導(dǎo)語：公民信息素養(yǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)構(gòu)建一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

信息素養(yǎng)這一概念最早是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席PaulZurkowsk在1974年給美國(guó)圖書館學(xué)與信息學(xué)委員會(huì)提交的一份報(bào)告中提出來的。他將信息素養(yǎng)的內(nèi)涵定義為：大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能。此后，對(duì)于信息素養(yǎng)的內(nèi)涵隨著技術(shù)發(fā)展與信息社會(huì)的進(jìn)步不斷豐富，并于20世紀(jì)80年生了深刻的變化。如科羅拉多大學(xué)丹佛分校圖書館將信息素養(yǎng)概括為有效獲取與評(píng)價(jià)信息的能力就是一種典型的認(rèn)識(shí)。20世紀(jì)90年代以后，對(duì)信息素質(zhì)概念的認(rèn)識(shí)和研究更加深入，也更多元化。僅國(guó)內(nèi)學(xué)者就有5～6種對(duì)信息素養(yǎng)的典型闡述[1-5]。綜合各種闡述，信息素養(yǎng)可以簡(jiǎn)單定義為：在信息社會(huì)中所具有的各種信息品質(zhì)的總和。即信息素養(yǎng)是信息時(shí)代每個(gè)社會(huì)成員生存的基本能力[6]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息素養(yǎng)主要指對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知、識(shí)別、獲取、分析、利用等綜合能力。隨著農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，農(nóng)村公民的信息素養(yǎng)教育被提上重要日程，為數(shù)不少的政府與非政府組織都投身于提高農(nóng)村公民信息素養(yǎng)教育事業(yè)中。對(duì)農(nóng)村公民的信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估可以提升培訓(xùn)水平，保證信息素養(yǎng)教育持續(xù)健康發(fā)展。

1評(píng)估體系結(jié)構(gòu)

1.1農(nóng)村公民學(xué)習(xí)特點(diǎn)由于農(nóng)村公民在工作習(xí)慣上與城市人群具有不同的特點(diǎn)，形成了他們不同于城市人群的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。突出表現(xiàn)為他們的工作具有極強(qiáng)的季節(jié)性，在勞動(dòng)季節(jié)他們會(huì)惜時(shí)如金，而在非勞動(dòng)季節(jié)他們會(huì)很散漫。因此在面向農(nóng)村公民的信息素質(zhì)教育培訓(xùn)中，一名學(xué)員不能堅(jiān)持完成一個(gè)學(xué)習(xí)周期的情況非常普遍。在筆者參與的青樹基金會(huì)在甘肅農(nóng)村開展的信息服務(wù)實(shí)踐中，第一期信息素養(yǎng)培訓(xùn)班的十個(gè)重點(diǎn)骨干學(xué)員中，不能堅(jiān)持連續(xù)學(xué)習(xí)完一期培訓(xùn)內(nèi)容的有兩名。而在之后的大面積培訓(xùn)中，更多的學(xué)員出現(xiàn)了不能堅(jiān)持完一個(gè)學(xué)習(xí)周期的情況。

1.2評(píng)估體系結(jié)構(gòu)針對(duì)農(nóng)村公民學(xué)習(xí)特點(diǎn)，評(píng)估分為兩個(gè)部分，一部分為個(gè)體評(píng)估，一部分為整體評(píng)估。個(gè)體評(píng)估是對(duì)參加培訓(xùn)的個(gè)體學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。整體評(píng)估是對(duì)一個(gè)培訓(xùn)周期中的各項(xiàng)目進(jìn)行記錄、問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析評(píng)價(jià)，從而為培訓(xùn)時(shí)間、課程結(jié)構(gòu)、授課方式等進(jìn)行調(diào)整提供依據(jù)。以更符合農(nóng)村公民學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，保證培訓(xùn)的長(zhǎng)期整體效果。

2個(gè)體評(píng)估

2.1體系結(jié)構(gòu)針對(duì)個(gè)體的培訓(xùn)效果評(píng)估包括3個(gè)維度，11個(gè)二級(jí)指標(biāo)，以及用來具體考核11個(gè)二級(jí)指標(biāo)的一份問卷、一份試題、一個(gè)論壇。3個(gè)維度分別是信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力。信息意識(shí)考察學(xué)員碰到問題時(shí)是否有主動(dòng)解決的意識(shí)、是否有使用先進(jìn)的信息設(shè)備的愿望，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)倫理道德也歸入信息意識(shí)中，考察學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。信息知識(shí)考察學(xué)員的一般文化素養(yǎng)及計(jì)算機(jī)素養(yǎng)。信息能力考察學(xué)員信息查詢、信息互動(dòng)交流、學(xué)習(xí)、信息評(píng)估、信息存儲(chǔ)與組織以及問題解決等各項(xiàng)能力。3個(gè)維度下共包含11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。各二級(jí)指標(biāo)及其考核要點(diǎn)詳見附表。對(duì)二級(jí)指標(biāo)考核的第一個(gè)組成部分是調(diào)查問卷。調(diào)查問卷由若干個(gè)問題組成，分別用來評(píng)估不同的二級(jí)指標(biāo)。培訓(xùn)前學(xué)員只完成調(diào)查問卷部分題目，得分作為基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。調(diào)查問卷中不同的題目用來與二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)。對(duì)二級(jí)指標(biāo)考核的第二個(gè)組成部分是試題，只在培訓(xùn)后的評(píng)估中使用。主要用在2.2項(xiàng)及其后的除3.2項(xiàng)以外的各二級(jí)指標(biāo)考核中。有試題考核時(shí)，原評(píng)估問卷各題目得分隨之變化，但該指標(biāo)總得分不變。論壇的使用是二級(jí)指標(biāo)考核的第三個(gè)組織部分。主要用于對(duì)3.2項(xiàng)的考核。關(guān)于論壇使用的具體操作是在培訓(xùn)前，由培訓(xùn)方設(shè)立一個(gè)論壇網(wǎng)站，并在培訓(xùn)內(nèi)容尚未開始前就向?qū)W員推薦或是不設(shè)立專門的論壇，只是向?qū)W員提前提及該內(nèi)容，由學(xué)員先進(jìn)行探索式使用。在培訓(xùn)內(nèi)容涉及到該部分時(shí)，再詳細(xì)講解并布置相關(guān)要求，如發(fā)帖、回帖、評(píng)論等，但不明確做硬性要求。目的在于考核學(xué)員自覺狀態(tài)下的信息互動(dòng)工具使用情況，得到真實(shí)的培訓(xùn)效果反饋。

2.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評(píng)估體系的信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力3個(gè)維度權(quán)重分別為20%，30%和50%，合計(jì)100分。每個(gè)維度下的二級(jí)指標(biāo)分值各不相同，總和為100分。各二級(jí)指標(biāo)得分總和與它所在維度的權(quán)重值之積即為該二級(jí)指標(biāo)在總評(píng)估表中的得分。牽涉到考察方法有試卷與論壇使用等的調(diào)查問卷部分題目中，同選項(xiàng)得分在培訓(xùn)前后略有變化，但總分保持不變。其中一個(gè)難點(diǎn)是論壇中的哪些數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為積分，需要較強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來完成。

2.3使用要求個(gè)體培訓(xùn)效果評(píng)估為對(duì)比評(píng)估，即在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后對(duì)同一學(xué)員使用同一份評(píng)估問卷，分別得出G1與G2，通過G2與G1的差值來評(píng)估培訓(xùn)效果。參加評(píng)估的學(xué)員為計(jì)劃評(píng)估時(shí)間內(nèi)在場(chǎng)的所有學(xué)員，即第一次使用時(shí)對(duì)于來參加培訓(xùn)的所有學(xué)員，不論是否有基礎(chǔ)，不論是否會(huì)（或能夠）堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去，都要填寫評(píng)估問卷；第二次在項(xiàng)目組設(shè)定的一期培訓(xùn)時(shí)間結(jié)束時(shí)使用評(píng)估體系時(shí)，要求對(duì)參加當(dāng)堂培訓(xùn)課的在場(chǎng)學(xué)員，進(jìn)行考試，考試完畢后，再次做調(diào)查問卷。同期培訓(xùn)中，如果學(xué)員學(xué)習(xí)情況為中間有間斷，根據(jù)其聽課記錄卡記載，計(jì)算差值時(shí)將未聽課內(nèi)容分值減去，即不作為考察內(nèi)容；如果學(xué)員情況為有始無終，其首次調(diào)查問卷成績(jī)不作為培訓(xùn)評(píng)價(jià)依據(jù)；如果學(xué)習(xí)情況為是無始有終，其末次成績(jī)可與同期學(xué)員相比，作為培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)依據(jù)。如果學(xué)員有參加不同期培訓(xùn)的情況，將其首次使用調(diào)查問卷的成績(jī)與最后一次的成績(jī)差值作為評(píng)估依據(jù)。另外，考慮到農(nóng)村公民文化水平的原因，如對(duì)問題理解能力差、書面表達(dá)有困難等，在問卷使用中，可以由學(xué)員口述，培訓(xùn)組織者代填寫，并在問卷上注明“學(xué)員口述XX題答案，組織者協(xié)助填寫”字樣，但不得由代填寫者對(duì)其口述內(nèi)容做引導(dǎo)、不得對(duì)其口述內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)后填寫，必須照錄。

3整體評(píng)估

農(nóng)村公民信息素養(yǎng)培訓(xùn)的整體評(píng)估一方面通過個(gè)體培訓(xùn)效果體現(xiàn)，另一方面，由于學(xué)員參加培訓(xùn)情況的特殊性，需要在培訓(xùn)過程中累積一些數(shù)據(jù)，以及通過培訓(xùn)結(jié)束后的專門問卷獲取信息，對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。整體培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)主要通過以下幾種方法進(jìn)行。

3.1聽課卡分析培訓(xùn)期間聽課卡由學(xué)員持有，記錄其到課情況，培訓(xùn)結(jié)束收回。通過聽課卡記錄進(jìn)行到課情況分析，找出學(xué)員不能堅(jiān)持到課的原因是否與課程時(shí)間安排有關(guān)，是否與農(nóng)村公民學(xué)習(xí)特點(diǎn)有關(guān)，是否與講授同內(nèi)容或講課方法有關(guān)，為是否需要調(diào)整培訓(xùn)總體時(shí)間安排與每個(gè)課時(shí)長(zhǎng)度、調(diào)整講授內(nèi)容與講課方法等提供參考。

3.2相關(guān)因素一致性比對(duì)分析統(tǒng)計(jì)不同到課率學(xué)員的成績(jī)，做出到課率與成績(jī)折線圖，并結(jié)合成績(jī)、到課率與學(xué)員原有電腦水平、文化水平等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性來判斷培訓(xùn)效果。如果到課率與成績(jī)的相關(guān)度較低，則表明培訓(xùn)效果較差。

3.3問卷分析培訓(xùn)結(jié)束后，專門針對(duì)課程內(nèi)容、課程安排時(shí)間及時(shí)長(zhǎng)、授課方法、授課教師各方面設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查。問卷以選擇項(xiàng)為主，同時(shí)每個(gè)問題另設(shè)一項(xiàng)“您的想法、建議”，通過問卷統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)價(jià)本期培訓(xùn)效果，并作為對(duì)后續(xù)培訓(xùn)的調(diào)整重要的參考依據(jù)。

4結(jié)語

面向農(nóng)村公民的信息素養(yǎng)教育評(píng)估體系不僅是衡量培訓(xùn)效果的尺度，也對(duì)促進(jìn)培訓(xùn)向更科學(xué)實(shí)用邁進(jìn)起催化作用，它必定是信息素養(yǎng)教育不可缺少的組成部分。如何使評(píng)估體系結(jié)構(gòu)更科學(xué)，評(píng)估效果更準(zhǔn)確，既是評(píng)估體系不斷改進(jìn)與完善的動(dòng)力，也是評(píng)估體系建設(shè)的目標(biāo)。體系的構(gòu)建與完善仍是農(nóng)村公民信息素養(yǎng)教育工作者一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。