導(dǎo)語(yǔ)：婦產(chǎn)科護(hù)理管理分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1資料與方法

1.1一般資料。以2016年6月—2017年6月期間的120例婦產(chǎn)科患者作為該次的觀察組，并選取2015年5月—2016年5月期間的120例婦產(chǎn)科患者作為對(duì)照組；在觀察組的120例患者中，年齡在21~39歲之間，平均年齡為（30.37±6.73）歲，孕周在37~42周之間，平均孕周為（40.12±1.21）周，初產(chǎn)婦有83例，經(jīng)產(chǎn)婦有37例。在對(duì)照組的120例患者中，年齡在22~39歲之間，平均年齡為（29.78±5.27）歲，孕周在38~42周之間，平均孕周為（39.72±2.18）周，初產(chǎn)婦有79例，經(jīng)產(chǎn)婦有41例。兩組患者的年齡、孕周和產(chǎn)次等一般資料方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。1.2方法。1.2.1對(duì)照組對(duì)照組的120例患者采用常規(guī)護(hù)理管理措施，常規(guī)護(hù)理管理措施的基本內(nèi)容如下：婦產(chǎn)科疾病的基礎(chǔ)護(hù)理，常規(guī)用藥和飲食干預(yù)，對(duì)照組患者的護(hù)理人員采用常規(guī)管理的方式進(jìn)行管理。1.2.2觀察組觀察組的120例患者的護(hù)理管理采用的是柔性管理，具體的柔性管理如下所示。①情感管理。在情感方面，進(jìn)行護(hù)理管理時(shí)，要考慮到護(hù)理人員的情感需求，為護(hù)理人員在時(shí)間上進(jìn)行科學(xué)、合理的安排，讓護(hù)理人員能夠操持好家務(wù)，處理家庭瑣事，采取相應(yīng)的彈性坐班制度，充分解決護(hù)理人員的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)需要定期和科室的護(hù)理人員進(jìn)行溝通和交流，了解護(hù)理人員的心理狀態(tài)，從心理方面對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行干預(yù)和疏導(dǎo)。②善于用人。從護(hù)理人員的任用和崗位方面來(lái)看，需要積極調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的主動(dòng)性和積極性，讓所有的護(hù)理人員都能夠積極參與到護(hù)理管理當(dāng)中來(lái)，創(chuàng)建專門(mén)的護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)每個(gè)護(hù)理人員的特點(diǎn)、擅長(zhǎng)等進(jìn)行工作分管，顯著增強(qiáng)護(hù)理人員的主人翁精神和責(zé)任感，在日常護(hù)理管理中，需要突出護(hù)理人員在管理當(dāng)中的主導(dǎo)地位，以護(hù)理人員為中心進(jìn)行護(hù)理管理[2]。③建立柔性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。要想調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的護(hù)理管理積極性和主動(dòng)性，相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是其中一種非常有效的方法，在柔性管理中，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也需要柔性化，將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制從傳統(tǒng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式并存的獎(jiǎng)勵(lì)，在滿足護(hù)理人員物質(zhì)需求的同時(shí)也滿足了護(hù)理人員精神上的需求[3]。④實(shí)施工作輪換制度。從護(hù)理工作方面來(lái)看，柔性管理下的護(hù)理管理，可以轉(zhuǎn)變不同的輪班制度。實(shí)施工作輪換的制度能夠顯著拓寬護(hù)理人員在理論知識(shí)和操作技巧方面的能力，能夠讓護(hù)理人員的聰明才智和自身所長(zhǎng)得到有效的發(fā)揮。實(shí)施工作輪換制度能夠顯著緩解和改善護(hù)理人員枯燥、乏味的工作環(huán)境和護(hù)理操作，讓護(hù)理人員進(jìn)行不同科室、不同類型的護(hù)理工作轉(zhuǎn)換自己的心情，甚至可以找到自己更感興趣的工作崗位。實(shí)施工作輪換制度有利于營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的集體氛圍。1.3觀察指標(biāo)。觀察兩組患者在實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理和柔性護(hù)理管理前后的生活質(zhì)量，對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理人員的投訴率和滿意度，觀察和記錄兩組護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理管理工作時(shí)發(fā)生的差錯(cuò)情況。1.4統(tǒng)計(jì)方法該文所有數(shù)據(jù)用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析處理,計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，并采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用[n(%)]表示，采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者護(hù)理管理前后的生活質(zhì)量。實(shí)施護(hù)理管理前，觀察組和對(duì)照組兩組患者的生活質(zhì)量評(píng)分，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，實(shí)施護(hù)理管理后，觀察組患者的生活質(zhì)量評(píng)分為（73.76±10.93）分。對(duì)照組患者的生活質(zhì)量評(píng)分為（62.71±11.12）分，觀察組患者的生活質(zhì)量顯著高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。兩組患者護(hù)理管理前后的生活質(zhì)量評(píng)分見(jiàn)表1。2.2兩組護(hù)理人員的投訴率和差錯(cuò)率、護(hù)理管理滿意度。從護(hù)理投訴率和差錯(cuò)率來(lái)看，觀察組的護(hù)理投訴率為0.83%，護(hù)理差錯(cuò)率為0.00%，對(duì)照組的護(hù)理投訴率為4.17%，護(hù)理差錯(cuò)率為3.33%，觀察組的護(hù)理投訴率和護(hù)理差錯(cuò)率均顯著低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=6.017，P=0.022)。從患者的護(hù)理管理滿意度來(lái)看，觀察組的護(hù)理管理滿意度為95.83%，對(duì)照組的護(hù)理管理滿意度為80.83%，觀察組的護(hù)理管理滿意度比對(duì)照組的護(hù)理管理滿意度高出許多，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.731，P=0.030)。

3討論

對(duì)于該次的柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理當(dāng)中的應(yīng)用，從上述結(jié)果中可以看出，觀察組的護(hù)理投訴率為0.83%，護(hù)理差錯(cuò)率為0.00%，對(duì)照組的護(hù)理投訴率為4.17%，護(hù)理差錯(cuò)率為3.33%，觀察組的護(hù)理投訴率和護(hù)理差錯(cuò)率均顯著低于對(duì)照組；從患者的護(hù)理管理滿意度來(lái)看，觀察組的護(hù)理管理滿意度為95.83%，對(duì)照組的護(hù)理管理滿意度為80.83%。綜上所述，對(duì)婦產(chǎn)科的護(hù)理管理工作采用柔性管理的方法進(jìn)行管理和護(hù)理，能夠顯著提高患者的生活質(zhì)量，降低管理人員的差錯(cuò)率、投訴率，顯著提高患者的滿意度。

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作者:劉蘭珍 單位:聊城市水城婦產(chǎn)醫(yī)院產(chǎn)房