導(dǎo)語(yǔ)：導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程設(shè)計(jì)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)理念

（一）工作過(guò)程導(dǎo)向模式

工作過(guò)程導(dǎo)向的課程理念和課程模式，也稱(chēng)為典型工作任務(wù)分析法，它是以現(xiàn)代職業(yè)工作整體化為基礎(chǔ)而進(jìn)行的一種基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)方法?！肮ぷ鬟^(guò)程”是在企業(yè)里為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，工作過(guò)程的意義在于：一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程，即在工作的方式、方法、內(nèi)容、組織以及工具的歷史發(fā)展方面具有自身的獨(dú)特之處。導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容是與導(dǎo)游實(shí)際工作情境緊密聯(lián)系起來(lái)的。所以，將傳統(tǒng)的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的課程內(nèi)容根據(jù)導(dǎo)游實(shí)際工作的崗位需求來(lái)組織和實(shí)施教學(xué)，是基于工作過(guò)程的課程教學(xué)設(shè)計(jì)的根本。

（二）課程設(shè)計(jì)理念與思路

根據(jù)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程實(shí)際，在職業(yè)教育的教師觀、學(xué)生觀、教學(xué)方法觀的指導(dǎo)下，形成了基于崗位需求的“以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以項(xiàng)目活動(dòng)為載體，以工作任務(wù)為引領(lǐng)”的課程設(shè)計(jì)理念；通過(guò)“以任務(wù)為引領(lǐng)，過(guò)程為核心，學(xué)生活動(dòng)為主體”來(lái)實(shí)施的教學(xué)思路。課程設(shè)計(jì)通過(guò)需求分析、行業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家論證、教學(xué)體系設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程設(shè)計(jì)。首先，分析課程所屬工作崗位的實(shí)際工作過(guò)程，由此確定此項(xiàng)工作過(guò)程所面臨的工作內(nèi)容，然后對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為工作相對(duì)應(yīng)的工作項(xiàng)目，然后給工作項(xiàng)目賦予具體的工作任務(wù)，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行追蹤，確定該職業(yè)崗位所需的職業(yè)能力。對(duì)工作任務(wù)和對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力進(jìn)行整合，制定出相關(guān)的實(shí)際工作過(guò)程的項(xiàng)目。其次，根據(jù)工作崗位和行業(yè)的需求設(shè)計(jì)教學(xué)體系。從教學(xué)內(nèi)容的選擇上、教學(xué)方式的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的選擇和學(xué)習(xí)考核評(píng)價(jià)等方面來(lái)完成基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)體系。再次，在教學(xué)過(guò)程中貫穿“五個(gè)一體化”來(lái)助推課堂教學(xué)與行業(yè)需求的零距離對(duì)接。即：理論實(shí)踐教學(xué)一體化；教學(xué)內(nèi)容和導(dǎo)游工作任務(wù)一體化；學(xué)校實(shí)踐和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成一體化；學(xué)校企業(yè)合作一體化；職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)資格證書(shū)一體化。本課程是學(xué)生獲取導(dǎo)游人員資格證書(shū)的一門(mén)核心課程，在課程教學(xué)過(guò)程中注意了理論教學(xué)內(nèi)容及模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容的設(shè)計(jì)與國(guó)家導(dǎo)游資格考試相結(jié)合，（見(jiàn)圖1）。

二、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)實(shí)施路徑

（一）構(gòu)建基于導(dǎo)游工作過(guò)程的項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容體系

課程設(shè)計(jì)從行業(yè)和企業(yè)需求出發(fā)，以職業(yè)活動(dòng)的崗位能力為主線(xiàn)，在行業(yè)和用人單位需求進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的技能要求來(lái)設(shè)置教學(xué)項(xiàng)目。

（二）基于導(dǎo)游工作過(guò)程的項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門(mén)要求實(shí)踐性極高的課程，在基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)中，在教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施上，我們尤其注重理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的融合與交叉，將傳統(tǒng)的學(xué)科體系變?yōu)樾袆?dòng)體系，設(shè)計(jì)了合理的理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容（如表2所示）。

（三）基于導(dǎo)游工作過(guò)程的教學(xué)方式設(shè)計(jì)

根據(jù)課程開(kāi)發(fā)小組所確定的四個(gè)典型的工作項(xiàng)目，首先對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析，獲得每個(gè)項(xiàng)目的具體工作過(guò)程，將任務(wù)按工作過(guò)程展開(kāi)，以工作任務(wù)引領(lǐng)知識(shí)、技能和態(tài)度，圍繞任務(wù)進(jìn)行訓(xùn)練，創(chuàng)設(shè)仿真模擬情境，以任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)，按照“項(xiàng)目→任務(wù)→教、學(xué)、做一體化”的訓(xùn)練模式，完成學(xué)生能力項(xiàng)目的訓(xùn)練，讓學(xué)生在具體的導(dǎo)游情境中積極、主動(dòng)地完成項(xiàng)目教學(xué)的具體任務(wù)，切實(shí)做到“學(xué)中做、做中學(xué)”。

（四）基于導(dǎo)游工作過(guò)程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)

經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐研究，我們逐步構(gòu)建和完善了“五結(jié)合”學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系：即教師評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)相結(jié)合、過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課內(nèi)評(píng)價(jià)和課外評(píng)價(jià)相結(jié)合、理論評(píng)價(jià)和實(shí)踐評(píng)價(jià)相結(jié)合、校內(nèi)評(píng)價(jià)和校外評(píng)價(jià)相結(jié)合?？己嗽u(píng)價(jià)方式更加注重實(shí)踐能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的考核，而且與工作崗位要求相符，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與行業(yè)的零距離對(duì)接，使學(xué)生成為企業(yè)“拿來(lái)即可用”的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

三、課程設(shè)計(jì)改革成效分析

（一）學(xué)生觀念轉(zhuǎn)變，積極性增強(qiáng)

通過(guò)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)工作過(guò)程進(jìn)行分析，以導(dǎo)游真實(shí)工作場(chǎng)景為平臺(tái)，以導(dǎo)游工作任務(wù)來(lái)引領(lǐng)，用學(xué)生活動(dòng)實(shí)施這一教學(xué)方式，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

（二）提高了學(xué)生考取國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū)的通過(guò)率

從實(shí)行課程教學(xué)改革以來(lái)，以重慶文理學(xué)院旅游專(zhuān)業(yè)為例，學(xué)生參加重慶市組織的全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試中，過(guò)關(guān)率逐年增加。2014屆畢業(yè)生參考達(dá)到60名同學(xué)，其中有30人獲得導(dǎo)游證，過(guò)關(guān)率56%；2015屆畢業(yè)生80名，有62人獲得導(dǎo)游證,過(guò)關(guān)率78%。目前在校的大二、大三、大四學(xué)生中已經(jīng)有不少人已獲得了導(dǎo)游資格證書(shū)。同時(shí)，他們利用假期進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，主要在旅行社和景區(qū)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職工作。

（三）實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求的“零距離”

基于工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)模式在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的技能要求來(lái)確定學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，實(shí)施與工作流程相一致的項(xiàng)目教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求的“零距離”。

作者:秦楊 單位:重慶文理學(xué)院旅游學(xué)院