導(dǎo)語(yǔ)：大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷策略探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代開展個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該做好商業(yè)活動(dòng)組合要素的分析工作，利用大數(shù)據(jù)銷售的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大營(yíng)銷收益。制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析，并且利用大數(shù)據(jù)流量建造具有一定影響力的虛擬商圈?；诖髷?shù)據(jù)的歸納方式進(jìn)行商品的精準(zhǔn)陳列，快速優(yōu)化商品陳列的方式，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的消費(fèi)者。本文從大數(shù)據(jù)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)展開分析，提出幾點(diǎn)服務(wù)于個(gè)性化營(yíng)銷策略制定的可行性建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；營(yíng)銷策略體系；戰(zhàn)略定位

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷活動(dòng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的差異化分析

（一）銷售管理方面的差異

大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷活動(dòng)與傳統(tǒng)的銷售行為有本質(zhì)上的區(qū)別，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的針對(duì)性更強(qiáng)，更加符合市場(chǎng)需要與企業(yè)發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的銷售活動(dòng)在目標(biāo)顧客的選擇方面，主要定位于標(biāo)簽化的群體，而大數(shù)據(jù)零售則定位于個(gè)人概念的群體，銷售定位的方向更加精準(zhǔn)，具有一定的“私人訂制”的特點(diǎn)。傳統(tǒng)銷售活動(dòng)在店址選擇方面需要基于線下客流確定實(shí)體商圈，店鋪的租金成本比較高，產(chǎn)品營(yíng)銷中的商品價(jià)格定位也較高，利潤(rùn)率比較低。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷店址的選擇基于大數(shù)據(jù)流量的虛擬商圈完成，店鋪的租金成本比較低，店址的選擇更加靈活。在商品管理方面，傳統(tǒng)的銷售模式需要依賴于有限品類緩慢調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，而大數(shù)據(jù)零售則可以利用網(wǎng)絡(luò)工具和軟件管理實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界品類擴(kuò)張與商品管理模式的快速優(yōu)化。傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)策略比較呆板，依托固定價(jià)格進(jìn)行滯后于市場(chǎng)變化的價(jià)格起伏調(diào)整。而大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商品零售則可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化迅速調(diào)整價(jià)格，適時(shí)調(diào)整迎合市場(chǎng)變化。

（二）產(chǎn)品推廣方面的差異

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到新的經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)模式的差異，制定合理的產(chǎn)品消費(fèi)分群方案，構(gòu)建目標(biāo)客戶信息系統(tǒng)的模式。傳統(tǒng)的零售模式在促銷管理和商品陳列上有較為明顯的劣勢(shì)，它采用粗放式的促銷，廣告的效果并不好，對(duì)于顧客的差異化消費(fèi)習(xí)慣難以完全滿足，經(jīng)驗(yàn)式的陳列難以滿足不同用戶的消費(fèi)需求。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷模式采用精準(zhǔn)定向促銷的形式，將促銷廣告信息精準(zhǔn)投放到網(wǎng)民受眾，基于數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)排列模式能夠第一時(shí)間把握顧客的消費(fèi)方向，做到定點(diǎn)營(yíng)銷。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式供應(yīng)鏈管理效率比較低，生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)割裂，商品供應(yīng)的成本比較高。但是，采用大數(shù)據(jù)零售的供應(yīng)鏈管理模式，各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)全面打通共享，供應(yīng)管理的成本比較低，管理效率比較高，商品從出廠到銷售中的各個(gè)環(huán)節(jié)信息，基本上實(shí)現(xiàn)透明化查詢，方便營(yíng)銷人員管理和操作。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷策略體系探究

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代滿足產(chǎn)品精準(zhǔn)化信息推送模式分析

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代制定個(gè)性化營(yíng)銷策略，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該更新經(jīng)營(yíng)銷售的理念，并且要積極調(diào)整產(chǎn)品流通與銷售的結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變處理好內(nèi)部管理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與外部經(jīng)營(yíng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，積極利用網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的定位營(yíng)銷。在移動(dòng)終端的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)模式優(yōu)化中，利用APP等移動(dòng)商圈微信微博及QQ等社交商圈，進(jìn)行商品廣告信息的精準(zhǔn)推送。根據(jù)線下實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，推動(dòng)實(shí)體門店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式的結(jié)合，從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)環(huán)境發(fā)展的需要。線下實(shí)體店應(yīng)該順應(yīng)時(shí)展的潮流，積極開設(shè)數(shù)字體驗(yàn)店，提升品牌知名度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)每天的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息流進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，根據(jù)全國(guó)各地價(jià)格行情和及時(shí)供求信息找準(zhǔn)商機(jī)，利用價(jià)值洼地效應(yīng)制定出合理的營(yíng)銷方案。在大數(shù)據(jù)分析活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該重視數(shù)據(jù)源信息的挖掘工作，根據(jù)自有網(wǎng)店中的客戶足跡數(shù)據(jù)和電腦用戶、手機(jī)用戶終端APP互動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潛力的評(píng)估。企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，需要采用自動(dòng)分類規(guī)則設(shè)置方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析，并且過(guò)濾垃圾數(shù)據(jù)，得到市場(chǎng)洞察的實(shí)時(shí)化判斷依據(jù)。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代選擇合理營(yíng)銷手段與價(jià)格策略的分析

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作，利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)及其協(xié)同共生機(jī)制，創(chuàng)造更大的社會(huì)化價(jià)值。制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該實(shí)施關(guān)注網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的變化和發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)中產(chǎn)品流通和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素變化的具體情況，進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展方向的選擇。認(rèn)真處理客戶投訴事件，并且根據(jù)客戶投訴的具體情況，分析和評(píng)價(jià)全渠道的營(yíng)銷體系數(shù)據(jù)，打造一種實(shí)現(xiàn)銷售擴(kuò)大化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)及其協(xié)同共生機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，端正管理意識(shí)，積極認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)背后的深層含義。在營(yíng)銷策略制定的過(guò)程中積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)的整體概念，利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)生實(shí)際利益。普遍使用行業(yè)智能的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采用正確的方法高效利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息化層面營(yíng)銷行為的分析，挖掘出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售渠道中采集、存儲(chǔ)、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代制定下個(gè)性化的營(yíng)銷策略方案，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該積極利用大數(shù)據(jù)排除客戶不需要的產(chǎn)品配置，減少庫(kù)存和復(fù)雜性。在創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)銷售模式中，顯著提高利潤(rùn)率，同時(shí)提高客戶的滿意率。通過(guò)開發(fā)數(shù)據(jù)分析能力，不斷改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，利用大數(shù)據(jù)分析不同產(chǎn)品類別的具體信息，從而調(diào)整產(chǎn)品的定價(jià)策略。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代構(gòu)建目標(biāo)客戶信息系統(tǒng)的模式分析

大數(shù)據(jù)時(shí)代構(gòu)建目標(biāo)客戶信息系統(tǒng)，有利于提升經(jīng)營(yíng)效率。建設(shè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的行為激勵(lì)與社會(huì)資本解雇，根據(jù)大數(shù)據(jù)環(huán)境下客戶消費(fèi)過(guò)程跟蹤，確定本月度的銷售任務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷變革活動(dòng)中，構(gòu)建目標(biāo)客戶信息系統(tǒng)，深度洞察消費(fèi)者的集中需求，將受眾消費(fèi)行為碎片化信息打散然后重聚，從而發(fā)現(xiàn)主流消費(fèi)的需求和價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行市場(chǎng)分析，提升消費(fèi)者洞察能力。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷變革規(guī)律，積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，了解現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)環(huán)境中消費(fèi)者的需求。

（四）大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷活動(dòng)中的價(jià)格策略和品牌化建設(shè)

在個(gè)性化營(yíng)銷策略的制定活動(dòng)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該放棄傳統(tǒng)型的粗放式產(chǎn)品信息推廣模式，采用讓利于消費(fèi)者的銷售策略吸引更多用戶的關(guān)注。在銷售促進(jìn)策略中，將企業(yè)的投入方向由“買媒體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I受眾”，采用薄利多銷的經(jīng)營(yíng)手段，打贏互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)中的價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在制定銷售促進(jìn)策略時(shí)，應(yīng)該注重企業(yè)的品牌化建設(shè)，集中公司的優(yōu)勢(shì)資源打造名優(yōu)名牌，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的品牌關(guān)系，提升消費(fèi)者的信用粘度，贏得一大批忠誠(chéng)粉絲的關(guān)注。在大數(shù)據(jù)時(shí)代努力實(shí)現(xiàn)傳播策略的實(shí)時(shí)可控建設(shè)，做好針對(duì)于用戶需求的體驗(yàn)咨詢工作。采用線上咨詢、線下體驗(yàn)結(jié)合的服務(wù)模式，滿足和提升用戶體驗(yàn)。

（五）大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷活動(dòng)中的信息適應(yīng)性問(wèn)題分析

制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該處理好信息適應(yīng)性問(wèn)題，對(duì)前期銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)反響實(shí)時(shí)效果進(jìn)行追蹤和分析。在效果分析中預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，從而創(chuàng)造新的價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該制定科學(xué)的新產(chǎn)品信息傳播策略，重點(diǎn)把銷售方向放在開發(fā)新客戶上，同時(shí)做好老客戶的關(guān)系維護(hù)工作，采用定期問(wèn)候與優(yōu)惠信息定點(diǎn)回饋的方式，建立與廣大消費(fèi)客戶的良好關(guān)系，贏得更多消費(fèi)者的信賴和支持，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌建設(shè)和經(jīng)營(yíng)銷售擴(kuò)大化的目的。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷模式特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)適應(yīng)性分析

（一）大數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

在數(shù)據(jù)管理平臺(tái)中，做好數(shù)據(jù)收集和預(yù)處理工作，在大數(shù)據(jù)的銷售模式下，能顧解決產(chǎn)品銷路問(wèn)題。當(dāng)前電子商務(wù)中“農(nóng)村淘寶”經(jīng)營(yíng)模式得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，“淘寶”+“農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式在一定程度上解決了農(nóng)民作物生產(chǎn)滯銷的問(wèn)題。在農(nóng)村地區(qū)推廣電子商務(wù)的銷售模式，符合農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)，有利于縮小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村發(fā)展的差距，幫助廣大農(nóng)戶快速實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易模式，根據(jù)城鎮(zhèn)消費(fèi)者的需求，制定科學(xué)化的營(yíng)銷方案，利用農(nóng)戶作物生鮮健康的理念來(lái)吸引消費(fèi)者。在個(gè)性化營(yíng)銷方案制定上，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)顧客和市場(chǎng)，既可以由農(nóng)產(chǎn)品供給企業(yè)和消費(fèi)者直接對(duì)接，降低生產(chǎn)和流通的成本，減少中間環(huán)節(jié)。又可以開發(fā)單個(gè)農(nóng)戶與消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易的營(yíng)銷策略，激發(fā)農(nóng)戶參與電子商務(wù)的欲望。

（二）大數(shù)據(jù)的銷售流通環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于大數(shù)據(jù)利用效率比較低，它僅僅依靠減少零售環(huán)節(jié)來(lái)獲取利潤(rùn)，單個(gè)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)農(nóng)戶物流配送整合與適應(yīng)能力比較低，主要銷售特色農(nóng)產(chǎn)品和干貨等產(chǎn)品。但是，由于網(wǎng)上開店軟硬件要求都比較高，這種營(yíng)銷模式對(duì)于大數(shù)據(jù)的分析不夠深入對(duì)其轉(zhuǎn)換價(jià)值利用較低，因此對(duì)于大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)利用效果不明顯。而傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)銷售模式中，經(jīng)營(yíng)者可以選擇將農(nóng)產(chǎn)品供給企業(yè)然后與消費(fèi)者直接對(duì)接的方式進(jìn)行營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方案利用了集群化的優(yōu)勢(shì)，商品成本比較低。但是平臺(tái)規(guī)模比較大，需要專人來(lái)完成日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，因此平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用支出比較高，綜合商品的成本最終的定價(jià)比較高。但是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代為了找到能夠適應(yīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大化發(fā)展的營(yíng)銷模式，選擇將農(nóng)產(chǎn)品交付給供給企業(yè)，由供給企業(yè)和求購(gòu)企業(yè)在網(wǎng)上完成對(duì)接和交易，這種個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)模式既能夠降低成本又能夠擴(kuò)大銷量。在個(gè)性化的營(yíng)銷策略實(shí)踐中，通過(guò)大數(shù)據(jù)時(shí)代大宗采購(gòu)意向分析，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上流通供應(yīng)鏈條的使用，減少大宗產(chǎn)品采購(gòu)和銷售的流通環(huán)節(jié)，增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代開展?fàn)I銷活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該積極根據(jù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行市場(chǎng)需求的分析，從而制定出適合本公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)處理的銷售模式中，建立O2M全渠道的經(jīng)營(yíng)模式，顯著增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效率。在大數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)下開展個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)客戶的特征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，引流潛在消費(fèi)者。認(rèn)真分析客戶的接觸數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)全渠道的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與銷售渠道，開展全渠道消費(fèi)者的定點(diǎn)營(yíng)銷與跟蹤式信息采集服務(wù)活動(dòng)。

作者:黃琍 單位:武漢商學(xué)院

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