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1傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品設計與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的方法與流程分析

1.1傳統(tǒng)產(chǎn)品設計的核心及流程

作為影響傳統(tǒng)硬件企業(yè)產(chǎn)品走向的設計層面,產(chǎn)品設計的方法流程上循規(guī)蹈矩,沒有相對應地跟隨市場格局的變化而作出有效的調(diào)整。從主要步驟來看,傳統(tǒng)工業(yè)設計流程基本遵循調(diào)研一設計一開發(fā)一上市幾個關(guān)鍵流程。從前期用戶調(diào)研到設計開發(fā),最終上市,這一套開發(fā)流程在產(chǎn)品主導的消費市場中,屬于標準化的定理。

1.2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的核心及流程

而在今天這個以互聯(lián)網(wǎng)為主導的市場大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的方法流程變得更加靈活,標準化的產(chǎn)品設計流程已經(jīng)不太適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中了。比起傳統(tǒng)產(chǎn)品設計,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計更加注重/以用戶為中心0,并且深人體現(xiàn)在每一個開發(fā)步驟里。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計流程大致上也能分為調(diào)研一設計一開發(fā)一上市一迭代幾個步驟,但在更為微觀的小幅度流程步驟中,則更加靈活變通,隨時依勢而變。用戶反饋是每個流程步驟中的主要指引要素,而每個流程之間并不是必然的承接關(guān)系,用戶反饋的情況可以讓小階段的流程不斷反復甚至倒退。整個項目的推進也講求迅速快捷,務求將產(chǎn)品快速投人市場,并取得反饋,以提出相對應完善解決方案,在用戶反饋中讓產(chǎn)品趨于成熟。

2產(chǎn)品設計的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變的重點

產(chǎn)品設計處在互聯(lián)網(wǎng)大時代,函需因時制宜,在設計開發(fā)過程中更多以互聯(lián)網(wǎng)思維去思考設計流程的必要性,在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,融人靈活快速,而又多樣化的互聯(lián)網(wǎng)特性。

2.1傳統(tǒng)產(chǎn)品需要更多地讓用戶參與到設計流程中

2.1.1在前期用戶調(diào)研中,調(diào)研者需要更多關(guān)注來自各方面的用戶的聲音。除了標準的用戶研究途徑,調(diào)研者應讓調(diào)研的方法更加多元化,多加利用社交網(wǎng)絡的自由氛圍,善于挖掘在社交網(wǎng)絡中用戶的各種吐槽點。

2.1.2在設計開發(fā)階段,也應該可以讓用戶作為設計者參與到其中。專門為用戶提供參與設計通道,讓最了解產(chǎn)品的人為設計開發(fā)提供創(chuàng)意。Motorola在2011年被google收購后,于2013推出首款具備gogoel互聯(lián)網(wǎng)特色的MOTOXphone,在該產(chǎn)品訂購頁面上,用戶可以除了可以選擇產(chǎn)品的配色外,還包括機身前后顏色、木質(zhì)背殼、按鍵顏色、配件樣式、機身雕刻文字,還有存儲容量版本、開機歡迎語言、原生壁紙等等,真正讓用戶參與到產(chǎn)品設計中來,打造用戶自己滿意的產(chǎn)品。

2.2傳統(tǒng)產(chǎn)品設計需站在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計商業(yè)模式創(chuàng)新的角度重新定義產(chǎn)品。

2.2.1傳統(tǒng)產(chǎn)品設計在完善單一產(chǎn)品設計時,需要更多考慮產(chǎn)品的可擴展性。這種可擴展性除了與自家產(chǎn)品的維系,行業(yè)內(nèi)主流產(chǎn)品環(huán)境的匹配,還應該包括有對未來新產(chǎn)品延續(xù)的思考。如舊款加hone在新加hone面世后仍然可以通過軟件升級達到新產(chǎn)品的服務,同時降價銷售,以擴展自家產(chǎn)品線,開拓中低端市場。

2.2.2除了從硬件產(chǎn)品本身獲取收益,還應該更多思考跟產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品周邊,包括硬件設備和軟件服務。小米公司的模式,正是對手機產(chǎn)品價格優(yōu)勢及易用免費的MIUI操作系統(tǒng)營銷的成功,另外在商店中的眾多收費主題和周邊豐富多樣的配件等不為人所關(guān)注的方面都是其獲利的來源。

2.3傳統(tǒng)產(chǎn)品設計需要以更快速的開發(fā)流程以投人市場,讓市場反饋來完善優(yōu)化產(chǎn)品。

2.3.1產(chǎn)品項目開發(fā)流程時間應該盡可能縮短,按階段性快速推出試驗性產(chǎn)品,以市場反應驗證設計合理性,并能迅速提出優(yōu)化方案,讓產(chǎn)品不斷在用戶反饋中成長至成熟,這是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界都遵循的至高法則。不走完美主義道路,先推出具備特色的產(chǎn)品DEMO,用設計概念吸引用戶的視線,積累到一定的用戶量之后再逐步完善方案。這種快速方案可以降低項目產(chǎn)品開發(fā)的成本及風險,以及驗證設計的合理性。

2.3.2產(chǎn)品上市后,跟蹤產(chǎn)品使用狀況。關(guān)注用戶對于產(chǎn)品使用的反饋,提供多種接收渠道。包括網(wǎng)絡,面談,電話,短信等方面。如提供意見反饋論壇、微信公眾平臺等。

3結(jié)語

項目經(jīng)理必須讓自己的豐富經(jīng)驗運用在對用戶反饋信息的把控上而非主觀推動項目運行,以用戶為中心的設計思想應該全程貫穿于整個產(chǎn)品開發(fā)流程中。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)流程的靈活性在傳統(tǒng)產(chǎn)品設計中是值得應用和借鑒的。在傳統(tǒng)硬件企業(yè)目前面對的狀況下,能夠快速適應這個互聯(lián)網(wǎng)時代的規(guī)則和特性,并能隨之作出有效調(diào)整的,才能在時代潮流中生存并發(fā)展下去。

作者：鐘立強馬靜妍熊傳鵬工作單位：長虹創(chuàng)新設計中心