導(dǎo)語：金融人才需求調(diào)查分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]為更好地了解互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)發(fā)展下對金融人才的需求狀況，本文以廣東省部分金融機(jī)構(gòu)為調(diào)查對象，對其進(jìn)行調(diào)查分析。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，金融機(jī)構(gòu)對金融人才的需求非常緊迫，特別青睞能適應(yīng)金融互聯(lián)網(wǎng)化的復(fù)合型人才。最后，本文根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出高職院校金融類專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融；金融類專業(yè)；人才需求

近年來，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)為首的信息化技術(shù)風(fēng)暴席卷而來，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)發(fā)展瞬息萬變。傳統(tǒng)的金融行業(yè)受到很大沖擊，無論是行業(yè)發(fā)展、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)要求都發(fā)生了變化。對高職院校而言，培養(yǎng)適應(yīng)時代要求的金融類人才是一貫的目標(biāo)，因此當(dāng)務(wù)之急就是要清楚了解行業(yè)、企業(yè)的需求。

一、調(diào)查目的

為了全面了解廣東省互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)發(fā)展背景下，金融行業(yè)對金融人才的知識、能力和素質(zhì)要求，從不同角度了解市場對金融類專業(yè)的人才需求情況，為金融類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定獲取專業(yè)素質(zhì)要求、知識結(jié)構(gòu)要求和職業(yè)能力等方面的客觀數(shù)據(jù)，特開展本次調(diào)研。

二、調(diào)研對象和方式

此次調(diào)研對象包括各類型金融機(jī)構(gòu)，自2017年7月至2017年8月，歷時兩個月完成。課題組主要采用問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、材料搜集為調(diào)查方式，同時輔以間接方式。課題組設(shè)計(jì)了針對不同調(diào)查對象的調(diào)查問卷和訪談問卷，由課題組成員分頭對行業(yè)和企業(yè)約30名對象開展調(diào)研，并將調(diào)查結(jié)果反饋匯總，在分析基礎(chǔ)上撰寫調(diào)研報(bào)告。

三、調(diào)研內(nèi)容

行業(yè)調(diào)研主要是依據(jù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃和各地金融發(fā)展的“十三五”規(guī)劃，面向傳統(tǒng)金融行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)開展調(diào)查，從國家宏觀環(huán)境以及行業(yè)中觀環(huán)境方面分析新的市場環(huán)境對金融類專業(yè)人才培養(yǎng)的需求情況。企業(yè)調(diào)研主要面向金融類企業(yè)展開，為了全面反映互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展背景下新金融業(yè)態(tài)的人才需求情況，此次的企業(yè)調(diào)研既包括銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，也包括一些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等類金融機(jī)構(gòu)。課題組面向金融類專業(yè)對口就業(yè)的金融類企業(yè)實(shí)地走訪及發(fā)放問卷獲取了一手?jǐn)?shù)據(jù)，并且邀請金融企業(yè)專家召開職業(yè)能力分析會，對金融類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)崗位、職業(yè)能力要求、課程設(shè)置等進(jìn)行了全面解析。

四、調(diào)研方法及樣本情況

企業(yè)調(diào)研主要采取走訪企業(yè)并發(fā)放調(diào)查問卷相結(jié)合的方式。共走訪21家企業(yè)，回收有效問卷18份，有效率為85.7%。調(diào)查涉及的對象有銀行類、非銀行類金融機(jī)構(gòu)以及其他非金融機(jī)構(gòu)，銀行類金融機(jī)構(gòu)包括建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、恒生銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、郵儲銀行等銀行，非銀行類金融機(jī)構(gòu)包括中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中意人壽保險(xiǎn)公司、安信證券、招商證券等，非金融機(jī)構(gòu)包括創(chuàng)業(yè)投資公司、貿(mào)易公司等。被調(diào)查對象中，金融機(jī)構(gòu)占總樣本的61%，基本能夠反映出銀行及金融機(jī)構(gòu)對金融類專業(yè)學(xué)生的需求和素質(zhì)要求。

五、調(diào)研結(jié)果分析

（一）行業(yè)發(fā)展總體趨勢。1.“一帶一路”國家戰(zhàn)略對國際化人才提出了更大需求2015年10月，教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃（2015-2018年）》（教職成[2015]9號）指出，將引進(jìn)境外優(yōu)質(zhì)資源，支持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能走出去，配合“一帶一路”戰(zhàn)略，擴(kuò)大與“一帶一路”沿線國家職業(yè)教育合作，擴(kuò)大職業(yè)教育國際影響力作為持續(xù)推進(jìn)任務(wù)，為促進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略持續(xù)實(shí)施提供人才支撐。資源的引進(jìn)來和走出去需要更多通曉國際規(guī)則且具有國際交流能力的國際化人才，這就對國際化人才提出了更大需求。2.互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對金融人才的跨界能力提出了要求互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的金融支付和交易方式，對傳統(tǒng)金融業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的變革。一方面，以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺、以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺、以眾籌網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)融資平臺、以螞蟻微貸為代表的互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融平臺企業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生了大量人才需求。另一方面，為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融競爭，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，積極搭建電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺，這也對具有跨界創(chuàng)新能力的人才提出了更多需求。（二）金融機(jī)構(gòu)對人才的實(shí)際需求。1.金融機(jī)構(gòu)在人才崗位上緊缺客服、營銷人才，復(fù)合型金融人才最受寵在用人單位崗位人才需求方面，柜員、信貸等傳統(tǒng)就業(yè)崗位對于我專業(yè)學(xué)生的需求有減少的趨勢，而其他泛金融崗位的需求占比在逐步上升，尤其是營銷、客戶服務(wù)等崗位的人才需求量達(dá)到了傳統(tǒng)崗位的2-3倍(見圖1)。可見，新的就業(yè)形勢下，學(xué)生對未來崗位的選擇已經(jīng)更加多元化。金融業(yè)的綜合經(jīng)營在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成為一種趨勢。在我國，工、農(nóng)、中、建四大商業(yè)銀行已經(jīng)通過設(shè)立的控股公司投資收購或成立保險(xiǎn)、基金、信托、租賃等非銀行子公司，搭建綜合金融平臺。訪談中，企業(yè)表示他們希望的人才最好是復(fù)合型的，懂金融、曉會計(jì)、會營銷，最好還能了解互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。2.金融機(jī)構(gòu)更看重人才的實(shí)踐能力用人單位對于專業(yè)能力要求方面，調(diào)查結(jié)果顯示依次為服務(wù)營銷能力的訓(xùn)練、業(yè)務(wù)實(shí)踐能力的提供、業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)、技能操作水平的提高、外語水平的提高（見圖2）。從上述重要性排列我們也可以看出，目前金融機(jī)構(gòu)對專業(yè)能力要求發(fā)生了一些變化。能力的訓(xùn)練和提高與業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)相比較，更為重要。3.金融機(jī)構(gòu)對職業(yè)資格證的要求依舊很高調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有金融機(jī)構(gòu)都對本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)資格證有硬性要求，按照保險(xiǎn)從業(yè)資格證書、銀行從業(yè)資格證書、證券從業(yè)資格證書、會計(jì)上崗證書等排列（見圖3）?？梢姡壳皣H專業(yè)畢業(yè)生主要在銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)工作，沒進(jìn)銀行的主要在企業(yè)從事會計(jì)等相關(guān)工作。4.金融機(jī)構(gòu)最看重人才的職業(yè)素質(zhì)和傳統(tǒng)行業(yè)相似在企業(yè)比較看重金融人才的職業(yè)素質(zhì)方面，按照從高到低的順序分別是：溝通能力（占比90.32%）、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)（占比80.65%）、吃苦耐勞（占比75%）、協(xié)作精神（占比74.19%）、創(chuàng)新能力（占比67.74%）、實(shí)踐能力（占比64.52%）、學(xué)習(xí)能力（占比64.52%），見表1?？梢姡瑴贤芰?、協(xié)作精神是在金融機(jī)構(gòu)工作的基本要求，扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和吃苦耐勞是人才發(fā)展的基礎(chǔ)。此外，實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)能力也是一個優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。表1被調(diào)查單位對職業(yè)素質(zhì)要求5.外語能力日漸受到重視，但并非越高越好從調(diào)研的實(shí)際情況來看，本專業(yè)學(xué)生有一定英文基礎(chǔ)和具備一定的口語能力顯得更為重要。6.45％左右的受調(diào)對象認(rèn)為英語應(yīng)達(dá)到六級，29.03%的金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為只要達(dá)到四級就可以。（見圖4）6.實(shí)習(xí)經(jīng)歷至關(guān)重要，學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)交替進(jìn)行的實(shí)習(xí)模式備受青睞在對學(xué)生實(shí)習(xí)的要求方面，調(diào)查結(jié)果顯示，77.42%的被調(diào)查單位支持學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)交替進(jìn)行的實(shí)習(xí)模式，其他的分別支持先完成學(xué)業(yè)再實(shí)習(xí)以及先實(shí)習(xí)再學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)模式（見附表1）。學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)交替的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式正是目前高職所倡導(dǎo)的，教學(xué)要凸顯實(shí)踐性、實(shí)用性和開放性。為此，要不斷鼓勵企業(yè)參與到人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中來，為學(xué)生今后順利完成學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)，培養(yǎng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)技能型的復(fù)合人才。

六、調(diào)研結(jié)論

（一）高職金融類專業(yè)大有可為。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融作為傳統(tǒng)金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向，需要大量“懂網(wǎng)絡(luò)、會金融、、能操作”的人才補(bǔ)給，并且高職畢業(yè)生以“善動手、肯吃苦、定位準(zhǔn)”的特點(diǎn)成為企業(yè)的理想選擇。可見，高職院校務(wù)必要緊跟互聯(lián)網(wǎng)金融這股潮流，勇于改革創(chuàng)新，積極探索專業(yè)改造之路，以培養(yǎng)適應(yīng)新業(yè)態(tài)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。（二）企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的復(fù)合型技能人才。當(dāng)前，各金融機(jī)構(gòu)的人才需求均定位于綜合素質(zhì)高的復(fù)合型技能人才，這與高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)里的知識、能力和素質(zhì)要求契合。據(jù)調(diào)查企業(yè)反饋，目前在使用的金融人才算得上是技能人才，但“高綜合素質(zhì)”和“復(fù)合型”兩方面還有待提高，這就為高校日后制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時指明了方向。

七、對高校金融類專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

基于國家宏觀環(huán)境的變化以及互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)的發(fā)展，根據(jù)上述調(diào)研分析結(jié)論，我們對金融類人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定提出以下對策建議：（一）要面向未來金融發(fā)展趨勢確定人才培養(yǎng)目標(biāo)?！耙粠б宦贰眹覒?zhàn)略的深入實(shí)施以及互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下金融業(yè)態(tài)新發(fā)展，都對國際金融人才培養(yǎng)提出了新的要求。為此，金融類專業(yè)應(yīng)緊跟時代的變化、順應(yīng)新金融發(fā)展趨勢來確定適合的人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確以培養(yǎng)具有國際視野、國際交流能力和良好職業(yè)素質(zhì)的高素質(zhì)應(yīng)用型金融人才為目標(biāo)。人才培養(yǎng)模式要既兼顧應(yīng)用性也兼顧國際化，既一方面注重技術(shù)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時也注重國際化能力的培養(yǎng)。職業(yè)崗位面向應(yīng)兼顧傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與新型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，拓寬學(xué)生的就業(yè)空間。（二）要應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展新業(yè)態(tài)優(yōu)化專業(yè)課設(shè)置。在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的沖擊下，一方面，傳統(tǒng)商業(yè)銀行正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，對傳統(tǒng)臨柜崗位的需求在逐步下降，同時對理財(cái)及資產(chǎn)管理相關(guān)崗位的需求在提升。另一方面，新興互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的金融業(yè)務(wù)也日漸興起，人才需求在不斷增加。為此，本專業(yè)要應(yīng)對銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求以及互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的金融業(yè)務(wù)發(fā)展需求，加大對理財(cái)及互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)課程的設(shè)置，讓學(xué)生能夠面向傳統(tǒng)銀行以及新興互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，獲得更多的就業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間。（三）要加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)和課程設(shè)置中，既要著眼于學(xué)生就業(yè)初期的崗位適應(yīng)性，也要兼顧學(xué)生畢業(yè)若干年后職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在職業(yè)發(fā)展中具備從一線操作崗向管理崗等更高層次崗位提升發(fā)展的能力。同時，課程設(shè)置也應(yīng)考慮到學(xué)生在國內(nèi)或國外升本科及更高學(xué)歷提升的需求，為學(xué)生做好學(xué)歷提升的課程銜接，促進(jìn)學(xué)生多角度成長成才。（四）要重視加強(qiáng)新型金融技能培養(yǎng)。點(diǎn)鈔、五筆輸入、電腦傳票等傳統(tǒng)銀行技能作為高職學(xué)生就業(yè)的“敲門磚”，對金融類專業(yè)學(xué)生而言固然重要，但同時受人工智能和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的沖擊，傳統(tǒng)銀行及其他企業(yè)操作類崗位需求呈下降趨勢。為此，金融類專業(yè)在技能方面要加強(qiáng)服務(wù)營銷、理財(cái)規(guī)劃、跨界創(chuàng)新等新型金融技能的培養(yǎng)，以應(yīng)對新金融業(yè)態(tài)的人才需求。（五）進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)改革，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。從高職畢業(yè)生工作的情況來看，上手快是很大的優(yōu)勢。專業(yè)應(yīng)充分利用校外實(shí)習(xí)基地和校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)場所，深化實(shí)踐教學(xué)改革，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，更好地滿足社會和用人單位的需求。為了提升學(xué)生的實(shí)踐能力，一是建議開設(shè)模擬工作場所，模擬金融機(jī)構(gòu)的工作場景，包括前、中、后臺，包括柜員、理財(cái)、大堂、行政助理、前臺接待等所有支撐崗位，培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力。二是加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合，將金融實(shí)際問題引入課堂，作為學(xué)生的課題，引導(dǎo)學(xué)生研究實(shí)際問題，提升學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識的水平和能力。三是要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)是學(xué)生在就業(yè)前接觸崗位的機(jī)會，可以讓學(xué)生更好地將所學(xué)知識和實(shí)踐聯(lián)系起來，了解社會崗位的需求，有助于學(xué)生的自我定位，也能更有針對性地選擇崗位和做好職業(yè)規(guī)劃。（六）增強(qiáng)課證融合力度，努力提升學(xué)生職業(yè)資格證書通過率。進(jìn)入銀行、證券、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)工作的畢業(yè)生需要通過國家規(guī)定的職業(yè)資格考證并通過面試后才能上崗工作。在今后的教學(xué)改革中，應(yīng)努力增強(qiáng)課證融合力度，多角度鼓勵和支持學(xué)生考取與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書，爭取一人雙證向一人多證轉(zhuǎn)變，每個學(xué)生至少獲取兩本與專業(yè)或未來就業(yè)崗位相關(guān)的職業(yè)資格證。（七）進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生綜合能力素質(zhì)培養(yǎng)，特別重視和加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)提升。在人才培養(yǎng)中，要進(jìn)一步重視和強(qiáng)化學(xué)生的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，可將改革課程考核方式作為切入點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生在綜合能力素質(zhì)方面發(fā)展。進(jìn)一步強(qiáng)化過程性考核和期末一次性考核相結(jié)合的考核方式，更科學(xué)、更合理地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、溝通交流能力、應(yīng)用分析能力等職業(yè)綜合能力，促進(jìn)學(xué)生綜合能力素質(zhì)的提升。同時，還要根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和崗位具體要求，重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)，特別重視學(xué)生的實(shí)踐能力、誠信品質(zhì)、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)，并通過形式多樣的活動和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等，培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。

作者:任碧峰 單位:廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院