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設(shè)計與管理，這是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中使用頻率很高的兩個詞，都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分之一。所謂設(shè)計，指的是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達出來的活動過程。它的核心內(nèi)容包括三個方面，即1計劃、構(gòu)思的形成；2視覺傳達方式；3計劃通過傳達之后的具體應(yīng)用。而管理，則是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能等要素組成的活動過程，其基本職能包括決策、領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)控幾個方面。

如果將設(shè)計與管理這兩個概念組合在一起，變成設(shè)計管理的時候，從不同的角度去理解，則會產(chǎn)生多種不同的字面意思?？梢允菍υO(shè)計進行管理，也可以是對管理進行設(shè)計；可以是對產(chǎn)品的具體設(shè)計工作進行管理，也可以是對從企業(yè)經(jīng)營角度的設(shè)計進行的管理。然而不管怎樣，設(shè)計管理已經(jīng)發(fā)展為一個新的概念，一門新的學(xué)科，有著特定的內(nèi)容與規(guī)律，并且作為企業(yè)提高效率、開發(fā)新品的一件利器，越來越多地受到企業(yè)界、設(shè)計界和經(jīng)濟學(xué)界的研究和重視。日本學(xué)者認(rèn)為，日本產(chǎn)品能具國際競爭力，在設(shè)計的應(yīng)用與行銷上經(jīng)常創(chuàng)新的重要因素是掌握“設(shè)計管理”，強調(diào)在設(shè)計部門所進行的管理，“圖謀設(shè)計部門活動的效率化，而將設(shè)計部門的業(yè)務(wù)體系化的整理，以組織化，制度化而進行管理”。出于使用者不同的職業(yè)背景，設(shè)計管理(DesignManagement)一詞帶有廣泛的含義。自一九六六年英國RoyalSocietyofArts首度提供設(shè)計管理獎項以來，其定義已被爭論了近1/4世紀(jì)。因為該名詞結(jié)合設(shè)計和管理兩方面的復(fù)雜內(nèi)容，所以其定義也是分別基于這兩方面為出發(fā)點而進行展開的。然而不管怎樣，這些定義卻由此可以大致分為兩類：一種基于設(shè)計師的層面上，即對具體設(shè)計工作的管理；而另一種則基于企業(yè)管理的層面，即對特定企業(yè)的新產(chǎn)品設(shè)計以及為推廣這些產(chǎn)品而進行的輔助性設(shè)計工作所做的戰(zhàn)略性管理與策劃。

設(shè)計管理的第一個定義由英國設(shè)計師MichaelFarry于1966年首先提出，“設(shè)計管理是在界定設(shè)計問題，尋找合適設(shè)計師，且盡可能地使設(shè)計師在既定的預(yù)算內(nèi)及時解決設(shè)計問題”，他把設(shè)計管理視為解決設(shè)計問題的一項功能，側(cè)重于設(shè)計管理的導(dǎo)向，而非管理的導(dǎo)向。其后，Turner(1968年)，Topahain(1984年)，Oakley(1984年)，Lawrence(1987年)，Chung，Gorb等學(xué)者都各自從設(shè)計和管理的角度提出了自己的觀點。

不難看出，MichaelFarry是站在設(shè)計師的角度提出定義的。而另一種理解———企業(yè)層面的的設(shè)計管理則指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)經(jīng)營角度對設(shè)計進行的管理，是以企業(yè)理念和經(jīng)營方針為依據(jù)，使設(shè)計更好地為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。主要包括：決定設(shè)計在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，確立設(shè)計戰(zhàn)略和設(shè)計目標(biāo)、制定設(shè)計政策和策略，建立完善的企業(yè)設(shè)計管理體系、提供良好的設(shè)計環(huán)境和有效地利用設(shè)計部門的資源，協(xié)調(diào)設(shè)計部門與企業(yè)其他部門以及企業(yè)外部的關(guān)系等。其中，企業(yè)品牌形象CIS戰(zhàn)略的運用，便是一個典型的例子。

在英國和美國的一些設(shè)計管理課程由此大概可以分為兩種類型：一種是把設(shè)計管理列入現(xiàn)行管理課程的一部分，偏重于設(shè)計，這是屬于管理系科的。另一種是將管理注入設(shè)計課程中，偏重于管理，這是設(shè)計學(xué)校開的，其目的讓學(xué)生了解和掌握：第一是影響創(chuàng)造和創(chuàng)新的要素；第二是產(chǎn)品與生產(chǎn)、設(shè)計之間的相關(guān)性；其三是設(shè)計程序，并對設(shè)計提供資源系統(tǒng)；另外還有工業(yè)創(chuàng)新與工業(yè)設(shè)計師所從事工作的性質(zhì)，以及與設(shè)計相關(guān)的各種法律保護等。

因此，設(shè)計管理作為一門新學(xué)科的出現(xiàn)，既是設(shè)計的需要，也是管理的需要。設(shè)計管理的基本出發(fā)點是提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的效率。對設(shè)計師來說，設(shè)計不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應(yīng)是設(shè)計師的個性追求。在現(xiàn)代的經(jīng)濟生活中，設(shè)計越來越成為一項有目的、有計劃、與各學(xué)科、各部門相互協(xié)作的組織行為：1、設(shè)計需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)、工藝水平、生產(chǎn)條件的基礎(chǔ)之上；2、設(shè)計需要市場情報部門的支持；3、設(shè)計必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求；4、設(shè)計必須符合社會化大生產(chǎn)、市場規(guī)律及相應(yīng)的指導(dǎo)方針、設(shè)計準(zhǔn)則的要求。5、另外，具體的設(shè)計工作，如設(shè)計方法、程序、理念等，都有必要結(jié)合企業(yè)自身的特點進行管理。所以，在這樣的背景下，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)、有效的管理，必然造成盲目、低效的設(shè)計和沒有生命力的產(chǎn)品，從而浪費大量的時間和寶貴的資源，給企業(yè)帶來致命的打擊。同時設(shè)計師的思想意圖也不可能得到充分的貫徹實施；而另一方面，設(shè)計作為一門邊緣性學(xué)科，它有著自身的特點和科學(xué)規(guī)律，并且與科研、生產(chǎn)、營銷等行為的關(guān)系愈來愈緊密，在現(xiàn)代經(jīng)濟生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，產(chǎn)品設(shè)計以及為推廣這些產(chǎn)品而進行的輔助性設(shè)計必然成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。不了解設(shè)計規(guī)律和特點的管理，以及對設(shè)計管理的不力，都會造成企業(yè)其它各項管理工作的不力。

由此可見，在現(xiàn)代的企業(yè)行為中，不管是以設(shè)計為背景，還是以管理為背景去理解，設(shè)計管理的基本內(nèi)涵已逐步走向一致。綜上所述，設(shè)計管理研究的是如何在各個層次整合、協(xié)調(diào)設(shè)計所需的資源和活動，并對一系列設(shè)計策略與設(shè)計活動進行管理，尋求最合適的解決方法，以達成企業(yè)的目標(biāo)和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品(或溝通)。

那么，設(shè)計管理的主要內(nèi)容有那些，又該如何進行設(shè)計管理呢?

首先，企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略管理。企業(yè)必須具備自己的設(shè)計戰(zhàn)略，并加以良好的管理。設(shè)計戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分之一，是企業(yè)有效利用工業(yè)設(shè)計這一經(jīng)營資源，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，增強市場競爭力，提升企業(yè)形象的總體性規(guī)劃。設(shè)計戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)自身情況作出的針對設(shè)計工作的長期規(guī)劃和方法策略，是對設(shè)計部門發(fā)展的規(guī)劃，是設(shè)計的準(zhǔn)則和方向性要求。設(shè)計戰(zhàn)略一般包括產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略，企業(yè)形象戰(zhàn)略，還逐步滲透到企業(yè)的營銷設(shè)計、事業(yè)設(shè)計、組織設(shè)計、經(jīng)營設(shè)計等方面，與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系更加密切。加以管理的目的是要使各層次的設(shè)計規(guī)劃相互統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致。

其次，設(shè)計目標(biāo)的管理。設(shè)計必須有明確的目標(biāo)。設(shè)計目標(biāo)是企業(yè)的設(shè)計部門根據(jù)設(shè)計戰(zhàn)略的要求組織各項設(shè)計活動預(yù)期取得的成果。企業(yè)的設(shè)計部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的近期經(jīng)營目標(biāo)制定近期的設(shè)計目標(biāo)。除戰(zhàn)略性的目標(biāo)要求外，還包括具體的開發(fā)項目和設(shè)計的數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)、營利目標(biāo)等。作為某項具體的設(shè)計活動或設(shè)計個案，也應(yīng)制定相應(yīng)的具體目標(biāo)，明確設(shè)計定位、競爭目標(biāo)、目標(biāo)市場等。管理的目的是要使設(shè)計能吻合企業(yè)目標(biāo)、吻合市場預(yù)測、以及確認(rèn)產(chǎn)品能在正確的時間與場合設(shè)計與生產(chǎn)。

第三，設(shè)計程序管理。設(shè)計程序管理也稱為設(shè)計流程管理，其目的是為了對設(shè)計實施過程進行有效的監(jiān)督與控制，確保設(shè)計的進度，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)與各方關(guān)系。由于企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)和類型、所利用技術(shù)、目標(biāo)市場、所需資金和時間要求等因素的不同，設(shè)計流程也隨之相異，有各種不同的提法，但都或多或少地歸納為若干個階段。如英國標(biāo)準(zhǔn)局的“BS7000：1989”手冊，將產(chǎn)品創(chuàng)新程序規(guī)定為動機需求(動機———產(chǎn)品企劃———可行性研究)、創(chuàng)造(設(shè)計———發(fā)展———生產(chǎn))、操作(分銷———使用)、廢棄(廢棄與回收)四個階段；日本國際設(shè)計交流協(xié)會為亞洲地區(qū)制作的設(shè)計手冊將設(shè)計行為分為“調(diào)查”(調(diào)查、分析、綜合)、“構(gòu)思”(戰(zhàn)略、企劃、構(gòu)想)、“表現(xiàn)”(發(fā)想、效果圖、模型)、“制作”(工程設(shè)計、生產(chǎn)、管理)、“傳達”(廣告、銷售、評價)五個階段。然而不管如何劃分，都應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況作出詳細(xì)的說明，針對具體情況實施不同的設(shè)計程序管理。

第四，企業(yè)設(shè)計系統(tǒng)的管理。為使企業(yè)的設(shè)計活動能正常進行、設(shè)計效率的最大發(fā)揮，必須對設(shè)計部門系統(tǒng)進行良好的管理。不僅指設(shè)計組織的設(shè)置管理，還包括協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。同樣，由于企業(yè)及其產(chǎn)品自身性質(zhì)、特點的不同，設(shè)計系統(tǒng)的規(guī)模、組織、管理模式也存在相應(yīng)的差別。從設(shè)計部門的設(shè)置情況來看，常見的有領(lǐng)導(dǎo)直屬型、矩陣型、分散融合型、直屬矩陣型、衛(wèi)星型等形式。不同的設(shè)置形式反映了設(shè)計部門與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與企業(yè)其他部門的關(guān)系以及在開發(fā)設(shè)計中不同的運作形態(tài)。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況選擇合適的設(shè)計管理模式。

設(shè)計系統(tǒng)的管理還包括對企業(yè)不同機構(gòu)人員的協(xié)調(diào)工作，以及對設(shè)計師的管理，如制定獎勵政策、競爭機制等，以此提高設(shè)計師的工作熱情和效率，保證他們在合作的基礎(chǔ)上競爭。只有在這樣的基礎(chǔ)上，設(shè)計師的創(chuàng)作靈感才能得到充分的發(fā)揮。

第五，設(shè)計質(zhì)量管理。設(shè)計質(zhì)量管理是使提出的設(shè)計方案能達到預(yù)期的目標(biāo)并在生產(chǎn)階段達到設(shè)計所要求的質(zhì)量。在設(shè)計階段的質(zhì)量管理需要依靠明確的設(shè)計程序并在設(shè)計過程的每一階段進行評價。各階段的檢查與評價不僅起到監(jiān)督與控制的效果，其間的討論還能發(fā)揮集思廣益的作用，有利于設(shè)計質(zhì)量的保證與提高。

設(shè)計成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)以后的管理對確保設(shè)計的實現(xiàn)至關(guān)重要。在生產(chǎn)過程中設(shè)計部門應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門密切合作，通過一定的方法對生產(chǎn)過程及最終產(chǎn)品實施監(jiān)督。

第六，知識產(chǎn)權(quán)的管理。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識產(chǎn)權(quán)的價值對企業(yè)經(jīng)營有著特殊的意義。在信息化、全球化的進程中，一方面對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識越來越強，制度的制定與運用也日漸完善。但另一方面在現(xiàn)實生活中有意無意的侵占和模仿十分嚴(yán)重。因此，企業(yè)應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理工作。對設(shè)計工作者來說，則首先要保證設(shè)計的創(chuàng)造性，避免出現(xiàn)模仿、類似甚至侵犯他人專利的現(xiàn)象。應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息資料的收集工作，并在設(shè)計的某一階段進行審查。設(shè)計完成后應(yīng)及時申請專利，對設(shè)計專利權(quán)進行保護。

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，面對激烈的全球競爭，設(shè)計概念的內(nèi)涵和外延都在不斷發(fā)生變化。設(shè)計實際上不僅與產(chǎn)品融為一體，也日益與管理自然地融合在一起。設(shè)計管理作為一門新的研究領(lǐng)域，一種應(yīng)對激烈競爭的最具潛力的工具，也正在飛速的發(fā)展，并且受到愈來愈多人的關(guān)注和討論。設(shè)計管理的內(nèi)容還有許多，對它的研究運用將會成為企業(yè)發(fā)展的突破口，并將在今后的社會生產(chǎn)行為中發(fā)揮重要的作用。

摘要：管理需要設(shè)計，設(shè)計必須加以管理。設(shè)計管理作為一門新興學(xué)科的出現(xiàn)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。設(shè)計管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，主要包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、設(shè)計目標(biāo)管理、設(shè)計程序管理、設(shè)計系統(tǒng)管理、設(shè)計質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)管理。

關(guān)鍵詞：設(shè)計；管理；戰(zhàn)略

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