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編者按：本文主要從圖書館知識(shí)管理的基本內(nèi)涵及其特征；知識(shí)管理在圖書館管理中應(yīng)用的必要性；知識(shí)管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用進(jìn)行論述。其中，主要包括：圖書館知識(shí)管理的基本內(nèi)涵、包括圖書館顯性知識(shí)運(yùn)營(yíng)的管理，也包括圖書館隱性知識(shí)傳播的管理、圖書館知識(shí)管理的基本特征、圖書館知識(shí)管理符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求、圖書館知識(shí)管理符合其自身發(fā)展的需要、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，形成知識(shí)管理的思考方式、改革圖書館傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、建立知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效共享、創(chuàng)新人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)以人為本等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要：本文主要闡述了圖書館知識(shí)管理的內(nèi)涵及其特征，并分析了當(dāng)前在圖書館管理過程中推行知識(shí)管理的必要性，最后從知識(shí)管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人力資源以及知識(shí)管理系統(tǒng)等角度簡(jiǎn)要論述了知識(shí)管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：圖書館知識(shí)管理必要性應(yīng)用

1圖書館知識(shí)管理的基本內(nèi)涵及其特征。

1.1圖書館知識(shí)管理的基本內(nèi)涵。

美國(guó)《福布斯》雜志于1998年4月22日發(fā)表了一篇題為“迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的文章，提出知識(shí)管理的概念。文章認(rèn)為，知識(shí)管理不同于信息管理，它通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提供應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理的實(shí)施與應(yīng)用在于建立激勵(lì)成員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)主管培養(yǎng)組織創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造力。

對(duì)于知識(shí)管理的定義眾說紛紜，主要是因?yàn)橹R(shí)管理是個(gè)新興事物并且本身很復(fù)雜，加之人們的研究目的、角度不同，所以對(duì)知識(shí)管理做出了不同的解釋和理解。

從知識(shí)管理在圖書館管理中的應(yīng)用角度出發(fā)，再綜合各位學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為所謂圖書館中的知識(shí)管理是在圖書館內(nèi)，對(duì)所有和產(chǎn)生、獲取、處理、存儲(chǔ)、交流、傳播和應(yīng)用知識(shí)有關(guān)的一切活動(dòng)及其相關(guān)規(guī)律的管理活動(dòng)，它既包括圖書館顯性知識(shí)運(yùn)營(yíng)的管理，也包括圖書館隱性知識(shí)傳播的管理。

1.2圖書館知識(shí)管理的基本特征。

作為管理知識(shí)資源并提供相關(guān)服務(wù)的部門，圖書館所倡導(dǎo)的知識(shí)管理與企業(yè)或者政府推行的知識(shí)管理有著很大的區(qū)別，由于其旨在將知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新與圖書館的工作流程結(jié)合起來，圖書館的知識(shí)管理有其自身的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

圖書館的知識(shí)管理最大的特征是其具有公益性與共享性?！肮褡杂善降全@取知識(shí)、實(shí)現(xiàn)全人類知識(shí)共享”是其根本精神追求所在圖書館的知識(shí)管理最大優(yōu)勢(shì)功能其對(duì)知識(shí)的導(dǎo)航。圖書館知識(shí)管理過程中通過對(duì)社會(huì)公共知識(shí)進(jìn)行整理、編序、分類，使其有序化，有利于對(duì)知識(shí)的集合。

圖書館知識(shí)管理側(cè)重顯示知識(shí)的管理，其管理的基礎(chǔ)是文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼形式存在的客觀知識(shí)。同時(shí)，圖書館員工、圖書館用戶、供應(yīng)者等所擁有的知識(shí)以及長(zhǎng)期管理實(shí)踐中所積累研究成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等為其管理提供了前提；

2知識(shí)管理在圖書館管理中應(yīng)用的必要性。

2.1圖書館知識(shí)管理符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是一個(gè)以知識(shí)為核心資源核心動(dòng)力的新社會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這意味著知識(shí)將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的最主要資源之一，同時(shí)人們的觀念也不再停留于對(duì)勞動(dòng)力、資本和自然資源的合理配置上，開始逐漸重視對(duì)新資源---知識(shí)與信息的收集、獲取、整理、利用及創(chuàng)新，更加依賴解決快速收集處理海量信息知識(shí)的信息技術(shù)。為滿足整個(gè)社會(huì)對(duì)信息需要的日益增加，作為國(guó)家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分的圖書館應(yīng)以全新的視覺審視和研究知識(shí)管理理論及應(yīng)用方法，認(rèn)清新形勢(shì)新趨勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自身管理方式，有效運(yùn)用知識(shí)管理相關(guān)原理方法，強(qiáng)化其知識(shí)傳播功能、服務(wù)功能和教育功能，并用知識(shí)來提高整個(gè)圖書館、特定的組織以及員工的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化知識(shí)資源和人力資源的合理組合，使之適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新時(shí)代的要求。

2.2圖書館知識(shí)管理符合其自身發(fā)展的需要。

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，高校圖書館的外部環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，傳統(tǒng)管理模式所產(chǎn)生的隱患也日益突出。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，圖書館管理的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的圖書館管理方式存在著種種的誤區(qū)和難題。比如傳統(tǒng)的圖書館管理的重心依舊停留在提供紙質(zhì)館藏資源，而對(duì)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)信息資源更是缺乏研究。又如目前圖書館的管理偏重于經(jīng)驗(yàn)管理，缺乏完善科學(xué)的管理方式和手段。知識(shí)管理在圖書館管理過程中的應(yīng)用能夠克服傳統(tǒng)圖書館管理中存在的種種困境，創(chuàng)新其管理理念，轉(zhuǎn)變其管理方式，以符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下圖書館管理更好服務(wù)公眾、創(chuàng)新知識(shí)資源的多種需求。

3知識(shí)管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用。

圖書館知識(shí)管理的主要目的在于不斷加強(qiáng)圖書館員工之間的知識(shí)交流，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，使知識(shí)最有效地應(yīng)用于圖書館的業(yè)務(wù)活動(dòng)，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力，使其與獲取知識(shí)和創(chuàng)新之間形成良性循環(huán)。因此，知識(shí)管理的主要實(shí)現(xiàn)思路在于傳統(tǒng)理念的轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)、人力資源制度的合理設(shè)計(jì)，再加上現(xiàn)代化的知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，從而建立一種交流、靈活、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的新型組織體系。

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，形成知識(shí)管理的思考方式。

知識(shí)管理在圖書館管理中的應(yīng)用首先表現(xiàn)在在圖書館管理過程中自覺運(yùn)用知識(shí)管理的思想、理念來指導(dǎo)日常管理工作。圖書館的知識(shí)管理的核心思想在于無論對(duì)顯性知識(shí)還是隱性知識(shí)，最終都要實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為中心實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。因此，在圖書館管理過程中推行知識(shí)管理就必須首先理清思路，走出傳統(tǒng)圖書館的管理誤區(qū)，形成知識(shí)管理的思考方式，提高文獻(xiàn)資源的利用率，為讀者提供主動(dòng)的、高層次的服務(wù)以及獨(dú)特的信息產(chǎn)品，以滿足全社會(huì)對(duì)全方位的、綜合的知識(shí)信息需求，提供以人為本的知識(shí)服務(wù)。

3.2改革圖書館傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)具有嚴(yán)格的等級(jí)制度，信息的傳遞十分緩慢，員工之間交流十分有限，這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)缺乏活力、創(chuàng)造力，已經(jīng)無法很好的適應(yīng)當(dāng)前瞬息萬變不確定的時(shí)代環(huán)境。推行圖書館知識(shí)管理要求其組織結(jié)構(gòu)必須從傳統(tǒng)的等級(jí)模式向扁平的網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)化信息的傳送機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)有效地知識(shí)共享。需要特別指出的是，組織結(jié)構(gòu)模式的改革本質(zhì)是通過實(shí)施知識(shí)管理，使圖書館構(gòu)建起學(xué)習(xí)型組織，通過不間斷的“終身學(xué)習(xí)”而始終保持活力。

3.3建立知識(shí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效共享。

立足于知識(shí)管理的共享性，圖書館可以通過建立知識(shí)管理系統(tǒng)，積累和保存信息和知識(shí)資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識(shí)的流通，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)的有效共享。知識(shí)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的工具，是一個(gè)有助于知識(shí)收集、組織和傳播的管理技術(shù)的集合，是使知識(shí)可以脫離個(gè)體而具備專家性、綜合性、完備性和系統(tǒng)性的軟件系統(tǒng)。

知識(shí)管理系統(tǒng)還可以通過知識(shí)對(duì)人產(chǎn)生作用，達(dá)到對(duì)人的管理，為圖書館員工提供創(chuàng)新條件和創(chuàng)新機(jī)制，最大限度地發(fā)揮圖書館員工的知識(shí)潛力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圖書館知識(shí)系統(tǒng)最主要的特征是“以人為本”，其目的就是尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳組合，在整個(gè)管理過程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，以便達(dá)到將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?/p>

3.4創(chuàng)新人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)以人為本。

傳統(tǒng)的圖書館人力資源管理模式缺乏必要的人員流動(dòng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這導(dǎo)致了不僅員工缺乏必要的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，而且更重要的是導(dǎo)致整個(gè)組織毫無活力，圖書館服務(wù)質(zhì)量不盡人意，文獻(xiàn)資源的利用率也有待提高。知識(shí)管理的最本質(zhì)特征是“以人為本”，圖書館知識(shí)管理的主體是人，對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理是順利推行圖書館知識(shí)管理的前提。