導語：黑色旅游的營銷策略思索一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、營銷策略分析

1感官營銷策略感官營銷是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺甚至第六感官來建立旅游者的感官體驗。旅游者以此來區(qū)分旅游產品并推動其差異化的實現(xiàn)，既是旅游者構成首因效應的最重要的元素，也是培養(yǎng)旅游者忠誠的重要基礎。其最關鍵的原則之一是“認知一致性/感覺多變性”，即在確保一致性的同時，靈活地確保多變性。同時，由于旅游產品的異地性特征，要吸引旅游者走出家門，對其感官的充分刺激是首當其沖的一項工作。按照謝彥君的觀點，推動旅游活動發(fā)生的第一動力，是潛在旅游者心理上出現(xiàn)的旅游價值與感知環(huán)境之間的不協(xié)調，這種矛盾狀態(tài)會誘發(fā)旅游的內驅力。而旅游需要是指當人處于缺乏旅游狀態(tài)時而出現(xiàn)的個體對愉悅性休閑體驗行為的自動平衡傾向和擇取趨向，是心理內驅力在潛在旅游者頭腦中的意識反應。因此，對于黑色旅游產品的營銷，首先要在廣告宣傳上，通過文字、語言、動畫、色彩等的搭配，采用微電影、流媒體等宣傳方式，給旅游者充分地營造一種和旅游產品本身性質相關的整體氛圍，以此來達到對旅游者本能的刺激，并且?guī)椭溽j釀相應的情感。比較切實可行的方法就是要借助一些社會熱點事件或文藝題材來增強其宣傳效果，直至造成強烈的蝴蝶效應。比如利用反法西斯戰(zhàn)爭勝利紀念日來推出與此相關的戰(zhàn)爭遺址遺跡類旅游產品，利用日本海嘯地震推出災難類旅游產品，利用馮小剛的電影《1942》來推出自然災害類旅游產品等等。

2情感營銷策略情感營銷是強調要在營銷過程中，充分地觸動旅游者的內心情感，創(chuàng)造情感體驗，是感官體驗在旅游者身上的進一步內化的過程，就黑色旅游產品而言，其情感范圍可以是悲傷、恐怖、刺激抑或義憤等等。情感式營銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使消費者自然地受到感染，并融入到這種情景中來。這就需要對黑色旅游產品的內涵進行深化和延展，真實地還原當時的場景并且啟動參與式、互動式旅游項目。如果旅游者看到的都是一些靜態(tài)的黑色旅游產品，那么他獲得的感官刺激就無法升華為情感迸發(fā)，體驗營銷也許就會嘎然而止，無法向縱深發(fā)展。因此，可以運用現(xiàn)代技術，立體式、動態(tài)式地讓旅游者身臨其境，避免走馬觀花式的旅游出現(xiàn)?？梢栽诖_保旅游者安全的前提下，讓其去體驗地震海嘯時的場景，身處極端氣候時的感受，接觸鬼怪文化的心情實施情感營銷的關鍵在于能否讓旅游者暫時忘記自己的真實身份，實現(xiàn)舞臺角色的轉換，并最終達到情景交融、物我兩忘的狀態(tài)。而要達到這一效果，就必須從旅游者所感知的對象所構成的的要素如線條、色彩、形狀、質感、溫度、氣味等方面加以營造，使之與游覽主題高度契合。

3思考營銷策略人之所以區(qū)別于動物，就在于其主觀能動性的發(fā)揮而非純本能的行為。對表層事物的感知，是通過生理器官實現(xiàn)的，而要對其進一步的加工，只有通過人的思維活動，最終才會產生更深層次的含義。而人的思維活動質量的高低取決于本體與客體兩個層面，前者包括個人的受教育程度高低、專業(yè)知識的豐淺、對事物的判斷能力及感興趣程度的大小等因素。這也就不難理解，兒童較之成年父母而言，更樂于參與到自然山水、游樂設施等旅游景觀而非文化背景濃厚的人文景觀，更不用說那些需要艱深晦澀的專業(yè)知識支撐的特殊景觀。他們在面對這些事物時所表現(xiàn)出來的神態(tài)要么是索然無味，要么是充滿童真的好奇之心，絕無對其應有的深層理解和探析。而后者則承擔了如何有效喚起和激發(fā)旅游者意識形態(tài)的重任。如果一個飽學之士在面對這些旅游景點時所表現(xiàn)出來的情狀與兒童相似，那就一定是客體的吸引度不夠所致。就黑色旅游產品而言，不僅是旅游者游覽的對象，更應該成為其進行深層思考的平臺，并最終實現(xiàn)旅游者情感的轉化。如前所述，旅游者在面對黑色旅游產品時的初始感受可能有很多種，而在游覽結束時，就應該實現(xiàn)從悲憫到珍惜、憤怒到反抗、恐懼到刺激的升華。為此，必須在旅游者游覽的過程中，通過生動的講解、親身的參與、積極的反饋(比如贈送印有旅游景點標識的小禮品鼓勵旅游者留言)與其互動，避免出現(xiàn)“我講我的、你看你的”和“大家自行游覽”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二、結語

黑色旅游產品帶給旅游者的絕不應該僅僅是沉重、悲傷、恐懼等負面情感，即便存在，它也只應該停留在旅游者拜訪的初始階段。隨著旅游活動的深入進行，這些情感應該逐漸內化為旅游者未來積極行為的動力源泉“。讀萬卷書、行萬里路”，只有充分挖掘黑色旅游產品的價值，才能充分調動旅游者的游覽積極性，也才會讓其對旅游者的教化作用如同圣賢書一般更好地體現(xiàn)出來，而實現(xiàn)的途徑就是“暢爽的體驗”。

作者：史建強單位：山西經濟管理干部學院