河區(qū)域文化,非常適合旅游、度假。皖北地區(qū)每年的旅游收入也為安徽省的經(jīng)濟貢獻了重要的力量,并且?guī)恿酥車渌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高鐵經(jīng)濟的到來,更給皖北地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的商機。因此,如何利用好高鐵,并對當前的旅游營銷模式進行改革與創(chuàng)新,從而推動該地區(qū)旅游業(yè)的不斷發(fā)展和帶動經(jīng)濟的發(fā)展,成為當下亟須解決的問題。

一、皖北地區(qū)旅游資源分析

皖北地區(qū)一般指淮河以北的淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜陽、淮南六市,面積約占安徽省的1/3,總?cè)丝诩s占安徽省的一半。皖北地區(qū)的水資源比較豐富,有很多著名的山和美麗的湖泊;地域文化差別較大,各個地區(qū)都有屬于本地域的特有文化;自然資源可以說是相當可觀,分布在不同的縣市;居民非常淳樸、友好。正是由于較好的地理位置,以及較好的民俗文化,這里創(chuàng)建和保存了很多帶有歷史積淀感的旅游資源。比如,歷史文化名山“八公山”,既是“一人得道,雞犬升天”成語典故發(fā)生地,也有“風聲鶴唳,草木皆兵”淝水之戰(zhàn)流傳于世。從國家文物統(tǒng)計局統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),截至2020年9月底,已經(jīng)有兩個旅游景點被國家評為歷史文化名城。同時,還有全國重點文物保護單位14個、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)達到19個、國內(nèi)排名前十的旅游城市2個,紅色記憶圣地1個,全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點7個。此外,省級的文物也比較多,例如:歷史文化文明之城5個、省級重點保護文物92個、有名的自治區(qū)達到8個,森林和野生動物類型自然保護區(qū)有6個,紅色旅游景區(qū)3個。皖北地區(qū)的旅游資源總體上講還是比較好的,但資源的利用率比較低,與安徽省其他地區(qū)的旅游發(fā)展相比較為緩慢。

二、皖北及周邊地區(qū)旅游市場的現(xiàn)狀

自進入21世紀以來,安徽省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2001年安徽省旅游總收入僅為186.2億元,占當年全省GDP總量的5.66%,時至2019年安徽省旅游總收入已突破7200億元,在全省GDP總量中的占比接近25%,僅旅游總收入這一項指標的變化,能直觀地感受到安徽省旅游業(yè)的高速發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)已成為安徽省經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極和重要支柱產(chǎn)業(yè)。安徽省旅游產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展的同時,也充分暴露出地域發(fā)展不平衡的特點,2019年皖北地區(qū)旅游總收入共計1148.36億元,是皖南地區(qū)旅游總收入(2786.06億元)的41.2%,占安徽省旅游總收入(7241億元)的15.86%;2019年皖北地區(qū)共接待國內(nèi)外游客人數(shù)1.66億人次,是皖南五市(不含馬鞍山市)接待游客總?cè)藬?shù)(2.43億人次)的68%,為安徽省全省接待游客總?cè)藬?shù)(7.21億人次)的23%。通過旅游人數(shù)和消費金額的對比分析可以看出皖北地區(qū)旅游的短板。首先,消費的實際水平比較低;其次,外來游客相對于本地游客比較少,實際旅游狀況不容樂觀,人均消費還處于比較低的水平;再次,外省的游客基本上集中在湖北、重慶、四川、河南四個省,反映出皖北地區(qū)旅游的影響力還不是很高,在宣傳方面也存在一些問題。此外,也缺乏一些高端、有影響力的旅游品牌,難以形成品牌效應擴大自身的影響力。近年來,皖北地區(qū)旅游情況與前幾年相比,無論是旅游的總?cè)藬?shù),還是旅游的消費總金額都呈下降趨勢,這與當?shù)氐穆糜问袌鰻I銷策略缺乏科學性有關(guān)??傮w來看,高鐵時代皖北及周邊地區(qū)旅游市場營銷策略存在營銷觀念未與時俱進、缺乏對營銷的長期規(guī)劃、未樹立有影響力的品牌、盲目競爭等情況。1.營銷觀念和策略相對落后從當前安徽省皖北地區(qū)的旅游數(shù)據(jù)可以看出,市場營銷情況確實不容樂觀。尤其是營銷觀念沒有與時俱進,還是停留在傳統(tǒng)層面,這對皖北地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。雖然不能說完全限制了當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,但還是或多或少地影響了當?shù)氐穆糜问杖?。一些旅游管理部門的注意力仍然停留在接待傳統(tǒng)游客上,并沒有意識到高鐵經(jīng)濟這個潛在的發(fā)展機遇,我國高鐵的快速發(fā)展,使得各地游客可以在相對較短的時間內(nèi)快速跨省跨市流動成為可能。在這種情形下,旅游管理部門還是按照老一套的營銷策略就顯得不合時宜了,沒有像其他省市那樣開始打造自己的特色品牌,注重營銷策略、游客體驗等??偠灾?,營銷觀念亟須改變。2.缺乏對營銷的長期規(guī)劃從當前的皖北旅游數(shù)據(jù)可以看出,旅游部門管理層還比較缺乏對營銷的長期規(guī)劃。當前社會,很多東西都處于不斷的變化中,很多東西都是相互作用,深層影響的。要想做好旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,就需要做好旅游規(guī)劃工作。制定旅游規(guī)劃需要考慮的問題很多,尤其是要有一個發(fā)展旅游業(yè)的長期戰(zhàn)略目標。然而,現(xiàn)實的情況是旅游產(chǎn)業(yè)還在以“拼一單是一單”的模式在發(fā)展,缺乏長期發(fā)展規(guī)劃,沒有做好市場調(diào)研,分析潛在游客不全面、不到位等。3.未樹立具有影響力的品牌皖北地區(qū)本身擁有豐富的文化景觀和獨特的自然資源,這些都是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基本元素,也是相較于其他省市和自治區(qū)的特有優(yōu)勢。然而,皖北旅游產(chǎn)業(yè)一直沒有樹立一些大的品牌,因此在國內(nèi)和國際的影響力很小。比如,安徽北部的亳州以中華藥都而聞名,但在打造文化旅游、健康之城、養(yǎng)生之都方面發(fā)展薄弱;相較于數(shù)量眾多的歷史古跡和豐富的文化資源,淮北的相山國家森林公園、淮南的八公山國家地質(zhì)公園、蚌埠的龍子湖風景區(qū)等知名度遠不及享譽國際的黃山風景區(qū)、九華山風景區(qū)。在此情況下,如何打造獨具特色的旅游品牌,能與黃山、九華山景區(qū)等旅游資源相抗衡、求發(fā)展,是當?shù)芈糜喂芾韺颖仨毭鎸Α⒉蝗莼乇艿膯栴}。4.存在盲目競爭的情況大多數(shù)游客對旅行成本更為敏感,偏好質(zhì)優(yōu)價廉的旅游團。為了抑制競爭,吸引更多的游客,一些旅行社忽視了運營成本和市場規(guī)則,相互之間惡性競爭和打壓。比如,有的旅游機構(gòu)還出現(xiàn)零服務費,超低價格等現(xiàn)象,加劇了旅游業(yè)的惡性競爭。有的旅游公司在市場營銷方面做得不夠好,導游服務質(zhì)量下降。還有的旅游公司盲目引導游客購買會影響旅行社的長期利益超低旅游產(chǎn)品,這也導致游客旅行質(zhì)量下降,增加了對旅行社的不信任和不滿意,致使大量游客退票,或者離去。

三、高鐵經(jīng)濟推動皖北地區(qū)旅游發(fā)展的營銷策略

高鐵給人們帶來了舒適與便捷,使跨省市旅游變得更加容易。在高鐵經(jīng)濟下,誰最先適應了新的發(fā)展趨勢,誰就率先把握住了發(fā)展的主動權(quán)。針對當前皖北旅游營銷策略存在的問題,提出有效的對策,可以幫助皖北旅游部門做好下一步的改進工作,以適應新時期、新要求,不斷把皖北的旅游業(yè)做大做好,為安徽的經(jīng)濟騰飛做出貢獻。在推動皖北旅游發(fā)展的過程中,離不開對于皖北旅游自身產(chǎn)品的有效宣傳,而市場營銷策劃恰恰可以很好地解決皖北旅游相關(guān)內(nèi)容的有效宣傳問題。市場營銷策劃的內(nèi)涵主要是指在對于某一內(nèi)容產(chǎn)品的營銷目標明確之后,首先進行實際消費群體的需要滿足,在這個過程進行的同時,對該內(nèi)容產(chǎn)品有目的性地完成創(chuàng)新、渠道、服務等工作的設計和規(guī)劃,最終達到部分和個人之間的交換行為完成目標,這是旅游行業(yè)進行市場份額搶占的有效路徑之一??茖W、合理的市場營銷策劃可以幫助皖北旅游行業(yè)改變現(xiàn)狀,實現(xiàn)皖北旅游產(chǎn)品有效推廣的目標,在已經(jīng)建立的營銷架構(gòu)基礎上,利用更加科學、創(chuàng)新的思維,對皖北地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展起到進一步的推動作用。1.學習新的營銷策略通常來說,市場營銷策劃能夠被運用到任何產(chǎn)品之中,這包括了一系列的無形服務。對此,需要皖北旅游對于自身的資源以及所處的市場環(huán)境有全方位的了解,依據(jù)這些信息制定相應的皖北旅游產(chǎn)品營銷策略規(guī)劃,使得皖北旅游產(chǎn)品實現(xiàn)營銷利潤的增長。對于市場營銷策劃的內(nèi)容進行分析,可以發(fā)現(xiàn)大致有四個方面的內(nèi)容,分別是細分市場、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略以及營銷組合,把握住這四個方面的內(nèi)容有助于皖北旅游得到更好的發(fā)展。因此,需要學習一些新的營銷策略。一方面,必須學習綜合旅游服務的策略。無論是旅游產(chǎn)品還是市場營銷,在整個過程中要始終把游客視為“上帝”,為游客做一切,提高服務質(zhì)量,提供一流的服務,做好長遠規(guī)劃,獲得更多的發(fā)展主動權(quán)。另一方面,不能局限于滿足游客現(xiàn)有的需求,要有超前意識,引導游客形成新的愿望,逐步改變?nèi)藗兊南M理念和生活方式,即通過一系列營銷活動,對人們的意愿形成影響,然后通過不同的旅游資源,讓游客不斷滿足這些新的愿望。與此同時,要學習競爭對手的營銷策略,在其基礎上不斷創(chuàng)新,形成自己的旅游特色。2.精準定位目標市場在目標市場的定位方面,首先是各省和周邊地區(qū)應被視為主要市場。周邊地區(qū)主要包括山東、河南、湖北、江西、浙江、江蘇,繼而拓展輻射至重慶和湖南。皖北地區(qū)主要的市場就是周圍的省市和省內(nèi)的城鎮(zhèn),這些地方是前期需要重點關(guān)注的對象。其次,到了中期,可以向國內(nèi)其他省市進行拓展,對于不同的地區(qū),應該采取不同的策略,前提是依據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況。最后,需要往國外發(fā)展。比如,先向日本,韓國,泰國,柬埔寨等地區(qū)發(fā)展,之后就是歐美市場和其他國家的市場。3.注重品牌的打造品牌對于當?shù)氐奈幕麄髌鹬P(guān)鍵性的作用,它就是對外宣傳的一張名片。比如,湖北武漢的黃鶴樓,地方政府極力打造當?shù)氐狞S鶴樓品牌,黃鶴樓酒、黃鶴樓煙草系列。皖北地區(qū)有名的旅游景點確實很多,但缺少很有名的品牌,難道是景區(qū)不好嗎?答案肯定是否定的,之所以會出現(xiàn)這個情況,主要就是忽略了品牌效應和只注重了短期的利益,不愿意去創(chuàng)新。鑒于此,旅游機構(gòu)管理層可以根據(jù)當?shù)氐奶厣幕蛟飚數(shù)鬲毺氐穆糜纹放疲梢哉埫餍亲龃?,也可以進行大型的展覽會,以及舉辦一些大型的推廣活動,并且與一些企業(yè)進行合作等;同時加強通過各大媒體的報道和宣傳,時間久了人們內(nèi)心接受了,大品牌自然就出現(xiàn)了。不過,這是一個漫長的過程,需要一步一個腳印。皖北地區(qū)既包含了淮河之情,也包含了人文之情,要多關(guān)注歷史文化,緊緊圍繞這一個主題進行策劃,使得皖北地區(qū)形象突出,品牌效應明顯。4.大力宣傳皖北的旅游特色皖北地區(qū)的旅游資源非常豐富,很多地區(qū)也都有當?shù)氐囊恍┨厣幕:芏鄷r候,游客來這個地方就是想感受一下當?shù)氐奶厣幕?,有不一樣的體驗,在離開的時候可以帶走當?shù)氐囊恍┨厣朗常瑤Щ厝ソo家人朋友,談起來也是一段美好的回憶。因此,皖北地區(qū)需要做好宣傳工作,將皖北地區(qū)美好的傳統(tǒng)文化宣傳好,講好特色文化的故事,將旅游與文化緊密結(jié)合,讓人看到不一樣的美。具體來說,當皖北地區(qū)在進行投資建設時,需要根據(jù)實際情況,創(chuàng)新性地發(fā)展農(nóng)家樂、小漁村等具有地方特色的休閑度假產(chǎn)業(yè),以點連線發(fā)展當?shù)匚幕?,以線連成面打造當?shù)貜妱菸幕厣a(chǎn)品。此外,還可以將一些歷史古跡、名人趣事,以及革命先烈感人的故事作為切入點,將這種文化融入當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)中,使得當?shù)氐穆糜斡袧鉂獾臍v史沉淀感,具備獨特的文化魅力,進而吸引更多國際、省內(nèi)外的游客來此觀光。當然,宣傳工作是一個很耗費人力和物力的事情,需要旅游產(chǎn)業(yè)的各個部門密切合作、共同發(fā)力,“整合皖北文化旅游線路,協(xié)調(diào)解決皖北旅游發(fā)展的瓶頸問題,加大對皖北鄉(xiāng)村旅游業(yè)的支持力度,加強旅游人才隊伍的培養(yǎng),努力把皖北培育成安徽重要的支柱產(chǎn)業(yè)”,把這些具有重大意義的工作做好。

四、結(jié)語

高鐵時代已經(jīng)來臨,如何在高鐵經(jīng)濟的發(fā)展機遇期進行有效的旅游營銷是一個極具挑戰(zhàn)性的任務。本文對皖北及周邊地區(qū)旅游營銷的現(xiàn)狀進行了深入分析,并且針對存在的問題提出了相應的營銷策略,如更新營銷觀念,加強營銷意識、找準目標市場、做好皖北旅游形象設計、突出皖北旅游特色與重點等。期望為促進皖北及周邊地區(qū)旅游的發(fā)展,從而帶動當?shù)卣w經(jīng)濟的發(fā)展提供幫助。

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作者:許曉俊 單位:復旦大學 淮北職業(yè)技術(shù)學院