導(dǎo)語：高等學(xué)校教學(xué)量質(zhì)結(jié)合評(píng)析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、研究現(xiàn)狀

從思想層面上來說，幾乎所有的高等學(xué)校都普遍認(rèn)同質(zhì)量是一所大學(xué)的“靈魂”這一理念[6]，教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題。[3]但從具體實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)高校和國(guó)外高校不論從上層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略指導(dǎo)還是基層教職員工的實(shí)施過程均存在實(shí)質(zhì)性的差別。當(dāng)然，我們期望從中取其精華棄其糟粕，找出適合高校自身的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。從20世紀(jì)90年代起，我國(guó)不少高校陸續(xù)啟動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量保障體系，其主旨是通過不斷地教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，改進(jìn)教學(xué)措施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。目前，許多高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系仍處于早期摸索階段，在規(guī)劃高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的過程中，有如下問題值得引起深思：其一，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)偏重于對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，不可否認(rèn)在高等學(xué)校的整個(gè)教學(xué)評(píng)價(jià)體系中，教師和學(xué)生是主體，因此教師的課堂評(píng)教顯得尤為重要，經(jīng)過調(diào)研分析教師在課堂教學(xué)過程中的評(píng)價(jià)指標(biāo)一般如表1所示[5]。其二，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系模型的建立有待商榷，經(jīng)過調(diào)研很多高校并未建立體系模型，即使建立也并非沒有經(jīng)過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或組織的認(rèn)證。其三，高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)用過程中問題重重，經(jīng)過調(diào)研大部分高校已投入使用的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)一般只是高校教務(wù)系統(tǒng)中的附屬產(chǎn)品，并且過分注重?cái)?shù)據(jù)量化，而忽略人性化的質(zhì)性分析。國(guó)外高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)用研究起步早，很多高校均成立了專門的團(tuán)隊(duì)或組織來從事這項(xiàng)工作。所建立的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系具有如下特點(diǎn)：（1）重視教師的長(zhǎng)期發(fā)展。評(píng)價(jià)體系教師測(cè)評(píng)這一環(huán)節(jié)包括學(xué)生測(cè)評(píng)、教師自評(píng)、督導(dǎo)測(cè)評(píng)以及社會(huì)測(cè)評(píng)等，測(cè)評(píng)方式包括問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)、課堂測(cè)評(píng)、自我反思等，并利用評(píng)價(jià)體系給予教師建議、指導(dǎo)和啟發(fā)。（2）以學(xué)生為中心。讓學(xué)生參與到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)中來，如對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程和結(jié)果進(jìn)行反饋和溝通。（3）指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化。在堅(jiān)持一級(jí)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，二級(jí)或更低級(jí)指標(biāo)可具個(gè)性化，如院系分類評(píng)估、督導(dǎo)分類指導(dǎo)等。（4）多維度全過程的評(píng)教。評(píng)教主要包括學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教、教師自評(píng)以及不定期的校友評(píng)教、院長(zhǎng)評(píng)教，且評(píng)教兼用量化方法和質(zhì)性方法，通過各種形式收集評(píng)教數(shù)據(jù)。[2]

二、評(píng)價(jià)方法

目前，高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系采用的方法比較前沿的有層次分析法、數(shù)據(jù)挖掘法、模糊評(píng)價(jià)法和綜合分析法等。特別是層次分析法和數(shù)據(jù)挖掘法綜合考慮了量化分析和質(zhì)性分析。

1.層次分析法[7]

（AnalyticHierarchyProcess，縮寫為AHP）。20世紀(jì)70年代初由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty提出。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是定性和定量相結(jié)合，具有高度的邏輯性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性和實(shí)用性，是針對(duì)多層次、多目標(biāo)規(guī)劃決策問題的有效決策方法。AHP法的基本原理就是把所有研究的復(fù)雜問題看作一個(gè)大系統(tǒng)，通過對(duì)系統(tǒng)的多個(gè)因素的分析，劃出各因素間相互聯(lián)系的有序?qū)哟?；根?jù)一定客觀的判斷，對(duì)每一層次中每?jī)稍叵鄬?duì)重要性給出定量表示，確定出全部元素的權(quán)重；采用1~9標(biāo)度方法進(jìn)行每?jī)稍亻g的相對(duì)比較，構(gòu)造判斷矩陣A=（aij）max進(jìn)行計(jì)算，求解判斷矩陣A的特征根，AW=λmaxW，計(jì)算最大特征根λmax，找出它對(duì)應(yīng)的特征向量W，即為同一層各因素相當(dāng)于上一層某因素相對(duì)重要性的排序權(quán)重；最后根據(jù)排序結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃決策和選擇解決問題的措施。

2.數(shù)據(jù)挖掘法[1]

（DataMining，DM）。這是一種用統(tǒng)計(jì)算法在數(shù)據(jù)中找出某些規(guī)律和關(guān)聯(lián)性知識(shí)的數(shù)據(jù)檢索方法，是從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)的有效途徑。CHAID（Chi-squaredAutomatiocInteractionDetector）算法，是一種以目標(biāo)最優(yōu)為依據(jù)，具有目標(biāo)選擇、變量篩選和聚類功能的分析方法，適用于進(jìn)行分類和序次等級(jí)數(shù)據(jù)的分析。它根據(jù)給定的反應(yīng)變量和經(jīng)過篩選的解釋變量對(duì)樣本進(jìn)行最優(yōu)分割，按照卡方檢驗(yàn)的顯著性進(jìn)行多元列聯(lián)表的自動(dòng)判斷分組，通常對(duì)離散型數(shù)據(jù)集的自動(dòng)分類具有良好的效果。

三、基于量質(zhì)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系模型

經(jīng)過調(diào)研分析，目前對(duì)高等學(xué)校內(nèi)部來說，影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要包括：辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊(duì)伍質(zhì)量、教學(xué)條件、專業(yè)與課程建設(shè)、教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施過程質(zhì)量、學(xué)府氛圍和教學(xué)管理質(zhì)量等7個(gè)方面[3]，因此我們提出的基于量質(zhì)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系指標(biāo)如下表2所示。我們構(gòu)建的基于量質(zhì)結(jié)合的高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系包括四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)：教學(xué)質(zhì)量管理和決策系統(tǒng)；教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和診斷系統(tǒng)；教學(xué)質(zhì)量信息反饋和預(yù)警系統(tǒng)；教學(xué)質(zhì)量保障支持系統(tǒng)。重診斷結(jié)果轉(zhuǎn)向重過程和改進(jìn)；督導(dǎo)工作從檢查到發(fā)現(xiàn)問題為主轉(zhuǎn)向發(fā)揮好預(yù)警功能，重在指導(dǎo)和改進(jìn)?；诹抠|(zhì)結(jié)合的高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系模型具體模型框架如上圖1所示，具體分析如下：

1.四個(gè)子系統(tǒng)各司其職，又相互聯(lián)系。教學(xué)質(zhì)量管理和決策系統(tǒng)和教學(xué)質(zhì)量保障支持系統(tǒng)均屬于高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的宏觀系統(tǒng)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)具有一定的穩(wěn)定性和統(tǒng)籌性；而教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和診斷系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息反饋和預(yù)警系統(tǒng)則屬于高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的微觀系統(tǒng)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)可因?qū)I(yè)不同而有所調(diào)整，具有一定的靈活性。

2.考慮指標(biāo)權(quán)重確定的合理性?？刹捎镁C合評(píng)估法來劃分指標(biāo)體系，然后根據(jù)層次分析法來確定各指標(biāo)的權(quán)重，在專家知識(shí)和主觀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)判斷矩陣是否具有滿意的一致性來檢驗(yàn)權(quán)重的合理性，使權(quán)重更符合客觀實(shí)際并易于定量表示。

3.定性與定量分析的融合。如教學(xué)質(zhì)量信息反饋和預(yù)警系統(tǒng)中，師生評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)觀測(cè)點(diǎn)主要包括學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教、教師自評(píng)以及不定期的校友評(píng)教、院長(zhǎng)評(píng)教。評(píng)教兼用量化方法和質(zhì)性方法，通過各種形式收集評(píng)教數(shù)據(jù)。量化方法收集的數(shù)據(jù)一般有學(xué)生問卷、同行班級(jí)聽課和觀察、教學(xué)資料、教師自評(píng)資料；質(zhì)性方法收集的數(shù)據(jù)一般有問卷調(diào)查中的開放性問題、學(xué)生或校友書信形式的建議、學(xué)生作業(yè)或?qū)W生成果的樣本等。

4.評(píng)價(jià)結(jié)論的可靠性。如層次分析法善于將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)，它把研究對(duì)象作為一個(gè)系統(tǒng)，按照分解、比較、判斷、綜合的思維方式進(jìn)行決策，通過對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，得到系統(tǒng)中各因素相應(yīng)的權(quán)重。但在此基礎(chǔ)上，可適當(dāng)結(jié)合其他先進(jìn)方法提高評(píng)價(jià)可靠性，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、模糊數(shù)學(xué)技術(shù)等。

5.評(píng)價(jià)結(jié)論的多用性。如對(duì)教學(xué)質(zhì)量的單一因素做出單一的綜合評(píng)價(jià)，利用教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，樹立先進(jìn)典型，激勵(lì)后進(jìn)做到有據(jù)可查；利用單指標(biāo)評(píng)價(jià)，可知道該門課程在哪些方面做得較好，哪些方面有待加強(qiáng)，由此提出合理化建議，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

6.評(píng)價(jià)實(shí)施的可操作性。整個(gè)評(píng)價(jià)體系可采用B/S框架設(shè)計(jì)成一個(gè)大的WEB系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括四個(gè)子系統(tǒng)（教學(xué)質(zhì)量管理和決策系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和診斷系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息反饋和預(yù)警系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量保障支持系統(tǒng)），并嵌入高校校園網(wǎng)絡(luò)中。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可共享與高校校園網(wǎng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，前臺(tái)各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)可采用程序設(shè)計(jì)完成。

四、結(jié)語

本文提出要實(shí)現(xiàn)基于量質(zhì)結(jié)合的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，首先要切實(shí)貫徹高等學(xué)?！百|(zhì)量立校”的思想，對(duì)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量工作中的實(shí)際情況展開調(diào)研及需求分析；其次學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)管理與教學(xué)評(píng)價(jià)的思想、理論與方法，建立符合高校實(shí)際的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；再次對(duì)目前先進(jìn)、可行的評(píng)價(jià)方法，如層次分析法、模糊評(píng)價(jià)法、數(shù)據(jù)挖掘法等進(jìn)行綜合利用，構(gòu)建出符合高校實(shí)際情況的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系模型，該模型力圖將量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)結(jié)合參考；最后組織系統(tǒng)開發(fā)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

作者：陳頻工作單位：廈門理工學(xué)院管理科學(xué)系