導(dǎo)語：加油站便利店市場營銷策略分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:社會經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力水平的突飛猛進(jìn)，促進(jìn)了我國社會居民生活與消費(fèi)水平的提高，汽車逐漸成為社會居民的生活必需品，汽車的需求與消費(fèi)量不斷攀升，帶動了我國石油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是目前石油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐漸過渡到瓶頸期，我國現(xiàn)行的成品油市場開放政策，導(dǎo)致當(dāng)前我國成品油市場之間的競爭日益激烈。加油站便利店是進(jìn)行石油產(chǎn)業(yè)競爭中的核心部分，在當(dāng)前發(fā)展時(shí)代下，如何做好加油站便利店的營銷成為是否能夠獲取穩(wěn)固市場地位的關(guān)鍵。本文將主要圍繞著當(dāng)前我國加油站便利店發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，并針對加油站便利店的發(fā)展?fàn)I銷提出一定的發(fā)展意見。

關(guān)鍵詞:加油站；便利店；市場營銷；策略

一、加油站便利店市場營銷的研究背景

社會經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力的發(fā)展，必然帶動著消費(fèi)水平與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。當(dāng)前汽車已經(jīng)成為千家萬戶的生活必需品，人們的日常出行都少不了汽車，汽車的發(fā)展，帶動了我國石油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國第一座加油站是在1924年首次建立運(yùn)行，到目前為止經(jīng)歷了不到一百年的發(fā)展歷程，在這個(gè)發(fā)展歷程之中，加油站的發(fā)展從較大的發(fā)展空間與發(fā)展利潤，到如今發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)并且經(jīng)營利潤與空間逐漸減小。加油站便利店是石油企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勝地位的發(fā)展重心，因此需要不斷重視對加油站便利店市場營銷策略的研究。其次需要意識到加油站便利店的發(fā)展優(yōu)勢，加油站便利店一般是指運(yùn)營面積在四十平米到一百五十平米之間的加油站便利店，加油站最初為顧客提供的服務(wù)僅僅局限在加油服務(wù)，隨著不斷的發(fā)展與完善，逐漸為顧客提供多種綜合型服務(wù)。加油站便利店與其他便利店相比，為顧客提供應(yīng)急產(chǎn)品服務(wù)，在商品的銷售價(jià)格上也相對于周邊超市稍微高，顧客進(jìn)店消費(fèi)有著明確的目的，在店內(nèi)的消費(fèi)與停留時(shí)間現(xiàn)對較短，在購物選擇與結(jié)賬購物結(jié)束整個(gè)消費(fèi)過程所耗費(fèi)的時(shí)間往往在3-5分鐘之間。最后，要想做好加油站便利店的營銷策略，還需要準(zhǔn)確認(rèn)識到加油站便利店自身所具有的發(fā)展優(yōu)勢，在充分認(rèn)識并利用的基礎(chǔ)上，為加油站便利店的發(fā)展尋找相應(yīng)的營銷策略。加油站便利店的發(fā)展與營銷具有先天獨(dú)厚的自身優(yōu)勢，首選可以分為三個(gè)方面，第一點(diǎn)：具有場地資源，第二點(diǎn)，具有網(wǎng)絡(luò)資源，第三點(diǎn)具有消費(fèi)群體資源。

二、當(dāng)前我國加油站便利店面臨的內(nèi)外部環(huán)境

(一)內(nèi)部環(huán)境。1、競爭對手分析。我國加油站便利店的發(fā)展隨著社會需求量的增長數(shù)量突飛猛進(jìn)，除了中國石油和中國石化等大規(guī)模企業(yè)在加油站便利店方面的發(fā)展，許多外資企業(yè)以及民營石油公司，也不斷重視在加油站便利店方面發(fā)展。加油站便利店中經(jīng)營的產(chǎn)品大多數(shù)是為了油品的促銷而專門配備的，在這一方面，由于中石油和中石化控股的企業(yè)有著更高的競爭力，社會民營石油公司在加油站便利店經(jīng)營方面面臨著巨大的發(fā)展壓力。2、來自石油代替品的威脅。隨著社會經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力的發(fā)展，世界將發(fā)展的眼光逐漸轉(zhuǎn)移到促進(jìn)人類社會與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展上，在注重追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，兼顧生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，減少對不可再生資源的利用與浪費(fèi)。石油作為全球珍貴的不可再生資源，其孕育需要經(jīng)過漫長的世紀(jì)，在過去幾十年的發(fā)展歷程中，經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力的發(fā)展必然離不開對石油的使用與消耗。人類社會逐漸意識到對資源可持續(xù)開發(fā)與利用的重要性，在發(fā)展的過程中開始尋求相應(yīng)的代替品。當(dāng)前社會逐漸以生物燃料等綠色清潔燃料的代替對石油資源的使用，清潔能源汽車逐漸走進(jìn)社會大眾的生活。因此加油站便利店在進(jìn)行發(fā)展的過程中，同時(shí)也面臨著來自是由代替品的發(fā)展競爭威脅。(二)外部環(huán)境。1、購買者的議價(jià)。加油站便利店成為不僅僅提供加油服務(wù)的場所，并且也會提供與汽車產(chǎn)品相配套的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供綜合型的服務(wù)。加油站便利店在進(jìn)行選址建設(shè)的過程中，除了要注意對交通地理環(huán)境的選擇之外，還要注重周圍居住居民的收入與消費(fèi)水平。由于加油站便利店的銷售價(jià)格與其他非專門便利店銷售價(jià)格來講相對較高，但是同時(shí)也要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，在專門的汽車配套便利店中購買，品質(zhì)能夠得到保障，并且在應(yīng)急產(chǎn)品消費(fèi)的過程中，議價(jià)情況發(fā)生的相對較少。2、政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國很早就意識到我國汽車行業(yè)的井噴式發(fā)展，必然帶動我國石油相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，我國政府在追求服務(wù)型政府建設(shè)的過程中，將汽車的加油便利店服務(wù)考慮其中。《關(guān)于促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》在2010年正式提出，受到社會各界的關(guān)注，不斷重視加油站便利店的建設(shè)，在發(fā)展的過程中有政策的幫助與扶持，有利于相關(guān)銷售利潤的不斷發(fā)展與攀升。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，我國生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展，居民消費(fèi)水平不斷提升，同時(shí)對消費(fèi)質(zhì)量的要求也不斷增加，那么居民在汽車品牌消費(fèi)的過程中提出更多的要求，汽車行業(yè)不斷發(fā)展來迎合消費(fèi)大眾群體的要求，同時(shí)也帶動了加油便利店等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、加油站便利店市場營銷策略

(一)品牌營銷策略。在進(jìn)行發(fā)展的過程中，要重視對品牌效應(yīng)的利用，充分利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理。加油站便利店需要樹立自己的品牌形象，讓自己經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品品牌深入人心，通過廣告宣傳、宣傳單宣傳等方式，讓社會大眾了解自己所經(jīng)營的品牌。哪怕消費(fèi)群體在最開始沒有這方面的消費(fèi)需求，但是有一天當(dāng)自己或者自己身邊的親戚朋友出現(xiàn)相關(guān)需求時(shí)，在自己腦海中首先浮現(xiàn)出的品牌便利店成為自己的消費(fèi)首選，在潛移默化中宣傳并加深自身的企業(yè)品牌。其次，消費(fèi)群體往往具有一定的從眾心理，在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過程中，經(jīng)常選擇知名品牌，在消費(fèi)者的心中，一個(gè)企業(yè)的品牌知名度一般就代表著這個(gè)企業(yè)的水平和質(zhì)量。(二)根據(jù)消費(fèi)市場確立商品策略。加油站便利店作為石油產(chǎn)業(yè)鏈中的一項(xiàng)零售企業(yè)，在進(jìn)行商品營銷的過程中需要高度重視消費(fèi)市場的作用，根據(jù)不同加油站便利店所處的地理位置以及周邊的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)環(huán)境與水平確立適合自己的營銷策略。這就導(dǎo)致加油站便利店在進(jìn)行商品營銷策略的選擇時(shí)有著較大空間與彈性。第一點(diǎn)，在進(jìn)行商品營銷是需要注重對零售商品的選擇。加油站便利店銷售的產(chǎn)品是與汽車石油產(chǎn)業(yè)相配套的產(chǎn)品，一般具有應(yīng)急性，在進(jìn)行商品的選擇與擺放時(shí)，首先需要考慮一般汽車所出現(xiàn)的緊急狀況有哪幾種，并且需要的應(yīng)急產(chǎn)品有哪些，在進(jìn)行產(chǎn)品擺放時(shí)要有一定的秩序性，避免出現(xiàn)擁擠和滿目狼藉的情況出現(xiàn)，保證顧客在焦急的情況下能夠迅速準(zhǔn)確的挑選出自己所需要的產(chǎn)品。第二點(diǎn)，還要遵循商品經(jīng)營規(guī)模與商品需求規(guī)模相適應(yīng)的原則。根據(jù)自身所在的地理位置以及經(jīng)濟(jì)收入與消費(fèi)水平進(jìn)行商品的銷售種類選擇。在交通便利并且收入與消費(fèi)水平較高的地區(qū)，所銷售的產(chǎn)品種類一般要周全，滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。相反，如果在經(jīng)濟(jì)與交通相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)，在進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模選擇的過程中，適當(dāng)減少不必要的產(chǎn)品，以銷售勇于突發(fā)情況的產(chǎn)品為主。第三點(diǎn)，遵循產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與動態(tài)管理的原則，最大程度的保證所銷售的產(chǎn)品能夠滿足不同消費(fèi)顧客的相關(guān)消費(fèi)需求，及時(shí)對產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行管理與反饋。(三)市場營銷的價(jià)格策略。價(jià)格是影響加油站便利店銷售利潤的關(guān)鍵所在，價(jià)格就像是一個(gè)調(diào)節(jié)杠桿，在消費(fèi)者與產(chǎn)品之間起著調(diào)節(jié)與平衡的作用。在進(jìn)行價(jià)格制定的過程中需要考慮到加油站便利店商品營銷與普通便利店?duì)I銷之間的不同之處。例如：加油站便利店是存在24小時(shí)進(jìn)行全天候營業(yè)的，那么在進(jìn)行價(jià)格制定的過程中，就可以根據(jù)營業(yè)時(shí)間段的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，在白天保持與同地區(qū)、同等消費(fèi)環(huán)境區(qū)域的加油站便利店保持相同的價(jià)格，自夜晚十點(diǎn)之后到白天八點(diǎn)之前，將產(chǎn)品價(jià)格高稍微提升。通過合理的價(jià)格波動與調(diào)整，能夠增強(qiáng)自身產(chǎn)品的市場競爭能力與產(chǎn)品的盈利能力，對于處于不同地理位置的加油站便利店的商品價(jià)格也要有所不同，例如在景區(qū)和高速路的加油站便利店，由于本身受到周邊地價(jià)的影響，房租等成本與其他地區(qū)而言相對較高，在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的過程中，往往需要提高產(chǎn)品的價(jià)格，保證便利店能夠獲得相應(yīng)的盈利。

加油站便利店的問世與發(fā)展是社會經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢，面對日益激烈的石油產(chǎn)業(yè)競爭，不斷加強(qiáng)加油站便利店的營銷能力，是當(dāng)前保證相關(guān)石油產(chǎn)業(yè)站穩(wěn)腳跟的重要因素。

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作者:徐津?qū)?單位:中國石油江蘇銷售公司