導(dǎo)語：金融機(jī)構(gòu)保護(hù)客戶隱私權(quán)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近期，發(fā)生網(wǎng)上爆料國(guó)內(nèi)多家銀行的用戶數(shù)據(jù)泄露事件，還有眾多因個(gè)人銀行信息泄露，客戶狀告銀行泄露隱私事件，此類事件影響了銀行的信譽(yù)和形象，為銀行金融信息的保護(hù)敲響了警鐘。所謂金融隱私權(quán)，是指?jìng)€(gè)人對(duì)其金融信息所享有的不受他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種權(quán)利。隨著廣大民眾財(cái)富的不斷積累和對(duì)金融服務(wù)需求的不斷增強(qiáng)，個(gè)人征信系統(tǒng)不斷完善，個(gè)人金融業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了銀行業(yè)務(wù)體系中的重要組成部分。個(gè)人客戶與銀行的聯(lián)系日益密切，在現(xiàn)代金融交易過程中，銀行掌握了大量客戶的個(gè)人身份信息、財(cái)產(chǎn)狀況、資金往來記錄等的方方面面的金融信息資料。這些金融信息資料是銀行開展正常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性資料，同時(shí)也是銀行保護(hù)個(gè)人金融隱私權(quán)的重要內(nèi)容。對(duì)個(gè)人金融信息的不當(dāng)使用，不僅會(huì)侵害客戶的金融隱私權(quán)，損害客戶的合法權(quán)益，同時(shí)也會(huì)給銀行帶來較大的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和訴訟風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于這些金融信息的保密性和安全性問題日益凸顯，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。因此，作為銀行從業(yè)人員，強(qiáng)化對(duì)客戶金融隱私權(quán)保護(hù)的法律意識(shí)，規(guī)范對(duì)客戶金融信息的采集、保管和使用十分必要，必須引起高度重視。

一、個(gè)人金融信息的范圍

1.個(gè)人身份信息，包括個(gè)人的姓名、性別、出生年月、身份證證件種類的號(hào)碼及有效期限、職業(yè)、聯(lián)系方式、住所及工作單位地址及照片等。

2.有關(guān)賬戶信息，包括賬戶賬號(hào)、戶名、賬戶上所存款項(xiàng)、收支情況、資金來源、信用透支信息等。

3.個(gè)人主觀信息，是指銀行在與客戶的交往過程中通過對(duì)個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、投資意愿、風(fēng)險(xiǎn)偏好等衍生信息進(jìn)行梳理分析后形成的對(duì)客戶的主觀印象、資信評(píng)估等

二、信息收集過程中的保護(hù)

為了保障銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)客戶金融信息的收集是銀行日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)，這是銀行保障資金融通的安全，避免金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的需要。結(jié)合柜面工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，在信息收集階段，對(duì)客戶金融隱私權(quán)的保護(hù)可從以下幾個(gè)方面著手：

1.對(duì)于客戶金融信息的收集應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理的原則。不得采用偷窺、竊取、誘騙等不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行收集。

2.充分尊重客戶的知情權(quán)與選擇權(quán)。在信息收集過程中，銀行應(yīng)通過明示的方式告知客戶收集信息的目的和用途，對(duì)于可以由客戶選擇提供的信息，應(yīng)告知客戶，由客戶來自主選擇提供。這不僅是保護(hù)客戶金融隱私權(quán)的需要，同時(shí)也是創(chuàng)新完善金融服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)的需要。

3.充分尊重客戶對(duì)個(gè)人金融信息的控制權(quán)?？蛻粲袡?quán)要求查詢自己在銀行所留存的個(gè)人金融信息，并有調(diào)閱、復(fù)制的權(quán)利。對(duì)于錯(cuò)誤的信息以及不完整的信息，客戶有權(quán)提出異議，修改補(bǔ)充，以保證個(gè)人金融信息的完整性和正確性。

4.在信息收集中的協(xié)助義務(wù)。為了切實(shí)保障客戶的金融隱私權(quán)，在信息收集過程中的一些細(xì)節(jié)方面應(yīng)給予客戶必要的協(xié)助。例如，對(duì)于客戶因辦理業(yè)務(wù)需要而留存的身份證件的復(fù)印件，應(yīng)配備標(biāo)明專門用途及再復(fù)印無效的印章，由客戶加蓋在復(fù)印件上。

三、對(duì)外提供個(gè)人金融信

息過程中對(duì)金融隱私權(quán)的保護(hù)對(duì)外提供個(gè)人金融信息是指銀行向個(gè)人或者其他機(jī)構(gòu)提供個(gè)人金融信息的行為。禁止向本人以外的個(gè)人或者機(jī)構(gòu)透露個(gè)人金融信息是銀行的一貫要求，但作為金融體系中的特殊主體，銀行在某些情況下又具有信息披露的義務(wù)，此時(shí)就難免會(huì)涉及對(duì)外提供個(gè)人金融信息的行為。

1.協(xié)助法院、公安、檢察院等有權(quán)機(jī)關(guān)的查詢。根據(jù)法律的規(guī)定，法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)在調(diào)查犯罪、案件訴訟和征稅活動(dòng)時(shí)有權(quán)向銀行調(diào)取客戶的金融資料，銀行必須辦理不得拒絕。同時(shí)，對(duì)于查詢內(nèi)容應(yīng)當(dāng)詳細(xì)地記錄備案。

2.向反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心的報(bào)告義務(wù)。根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向中國(guó)反洗錢機(jī)構(gòu)報(bào)告人民幣、外幣大額交易和可疑交易。作為銀行工作人員，一方面需要配合國(guó)家的反洗錢工作，一方面也要保護(hù)客戶的金融隱私權(quán)。

3.將信息向本人以外的第三人進(jìn)行披露。一般情況下，客戶的金融信息不允許向本人以外的第三人進(jìn)行披露，但如果這種披露是經(jīng)過了客戶的授權(quán)同意，那么銀行向第三人的披露行為就不會(huì)侵害客戶的金融隱私權(quán)。