導(dǎo)語：高校學(xué)生禮儀意識缺失現(xiàn)狀及對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】中華民族素有禮儀之邦的美稱，禮儀文化不僅賦予了中華兒女儒雅的舉止，還造就了國人寬宏的氣度。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，享樂主義、對金錢的極度崇拜的趨利主義盛行，而且逐漸控制和引導(dǎo)年輕人的人生觀、世界觀和價值取向。在許多高校，各種不文明的失禮失儀現(xiàn)象也隨處可見。本文從社會道德意識喪失、學(xué)校與家庭教育偏失、個人主義與個性意識過度膨脹三個方面分析成因，并由此提出解決高校學(xué)生禮儀意識缺失的措施。

【關(guān)鍵詞】禮儀意識；大學(xué)生；中華傳統(tǒng)文化；思想道德教育

孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，就是一個人要想事業(yè)成功，就必須學(xué)習(xí)禮儀。“知書達(dá)禮”是衡量一個人綜合素質(zhì)高低的重要尺度，文明禮貌程度高低通常被看作是一個國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。2001年10月我國出臺的《公民道德建設(shè)指導(dǎo)綱要》中再次明確提出“在全社會大力倡導(dǎo)‘愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)’的基本道德規(guī)范，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。”這預(yù)示著我國禮儀制度建設(shè)進(jìn)入了一個重在落實、重在建設(shè)的新階段。但是目前部分高校大學(xué)生卻出現(xiàn)了與社會期待不符的行為表現(xiàn)，如在公共場所不識禮、不守禮、不行禮、不尚禮等等失禮失儀現(xiàn)象，與大學(xué)生高素質(zhì)身份極不相稱。之所以會出現(xiàn)如此社會現(xiàn)象，不能不說與當(dāng)代大學(xué)生禮儀意識缺失密不可分。

一、大學(xué)生禮儀意識缺失現(xiàn)狀

中華民族素有禮儀之邦的美稱，禮儀文化不僅賦予了中華兒女儒雅的舉止，還造就了國人寬宏的氣度。但在許多高校內(nèi)，學(xué)生遇見教師視若未見、擦肩而過；到老師辦公室既不稱呼，也不用禮貌用語；教室里到處隨手亂丟垃圾、大聲喧嘩；上課遲到、早退、睡覺、聊天，甚至?xí)缯n、頂撞教師、考試舞弊、不尊重同學(xué)。對于部分學(xué)生而言，不說一點兒臟話痞話仿佛是跟不上潮流被OUT了一般，哪怕平時一些看上去比較穩(wěn)重懂事的學(xué)生也偶爾能聽到他們冒出一句半句不堪的粗話，一些女生亦是如此，真是令人瞠目結(jié)舌。另外，對父母冷言相對，缺乏感恩之心，甚至欺騙父母的現(xiàn)象也時有發(fā)生……如此社會現(xiàn)象確實令人擔(dān)憂。

二、大學(xué)生禮儀意識缺失成因分析

（一）社會道德意識喪失

現(xiàn)代社會不少年輕人對道德規(guī)范和社會規(guī)范不清不楚，也不知道哪些行為是合乎道德規(guī)范，哪些行為是不合乎道德規(guī)范。可以說是道德觀念淡漠、情感觀念淡薄、是非觀念不分。而多元的社會價值體系已經(jīng)或多或少地影響青少年尚未成熟的人生觀、世界觀和價值觀。隨著世界經(jīng)濟(jì)、科技與文化的交流日趨密切，西方發(fā)達(dá)國家優(yōu)渥的物質(zhì)生活條件極大地吸引一些追求物質(zhì)生活的人，享樂主義、對金錢的極度崇拜的趨利主義日益盛行，而且逐漸控制和引導(dǎo)年輕人的價值取向。這些精神鴉片已嚴(yán)重污染和破壞青少年的成長環(huán)境。人們的社會道德意識逐漸喪失，各種失儀失德、甚至違法犯罪事件也頻頻發(fā)生。如“老人摔倒不敢扶”、毒奶粉事件、地溝油事件、中國在日本留學(xué)生江歌被殺案等事件，違背人們道德價值體系。這些道德缺失、自私、失信、唯利是圖、不擇手段、人性淪陷，甚至各種犯罪事件，極大影響了中華民族誠實守信、明禮友善的優(yōu)秀傳統(tǒng)形象，對逐漸成長起來的青少年也帶來了極大的負(fù)面影響。

（二）學(xué)校、家庭教育偏失

功利主義思想也對學(xué)校和家長的教育觀念產(chǎn)生較大影響。學(xué)校和家長同樣認(rèn)為禮儀是細(xì)枝末節(jié)，高分才是“王道”。因此，對孩子的教育也體現(xiàn)出明顯的功利性?？荚嚪?jǐn)?shù)仿佛是衡量一個學(xué)生是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更有一些人認(rèn)為：好成績=好大學(xué)、好大學(xué)=好工作、好工作=掙錢多、掙錢多=好生活、好生活=優(yōu)秀+成功……如此邏輯，導(dǎo)致拜金主義、消費主義、利己主義盛行也就在情理之中了。因此，即使教育部門三令五申重德育、抓思想，而實際執(zhí)行過程中，道德教育工作雖然喊得轟轟烈烈，但學(xué)生的分?jǐn)?shù)和“刷題”工作更是抓得扎扎實實、步步推進(jìn)。教育似乎已經(jīng)進(jìn)入了一個惡循環(huán)。

（三）個人主義、個性意識過度膨脹

當(dāng)代大學(xué)生很多都是獨生子女，長輩們過多地呵護(hù)與疼愛使他們養(yǎng)成以自我為中心的思維意識，部分大學(xué)生個性意識不斷膨脹。以個人意識為主導(dǎo)，以個人感受為標(biāo)準(zhǔn)，不顧他人意志和感受，動搖和瓦解了禮儀規(guī)范中“敬人”的根本，造成了集體觀念淡薄，團(tuán)體精神欠缺，唯我獨尊意識。這就帶來了禮儀意識生長根基的缺失，也逐漸地令他們喪失了獨立思考、獨立承受、獨立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，養(yǎng)成只知道索取、不懂付出，只知享樂、不知奮斗，不懂理解、不懂包容。由此可見，“90后”、“00后”高校學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失已經(jīng)是不可忽視的社會問題。

三、提高大學(xué)生禮儀意識教育的對策

（一）強(qiáng)化道德教育，標(biāo)本兼治才是解決禮儀意

識缺失的首要問題道德意識是人們共同遵守的一定的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。一個人品德如何，是受其道德意識支配并由其行為表現(xiàn)出來的；如果一個人的道德意識已偏離了正常軌道，就會導(dǎo)致其內(nèi)在的道德品質(zhì)的協(xié)調(diào)性受到創(chuàng)傷，進(jìn)而失衡。個體的道德思想一定是植根于社會環(huán)境中的，它與禮儀、禮俗、法律等息息相關(guān)，而且互相制約、互相調(diào)節(jié)。禮儀意識是人際交往過程中對禮儀價值取向產(chǎn)生的一種心理認(rèn)知，是對禮儀活動必然性的一種認(rèn)識。受教者在禮儀意識的引導(dǎo)下，對禮儀知識及規(guī)范的認(rèn)知程度不斷提高，從而不斷影響自身道德情感與價值判斷，從而培養(yǎng)良好的道德情感和道德認(rèn)同。只有這樣，受教育者的禮儀觀念、行為規(guī)范才能內(nèi)化為自覺的道德意識。禮儀是人們在社會生活中的行為的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)了時下道德意識行為的準(zhǔn)則。因此，學(xué)校教育應(yīng)當(dāng)將禮儀教育與思想道德教育結(jié)合起來，堅持標(biāo)本兼治，這才是解決禮儀缺失的首要問題。

（二）構(gòu)建完善的具有中國特色的禮儀制度，培養(yǎng)學(xué)生正確面對人生

我國目前制定了重大禮儀制度，提升國人整體的人文素質(zhì)，營造和諧禮儀環(huán)境。例如，2007年將清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)三大傳統(tǒng)節(jié)日列為法定公休日，充分反映了我國對禮儀制度不斷規(guī)范和完善。剛?cè)胄５拇髮W(xué)生大多是剛剛年滿18歲，人生觀、世界觀和價值觀尚未完全形成，通過舉辦成人儀式來宣告他們已從未成年人跨越到了成年人這個人生的嶄新階段，使他們心靈得到洗滌、謹(jǐn)記長輩教誨，修身養(yǎng)性，正身以行；更使學(xué)子們意識到自己的成長，自身的責(zé)任，培養(yǎng)他們心懷感恩、勇于奉獻(xiàn)的社會責(zé)任感與主人翁意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

（三）從上至下加強(qiáng)禮儀意識教育，從內(nèi)到外營造和諧禮儀環(huán)境

教育主管部門、校領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)重視禮儀在學(xué)生成長過程中的重要性。高校應(yīng)把禮儀課程設(shè)置為必修課程，正如“思政”課程是任何專業(yè)的必修課程一樣。禮儀教育與“思政”教育的關(guān)系就是：禮儀是把內(nèi)化的“高大上”的“思政”外化為日?；顒佣Y儀行為的一種表現(xiàn)、一種形式，兩者相輔相成、交集交叉、不可分割?！八颊庇X悟高，往往禮儀行為規(guī)范得體，“思政”內(nèi)涵欠缺，往往禮儀素養(yǎng)也欠缺。因此，高校的禮儀課程不能蜻蜓點水，只有少數(shù)專業(yè)因?qū)I(yè)特點而開設(shè)，如公關(guān)、旅游、文秘；它應(yīng)該成為所有專業(yè)、所有學(xué)生的人生修養(yǎng)必修課程，這樣才能把抽象的“思政”課程具化為可操作、可執(zhí)行的一種形式。當(dāng)然，禮儀不能等同于“思政”，但至少是其中一種表現(xiàn)形式。此外，校園是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的地方，校園文化氛圍對學(xué)生成長影響較大。為了培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀意識，應(yīng)營造和加強(qiáng)文明禮貌、尊師重道、友善待人的校園文化氛圍，陶冶學(xué)生的道德情操和行為操守。例如，在校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、廣播和設(shè)置文明標(biāo)語（或溫馨提示）、宣傳欄等大力宣傳禮儀知識，讓學(xué)生感受到禮儀的重要性；通過校園文化活動和社團(tuán)活動等各種載體，開展形式多樣的禮儀知識講座、文明禮儀網(wǎng)站、編排禮儀短劇等，營造和建設(shè)積極健康校園氛圍，使學(xué)生潛移默化地養(yǎng)成文明禮儀意識。

（四）善于總結(jié)和實踐，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法方能獲得事半功倍的教學(xué)效果

要想使學(xué)生在高校學(xué)習(xí)階段，增強(qiáng)禮儀意識，提升綜合素質(zhì)，教師在教學(xué)過程中應(yīng)采用多種教學(xué)方法，善于歸納總結(jié)、善于把理論付諸實踐，才能獲得事半功倍的教學(xué)效果。教師不能只是把禮儀教育看作是一種簡單的外在行為訓(xùn)練，更應(yīng)該重在禮儀內(nèi)在意識的培養(yǎng)?！岸Y”的內(nèi)在精神是“敬”、是“愛”、是“情”，是“品性”的外化表現(xiàn)。因此，在教學(xué)中應(yīng)注意以下兩個方面：一是禮儀教學(xué)中要強(qiáng)化那此名言警句一般的理念性的禮儀原則，即教師要運用簡短的語言，歸納出某一禮儀知識點的精髓作為禮儀原則或理念；如，社交禮儀中的“女士優(yōu)先”“禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)出素質(zhì)”，商務(wù)禮儀中的“我不僅僅是我，我就是公司的形象代言人”“你不是為了吃飯而吃飯，你是為了工作而吃飯———加強(qiáng)服務(wù)意識”等等，這些禮儀原則或理念在課堂中瞬間可使學(xué)生印刻在心中，把復(fù)雜的問題簡單化，獲得“說過即記住”的教學(xué)效果。二是注重和加強(qiáng)學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀知識之后即刻運用于所有的社會活動中，在實踐運用中細(xì)細(xì)感受、慢慢體驗、逐漸提升，把禮儀當(dāng)作是一種生活態(tài)度，一種為人處世的方法，這才是禮儀教學(xué)的更高境界。

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作者:王芬 單位:長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院