導(dǎo)語(yǔ)：中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新問(wèn)題研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：文章以中小企業(yè)為主題，探討了新時(shí)期的營(yíng)銷策略創(chuàng)新問(wèn)題。首先結(jié)合我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行了概述；其次探討了中小企業(yè)在營(yíng)銷策略方面創(chuàng)新的必要性，并對(duì)其當(dāng)前的創(chuàng)新情況及可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明，分析了造成這些問(wèn)題的相關(guān)原因；最后從戰(zhàn)略角度、市場(chǎng)角度、科技發(fā)展與應(yīng)用的角度提出了針對(duì)性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；營(yíng)銷策略創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)資源市場(chǎng)；市場(chǎng)調(diào)查

在我國(guó)，中小企業(yè)生存非常艱難，具體表現(xiàn)在銀行貸款難、產(chǎn)品銷售難兩大方面；從經(jīng)濟(jì)層面分析，主要是由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較差，而且在發(fā)展中存在不理性的現(xiàn)象，易形成“跟風(fēng)”發(fā)展，所以市場(chǎng)中的供應(yīng)能力強(qiáng)，而創(chuàng)新能力相對(duì)較差，最終造成了舉步維艱的狀況。近年來(lái)，涌現(xiàn)了不少現(xiàn)代型的與科技發(fā)展相關(guān)的中小型企業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭猛烈，給我國(guó)的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)與活力。

1概述

中小企業(yè)是在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟(jì)單位，通?？捎蓡蝹€(gè)人或少數(shù)人提供資金組成，其雇用人數(shù)與營(yíng)業(yè)額皆不大，因此在經(jīng)營(yíng)上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。比如，在農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在工業(yè)，從業(yè)人員300人及以上且營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，從業(yè)人員20人及以上且營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在建筑業(yè)，營(yíng)業(yè)收入6000萬(wàn)元及以上且資產(chǎn)總額5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上且資產(chǎn)總額300萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在批發(fā)業(yè)，從業(yè)人員20人及以上且營(yíng)業(yè)收入5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，從業(yè)人員5人及以上且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在零售業(yè)，從業(yè)人員50人及以上且營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，從業(yè)人員10人及以上且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在住宿業(yè)和餐飲業(yè)，從業(yè)人員100人及以上且營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，從業(yè)人員10人及以上且營(yíng)業(yè)收入100萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，從業(yè)人員100人及以上且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)，從業(yè)人員10人及以上且營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；在其他未列明行業(yè)，從業(yè)人員100人及以上的為中型企業(yè)，從業(yè)人員10人及以上的為小型企業(yè)。

2中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的必要性

我國(guó)自2008年以來(lái)，受到了國(guó)際關(guān)注，也提升了國(guó)際知名度，由于金融危機(jī)造成的影響，西方、東南亞各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)皆不景氣，但我國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值一直處于上升階段，當(dāng)時(shí)，我國(guó)有眾多的中小企業(yè)，國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)，并且制定了“以消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需”的經(jīng)濟(jì)政策，因而一時(shí)全民參與，國(guó)家也得到了迅速的發(fā)展，最突出的自然是中小企業(yè)。然而，僅僅七年的時(shí)間，傳統(tǒng)型的中小企業(yè)逐漸減少，在市場(chǎng)的份額逐年降低，但以科技技術(shù)及電子產(chǎn)品為發(fā)展核心的新型中小企業(yè)卻異軍突起，紛紛投入到創(chuàng)業(yè)大潮之中，相比之下，傳統(tǒng)與現(xiàn)代出現(xiàn)了分界，企業(yè)發(fā)展模式、發(fā)展思想也出現(xiàn)了前所未有的創(chuàng)新。另外，我國(guó)有充足的勞動(dòng)力以及各種新型的融資方式，所以產(chǎn)品生產(chǎn)并不是問(wèn)題，問(wèn)題在于產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、銷售，加上市場(chǎng)上各種銷售方法的出現(xiàn)，對(duì)消費(fèi)者造成了一種消費(fèi)接受的疲勞反應(yīng)，因此需要?jiǎng)?chuàng)新，需要激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

3目前中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新存在問(wèn)題及其原因分析

3.1缺乏從企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的角度去關(guān)注和審視

基本現(xiàn)狀：近幾年，由于勞動(dòng)力、資金、原材料、土地和資源環(huán)境成本不斷攀升，人民幣總體處于升值通道，中國(guó)已經(jīng)逐步告別低成本時(shí)代。對(duì)于依賴“成本驅(qū)動(dòng)”，并處于全球產(chǎn)業(yè)鏈低端的中小企業(yè)而言，做實(shí)業(yè)變得越來(lái)越難，特別是面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家“再工業(yè)化”的新趨勢(shì)，中小企業(yè)將面臨新的沖擊。存在問(wèn)題：第一，中小型企業(yè)在自身的發(fā)展中，對(duì)戰(zhàn)略的部署不足，換句話講，即是未能從戰(zhàn)略的角度去關(guān)注自身的可持續(xù)發(fā)展、未能從戰(zhàn)略層面去審視市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)；第二，對(duì)營(yíng)銷理念的認(rèn)知度還不足，由于中小企業(yè)管理者大多是私人起家，因而在各個(gè)層面上，管理層人員較少、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，尤其是因其規(guī)模限制，對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)能力較差，所以，一般不從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度、可持續(xù)發(fā)展的角度去看待企業(yè)的自身發(fā)展；第三，在匹配、支持、配置資源方面，業(yè)務(wù)流程、配套環(huán)節(jié)的調(diào)整與優(yōu)化方面，構(gòu)建能力方面，明顯起效慢，近年來(lái)雖然有所增加，但是相比之下，2008年至今，對(duì)于營(yíng)銷策略戰(zhàn)略發(fā)展方面的輔助領(lǐng)域、環(huán)節(jié)調(diào)整等，投入幅度依然較低，同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職工在30%左右。原因：對(duì)現(xiàn)代管理中的營(yíng)銷管理缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)資源配置與優(yōu)化升級(jí)重視不足，戰(zhàn)略部署中，不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，總之，在人力資源管理方面的舉措不夠。

3.2對(duì)于企業(yè)資源市場(chǎng)占有狀況和自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的考慮不足

基本現(xiàn)狀：由于成本驅(qū)動(dòng)的影響越來(lái)越小，技術(shù)成為了第一生產(chǎn)力，所以，在市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)化程度不高、對(duì)自身評(píng)估失當(dāng)?shù)那闆r下，中小企業(yè)的發(fā)展依然不容樂(lè)觀，再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了高速增長(zhǎng)，其中農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和勞動(dòng)人口占比持續(xù)上升，這不僅為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了充足的勞動(dòng)力供給，也通過(guò)高儲(chǔ)蓄率保證了資本存量的不斷增加。但在2004年前后，中國(guó)東南沿海出現(xiàn)了低端勞動(dòng)力供給緊張的問(wèn)題，制造業(yè)成為“用工荒”的重災(zāi)區(qū)，隨后一些中部地區(qū)如湖南、河南等農(nóng)村勞動(dòng)力的流出省份也出現(xiàn)了用工緊張的現(xiàn)象。存在問(wèn)題：在中小企業(yè)，由于對(duì)自身在市場(chǎng)中所占份額、地位、發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)注度低、考慮不足等因素，造成了目標(biāo)設(shè)置上的夸張或者過(guò)于拘謹(jǐn)，不是過(guò)于宏大，就是過(guò)于謹(jǐn)慎，徘徊于兩個(gè)極端之上，兩個(gè)路徑都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利影響；2007～2010年，有18%左右比例超過(guò)了企業(yè)自身資源的承受能力，而且在實(shí)施與結(jié)果方面，經(jīng)濟(jì)效益也呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)，平均利潤(rùn)僅有7%左右。原因：第一，資源信息利用不足；第二，缺乏系統(tǒng)性的市場(chǎng)評(píng)估機(jī)制；第三，在自身的發(fā)展與壯大缺乏具體的實(shí)施方案與措施。

3.3缺乏科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)致有效的市場(chǎng)細(xì)分環(huán)節(jié)

基本現(xiàn)狀：如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以技術(shù)為核心，以管理促進(jìn)整體發(fā)展與提升競(jìng)爭(zhēng)能力，但是在實(shí)際中，中小企業(yè)由于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的意識(shí)不足，囿于傳統(tǒng)發(fā)展思維，在資金缺乏、技術(shù)薄弱、資源利用率低、發(fā)展目標(biāo)不明確的情況下，造成了自身的窘境。存在問(wèn)題：第一，在中小企業(yè)由于資源、技術(shù)、管理各方面的處理能力較弱，因此在市場(chǎng)調(diào)查方面無(wú)從下手，針對(duì)性不強(qiáng)，而且缺乏細(xì)致性，尤其表現(xiàn)在市場(chǎng)細(xì)分環(huán)節(jié)方面的能力不足，比如，在對(duì)象方面，特定目標(biāo)客戶群體的界限過(guò)于模糊；第二，對(duì)用戶的需求的了解能力較差，比如，當(dāng)前的發(fā)展表現(xiàn)出了用戶對(duì)品質(zhì)化服務(wù)與產(chǎn)品性能方面的需求，追求更高層次的產(chǎn)品服務(wù)，然而事實(shí)是，在產(chǎn)品的生產(chǎn)方面，單一性是其主要特點(diǎn)，以“集中、單一、固定化”為發(fā)展模式，造成了對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈活度的降低，也使企業(yè)的發(fā)展過(guò)于僵化，易受到?jīng)_擊；第三，雖然有的中小企業(yè)搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上銷售，然而也只是單一地運(yùn)用“淘寶”等類似的平臺(tái)，平臺(tái)雖新，但經(jīng)營(yíng)理念與銷售方式依舊受到傳統(tǒng)銷售思維的束縛，未能伸展出新型的銷售策略。原因：缺乏現(xiàn)代化的管理理念，對(duì)市場(chǎng)不重視，發(fā)展模式上未進(jìn)行新的探索，而且惰性是其主要根源。

4新時(shí)期中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的建議和對(duì)策

4.1從自身發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新中應(yīng)該從企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的高度和層次去認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新：第一，要更新?tīng)I(yíng)銷理念，注重戰(zhàn)略層面的認(rèn)知；第二，需要引入專業(yè)的管理人才，并成立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；第三，對(duì)輔助環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，必要時(shí)可以進(jìn)行重新構(gòu)建，包括營(yíng)銷體系的搭建、營(yíng)銷模式的探索、營(yíng)銷方式的選擇與多樣化等；第四，應(yīng)該對(duì)新時(shí)期市場(chǎng)的多變性、不穩(wěn)定性有一個(gè)清晰的了解，尤其是針對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)發(fā)展形態(tài)需要增進(jìn)了解，對(duì)其技術(shù)型的發(fā)展路徑加以探索；第五，分清物質(zhì)生活滿足之后的國(guó)民，對(duì)于精神性、品質(zhì)性、服務(wù)性、審美性的需求，在戰(zhàn)略部署中，就應(yīng)該做好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、性能、質(zhì)量、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的考慮，并以報(bào)告、方案的形式統(tǒng)一籌劃，然后再進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論，進(jìn)行一些原基礎(chǔ)上的發(fā)展與創(chuàng)新，較為穩(wěn)妥，防止因?yàn)槊つ吭斐筛L(fēng)帶來(lái)不良后果，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的多元化，“一切皆有可能”的市場(chǎng)環(huán)境下，時(shí)機(jī)、階段、國(guó)人認(rèn)知能力等，都具有暫時(shí)性，因而盲目跟風(fēng)的結(jié)果，可能造成的后果之一，即是其他企業(yè)營(yíng)利，自身經(jīng)濟(jì)虧損。

4.2從自身在行業(yè)市場(chǎng)中的地位及資源市場(chǎng)占有情況制定營(yíng)銷策略

中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新中應(yīng)該從自身在行業(yè)市場(chǎng)中的地位及其資源市場(chǎng)占有情況這些經(jīng)濟(jì)實(shí)力出發(fā)來(lái)制定量力而行的營(yíng)銷策略。以日本為例，在日本的一些小型木材加工類企業(yè)中，一年的營(yíng)利額可以達(dá)到200億左右，這種中小型企業(yè)對(duì)自身在市場(chǎng)中的定位、對(duì)資源的配置、對(duì)市場(chǎng)的占有都有合理而科學(xué)的評(píng)估。與之相比，我國(guó)的中小企業(yè)在承載負(fù)荷、效能發(fā)揮方面都欠缺較為專業(yè)的企業(yè)發(fā)展理念，前幾年，所謂的企業(yè)老板學(xué)習(xí)，僅僅停留于“各種技法”之上，總是以“謀略”“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”等為前提，進(jìn)行一些特例、案例的解說(shuō)，未能給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)實(shí)際利益，而且導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展中的“偏門”，因此，從總體情況來(lái)看，中小企業(yè)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身在市場(chǎng)中的具體情況，比如，在資金方面、技術(shù)方面、管理方面、市場(chǎng)占有方面等明顯存在短板，因此，需要學(xué)習(xí)一些西方、日本等國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于中小營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新，應(yīng)該是全面、科學(xué)的，所以需要從整體上有一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)建，明白創(chuàng)新不等于創(chuàng)造，通過(guò)優(yōu)化組合與調(diào)整，也完全可以達(dá)到更好的創(chuàng)新效果?？系禄云浜侠泶钆洌m應(yīng)了世界各國(guó)人民的口味，所以在發(fā)展中營(yíng)銷應(yīng)該是全面的，需要從生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)、資源、管理、技術(shù)、文化各方面進(jìn)行綜合考慮、多重考量、多層分析，才能解決面臨的發(fā)展困境。

4.3應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體的針對(duì)性

中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新中應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體的針對(duì)性：第一，需要利用各種可能性的融資渠道，比如互聯(lián)網(wǎng)金融、信托公司等，防止銀行政策的變動(dòng)，給自身發(fā)展帶來(lái)阻礙，如需要聘用一些專業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人，進(jìn)行公司管理與發(fā)展，還需要增加市場(chǎng)信息分析部門，建立起企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫(kù)，從而提升對(duì)市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)，提高目標(biāo)性；第二，應(yīng)該積極地引入技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)管理，利用現(xiàn)代化的發(fā)展理念，將中小企業(yè)發(fā)展的靈活性激發(fā)出來(lái)，如在德國(guó)工業(yè)4.0的出現(xiàn)，私人定制的可能性明顯增加，這一點(diǎn)很適于中小型企業(yè)，在技術(shù)方面需要互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化，確保線上線下的統(tǒng)一，從而增加銷售額度、提升知名度、吸引客戶群等。

4.4充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的應(yīng)用模式和方案開(kāi)發(fā)

中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新中應(yīng)該在新的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背景下充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的應(yīng)用模式和方案開(kāi)發(fā)的影響，找到會(huì)計(jì)電算化實(shí)務(wù)中存在的問(wèn)題及對(duì)策。客戶群體的確定與產(chǎn)品相關(guān)，但產(chǎn)品的營(yíng)銷卻需要營(yíng)銷策略來(lái)完成，所以需要利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，這樣便于讓群體固定化，而且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售渠道、營(yíng)銷方式方面，可以更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)，將線上與線下銜接起來(lái)，這樣做既可以降低成本，也可以擴(kuò)展市場(chǎng)，靈活度高，與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也是平等的，因而更具公平性，服務(wù)成本低，不易造成糾紛等。

5結(jié)語(yǔ)

我國(guó)在2015年又提出了“互聯(lián)網(wǎng)＋企業(yè)”的推進(jìn)政策，為其注入了不少信息。對(duì)于中小企業(yè)而言，銀行貸款較難，自身發(fā)展易因市場(chǎng)的各種因素影響而出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑，甚至破產(chǎn)，因此，一方面，需要做好創(chuàng)新戰(zhàn)略；另一方面，需要積極地投入到科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用大軍之中，努力提高網(wǎng)絡(luò)融資的力度，積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的好處，并做好利用措施，從而提升自身在解決資金與銷售兩個(gè)發(fā)展模塊問(wèn)題方面的能力。

作者:于蘭蘭　薛玉玲 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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