國(guó)際旅游目的地營(yíng)銷策略

時(shí)間:2022-09-21 10:28:05

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國(guó)際旅游目的地營(yíng)銷策略

一、阿壩州發(fā)展國(guó)際旅游目的地必要性

通過(guò)20多年的發(fā)展,旅游業(yè)成為阿壩州最具差異性的比較優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。2013年四川省明確提出建設(shè)“全國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省和世界旅游目的地”的戰(zhàn)略定位。四川省政府與阿壩州政府,提出深入實(shí)施旅游二次創(chuàng)業(yè),加快阿壩州旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,確立了“一強(qiáng)一地兩區(qū)”的戰(zhàn)略發(fā)展思路。阿壩州政府堅(jiān)持加快構(gòu)建環(huán)紅原機(jī)場(chǎng)旅游經(jīng)濟(jì)圈,強(qiáng)力推動(dòng)旅游重大招商引資項(xiàng)目落地見(jiàn)效,加快構(gòu)建阿壩州成為知名的國(guó)際旅游目的地。

二、阿壩州國(guó)際旅游營(yíng)銷策略

(一)目標(biāo)客源市場(chǎng)的選擇

區(qū)域市場(chǎng)包括了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與入境市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與四川相鄰省份的大城市為主的基礎(chǔ)市場(chǎng);以珠三角都市圈、長(zhǎng)三角都市圈、京津冀都市圈為主要經(jīng)濟(jì)區(qū)市場(chǎng)的重點(diǎn)市場(chǎng),同時(shí)兼顧其他地區(qū)的潛在客源市場(chǎng)。入境市場(chǎng)中是以亞太國(guó)際旅游市場(chǎng)為阿壩州目前最主要的入境客源市場(chǎng),主要客源地包括:日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等東南亞地區(qū)。而歐美國(guó)際旅游市場(chǎng)中游客來(lái)阿壩州的相對(duì)較少,但其市場(chǎng)潛力巨大。因此,對(duì)入境市場(chǎng)的客源定位主要是以港澳地區(qū)、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、新馬泰等東南亞國(guó)家、美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)等地區(qū)為基礎(chǔ)市場(chǎng),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)歐洲地區(qū)(除法、德外)、東盟各國(guó)(除新、馬、泰外)、加拿大、澳大利亞、新西蘭以及俄羅斯等地區(qū)。將阿壩州的品牌分為六大品牌,以滿足國(guó)際旅游者多樣化需求。分別為大九寨、大熊貓、大草原、藏羌走廊、長(zhǎng)征豐碑與汶川奇跡。

(二)旅游產(chǎn)品戰(zhàn)略

1、突出自然環(huán)境優(yōu)勢(shì),打造國(guó)際旅游品牌

阿壩州旅游資源豐富,生態(tài)環(huán)境優(yōu)越,旅游資源分布獨(dú)具特色,有較多能滿足不同類型游客需求的旅游項(xiàng)目。阿壩州可依托其自然環(huán)境優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)以觀光、休閑、度假、康體、朝圣、登山、體育等復(fù)合型的多元旅游,吸引多元化、高端化游客。最后,阿壩州應(yīng)整合旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建統(tǒng)一的旅游品牌,以此品牌為立足點(diǎn),打造國(guó)際旅游品牌。阿壩州缺乏具有代表性的旅游產(chǎn)品,應(yīng)深度挖掘阿壩州藏羌文化,并在其中融入地域特色,變旅游文化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為現(xiàn)實(shí)的商品優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提高阿壩州旅游產(chǎn)品的級(jí)別。

2、針對(duì)國(guó)際客源需求,多層次開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品

阿壩州的入境旅游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,為滿足不同國(guó)家和地區(qū)旅游者日益增長(zhǎng)的旅游需求,應(yīng)開(kāi)發(fā)不同層次的旅游產(chǎn)品,在滿足高端旅游者需求的個(gè)性化要求的同時(shí),兼顧中低端旅游者物廉價(jià)美的普通旅游產(chǎn)品。應(yīng)該從文化游、商務(wù)會(huì)展游、探險(xiǎn)游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品著手。同時(shí),大力開(kāi)發(fā)組合式、自選式、定制式等的符合散客游和自助游所需的旅游產(chǎn)品,形成多品種、小單元的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),拓寬阿壩州入境旅游市場(chǎng)。

(三)旅游渠道戰(zhàn)略

1、發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用

政府可利用自身優(yōu)勢(shì),建設(shè)一條多元化、多渠道、多形式的營(yíng)銷渠道。在此基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的旅游扶持與激勵(lì)政策,刺激國(guó)外旅游經(jīng)營(yíng)者推銷阿壩州國(guó)際旅游,并安排相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)與人員參與國(guó)際旅游展,以此推廣阿壩州國(guó)際旅游這一品牌,向世界宣傳阿壩州,同時(shí)建立與國(guó)外旅游經(jīng)營(yíng)者的合作商機(jī)制,推動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)旅游營(yíng)銷。

2、開(kāi)展復(fù)合式的營(yíng)銷渠道

由于入境旅游客源市場(chǎng)需求的復(fù)雜性,阿壩州應(yīng)該采取適合自身的國(guó)際旅游營(yíng)銷渠道。阿壩州的國(guó)際旅游目標(biāo)市場(chǎng)主要是港澳、亞太和歐美地區(qū),對(duì)于距離較遠(yuǎn)的亞太、歐美地區(qū),直接經(jīng)營(yíng)成本過(guò)大,宜采取旅游間接營(yíng)銷渠道為主導(dǎo),直接營(yíng)銷渠道為輔的復(fù)合型銷售渠道。而對(duì)于距離阿壩州相對(duì)較近的港澳地區(qū),可以采取直接營(yíng)銷渠道與間接銷售渠道向結(jié)合的方式來(lái)開(kāi)國(guó)際旅游營(yíng)銷。此外,對(duì)于國(guó)際散客這一類別的旅游者,還可以采用密集分銷的營(yíng)銷渠道,增加旅游零售商的數(shù)量來(lái)擴(kuò)大銷售范圍和銷售速度。

3、注重與入境旅游中間商的合作

銷售渠道的高效、通暢與中間商的作用密不可分。阿壩州的入境旅游客源市場(chǎng)涵蓋面大,更需要協(xié)調(diào)好與旅游中間商的關(guān)系,來(lái)保障阿壩州打造國(guó)際旅游目的地的目標(biāo)戰(zhàn)略。阿壩州因挑選經(jīng)濟(jì)效益、營(yíng)銷能力、旅游信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好的旅游中間商為其合作對(duì)象,并且充分考慮旅游中間商的發(fā)展方向與目的是否與自身規(guī)劃一致。在確定合作對(duì)象后,對(duì)其也應(yīng)采取一系列的激勵(lì)措施來(lái)保障更好的營(yíng)銷阿壩州國(guó)際旅游這一品牌。

4、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

隨著大智慧時(shí)代的來(lái)臨,電子商務(wù)成為促進(jìn)國(guó)際旅游營(yíng)銷的重要平臺(tái),阿壩州要充分利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),建立系統(tǒng)的電子旅游營(yíng)銷渠道,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道來(lái)宣傳和刺激入境旅游人數(shù)。

(四)旅游促銷戰(zhàn)略

1、阿壩州國(guó)際旅游目的地形象的推廣

在入境旅游的宣傳促銷中,政府要有正確科學(xué)的營(yíng)銷意識(shí),加強(qiáng)旅游營(yíng)銷方面的宏觀調(diào)控,強(qiáng)化其主導(dǎo)作用,引領(lǐng)旅游企業(yè)合理進(jìn)行旅游促進(jìn),帶動(dòng)國(guó)際合作。通過(guò)政府的有力渠道,宣傳阿壩州國(guó)際旅游形象和開(kāi)展大型活動(dòng),以此來(lái)擴(kuò)大阿壩州的國(guó)際旅游力。

2、根據(jù)客源市場(chǎng),有針對(duì)性的宣傳促銷

首先,需根據(jù)不同的客源市場(chǎng),采取不同的營(yíng)銷策略。港澳臺(tái)與亞太地區(qū)普遍偏愛(ài)自然風(fēng)光,東南亞五國(guó)此類型的客源市場(chǎng),主打資源與文化牌。其次,針對(duì)不同國(guó)際游客的需求,采取不同的措施。例如日韓游客主要是以觀光旅游為主,此類旅游市場(chǎng)的宣傳促銷應(yīng)著重注意體現(xiàn)具有異國(guó)風(fēng)情的民俗文化和與別不同的自然特色旅游資源。

作者:賀軼寧 劉旭昊 劉一樺 單位:成都理工大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院