導(dǎo)語(yǔ)：建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，用企業(yè)文化凝聚人一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

世界五百?gòu)?qiáng)之一的鋼鐵企業(yè)家卡拉奇曾說(shuō)過(guò)：如果放火燒毀我的工廠，但只要把我的員工留下，20年后我還會(huì)是鋼鐵大王。這句話(huà)告訴我們一個(gè)企業(yè)，一個(gè)單位最根本的和關(guān)鍵性的因素是人。一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，是支撐一個(gè)企業(yè)和單位不斷前進(jìn)的源動(dòng)力，有了優(yōu)秀的隊(duì)伍，就不怕創(chuàng)造不出驕人的業(yè)績(jī)，始終保持隊(duì)伍的高素質(zhì)，必定能推動(dòng)工作不斷進(jìn)步。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，思想觀念紛繁復(fù)雜的社會(huì)中，怎樣才能建設(shè)一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍并始終保持職工隊(duì)伍的高素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌是領(lǐng)導(dǎo)者最值得關(guān)注的事情。

以人為本是京秦高速公路進(jìn)入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，始終堅(jiān)持并遵循的一條基本原則，我們注重職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職工的思想教育，營(yíng)造積極向上的精神氛圍，建立起了一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的職工隊(duì)伍，這是京秦處幾年來(lái)取得一系列成績(jī)的根本所在。

一次偶然的機(jī)會(huì)，我在秦皇島聽(tīng)取了清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心章伍義教授關(guān)于共贏領(lǐng)導(dǎo)力和營(yíng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的講座，很受啟發(fā)，用他提出的理論，結(jié)合京秦路發(fā)展的實(shí)際，提出一點(diǎn)粗淺的看法。章伍義指出，一個(gè)人或集體工作目標(biāo)和任務(wù)的完成情況主要取決于兩方面因素，一方面是工作能力，另一方面是工作意愿。工作能力是個(gè)人或集體為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。工作意愿是個(gè)人或集體為達(dá)到某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)表現(xiàn)出來(lái)的信心、動(dòng)機(jī)和專(zhuān)心度。一個(gè)人或集體根據(jù)工作能力和意愿的高低可以分為四個(gè)發(fā)展階段，第一個(gè)階段，在一個(gè)新的環(huán)境里面，面臨一個(gè)新的工作任務(wù)大多數(shù)人表現(xiàn)出較高的熱情，但此時(shí)的工作技能和經(jīng)驗(yàn)是較差的；第二個(gè)階段，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，能力有所增強(qiáng)，但通常會(huì)由于期望和現(xiàn)實(shí)之間的反差使幻想破滅，情緒一落千丈，工作意愿較低；第三個(gè)階段，已具備較強(qiáng)的工作能力，能夠在熟練的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù)，但遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)仍缺乏獨(dú)立完成任務(wù)的信心，工作意愿呈現(xiàn)波動(dòng)狀態(tài)；第四階段是工作能力上獨(dú)當(dāng)一面，工作意愿上較積極和穩(wěn)定。第四階段是工作能力和工作意愿的“雙高”的階段，這種情況是最理想的也是我們進(jìn)行職工隊(duì)伍建設(shè)所達(dá)到的最高目標(biāo)。

京秦路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)已滿(mǎn)五年，在最初運(yùn)營(yíng)的一年多時(shí)間里，面對(duì)新單位，新崗位，職工的工作意愿很高，但缺少崗位技能和經(jīng)驗(yàn)的情況，我們通過(guò)開(kāi)展全方位的崗前教育和培訓(xùn)，提高了員工隊(duì)伍的工作能力，較好地渡過(guò)了能力低，意愿高的第一階段；經(jīng)過(guò)了一年多的運(yùn)營(yíng)后，員工對(duì)工作崗位的新鮮感減退，在思想情緒方面出現(xiàn)了消極的傾向，我們又通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作，開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整和保持了職工隊(duì)伍的較好精神風(fēng)貌，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能比武等活動(dòng)進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能，較好地走過(guò)了第二階段；我們目前所處的應(yīng)該是第三階段，大多數(shù)職工都能較好地完成本職崗位的工作，但面對(duì)新的挑戰(zhàn)和更大的壓力的時(shí)候，工作能力仍有所欠缺，對(duì)于自身感興趣的工作，表現(xiàn)出較高的意愿，遇到困難和挫折，容易退縮不前，思想意愿處于時(shí)好時(shí)壞的波動(dòng)狀態(tài)，這可能也是大多數(shù)單位所處的一種現(xiàn)狀。那么在這種情況下，采取什么樣的方法，進(jìn)一步推動(dòng)職工隊(duì)伍的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙高”的目標(biāo)呢？

我認(rèn)為建立起“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，通過(guò)學(xué)習(xí)始終推動(dòng)職工隊(duì)伍工作能力的不斷提升應(yīng)是大勢(shì)所趨。建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社會(huì)”、“學(xué)習(xí)型城市”、“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”……是隨著社會(huì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新最熱的詞匯了。社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的一系列變革都使我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈地感受到了知識(shí)的力量，人才的效益，在商品大戰(zhàn)，價(jià)格大戰(zhàn)，科技大戰(zhàn)的背后最核心的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而科技的飛速發(fā)展，使人才早已成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，人才競(jìng)爭(zhēng)背后最根本的還是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)學(xué)的快，學(xué)的好，誰(shuí)就走在前面，誰(shuí)不學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)被淘汰，這是既試用于個(gè)人，也試用于企業(yè)和單位的一條通則。建立“學(xué)習(xí)型的企業(yè)”，就必須建立完整的培訓(xùn)體系，世界知名的企業(yè)都無(wú)一例外注重員工的教育和培訓(xùn)，甚至有專(zhuān)門(mén)為自己培養(yǎng)人才的大學(xué)，這些企業(yè)既是人才發(fā)揮才干的用武之地，更是培養(yǎng)、鍛造人才的大熔爐。如果不注重職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，幾年之內(nèi)員工原有的知識(shí)已被用干榨凈，得不到及時(shí)的補(bǔ)充，特別是一些單位受體制限制，員工的流動(dòng)性較小，那么員工能力的降低勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)的落后。

高速公路的運(yùn)營(yíng)管理是一門(mén)較新的內(nèi)容，而且涉及多專(zhuān)業(yè)，多門(mén)類(lèi)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)高速公路管理水平的要求也越來(lái)越高，人力資源的開(kāi)發(fā)和利用應(yīng)是進(jìn)一步提高管理水平的關(guān)鍵所在。建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)體系是人力資源的開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容，在ISO9000質(zhì)量體系中，員工的教育培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的不可或缺的內(nèi)容，培訓(xùn)除了要有計(jì)劃安排、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)講師等必備要素外，還應(yīng)進(jìn)行必要的培訓(xùn)效果考核評(píng)估?，F(xiàn)在全省高速公路管理系統(tǒng)正在進(jìn)行ISO9000認(rèn)證活動(dòng)，我們應(yīng)充分利用ISO9000認(rèn)證這一體系，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行必要的整合，堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)和集中訓(xùn)練相結(jié)合，個(gè)人學(xué)習(xí)和單位培訓(xùn)相結(jié)合，把職工的教育培訓(xùn)工作形成制度規(guī)范，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性，因人施教，因崗施教，因?qū)哟问┙?，把突擊性、臨時(shí)性的培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)入系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)教育，必要時(shí)建立起自己的培訓(xùn)中心或培訓(xùn)部，有專(zhuān)門(mén)的人員統(tǒng)籌組織安排培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的實(shí)施和效果。

教育培訓(xùn)在提高員工工作能力的同時(shí)，也是逐步培育和形成企業(yè)文化的過(guò)程。而積極的企業(yè)文化正是調(diào)動(dòng)員工工作意愿，凝聚職工思想的最有效的手段。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最高階段必然形成自己的企業(yè)文化，這種文化通常會(huì)發(fā)揮一種近乎宗教的力量來(lái)凝聚員工，引導(dǎo)員工為了實(shí)現(xiàn)即定的工作目標(biāo)而不懈努力，對(duì)企業(yè)報(bào)有高度的忠誠(chéng)度。京秦處從組織收費(fèi)人員的第一批上崗培訓(xùn)開(kāi)始，就在職工隊(duì)伍中提出了“熱愛(ài)京秦，獻(xiàn)身交通，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨目標(biāo)，并始終倡導(dǎo)無(wú)私奉獻(xiàn)，精益求精，永攀高峰的精神理念，幾年來(lái)這種良好的精神氛圍彌漫在整個(gè)的職工隊(duì)伍中，引領(lǐng)員工積極向上，成為了京秦企業(yè)文化的重要組成部分。但是企業(yè)文化是一個(gè)廣義的概念，有著豐富的內(nèi)涵，單純地依靠思想政治工作和宣傳的力量不能形成長(zhǎng)效的穩(wěn)定的企業(yè)文化，只有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用這些機(jī)制保障積極的健康的因素得到肯定和發(fā)揚(yáng)，消極的落后的因素得到抑制，達(dá)成制度與宣傳理念的契合，由此才能真正形成一種強(qiáng)大的企業(yè)文化的力量，持久地穩(wěn)定地推動(dòng)工作不斷前行。京秦路開(kāi)通以來(lái)，一方面抓職工隊(duì)伍的思想建設(shè)，一方面抓制度和規(guī)范建設(shè)，在激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行了廣泛的探索，并逐步摸索出了一套各崗位人員的獎(jiǎng)懲考核辦法，這也是推動(dòng)了各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵因素。

總之，一個(gè)單位和企業(yè)，只要有一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，產(chǎn)品過(guò)時(shí)了可以研發(fā)新的產(chǎn)品，體制落后了可以改革創(chuàng)建新的體制，困難出現(xiàn)了可以集中力量克服困難。關(guān)注人的因素，把傳統(tǒng)的管理人的觀念轉(zhuǎn)向培養(yǎng)人、開(kāi)發(fā)人、引導(dǎo)人是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任之所在，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，用濃厚的企業(yè)文化引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)不斷前進(jìn)，是值得我們探索和研究的一個(gè)新課題。