導(dǎo)語：消費者嵌入式開放技術(shù)創(chuàng)新論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1現(xiàn)有主要研究綜述

目前，國內(nèi)外學(xué)者對開放式創(chuàng)新的內(nèi)涵與影響因素進(jìn)行了廣泛的研究。在國外學(xué)者的研究中，例如Christensen等在對電子產(chǎn)品創(chuàng)新過程的研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在不同的發(fā)展階段以及企業(yè)所具有的創(chuàng)新能力水平與開放式創(chuàng)新模式的選擇相關(guān);由于企業(yè)與顧客之間的互動成為許多創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不可缺少的一環(huán)，也有學(xué)者將參與創(chuàng)新的主體擴(kuò)大到顧客，例如PillerF等提出，Schumpeter認(rèn)為由企業(yè)將創(chuàng)新成果帶入市場的創(chuàng)新模式已經(jīng)開始遭受質(zhì)疑，由于創(chuàng)新過程中有多個主體參與，形成了創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)和互動，現(xiàn)今創(chuàng)新過程已經(jīng)成為創(chuàng)新組織與外部創(chuàng)新主體建立創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的過程。在國內(nèi)學(xué)者的研究中，例如陳鈺芬提出開放式創(chuàng)新過程中出現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、平臺創(chuàng)新的動態(tài)演化過程;也有學(xué)者將開放式創(chuàng)新理論歸類為:思想流派，內(nèi)容、情景和過程，主體或過程。但國內(nèi)對顧客參與開放式創(chuàng)新價值生成過程方面研究較少?，F(xiàn)有研究多是從開放式創(chuàng)新對顧客信息存在依賴的角度，從強(qiáng)調(diào)顧客信息是增進(jìn)開放式創(chuàng)新的要素的角度展開研究，從企業(yè)與顧客深入互動的角度細(xì)化開放式創(chuàng)新價值生成過程的研究較少。同時，由于消費類電子信息產(chǎn)品作為資金、技術(shù)密集型產(chǎn)品，是目前創(chuàng)新行為最活躍的領(lǐng)域，以顧客嵌入式角度對消費類電子信息產(chǎn)品的開放式創(chuàng)新的框架進(jìn)行研究，這對消費類電子信息產(chǎn)業(yè)探索創(chuàng)新方向、加速創(chuàng)新過程具有一定的典型意義。

2顧客嵌入式電子信息產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)生的動態(tài)過程

近年，消費類電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越趨于創(chuàng)新導(dǎo)向與消費者體驗導(dǎo)向，越來越多的大企業(yè)逐漸走向開放式創(chuàng)新模式。顧客嵌入式開放式創(chuàng)新是消費類電子信息產(chǎn)品創(chuàng)新過程中不斷吸納創(chuàng)新資源、創(chuàng)新成果從而實現(xiàn)新產(chǎn)品替代的過程，它區(qū)別于狹隘的封閉式創(chuàng)新對創(chuàng)新過程所需資源流動的阻礙，成為實現(xiàn)技術(shù)跨越的有效方式。

2.1顧客嵌入式開放創(chuàng)新的內(nèi)涵

消費類電子信息產(chǎn)品開放式創(chuàng)新道路選擇的深刻原因源自其快速創(chuàng)新的更替過程。由于電子產(chǎn)品創(chuàng)新遵循摩爾定律，隨著消費類電子信息產(chǎn)品更新?lián)Q代日益加速，移動終端、手機(jī)、平板電腦等消費類電子信息產(chǎn)品逐漸平民化，為擴(kuò)大市場份額，企業(yè)的創(chuàng)新行為越來越致力于縮減產(chǎn)品從研發(fā)到消費者體驗之間的距離、越來越樂于取悅于最終消費者，將最終消費者的滿意度視為最終取向，因而在創(chuàng)新方式上日益體現(xiàn)出基于用戶導(dǎo)向的創(chuàng)新模式。而在多研發(fā)主體參與的開放式創(chuàng)新過程中，顧客嵌入式開放創(chuàng)新是顧客與企業(yè)創(chuàng)新過程的高度參與，大部分產(chǎn)品的創(chuàng)意的雛形來自顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品提出的改進(jìn)意見，其中包含對技術(shù)的創(chuàng)新期望以及對產(chǎn)品的改進(jìn)期望。在該過程中，顧客不再是創(chuàng)意的最終消費者，而是創(chuàng)新產(chǎn)品的研制者，顧客從產(chǎn)品誕生之初就作為創(chuàng)意的提出者參與到技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，從純粹的消費者轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餮兄普?在技術(shù)與產(chǎn)品誕生之后，顧客又作為消費者將個人體驗信息提供給企業(yè)用于改進(jìn)研發(fā)，這有力避免了來源于企業(yè)內(nèi)部的頭腦風(fēng)暴會議或者成熟的研發(fā)活動造成的技術(shù)、產(chǎn)品與市場需求之間的脫離。顧客嵌入式開放創(chuàng)新使企業(yè)充分了解客戶和市場的需求，引導(dǎo)了企業(yè)創(chuàng)新的方向，明確了企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)，有效縮短了市場對產(chǎn)品的接受時間，排擠競爭對手，從而達(dá)到迅速占領(lǐng)市場、提高企業(yè)影響力的目的。

2.2顧客與企業(yè)之間的嵌入－協(xié)同關(guān)系

在顧客嵌入式開放創(chuàng)新過程中，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系不僅僅是一般的互動關(guān)系，顧客也不再僅僅是企業(yè)最終產(chǎn)品的使用者，顧客參與到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的全過程，為企業(yè)的創(chuàng)新方向、創(chuàng)新資源選擇、技術(shù)差距、產(chǎn)品改進(jìn)提供意見。在顧客嵌入式開放創(chuàng)新過程中，企業(yè)及其聯(lián)合企業(yè)外部的創(chuàng)新主體是研發(fā)的主體，各個研發(fā)主體為滿足市場多樣化而進(jìn)行合作研究或建立新企業(yè)。其中，扮演“中心控制者”的企業(yè)不斷聯(lián)合企業(yè)外部掌握創(chuàng)新資源的主體，促使創(chuàng)新資源流動以滿足顧客的需求。而顧客雖然仍是創(chuàng)新產(chǎn)品的最終消費者，但在產(chǎn)品研發(fā)過程中其更多地參與到技術(shù)創(chuàng)新的每一環(huán)節(jié)，顧客對技術(shù)及產(chǎn)品的評價是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動力來源。在顧客嵌入式開放創(chuàng)新背景下，僅僅依靠企業(yè)或企業(yè)的聯(lián)合已經(jīng)難以滿足復(fù)雜的市場需要，顧客與企業(yè)之間密切的信息交流過程使顧客深深地嵌入到企業(yè)研發(fā)過程中，消費者成為與企業(yè)共同實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的重要外部資源，顧客、企業(yè)、企業(yè)外部主體所提供的創(chuàng)意、信息以及創(chuàng)新資源的協(xié)同才是實現(xiàn)消費類電子信息產(chǎn)品的關(guān)鍵。

3顧客嵌入式開放創(chuàng)新的價值生成過程

顧客嵌入式開放創(chuàng)新注重消費者體驗的價值，無論在技術(shù)創(chuàng)新過程中，還是在技術(shù)商業(yè)化過程中，顧客牢牢地嵌入到從企業(yè)技術(shù)資源選擇到最終商業(yè)化過程的全過程，顧客嵌入式創(chuàng)新過程為企業(yè)最終實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的市場價值提供了保證。

3.1顧客嵌入式開放創(chuàng)新的實現(xiàn)過程

創(chuàng)新作為一種復(fù)雜的過程是從新思想和新概念開始，由于創(chuàng)新的最終指向是面對消費者，由此，顧客嵌入式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)顧客在使用與體驗過程中發(fā)現(xiàn)問題，從而提出解決的期望。從顧客的需求所提出的創(chuàng)新想法往往能為產(chǎn)品帶來更快速的改進(jìn)，從而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與價值的提升過程。越是創(chuàng)新密集型的產(chǎn)業(yè)，越是容易出現(xiàn)開放式創(chuàng)新，因為單一企業(yè)難以掌握更多的創(chuàng)新資源，從而逐步轉(zhuǎn)移到從企業(yè)外界獲取創(chuàng)新資源來實現(xiàn)產(chǎn)品的更新。消費類電子信息產(chǎn)品的發(fā)展依賴于產(chǎn)業(yè)雄厚的技術(shù)積累基礎(chǔ)，同時要保證密集的研發(fā)資金與創(chuàng)新成果。目前，消費類電子信息產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中的內(nèi)部資源不足促使企業(yè)更樂于整合外部創(chuàng)新資源，趨向于多個研發(fā)主體聯(lián)合;由于消費類電子信息產(chǎn)品更新?lián)Q代周期日益縮短，所以從顧客的視角對產(chǎn)品的功能、價值、效率進(jìn)行判斷顯得尤為重要，這有助于新產(chǎn)品在最短時間內(nèi)獲得創(chuàng)新的價值與經(jīng)濟(jì)效益最大化。因此，在消費類電子產(chǎn)品的開放式創(chuàng)新研究中，顧客的需求以及體驗是將現(xiàn)有研究與未來產(chǎn)品鏈接的出發(fā)點，顧客的體驗與需求是企業(yè)創(chuàng)新行為商業(yè)化的基礎(chǔ)。同時，將更多的客戶體驗納入思考范圍，例如，隨著移動智能終端、智能電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)市場越來越重視用戶體驗，在這些領(lǐng)域涉及的顧客嵌入式開放創(chuàng)新過程中，顧客嵌入從創(chuàng)意產(chǎn)生的時刻到最終產(chǎn)品的形成并投向消費者，消費者對創(chuàng)新過程的嵌入為創(chuàng)新活動指明了方向;在創(chuàng)新產(chǎn)品推出的過程中，由于與集成電路、顯示器件、電子元器件、電子材料、軟件服務(wù)等多領(lǐng)域的密切相關(guān)性，更多出現(xiàn)的情況是通過內(nèi)外部多研發(fā)主體的合作創(chuàng)新來實現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。消費類電子信息產(chǎn)品的高盈利特征為開放式創(chuàng)新創(chuàng)造了契機(jī)，企業(yè)不但在內(nèi)部積極挖掘各類創(chuàng)新資源，也從外部對創(chuàng)新資源進(jìn)行整合，并積極從消費者身上學(xué)習(xí)創(chuàng)新所需的隱性知識、挖掘市場。同時，消費類電子信息產(chǎn)品高度取悅于消費者的取向使得產(chǎn)品創(chuàng)新過程體現(xiàn)了追求顧客滿意(CustomerSatisfaction)的創(chuàng)新取向，與消費類電子信息產(chǎn)品高速創(chuàng)新同步進(jìn)行是顧客嵌入式創(chuàng)新行為在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的逐漸顯現(xiàn)，各種顧客參與創(chuàng)新的方式在實踐中進(jìn)行。正是從消費者身上甄別出來的市場需求為企業(yè)搜集創(chuàng)新資源提供了創(chuàng)新思維的起點。顧客嵌入式開放創(chuàng)新體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新從創(chuàng)意到商業(yè)化的過程都緊密圍繞顧客的體驗進(jìn)行，顧客是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，同時也是技術(shù)創(chuàng)新過程的重要參加者，也是最終創(chuàng)新產(chǎn)品的消費者。顧客嵌入式創(chuàng)新要求顧客自技術(shù)創(chuàng)新還處于創(chuàng)意誕生的階段到創(chuàng)新的商業(yè)化階段的全過程參與，重視顧客對技術(shù)創(chuàng)新過程的指導(dǎo)以及商業(yè)化過程的實現(xiàn)。顧客嵌入式開放創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)內(nèi)部活動的結(jié)果，也不僅僅是企業(yè)外部多個研發(fā)主體創(chuàng)新行為的結(jié)果，而是多種行為綜合的結(jié)果，顧客作為最終的消費者始終是決定技術(shù)創(chuàng)新從創(chuàng)意到市場化過程最重要的主體。

3.2創(chuàng)新價值生成過程

從創(chuàng)新過程的時序發(fā)生過程看，顧客嵌入式創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)意萌芽的基礎(chǔ)階段起到了關(guān)鍵作用，顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品的體驗為企業(yè)提供了創(chuàng)意萌芽所需的技術(shù)信息，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)整合內(nèi)外部資源對技術(shù)障礙進(jìn)行攻關(guān)從而實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新過程。顧客嵌入式開放創(chuàng)新的價值生成過程經(jīng)歷了信息搜尋、聯(lián)合創(chuàng)新、商業(yè)化這三個階段。在企業(yè)的信息搜集階段，顧客嵌入式開放創(chuàng)新環(huán)境為顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品提供信息反饋，這為企業(yè)創(chuàng)新提供了豐富的信息來源，并為企業(yè)指明了創(chuàng)新方向;在企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新階段，作為“中心控制者”的企業(yè)根據(jù)顧客對技術(shù)和產(chǎn)品的期望對企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)選擇合適的企業(yè)外部創(chuàng)新主體和創(chuàng)新資源進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新活動;最后，企業(yè)通過商業(yè)化過程完成了技術(shù)到產(chǎn)品的市場化過程。此外，在顧客高度嵌入的開放環(huán)境中，產(chǎn)品的市場化過程又同時伴隨著顧客對企業(yè)創(chuàng)新方向的再次評價，這為企業(yè)尋找技術(shù)差距、實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新提供了創(chuàng)意和指導(dǎo)。開放式創(chuàng)新的產(chǎn)生與研發(fā)活動周期縮短具有密切關(guān)系，單一研發(fā)主體的研發(fā)投入難以在多個創(chuàng)新層面產(chǎn)生期望的創(chuàng)新成果;相反，多個研發(fā)主體的投入在不同角度的交叉投入往往能為研發(fā)帶來意想不到的結(jié)果。此外，消費類電子信息產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的主體在大企業(yè)之外還包含了眾多的中小企業(yè)，這些小企業(yè)的研發(fā)活動往往能敏銳地體察到市場需求與技術(shù)水平之間的供需差距，借助現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)生產(chǎn)出具有市場價值的產(chǎn)品。此外，無論是大企業(yè)的研發(fā)活動還是中小企業(yè)的研發(fā)嘗試，技術(shù)創(chuàng)新投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系都與多種不確定性要素密切相關(guān)，各種研發(fā)要素的流動、研發(fā)主體之間的交互作用都打破了原有理想狀態(tài)下封閉創(chuàng)新的邊界，開放式創(chuàng)新的產(chǎn)生是對封閉創(chuàng)新的創(chuàng)新流程的重新思考，新的創(chuàng)新流程不僅僅考慮產(chǎn)品研發(fā)者、顧客的關(guān)系重塑，同時要考慮在更大范圍內(nèi)與研發(fā)同行的創(chuàng)新合作，從而形成交互反復(fù)式的信息與資源的流動過程，使創(chuàng)新過程更貼近市場需求、融入更多個創(chuàng)新主體的研發(fā)成果一起來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的更新?lián)Q代?？梢哉f，正是消費者的體驗為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了技術(shù)跨越的動力。在技術(shù)商業(yè)化后，顧客對消費類電子信息創(chuàng)新產(chǎn)品的體驗為企業(yè)再次確認(rèn)技術(shù)差距提供了參照，在開放式創(chuàng)新環(huán)境中，顧客與企業(yè)深入互動為促使企業(yè)實現(xiàn)再次技術(shù)更替創(chuàng)造了條件。

4消費者嵌入式創(chuàng)新視角下電子信息產(chǎn)品開放式創(chuàng)新的過程特征

消費者嵌入式創(chuàng)新與傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新具有明顯的區(qū)別，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到無法忽略掉消費者的存在，同時，企業(yè)不再僅僅將消費者視作創(chuàng)新成果的消費者，而是將消費者納入到創(chuàng)新過程中，消費者的體驗、認(rèn)同與批評都是產(chǎn)品獲取創(chuàng)意的根源。

4.1以改善產(chǎn)品功能與質(zhì)量為目標(biāo)

顧客嵌入式開放創(chuàng)新模式反映了企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境下，面對電子信息產(chǎn)業(yè)瞬息萬變的創(chuàng)新過程特點，作出順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、競爭客觀規(guī)律和質(zhì)量要求的選擇，因此，消費者嵌入式開放創(chuàng)新往往是在現(xiàn)有技術(shù)與產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改進(jìn)性創(chuàng)新，創(chuàng)新的結(jié)果也往往是對現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品功能、工藝或質(zhì)量的改進(jìn)?；谙M者嵌入的視角，通過企業(yè)與顧客的密切互動以及企業(yè)與顧客聯(lián)合解決創(chuàng)新難題能為企業(yè)的發(fā)展提供改善產(chǎn)品的可靠信息，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比研發(fā)工作人員在實驗室中獲得的思路更為廣闊、更有價值。來自顧客的創(chuàng)新思路能為企業(yè)研發(fā)帶來科學(xué)依據(jù)，保證企業(yè)推出的產(chǎn)品更貼近市場需求，更容易達(dá)成顧客滿意，為企業(yè)的創(chuàng)新帶來經(jīng)濟(jì)效益。

4.2非連續(xù)性

基于消費者嵌入式消費類電子信息產(chǎn)品的創(chuàng)新過程并非連續(xù)的過程。創(chuàng)新產(chǎn)品推出后，新技術(shù)往往會吸引大批消費者的眼光，從而出現(xiàn)技術(shù)間斷期，而現(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)代表了當(dāng)前技術(shù)的最高水平，此時，即使在用戶體驗的過程出現(xiàn)創(chuàng)新想法，也難以在短期內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)的突破，因此，市場上新技術(shù)的休眠期就不可避免地產(chǎn)生了。但隨著市場的飽和，現(xiàn)有技術(shù)的缺陷礙于技術(shù)難以突破，企業(yè)往往試圖快速尋找到突破口，當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部難以獲得所需的技術(shù)創(chuàng)新成果時，往往會對內(nèi)外部創(chuàng)新資源進(jìn)行整合，或是對現(xiàn)有的外部資源進(jìn)行挖掘，對外部資源進(jìn)行重新整合形成新的創(chuàng)新團(tuán)隊與創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)的這些行為促使創(chuàng)新得以借助外部力量繼續(xù)進(jìn)行，從而走出技術(shù)間斷期，往往能夠產(chǎn)生更大的技術(shù)跨度。

4.3漸進(jìn)與突變的交替性

消費類電子信息產(chǎn)品的創(chuàng)新在計算技術(shù)驅(qū)動、投資驅(qū)動、制造工藝驅(qū)動之外，更大的驅(qū)動力量來自客戶與企業(yè)互動中，因此，顧客需求所牽引的電子信息產(chǎn)品創(chuàng)新過程也體現(xiàn)出漸進(jìn)與突變的交替特征。顧客的創(chuàng)新思路往往是基于現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)，難以脫離現(xiàn)有產(chǎn)品的雛形，因此在某種程度上說，顧客嵌入式開放創(chuàng)新模式是以創(chuàng)新思維為起點、以改進(jìn)性創(chuàng)新為手段、以漸進(jìn)創(chuàng)新為行動模式來進(jìn)行的;但當(dāng)微小的創(chuàng)新改進(jìn)累積達(dá)到一定程度，則會帶來突變的效果。產(chǎn)品不斷得到顧客的反饋與修正，促使企業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新來使產(chǎn)品的缺陷不斷得到糾正，從而實現(xiàn)了持續(xù)性創(chuàng)新，繼而實現(xiàn)突破性創(chuàng)新;同時由顧客提出的革命性需求往往成為企業(yè)長久的努力方向，也較容易促使企業(yè)產(chǎn)生突破性成果。

5政策建議

目前，越來越多的大企業(yè)認(rèn)識到只關(guān)注自身內(nèi)部創(chuàng)新資源集中的封閉式創(chuàng)新已經(jīng)難以滿足快速變化的市場需求，相比國內(nèi)大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，開放式創(chuàng)新同樣重要。開放式創(chuàng)新的推進(jìn)需要企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)外部資源的同時，還要將顧客的體驗納入到創(chuàng)新過程中，實現(xiàn)顧客對研發(fā)過程的高度嵌入。

5.1積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作

開放式創(chuàng)新是當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部難以獲得創(chuàng)新成果時積極聯(lián)合外部創(chuàng)新主體、整合創(chuàng)新資源從而創(chuàng)造利潤的有力工具，因此，開放式創(chuàng)新的過程也是產(chǎn)學(xué)研合作的過程，企業(yè)在不斷尋求合作伙伴的同時也創(chuàng)造了新的市場價值。推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作來縮短企業(yè)進(jìn)行封閉研發(fā)所需的成本，并能縮短創(chuàng)新周期;通過搜尋合理的創(chuàng)新合作者，能為企業(yè)獲得更多的創(chuàng)意機(jī)會和健康的開放式創(chuàng)新資源循環(huán)。

5.2推進(jìn)顧客嵌入創(chuàng)新過程提升創(chuàng)意思維

顧客嵌入式開放創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)顧客在創(chuàng)新過程的重要地位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的最終價值是產(chǎn)品的市場價值，因此，企業(yè)要通過積極搜集市場以及同行的信息，激發(fā)產(chǎn)生新的創(chuàng)意，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新指引方向的同時為企業(yè)打開市場。顧客嵌入式開放創(chuàng)新在實際應(yīng)用中對企業(yè)的創(chuàng)新管理水平要求較高，企業(yè)要不斷整合來自消費者的信息反饋以及搜集同行競爭者的創(chuàng)新趨向，注重信息搜集、管理及應(yīng)用過程，將來自市場與業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新動向用來指引自己的創(chuàng)新過程，使自己的創(chuàng)意思維與市場需求以及目前的技術(shù)水平保持一致，使企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新能力與外部創(chuàng)新需求保持協(xié)調(diào)。

5.3促進(jìn)顧客嵌入式開放創(chuàng)新的價值觀養(yǎng)成

開放式創(chuàng)新必須讓眾多的消費者轉(zhuǎn)化成為“創(chuàng)新的合作者”，通過鼓勵顧客親身體驗創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品來為企業(yè)提供具有能反映未來市場需求的創(chuàng)新方向，使目前企業(yè)創(chuàng)新活動與市場需求緊密相連，保證企業(yè)創(chuàng)新活動的盈利性。因此，推進(jìn)開放式創(chuàng)新必須首先在企業(yè)文化上鼓勵促進(jìn)消費者參與創(chuàng)新，重視消費者的親身體驗與感受，建立起鼓勵企業(yè)吸納消費者的觀點的創(chuàng)新價值觀，為企業(yè)的開放式創(chuàng)新帶來市場反饋，讓創(chuàng)新的目標(biāo)扎根于市場需求、創(chuàng)新成果更符合實際市場需求。

5.4加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化速度

顧客嵌入式開放創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢的重要保證是要保證創(chuàng)新速度。技術(shù)轉(zhuǎn)化的滯后將會造成創(chuàng)新產(chǎn)品難以適應(yīng)快速變化的市場，造成企業(yè)創(chuàng)新資源的巨大浪費，使產(chǎn)品失去市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)在有效整合內(nèi)外部創(chuàng)新資源生產(chǎn)出具有應(yīng)用價值的新技術(shù)后，必須以最快的速度將該技術(shù)轉(zhuǎn)化為顧客所需要的產(chǎn)品從而獲得有價值的新興市場認(rèn)可。

作者:許愛萍單位:天津社會科學(xué)院城市經(jīng)濟(jì)研究所