導(dǎo)語：內(nèi)部控制在物業(yè)公司的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和相關(guān)政策的不斷完善，我國經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入新常態(tài)，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)增長速度有所放緩，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，每個(gè)行業(yè)都需要增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下持續(xù)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造企業(yè)利潤，提升企業(yè)員工效率成為一個(gè)重要的課題。由于物業(yè)公司出現(xiàn)時(shí)間較晚，內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善，所以引發(fā)了一系列的問題阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展與進(jìn)步，例如財(cái)務(wù)控制不嚴(yán)謹(jǐn)，員工工作懈怠等，本文正是基于這種背景下，首先闡述了內(nèi)部控制的相關(guān)概念，了解內(nèi)部控制的有關(guān)內(nèi)涵，其次，闡明內(nèi)部控制在物業(yè)公司中的作用，明白內(nèi)部控制的重要意義，最后，闡明如何在現(xiàn)有的情況下，完善內(nèi)部控制體系，提升內(nèi)部控制水平，做好內(nèi)部控制工作，以期通過合理的建議對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展提出合理的建議，促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；物業(yè)公司；作用；建議措施

一、內(nèi)部控制的相關(guān)概念

內(nèi)部控制就是指通過合理的手段和相關(guān)的政策使得企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門以及程序都能夠有效的運(yùn)行，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和內(nèi)部機(jī)制的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，使得人盡其職，物盡其責(zé)，最終保證企業(yè)或者集團(tuán)高效率運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。會(huì)計(jì)師事務(wù)所認(rèn)為內(nèi)部控制的有效性可以從設(shè)計(jì)層面和執(zhí)行層面兩個(gè)視角進(jìn)行考慮，設(shè)計(jì)層面就是指企業(yè)各個(gè)部門的功能設(shè)計(jì)，執(zhí)行層面就是通過企業(yè)的內(nèi)控部門進(jìn)行政策執(zhí)行監(jiān)來保證企業(yè)的正常運(yùn)行，判斷內(nèi)部控制是否有效可以從企業(yè)是否進(jìn)行相關(guān)重要信息的披露來進(jìn)行，若企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的披露關(guān)鍵信息，則表明企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)有效，否則，則內(nèi)部控制系統(tǒng)無效。通過內(nèi)部控制系統(tǒng)，企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)以及內(nèi)部流程可以實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)也會(huì)變得更加透明公正，也能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制迅速運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮協(xié)作效用，最終預(yù)防各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利和增值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

二、內(nèi)部控制在物業(yè)公司中的作用

（一）有利于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升資金運(yùn)用效率。物業(yè)公司主要是以服務(wù)為主的公司，由于公司規(guī)模一般不是很大，并且在業(yè)務(wù)處理以及公司的規(guī)則制度上，并沒有一個(gè)成熟完整的規(guī)則，并且，在物業(yè)公司中，規(guī)模較小，涉及的金額較小，這樣看來，好像并沒有可以進(jìn)行內(nèi)部控制的必要，所以，在物業(yè)公司中，內(nèi)部控制力度和效果并沒有得到充分的體現(xiàn)。其實(shí)不然，物業(yè)公司中的科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理對(duì)于物業(yè)公司的發(fā)展至關(guān)重要。因?yàn)槲飿I(yè)公司沒有技術(shù)性支出，一般都是管理成本的支出，都是固定性的支出，因此，采用先進(jìn)的物業(yè)管理成本系統(tǒng)，以及進(jìn)行合理的預(yù)算編制系統(tǒng)，對(duì)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升內(nèi)部控制有效性至關(guān)重要，通過進(jìn)行合理的預(yù)算編制以及先進(jìn)的物業(yè)成本管理系統(tǒng)，可以有效準(zhǔn)確的記錄物業(yè)公司中的所有業(yè)務(wù)的金額，核算部門可以根據(jù)預(yù)算系統(tǒng)，合理的分析設(shè)計(jì)各個(gè)部門的成本預(yù)算，進(jìn)而編制現(xiàn)金流量表，統(tǒng)計(jì)工作與科學(xué)的管理成本密切結(jié)合，在保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的情況下，減少不必要的浪費(fèi)，提升資金的運(yùn)營效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本管理工作，實(shí)現(xiàn)成本利益最大化。從另一個(gè)角度來講，由于物業(yè)公司涉及的業(yè)務(wù)多種多樣，物業(yè)公司的規(guī)模有大有小，如果采用一套核算系統(tǒng)，就不能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有較大的不適應(yīng)性，因此，每個(gè)公司需要根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己獨(dú)特的內(nèi)部核算標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠根據(jù)自身情況加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升資金的運(yùn)用效率。（二）有利于加強(qiáng)物資物料管理，保證物賬統(tǒng)一。由于物業(yè)公司經(jīng)營范圍多種多樣，大部分都是以服務(wù)業(yè)為主，所以，在物業(yè)公司的經(jīng)營活動(dòng)范圍內(nèi)，會(huì)有一些食堂銷售食品等業(yè)務(wù)，這些就涉及到了食物生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，眾所周知，食物生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)一般流程較為瑣碎，并且原材料采購環(huán)節(jié)物資和材料很難進(jìn)行控制把握，所以會(huì)引起一些食品浪費(fèi)，偷工減料的情況，因此，在這種情況下，進(jìn)行合理的內(nèi)部控制十分重要，通過有效的內(nèi)控監(jiān)督控制，可以嚴(yán)格把控原材料采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)的漏洞，減少舞弊情況的發(fā)生，保證采購環(huán)節(jié)的公開透明，并且在一定程度上可以降低原材料的成本，通過有效的成本核算系統(tǒng)可以控制原材料以及視頻加工環(huán)節(jié)的成本，健全物資和材料的核算制度，明確工人的崗位職責(zé)和權(quán)限，使得人盡其職，物盡其責(zé)，加強(qiáng)采購量的監(jiān)督和控制，防范和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證物料物資情況與賬目統(tǒng)一無誤，加強(qiáng)公司運(yùn)作的效率，減少舞弊情況的發(fā)生，通過合理的內(nèi)控系統(tǒng)提升資金利用效率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部控制的措施建議

（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在物業(yè)公司這一層面來說，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展好壞，與各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)息息相關(guān)，尤其對(duì)于物業(yè)公司來說，由于規(guī)模比較小，業(yè)務(wù)較多，并且每個(gè)物業(yè)公司都有自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，因此，加強(qiáng)各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)配合，加強(qiáng)內(nèi)部管理就顯得非常重要。要想充分發(fā)揮內(nèi)部控制的有效性，使物業(yè)公司的經(jīng)營更加有效，必須充分發(fā)揮組織能動(dòng)性，加強(qiáng)內(nèi)部管理控制，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制的重要作用，有必要給企業(yè)的管理人員增加必要的培訓(xùn)與提升，使他們充分聯(lián)動(dòng)互相協(xié)調(diào)合作，灌輸他們相關(guān)的機(jī)構(gòu)組織聯(lián)動(dòng)協(xié)作的工作模式的重要性，讓他們明白相協(xié)作的重要性，只有通過相互協(xié)作，互相配合，組織探討，及時(shí)交流，才能夠提高內(nèi)部控制的有效性，提高經(jīng)營效率和資金周轉(zhuǎn)率，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的健康發(fā)展。（二）健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制。在內(nèi)部控制系統(tǒng)中，最重要的就是財(cái)務(wù)核算控制，通過進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)核算和成本控制，可以杜絕舞弊以及相關(guān)財(cái)務(wù)人員做假賬的嫌疑，提升資金利用率和周轉(zhuǎn)率，在物業(yè)公司中，由于經(jīng)營業(yè)務(wù)較多，紛繁復(fù)雜，涉及的金額一般瑣碎不大，所以，如何在繁瑣的業(yè)務(wù)中建立一個(gè)有效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成為一個(gè)重要的課題，首先，可以根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際的經(jīng)營業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)合理的財(cái)務(wù)制度，在這一環(huán)節(jié)，可以聘請(qǐng)相關(guān)的財(cái)務(wù)專家根據(jù)物業(yè)公司的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，其次，在進(jìn)行財(cái)務(wù)制度的實(shí)行上，必須有相關(guān)的督導(dǎo)監(jiān)控部門保證政策的實(shí)行，最大程度上降低財(cái)務(wù)成本，為了保證財(cái)務(wù)政策的順利實(shí)行，避免監(jiān)督管理不力的情況發(fā)生，可以通過建立相關(guān)的內(nèi)控部門對(duì)其進(jìn)行合理的監(jiān)督，并且定期組織各個(gè)部門進(jìn)行交流，優(yōu)化各個(gè)工作的流程，充分各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和協(xié)同效應(yīng)，使物業(yè)公司的成本在保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的情況下最大可能地縮減，提升資金的使用效率和周轉(zhuǎn)率，最終促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展與進(jìn)步。（三）設(shè)計(jì)工作流程圖，建立績(jī)效考核體系提升員工工作效率。在物業(yè)公司中，由于涉及的業(yè)務(wù)較多，公司內(nèi)部沒有完整的關(guān)于員工的工作流程設(shè)計(jì)，并且在午夜公司員工的績(jī)效薪酬中，吃“大鍋飯”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這就導(dǎo)致物業(yè)公司的員工消極懈怠，沒有工作熱情和工作上進(jìn)心，因?yàn)榱吮苊膺@種情況的繼續(xù)發(fā)生，必須根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)員工的工作流程圖，通過分析員工的工作情況設(shè)計(jì)合理的績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效考核體系，通過績(jī)效考核來提高員工的工作熱情和工作積極性，為了保證績(jī)效考核能夠順利實(shí)施，員工的工作情況得以完整的記錄，需要設(shè)計(jì)專門的內(nèi)控部門對(duì)員工進(jìn)行管理監(jiān)督，記錄員工的工作情況，使得績(jī)效考核有所依據(jù)，加強(qiáng)各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和各個(gè)部門的配合合作，充分發(fā)揮員工的工作積極性和能動(dòng)性，定期組織員工交流會(huì)反應(yīng)一些工作上遇到的問題，根據(jù)反饋情況進(jìn)行工作流程圖的優(yōu)化，保證員工的工作能夠順利完成，進(jìn)而保證績(jī)效考核能夠順利進(jìn)行，提升員工的工作自信和工作滿足感，最終促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。

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作者:蘭登博 單位:山東眾成地產(chǎn)集團(tuán)有限公司