農(nóng)村商行信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間:2022-06-05 08:46:00
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農(nóng)業(yè)信貸作為農(nóng)村商業(yè)銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù),它的運(yùn)作情況關(guān)乎農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展前景。隨著金融業(yè)的繁榮和國(guó)家政策的支持農(nóng)村信貸已經(jīng)成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)。我們研究信貸市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)就是為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)至高點(diǎn)。信貸營(yíng)運(yùn)的效率和服務(wù)質(zhì)量是客服最為關(guān)心,與市場(chǎng)的需求密切相關(guān),也是占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。通過(guò)根據(jù)信貸市場(chǎng)的特征分析市場(chǎng)的需求,提高信貸營(yíng)運(yùn)效率和質(zhì)量,是贏得市場(chǎng)的根本途徑。
一、當(dāng)前我國(guó)信貸市場(chǎng)形式的分析
隨著各種利好政策的出臺(tái),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,農(nóng)民的可支配資金也多起來(lái),人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨變,不再是僅僅滿足衣食無(wú)憂,對(duì)教育、住房、以及家電的需求猛增。這樣原來(lái)的幾千的小額貸款不再使用,貸款數(shù)額越來(lái)越大。一些農(nóng)業(yè)加工企業(yè)的迅速發(fā)展,更使得農(nóng)業(yè)貸款情況發(fā)生了深刻改變??偟膩?lái)說(shuō),農(nóng)村信貸已經(jīng)朝著大額度、大規(guī)模、產(chǎn)業(yè)化和多層次的方向發(fā)展。農(nóng)村市場(chǎng)的變化始終被銀行業(yè)關(guān)注,各個(gè)銀行也都發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村這一巨大的市場(chǎng)。銀行籌備了大量資金,投入這一市場(chǎng)。按照正常的推理,在有市場(chǎng),有資金的情況下信貸應(yīng)該是蓬勃發(fā)展,遍地開(kāi)花,但實(shí)際中這種局面并未出現(xiàn),反而是借貸方借不到款,而銀行大量資金閑置,造成極大浪費(fèi),究其原因我們給出以下幾條:首先,借貸需要抵押物,正是農(nóng)民最缺乏的,現(xiàn)實(shí)中我們的農(nóng)村確實(shí)缺少這樣的抵押物,這對(duì)銀行現(xiàn)有的借貸體制提出了挑戰(zhàn),這就造成了有業(yè)務(wù),但銀行不敢做。其次,貸款利率高。根據(jù)農(nóng)村的借貸情況,大多數(shù)的借貸屬于短期的,這樣農(nóng)民只是當(dāng)下需要而不是長(zhǎng)期的,高的貸款利率使農(nóng)民可望而不可即,加之抵押物的評(píng)估費(fèi)用,借貸的資本很高。另外,借貸的額度,也是銀行不愿接受,農(nóng)村畢竟沒(méi)有大批量的資金需求,大多數(shù)是零散的幾千元的借貸,銀行的效益得不到保證。還有就是貸款的品種,銀行針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的定制品種很少,傳統(tǒng)的幾個(gè)樣式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村的需求。最后,農(nóng)業(yè)發(fā)展靠天吃飯,如果發(fā)生自然災(zāi)害,大款方無(wú)法償還貸款,這種風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有保障機(jī)制。這些情況使得銀行“懼貸”、“惜貸”,農(nóng)村信貸被嚴(yán)重限制。
二、當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析
政策的快速轉(zhuǎn)變和農(nóng)村市場(chǎng)的快速發(fā)展,留給農(nóng)村商業(yè)銀行的準(zhǔn)備時(shí)間并不多,這使得農(nóng)村商業(yè)銀行在對(duì)新市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和判斷上存在嚴(yán)重不足。在新的形勢(shì)下,信貸體制的改革跟不上步伐,舊的體制不能適應(yīng)新市場(chǎng),反而限制了市場(chǎng),在這樣情況下一些地方出現(xiàn)了借貸減少。要想扭轉(zhuǎn)局面,我們就必須做出以下幾點(diǎn)改變:正確認(rèn)識(shí)信貸市場(chǎng),正確理解“四優(yōu)”戰(zhàn)略,改變借貸機(jī)制,擴(kuò)大借貸業(yè)務(wù);平等對(duì)待法人客戶和自然人,提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)改革信貸的管理機(jī)制,對(duì)新的規(guī)則深入研究,正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),不能畏手畏腳,大膽開(kāi)拓市場(chǎng)。受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的影響,市場(chǎng)上有效的借貸需求實(shí)際上一直處于下降的趨勢(shì)。雖然就全國(guó)的市場(chǎng)來(lái)看,單憑數(shù)量,確實(shí)貸款增加了,但是增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及我們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。盡管?chē)?guó)家政策性調(diào)低存款利率,但是居民存款還是一路高歌猛進(jìn)。這說(shuō)明市場(chǎng)投資和居民的消費(fèi)情況非常糟糕,對(duì)貸款沒(méi)有需求。所以,我們的信貸市場(chǎng)的借貸規(guī)模在縮減,增速明顯回落。另一方面,運(yùn)營(yíng)良好的企業(yè),在日趨成熟的資本市場(chǎng),不再一味依靠借貸緩解資金壓力,發(fā)行債券、股票等新的融資方式成為獲取資金的重要途徑。還有一些企業(yè)通過(guò)職工集資,發(fā)放給職工股票的方式緩解壓力,總的來(lái)看,農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸市場(chǎng)受到了相當(dāng)大的沖擊。經(jīng)營(yíng)不好的企業(yè),負(fù)債高無(wú)法償還貸款,農(nóng)村商業(yè)銀行也不可能擔(dān)得起那么大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),另外的三家國(guó)有銀行以及眾多的地方銀行和商業(yè)銀行進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知,從當(dāng)前的數(shù)據(jù)來(lái)看,農(nóng)村商業(yè)銀行在農(nóng)村信貸這一塊的份額正在縮減。實(shí)際上農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景并不樂(lè)觀,這要求我們必須做出改變。
三、農(nóng)村商業(yè)銀行拓展信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
盡管有眾多的不利因素,但這些因素其他銀行也同樣面對(duì),我們還需要發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì),并利用我們的優(yōu)勢(shì)搶奪市場(chǎng),重新占領(lǐng)制高點(diǎn),下面闡述幾點(diǎn)農(nóng)村商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)。
1、農(nóng)村商業(yè)銀行是農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)變升級(jí)而來(lái)的,自成立以來(lái)一直以服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展為宗旨,多數(shù)業(yè)務(wù)都是圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展展開(kāi),幾十年來(lái)積累豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),也為國(guó)家的政策服務(wù)。農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)歷了從國(guó)有經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段。改革開(kāi)放后,農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中央指示,對(duì)原有的體制和機(jī)構(gòu)組成進(jìn)行了重大改革,這其中農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和信用社業(yè)務(wù)的分離有著重要意義,標(biāo)志著農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì),走上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路,成為了商業(yè)銀行,經(jīng)營(yíng)機(jī)制的原則改為以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo),不再單純的圍繞農(nóng)業(yè)展開(kāi)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾年的努力發(fā)展,農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為服務(wù)品種齊全、服務(wù)功能先進(jìn)、服務(wù)手段現(xiàn)代化的國(guó)有商業(yè)銀行,不僅是國(guó)內(nèi)知名大銀行,在國(guó)際上也已經(jīng)成為500強(qiáng)企業(yè),這足以證明我們的實(shí)力雄厚,完全能夠適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的改變。
2、在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,農(nóng)村商業(yè)銀行一直是一個(gè)政策性的銀行,受制于國(guó)家的政策。因此,由于某些歷史原因造成大量的不良資產(chǎn),使得農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)際可控資金很短缺,這限制了農(nóng)村商業(yè)銀行拓展信貸市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)了這些年的改革,這種情況發(fā)生了改變,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和信用社的分離同時(shí)也將不良資產(chǎn)脫離出去,留下的客戶和業(yè)務(wù)大多是優(yōu)良的資產(chǎn)。例如,對(duì)某個(gè)農(nóng)村商業(yè)銀行分行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),改革前,資產(chǎn)負(fù)債比例達(dá)到了百分八十左右,加上一些非法項(xiàng)目占用的資金,甚至造成銀行“沒(méi)錢(qián)”的局面,經(jīng)過(guò)改革后這一比例降低到百分三十以下,這樣銀行的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了質(zhì)的變化,資產(chǎn)無(wú)論是量上還是質(zhì)都得到了極大地改善。這些不良資產(chǎn)的分離為農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)一步拓展農(nóng)村信貸市場(chǎng)奠定了資金基礎(chǔ)。
3、隨著國(guó)家對(duì)各個(gè)國(guó)有銀行的改革,各銀行也在進(jìn)行機(jī)構(gòu)的縮減。根據(jù)中央要求,各個(gè)銀行改革后要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),推出更具特色的業(yè)務(wù),找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位,必要時(shí)縮減現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍,集中精力做好自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。在這一要求下,工行、建行以及中行都做出了調(diào)整,尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的分行和業(yè)務(wù)進(jìn)行了縮減,這對(duì)我們農(nóng)村商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不可多得機(jī)遇,對(duì)于這些真空地帶要盡快做出實(shí)質(zhì)性調(diào)整。據(jù)調(diào)查一些不發(fā)達(dá)的縣區(qū)已經(jīng)沒(méi)有了建行,這就為我們農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)。那么,對(duì)這些并不是很發(fā)達(dá)的縣鎮(zhèn)如何拓展業(yè)務(wù),如何對(duì)已有的業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展,更好的為當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)就是我們必須要考慮的。總之,雖然市場(chǎng)化加劇了競(jìng)爭(zhēng),但它同時(shí)也為我們帶來(lái)了機(jī)遇。
四、如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
面對(duì)當(dāng)前的形式,我們有弊端也有優(yōu)勢(shì),要想搶奪市場(chǎng)份額,就要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定好策略,立足已有信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ),通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段拓展市場(chǎng)。對(duì)此,筆者給出以下建議:首先,必須解決主觀上對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),真確認(rèn)識(shí)“四優(yōu)”戰(zhàn)略;其次,增加信貸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法,解決營(yíng)銷(xiāo)手段單一的問(wèn)題。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)手段的改進(jìn)可以從這幾個(gè)方面入手:將客戶分類,重點(diǎn)對(duì)待優(yōu)質(zhì)客服,挖掘市場(chǎng);根據(jù)現(xiàn)在的消費(fèi)情況,更多的推遲個(gè)人貸款和低風(fēng)險(xiǎn)的信貸業(yè)務(wù),增加貸款的品種;對(duì)于銀行內(nèi)的管理,要求有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)好的給予獎(jiǎng)勵(lì);建立一支有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,提倡個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),鼓勵(lì)員工“八仙過(guò)海,各顯神通”。五、結(jié)束語(yǔ)隨著國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的改革,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存,已經(jīng)成為信貸市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,改良業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量,積極采用更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段,占領(lǐng)市場(chǎng)。