導(dǎo)語(yǔ)：高校圖書館知識(shí)管理對(duì)策分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升了工作效率，高校圖書館也不例外，在不斷與網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化相結(jié)合的背景下高校也要運(yùn)用到知識(shí)管理，提升高校圖書館員的知識(shí)素質(zhì)，以更專業(yè)的姿態(tài)去進(jìn)行高校圖書館管理。文章先提出知識(shí)管理的內(nèi)容及其特點(diǎn)，再分析高校圖書館運(yùn)用知識(shí)管理思想的必要性，最后寫出高校圖書館運(yùn)用知識(shí)管理的對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］高校圖書館;知識(shí)管理;對(duì)策研究

高校圖書館作為一個(gè)從事信息與收集、選擇、組織、儲(chǔ)存等“知識(shí)管理”工作，承擔(dān)著重大的責(zé)任。但目前許多的高校圖書館在保存檔案、文獻(xiàn)等依舊以紙質(zhì)資源為主，對(duì)于文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)還是空白，更別說(shuō)在大數(shù)據(jù)時(shí)代上傳屬于自己學(xué)校的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)了。造成這一現(xiàn)象的原因一方面是因?yàn)楦咝D書館對(duì)于高級(jí)官員的角色定位模糊，沒有讓管理員去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)“知識(shí)管理”的工作，另一方面許多高校圖書館認(rèn)為利用信息管理與信息技術(shù)是相同類別的工作，只要配備一些技術(shù)化人員進(jìn)行維修就可以了，沒有專業(yè)的人士為自身高校制定專門的“知識(shí)管理”制度。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變策略，將“知識(shí)管理”運(yùn)用到高校圖書館中，更好地提升高校圖書館管理質(zhì)量。

一、知識(shí)管理的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

知識(shí)管理顧名思義是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，將從各種渠道得到的知識(shí)進(jìn)行分析、獲取與利用。知識(shí)管理是一門獨(dú)立的管理思想，有波士頓大學(xué)信息管理學(xué)院教授達(dá)文波特提出。在達(dá)文波特教授的介紹下，將知識(shí)管理”分為四點(diǎn):一是建立知識(shí)庫(kù);二是構(gòu)建知識(shí)渠道;三是構(gòu)建知識(shí)環(huán)境;四是將知識(shí)作為一種資產(chǎn)進(jìn)行管理。在二十一世紀(jì)企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，那么人才最寶貴的財(cái)富是什么?并非是他們?yōu)槿诵愿?、出生學(xué)歷，而是人才腦海中的知識(shí)儲(chǔ)備以及知識(shí)潛能。知識(shí)就是金錢，所以在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)，也要按照這一理念進(jìn)行知識(shí)管理，將其作為一種資產(chǎn)。對(duì)于知識(shí)管理的特點(diǎn)，許多學(xué)者有這個(gè)不同的觀點(diǎn)，有些學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理是一種知識(shí)社會(huì)化的過(guò)程，因?yàn)槲覀兛吹降闹R(shí)都是能夠被看到的知識(shí)，而一些隱性的知識(shí)卻需要通過(guò)其他的渠道得來(lái)，所以知識(shí)管理是一個(gè)知識(shí)的再創(chuàng)新過(guò)程。還有的學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理是為了知識(shí)共享。在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代，不同的高校如果可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，就可以讓更多的學(xué)子在第一時(shí)間看到并進(jìn)行分析，從而獲得新的體驗(yàn)。

二、高校圖書館運(yùn)用知識(shí)管理思想的必要性

高校是生成人才的場(chǎng)所，學(xué)生在高校進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，最需要獲得的便是知識(shí)的積累，只有讓自己知識(shí)得以積累，有著充分的儲(chǔ)備，才能夠面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)時(shí)從容應(yīng)對(duì)，而高校學(xué)子學(xué)習(xí)知識(shí)的主要途徑便是高校圖書館，所以高校圖書館運(yùn)用知識(shí)管理不僅是時(shí)展的必然，也是高校學(xué)子的需求，針對(duì)高校圖書館運(yùn)用知識(shí)管理思想的必要性可以分為三點(diǎn):(一)高校圖書館作為一個(gè)發(fā)展機(jī)構(gòu)，要求運(yùn)用知識(shí)管理思想。高校圖書館本身就是最為重要的知識(shí)共享場(chǎng)所，需要為不同的讀者解決知識(shí)的需求，但在目前許多高校圖書館都采用的是隱性知識(shí)準(zhǔn)則。什么是隱性知識(shí)?指的是這一知識(shí)高校明明存在但需要閱讀的讀者卻找不到，讀者的需求得不到滿足，這類知識(shí)都是屬于隱性知識(shí)中。另一方面，當(dāng)讀者需要閱讀的知識(shí)有著多種多樣進(jìn)行選擇時(shí)，哪一種才是最適合讀者的內(nèi)容?當(dāng)科研人員需要查找到研究資料時(shí)如果才能夠快速獲取?種種困擾都阻礙著高校圖書館的發(fā)展，高校圖書館作為一個(gè)知識(shí)的總庫(kù)，更需要將知識(shí)的資產(chǎn)得到最大幅度的增值。所以在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，只有努力的運(yùn)用知識(shí)管理思想改善高校圖書館的現(xiàn)狀，才可以更好的提升閱讀效率，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。(二)高校圖書館日益具備IT特征，要求采用知識(shí)管理思想。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，人們?cè)诓殚嗁Y料時(shí)從傳統(tǒng)的查閱紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)為上網(wǎng)搜索資料，這是數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化的象征，也是如今高校學(xué)子最常使用的搜索方式。由于高校校園網(wǎng)絡(luò)的普及率高以及每一位學(xué)生都使用的是智能手機(jī)。當(dāng)高校圖書館只能夠讓學(xué)生查閱紙質(zhì)書稿，在浪費(fèi)了大量時(shí)間的同時(shí)還不一定能夠有所收獲，更多的高校學(xué)生會(huì)選擇上網(wǎng)搜索，久而久之高校圖書館便流于形式。因此，隨著圖書館電子化的發(fā)展，高校圖書館員的工作也要從傳統(tǒng)的對(duì)紙質(zhì)書籍的分別別類轉(zhuǎn)化為對(duì)知識(shí)信息的引導(dǎo)，這就要求高校圖書館管理員不斷學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，提升自己的專業(yè)性能，學(xué)習(xí)到最新的知識(shí)管理方法，這樣才能夠跟上時(shí)代的潮流，讓高校學(xué)生在查閱資、文獻(xiàn)時(shí)感到便利，真正實(shí)現(xiàn)高校圖書館的職能。(三)為滿足高校圖書館多樣化的需求，要求運(yùn)用知識(shí)管理思想。高校圖書館閱讀書籍的中堅(jiān)力量是學(xué)校的教師與學(xué)生，教師是高校的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著教書育人的重任、還承擔(dān)著科研的任務(wù)，教師需要在最短時(shí)間內(nèi)查閱出國(guó)內(nèi)外最新的文獻(xiàn)、期刊以及教學(xué)資料從而掌握國(guó)內(nèi)外針對(duì)自己研究方向的進(jìn)度、報(bào)告以及研究成果等等。而學(xué)生的需求則是查閱與自身專業(yè)相關(guān)的知識(shí)、找到參考資料。那么不論是教師還是學(xué)生，都對(duì)知識(shí)有著自身不同的渴求，他們都需要積累知識(shí)、查閱知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的再創(chuàng)造，因此高校圖書館在傳統(tǒng)的知識(shí)信息收集、整理下，還要建立高校與高校之間的資源庫(kù)，讓不同的高校得以資源共享，這樣，當(dāng)教師需要查找相關(guān)資料時(shí)，不僅能夠查閱到自身學(xué)校的研究?jī)?nèi)容，還可以查閱到其他學(xué)校的研究近況，更好的調(diào)整研究思路，提高研究效率，對(duì)于學(xué)生也是如此，當(dāng)學(xué)生查閱資料時(shí)更加細(xì)致、多樣化，學(xué)生可以聽到更多人的聲音，滿足學(xué)生的需求。

三、高校圖書館運(yùn)用知識(shí)管理的對(duì)策研究

知識(shí)管理的思想與高校圖書館傳統(tǒng)的管理思想有著很大的偏差，給傳統(tǒng)的管理方法帶來(lái)了極大的沖擊。為了更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，讓自身高校圖書館可以不斷服務(wù)于教師與學(xué)生，我們針對(duì)知識(shí)管理的對(duì)策可以分為以下四點(diǎn):(一)確立以“創(chuàng)造性的滿足讀者需求”為理念。傳統(tǒng)的高校圖書館更多的是館藏而不是讀者，也就是以自身高校圖書館特有的館藏去吸引學(xué)生進(jìn)行閱讀，這樣的需求只是滿足了小部分學(xué)子的閱讀欲望，更多想要通過(guò)高校圖書館查閱資料的學(xué)習(xí)卻不知從何下手，同時(shí)在信息時(shí)代的發(fā)展下，許多學(xué)生都會(huì)利用手上的智能手機(jī)查閱資料，高校圖書館已經(jīng)不能夠滿足于讀者的需求。因此，運(yùn)用知識(shí)管理思想，高校圖書館要?jiǎng)?chuàng)造新的滿足讀者的需求，不僅關(guān)注到讀者的顯性需求，也要關(guān)注到讀者的隱性需求。其次，高校圖書館還有著力于實(shí)現(xiàn)資源、知識(shí)的共享，緊密的將信息用戶、信息資源和信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，更好的滿足讀者多樣化的需求，像是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生想要查閱有關(guān)的英文原著，那么高校圖書館就可以將不同學(xué)校的不同版本展現(xiàn)在讀者面前，并為讀者篩選出最適合讀者的閱讀書籍，這樣給了讀者選擇的空間，也為讀者做出了最好的推薦選擇，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造性利用，真正的讓知識(shí)得以增值，也讓更多的高校學(xué)子都感受到知識(shí)管理下高校圖書館的貼心。(二)構(gòu)建完善的滿足讀者需求的服務(wù)模式。創(chuàng)造性的滿足讀者需求并不是嘴上說(shuō)說(shuō)的話語(yǔ)，真正做到讓讀者滿意，高校圖書館可以采用問卷調(diào)查的方式看看本校學(xué)子對(duì)于高校圖書館的需求?？梢苑譃閮牲c(diǎn):一是在問卷中明確不同專業(yè)學(xué)生的需求，再根據(jù)學(xué)生的要求進(jìn)行修改，更好的提升讀者閱讀效率。二是針對(duì)性的調(diào)整服務(wù)對(duì)策，注重服務(wù)中的智力參與，將高校圖書館每一個(gè)館員的智慧都集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。(三)創(chuàng)設(shè)特色的高校圖書館管理模式。傳統(tǒng)的高校圖書館在管理時(shí)不同部門與部門之間都是獨(dú)立的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。在運(yùn)用知識(shí)管理下，高校圖書館要建立屬于自身學(xué)校特色的高校圖書館管理模式，充分考慮到知識(shí)發(fā)生碰撞下能夠產(chǎn)生的火花，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與整合。當(dāng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理后，高校圖書館的不同部門都有一個(gè)總的系統(tǒng)，在這一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行采購(gòu)，這樣每一個(gè)部門都可以看到其他部門采購(gòu)的數(shù)目，實(shí)現(xiàn)知識(shí)重組與共享，相同的概念也可以運(yùn)用到各校高校圖書館當(dāng)中，建立一個(gè)不同高校的圖書管理庫(kù)，當(dāng)本校的資源無(wú)法找到答案后，學(xué)生與教師可以查閱其他高校的圖書館，找到滿意的答案。有條件的高校還可以讓信息部門制作屬于本校的圖書館APP，讓學(xué)生以自己的學(xué)號(hào)登錄，使學(xué)生可以更加便攜的查閱資料。(四)全面提高高校圖書館館員的知識(shí)素質(zhì)。好的理念、思想需要專業(yè)的人才實(shí)現(xiàn)，高校圖書館館員便是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的人才。作為知識(shí)的管理者，高校要針對(duì)高校圖書館館員定期進(jìn)行培訓(xùn)，要求高校圖書館館員具備兩點(diǎn)基本素質(zhì):一是科學(xué)素質(zhì)，要求高校圖書館管理員有著較好的知識(shí)背景，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有敏銳性，可以很好的貼合高校背景建立好的知識(shí)管理模式;二是人文素養(yǎng)。館員主要是為了不同的讀者服務(wù)，因此與不同的讀者打交道也是素質(zhì)的必然，不僅要有高度的敬業(yè)精神，還要可以承受住挫折與委屈，能夠與不同的讀者進(jìn)行良好的溝通，建立好的關(guān)系。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，在二十一世紀(jì)的今天，高校圖書館也要改變自己的角色，以讀者為中心，實(shí)現(xiàn)信息化的知識(shí)資源共享，滿足廣大的師生需求。高校圖書館可以提升高校圖書館管理員的知識(shí)素養(yǎng)、創(chuàng)設(shè)特色的高校圖書館管理模式，構(gòu)建完善的服務(wù)模式。只有這樣，才是將知識(shí)管理貫徹其中，提高高校圖書館在經(jīng)濟(jì)時(shí)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者:莊輝鳳 單位:廈門工學(xué)院