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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和思想的轉(zhuǎn)變，信息化已經(jīng)被應(yīng)用到諸多領(lǐng)域。在企業(yè)后勤管理中加強信息化建設(shè)可以使其管理更加科學(xué)、合理。企業(yè)想要更好地發(fā)展下去，不但要做好外部的擴展，更要做好內(nèi)部的管理，內(nèi)外結(jié)合才能對企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。因此，要探索企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的措施，讓其可以發(fā)揮出更大作用。

一、后勤管理工作的重要性

企業(yè)的后勤管理工作是企業(yè)能夠正常運行的基礎(chǔ)，其管理內(nèi)容是運營的保障，做好后勤管理工作對企業(yè)發(fā)展尤為重要性。需要注意的是，后勤管理工作的范圍較為廣泛，它關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)運行的每一個方面，后勤管理工作是企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)；后勤管理工作是為生產(chǎn)活動和企業(yè)員工的日常工作提供所需要的物資，因此后勤管理工作會直接影響企業(yè)的生產(chǎn)活動和企業(yè)員工的正常工作，所以其管理內(nèi)容是運營的保障。企業(yè)只有將自身的后勤管理工作落實好，企業(yè)的物資和設(shè)備才能最大程度地利用起來，這是企業(yè)提高自身效益的基礎(chǔ)。同時，只有做好此工作，才能讓企業(yè)員工在日常工作中更方便地完成工作，工作起來沒有后顧之憂，這樣企業(yè)員工才能將全部精力投入到工作中。因此，企業(yè)想要高效率運營，必須要做好后勤管理工作。

二、企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的特點

（一）基礎(chǔ)特點。1.服務(wù)性。企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的特點之一就是服務(wù)性。企業(yè)的本質(zhì)就是向需要得到服務(wù)的人群提供某一方面服務(wù)，后勤管理工作在企業(yè)中承擔(dān)著服務(wù)其他部門的責(zé)任。例如，后勤管理工作會為企業(yè)員工的基礎(chǔ)辦公提供相關(guān)物品，滿足其需求；或者對需要人手的部門提供必要的幫助，讓工作順利開展；或在企業(yè)發(fā)生突發(fā)事件時，后勤管理人員要及時解決等。企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)的服務(wù)性特點要求管理工作人員要明確自身工作的特點，為需要的部門提供相應(yīng)的服務(wù)，讓企業(yè)能正常運轉(zhuǎn)。2.支持性。企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的另一個特點是支持性。企業(yè)的后勤管理工作在企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)過程中會提供一定的支持。企業(yè)在不斷發(fā)展和不停運行的過程中必然會遇到很多問題，在遇到緊急問題時，必須及時解決緊急問題才能保持企業(yè)的正常運行，如果不能對這些緊急問題進(jìn)行及時處理，不但會影響企業(yè)的正常運行，而且會影響企業(yè)利益，給企業(yè)造成一定的損失。因此，企業(yè)要想各方面利益不受影響，后勤工作人員在接到發(fā)現(xiàn)緊急問題的通知后要立即對問題進(jìn)行初步處理，盡量避免問題擴大，以免給企業(yè)造成更大損失。雖然后勤管理的相關(guān)工作人員只是對緊急問題進(jìn)行初步處理，在面對較為復(fù)雜、難度較大的問題時只能將相關(guān)問題交給能解決此方面問題的部門，但前期的簡單處理卻非常重要，因此不可以輕視后勤管理工作在企業(yè)中存在的意義。3.復(fù)雜性。企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)最基礎(chǔ)的特點是具有復(fù)雜性。后勤管理工作的范圍非常廣泛，其不是一項單獨的工作，因此具有復(fù)雜性特點。后勤管理工作人員每天都會面臨較多工作，這些工作較為繁瑣，后勤工作人員必須及時做好這些工作。后勤管理工作除了為企業(yè)提供日常必須用品保證員工順利工作外，還要注意每個部門之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)?？梢?，企業(yè)后勤管理工作的相關(guān)人員付出的較多，企業(yè)必須重視后勤工作建設(shè)。（二）全面性特點。企業(yè)的后勤管理工作信息化建設(shè)具有全面性特點，其管理模式必須要具有全面性，因其工作范圍是多方面的，從建設(shè)到實際執(zhí)行再到根據(jù)實際情況進(jìn)行改進(jìn)，必須面面俱到。在整個信息化建設(shè)過程中，要注意其管理組織機構(gòu)的完善及企業(yè)規(guī)章制度的完善等。

三、企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的措施

（一）進(jìn)行合理布局。在企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的實際操作中，要注意對整體的布局，完善企業(yè)的各種體制。相關(guān)人員在進(jìn)行關(guān)于后勤管理工作信息化建設(shè)的布局中，要注意結(jié)合企業(yè)自身的特點和實際情況，保證信息化建設(shè)能真正落實到企業(yè)后勤管理工作中。在傳統(tǒng)后勤管理工作中，后勤人員總會出現(xiàn)工作量、大人手不夠、忙不過來的情況，將信息化建設(shè)融入后勤管理中，在一定程度上可以對后勤管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范，使后勤人員在工作中提高工作效率，每個后勤人員都能有足夠的精力去完成相關(guān)工作。想要這些工作都能夠及時順利完成，在實際工作前就要有一個合理的布局，而信息化建設(shè)就起到了布局的作用，其接收企業(yè)每個方面的信息，對各部門的工作進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)或管理，實現(xiàn)企業(yè)資源共享，真正提高工作效率。（二）與實際情況相結(jié)合。企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)必須與實際情況相結(jié)合，不能套用其他企業(yè)的管理制度，要根據(jù)企業(yè)具體存在的問題進(jìn)行合理安排，杜絕一概而論的現(xiàn)象。在企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)管理中，要盡量做到將管理細(xì)化，后勤管理人員要定期對企業(yè)的辦公設(shè)備和工具等進(jìn)行相關(guān)檢查和數(shù)量清點，發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)備或工具要及時進(jìn)行維修，維修不了的要及時上報，做好相關(guān)報廢處理。要做好相關(guān)采買工作，保證能供應(yīng)企業(yè)日常需要。在處理一些綜合性工作的過程中，要做到有序、全面、及時、人性化，盡量為企業(yè)創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。（三）提高重視度。將信息化建設(shè)應(yīng)用到企業(yè)后勤管理工作是后勤管理工作的一次改革，這不僅在技術(shù)層面上進(jìn)行了改革，更是在管理機制上進(jìn)行改革。要想使企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)能夠真正落實，就必須要在思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視后勤管理工作的信息化建設(shè)，后勤管理工作的相關(guān)工作人員只有真正認(rèn)同改革，才能更好地將此工作實施下去。因此，必須要重視企業(yè)人員的思想觀念，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)員工思想的轉(zhuǎn)變相結(jié)合才能讓信息化建設(shè)在后勤管理工作中發(fā)揮出最大作用。此外，在實行信息化建設(shè)初期，大量信息采集和數(shù)據(jù)錄入及實際執(zhí)行中存在大量問題，相關(guān)工作人員在這種高工作量、工作內(nèi)容枯燥的工作中，非常容易出現(xiàn)工作工作積極性低而導(dǎo)致工作效率低下的問題。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作人員的心理疏導(dǎo)，并給予其一定的支持和必要的鼓勵。讓企業(yè)工作人員能高質(zhì)量地完成相關(guān)工作。（四）做好全面信息化。因為后勤管理工作綜合性非常強，會涉及企業(yè)中的每一個員工，所以在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中要覆蓋到所有企業(yè)員工，讓所有人都能參與到其中。只有這樣，才能設(shè)計出科學(xué)性強、可實施性高、實用性強的方案，這種方案才能更適用于企業(yè)的實際后勤管理工作。同時，也要覆蓋到企業(yè)的用戶，用戶直接對企業(yè)的利益產(chǎn)生影響，在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，要采集用戶的意見，保證用戶的權(quán)益不會受到侵害。只有全員參加到信息化建設(shè)中，才能讓信息化建設(shè)真落到實處。

四、結(jié)語

對于企業(yè)來說，后勤管理工作至關(guān)重要，將信息化建設(shè)運用到后勤管理工作中非常重要。因為后勤管理工作所具有的特性，想要提高其工作效率和保證工作的全面性，就要做好信息化建設(shè)，使信息化建設(shè)能在企業(yè)后勤管理工作中真正發(fā)揮出價值和作用，為企業(yè)的運轉(zhuǎn)提供堅實的基礎(chǔ)，使企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

作者:陳建忠 單位:陜西省天然氣股份有限公司

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