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1引言

持續(xù)競爭優(yōu)勢是企業(yè)持續(xù)成長的基礎，因此競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性分析日益成為企業(yè)制定未來競爭戰(zhàn)略的主要依據之一【5-6】。通過實施知識管理，可有效提升組織知識創(chuàng)新能力，積累獨特性的核心知識，創(chuàng)造一種隔離機制限制其他競爭性企業(yè)對競爭優(yōu)勢的侵蝕，使本組織的競爭優(yōu)勢得以持續(xù)【7】。然而通過文獻檢索發(fā)現(xiàn),國內外對知識管理與可持續(xù)競爭優(yōu)勢之間關系的專門研究還很少，如何通過實施知識管理實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性至今尚未得以清晰的揭示。因此，研究知識管理與可持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的內在邏輯關系和作用機理，無論對完善知識管理理論體系還是指導企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展都具有十分重要的意義。

2企業(yè)知識管理生態(tài)位的內涵

20世紀七十年代以來，生態(tài)位思想逐漸向經濟管理領域滲透融合，把生態(tài)位的思想、理論和方法應用于企業(yè)管理的研究已經成為一個新的研究趨勢。生態(tài)位理論是生態(tài)學中研究物體之間的競爭性、生物對環(huán)境的適應性、生態(tài)系統(tǒng)的多樣性和穩(wěn)定性等問題的重要范疇【8】。企業(yè)間相互關系的本質是企業(yè)生態(tài)位的相互關系，體現(xiàn)企業(yè)的生存狀態(tài)及競爭地位。Baum【9】認為企業(yè)生態(tài)位是企業(yè)在資源需求和發(fā)展能力方面的特性,是企業(yè)與環(huán)境互動匹配后所處的狀態(tài)；顏愛民【11】界定企業(yè)生態(tài)位包括態(tài)和勢兩方面：“態(tài)”指企業(yè)的狀態(tài)，是企業(yè)過去創(chuàng)建、發(fā)展過程中與環(huán)境相互作用積累的資源控制及其它無形影響力之和，“勢”指企業(yè)對環(huán)境的現(xiàn)實和潛在影響能力，它決定企業(yè)的未來走向；萬倫來【11】認為生態(tài)位體現(xiàn)了組織的生存、發(fā)展、競爭能力，用“態(tài)”表示生存維，“態(tài)”和“勢”的界面表示發(fā)展維，“勢”表示競爭維。薛曉芳【12】將知識生態(tài)位劃分為生存能力、發(fā)展能力、合作能力和競爭能力等四個維度。參考相關研究成果，本文將知識管理生態(tài)位界定為：組織以一定的知識基礎、資源基礎為支撐，通過組織知識獲取能力、知識共享能力、知識應用能力和知識創(chuàng)新能力而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的活動。其中知識資源基礎反映的是知識管理生態(tài)位的“態(tài)”屬性，描述企業(yè)內部知識積累的程度和技術基礎設施的完整性，是企業(yè)有效開展知識管理的基礎；知識管理能力反映的是知識管理生態(tài)位的“勢”屬性，描述企業(yè)通過有效的評估、使用和配置知識資源而形成的知識管理能力。

（1）知識資源基礎。知識資源基礎體現(xiàn)在擴大知識存量、更新技術資源基礎設施和完善組織環(huán)境三個方面。具備充分的知識資源是進行知識管理的前提條件，通過內部積累和與外部知識源的合作是擴大知識存量的有效途徑。完善網絡數據基礎平臺、系統(tǒng)功能程序平臺、組織業(yè)務管理平臺，升級組織的技術基礎設施是實施知識管理的保障。設計良好的政策、管理、激勵系統(tǒng)及部門分工等，形成促使員工高度參與的企業(yè)文化是推動知識管理的重要因素。

（2）知識管理能力。知識管理能力主要體現(xiàn)在知識獲取、共享、應用和創(chuàng)新等四個方面能力的增強和提升。知識獲取能力體現(xiàn)在組織員工通過智能檢索，多途徑、多模式、多方法獲取知識的能力。知識共享能力既包括組織內部成員之間共享知識的能力，也包括與供應商、客戶、戰(zhàn)略聯(lián)盟成員之間共享知識的能力。知識應用能力是指組織員工對獲取、吸收的新知識與已有的知識進行整合，應用到工作流程中解決問題的能力。知識創(chuàng)新能力是組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最重要的能力之一，通過整合內外部顯性知識和隱性知識以提升整個組織的創(chuàng)新能力和核心競爭力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。

3企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的分析

對于企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢特別是可持續(xù)競爭優(yōu)勢，有著不同的理論解釋，其中產業(yè)結構學派和資源基礎學派影響較大。以Porter【13】為代表的產業(yè)結構學派堅持企業(yè)競爭優(yōu)勢的外生性，尤其強調市場結構不完全性的決定作用。但學者Lippman的實證研究結果表明，產業(yè)內企業(yè)長期利潤率的分散程度比產業(yè)間的分散程度要大得多，這說明企業(yè)表現(xiàn)為超額利潤的競爭優(yōu)勢并非來自外部市場力量，而是來自企業(yè)自身的某種因素。于是出現(xiàn)了以Bar⁃ney【14】和Teece【15】為代表的資源基礎學派，該學派堅持企業(yè)競爭優(yōu)勢的內生性，提出異質性資源和能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的真正基礎。資源基礎學派盡管到目前為止尚未形成嚴密的理論體系，但是經過眾多學者的理論分析和實證研究，已在以下方面達成共識，即：企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)長期積累的異質性資源和能力，現(xiàn)有和潛在的競爭者在短期內無法形成，有些資源只有在特定的歷史條件下才能形成，并與其他資源緊密結合在一起，甚至不可分離，因此難以模仿，從而形成可持續(xù)的價值創(chuàng)造能力。因此，本文認為，可持續(xù)競爭優(yōu)勢是企業(yè)因其獨特的資源、知識和技能而在市場上持續(xù)獲得高于平均盈利水平的市場表現(xiàn)。可持續(xù)競爭優(yōu)勢并不是特指或局限于企業(yè)發(fā)展過程中某一階段的某種優(yōu)勢，而是指在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)能夠適應組織系統(tǒng)的演化，持續(xù)突破優(yōu)勢發(fā)展中的均衡態(tài)，并能夠適時地實施相應的創(chuàng)造高度顧客價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在競爭者都無法同時成功的實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復制這些戰(zhàn)略所帶來的全部收益，就可以認為該企業(yè)具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢。該定義主要包括以下幾個要點：①價值創(chuàng)造能力。通過持續(xù)獲得高于市場平均盈利水平的表現(xiàn)為股東和客戶創(chuàng)造現(xiàn)實和潛在的價值。②構筑模仿障礙的能力。構筑競爭優(yōu)勢的隔離機制是企業(yè)長期保持核心競爭優(yōu)勢的基礎，企業(yè)因其異質性資源和能力形成高度專業(yè)化和差異化，增加了模仿的復雜性和障礙。③持續(xù)創(chuàng)新能力。主要體現(xiàn)了在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)競爭優(yōu)勢的可擴展性，而且創(chuàng)新的速度要快于或者同步于技術和市場環(huán)境變化的速度。

4知識管理生態(tài)位與可持續(xù)競爭

優(yōu)勢的內在關系模型當知識要素從其他生產要素中獨立出來，并成為企業(yè)最重要的資源時，企業(yè)的競爭優(yōu)勢本質上就體現(xiàn)為企業(yè)的知識競爭優(yōu)勢。知識競爭優(yōu)勢來源于知識資源基礎的積累和知識管理能力兩個維度。知識資源基礎是從知識和資源支撐的實體性角度來說明企業(yè)知識、技術與技能的獨特性和價值性；知識管理能力是從知識的過程性方面顯示企業(yè)轉移、共享、應用和創(chuàng)新知識從而使其物化成能為客戶提供特定價值的產品或服務的能力。兩者的協(xié)調匹配和有機統(tǒng)一才有可能成為企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。

4.1知識管理生態(tài)位中“態(tài)”與“勢”的關系

企業(yè)實行知識管理首先要了解自己現(xiàn)有的知識狀況，建立知識庫并對其進行維護更新以擴大知識存量，知識存量的增加來源于兩個方面：挖掘內部知識的潛能和獲取外部知識的合作。知識存量的擴大使知識產生作用的范圍增大，而在內外部知識轉化為知識存量的過程中，知識共享和創(chuàng)新能力發(fā)揮著關鍵作用。技術資源是企業(yè)實施知識管理的重要支撐平臺和物質載體。主要由計算機和通信技術網絡以及共享的技術平臺和數據庫等組成。良好的技術基礎設施能在各個層面上與知識管理過程有機結合，形成開放式的體系結構和知識管理能力。包含了流程、組織結構、培訓教育和激勵在內的管理體系，是實施知識管理的組織載體，如果組織管理體系與知識管理的精神相違背，即使具備充分的知識資源和較強的技術條件，也難以有效的推進知識管理。因此，組織內尊重知識、鼓勵知識共享的環(huán)境氛圍，員工團隊精神、企業(yè)榮譽感和職業(yè)道德等有利于知識管理的企業(yè)文化也是有效推動知識管理能力形成的重要因素。從生態(tài)位理論的角度可以看出，反映“態(tài)”屬性的知識管理基礎平臺和反映“勢”屬性的知識管理能力是相互依存并相互促進的。它們的關系可以從兩個方面來說明：①知識管理基礎平臺是知識管理能力形成的前提和載體。只有擁有完善的知識體系和技術基礎設施，并且具備良好的組織環(huán)境和文化氛圍后，才有可能形成知識管理能力。沒有知識儲備和技術基礎設施的支撐，知識管理能力也就成了無源之水，無本之木。②知識管理能力對知識體系的快速更新和技術基礎設施的高效利用又起著促進作用。知識管理能力越強，組織知識沉淀和擴散的速度越快，技術基礎設施的利用效率越高；反之，知識管理能力越弱，獲得的知識越有限，技術基礎設施的功能就越難以發(fā)揮。

4.2知識管理生態(tài)位對構建可持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用路徑

在企業(yè)已有知識轉化為企業(yè)價值的過程中，隱性知識顯性化和顯性知識內部化尤為重要，只有當隱性知識顯性化，繼而顯性知識內部化之后，即組織將從內外部所獲取的知識轉化為自己的知識存量的時候，才能為組織成員所共享并運用這些知識到實際工作中去，知識才能提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是知識具有相對不易流動和“粘滯性”的特點，在知識擴散過程中很容易形成粘滯知識，使知識得不到充分的轉移和共享，從而影響了企業(yè)的新產品開發(fā)和可持續(xù)發(fā)展。因此，不斷提高組織的知識管理能力，完善企業(yè)所建立的組織記憶系統(tǒng)和傳播網絡等基礎設施，才能使組織通過學習所吸收、積累的知識在組織成員間得到有效的激活和使用，使組織知識存量增加，知識產生作用的范圍擴大，從而實現(xiàn)持續(xù)不斷的為客戶創(chuàng)造新產品或服務的能力。當已有的知識存量為客戶提供了有價值的產品和服務，為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢，那么這種價值創(chuàng)造能力隨著增量知識的產生得以保持和增強，從而也使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以持續(xù)或擴大。熊彼特認為，任何市場中都存在相對靜止的階段，此時具有優(yōu)勢產品、技術或組織能力的企業(yè)將獲得正利潤。當舊的優(yōu)勢源泉被破壞并代之以新源泉時，這種相對靜止階段將由于基礎性“沖擊”或“不連續(xù)”而發(fā)生中斷。只有利用沖擊創(chuàng)造機會，在下一個相對靜止的時期繼續(xù)獲得正利潤，才能獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，即企業(yè)應該在前一個競爭優(yōu)勢開始衰退之前，就著手構建另一個新的競爭優(yōu)勢，這就要求企業(yè)具備持續(xù)創(chuàng)新的能力。企業(yè)的創(chuàng)新過程開始于解決問題的新思想的出現(xiàn)，這種新思想往往來自于創(chuàng)新人員以外的信息或知識交流帶來的啟示，企業(yè)通過知識獲取和辨識機制的篩選后，形成分類知識沉淀于組織之中，進而創(chuàng)新人員通過信息技術和網絡平臺獲得來自于企業(yè)知識庫的知識，并通過自身的選擇、吸收與集成，有意識地尋找將新思想轉化為創(chuàng)新目標的途徑，在與創(chuàng)新團隊成員經過思想、智慧的碰撞達成共識后，將新知識成功用于解決創(chuàng)新中遇到的問題，至此完成了整個創(chuàng)新過程。創(chuàng)新成果通過知識管理機制沉淀于組織之中，強化了知識創(chuàng)新能力。隨著創(chuàng)新過程的反復，基于技術基礎平臺和知識管理能力的持續(xù)創(chuàng)新能力就可為企業(yè)構建起相互連接或繼起的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)知識基礎論認為企業(yè)的知識積累是企業(yè)獲取超額收益和維持競爭優(yōu)勢的源泉，知識不僅可以幫助企業(yè)賺取“李嘉圖租金”和“張伯倫租金”，而且還可以通過不斷知識創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造出“熊彼特租金”。但是該觀點依賴于一個關鍵的假設，即企業(yè)能夠保護它的知識不被盜用或者被競爭者所模仿，顯然積累具有難以模仿和排他性的知識就成為賺取租金、維持競爭優(yōu)勢的關鍵所在。而企業(yè)的知識管理能力則可以創(chuàng)造一種隔離機制和較高的模仿壁壘以限制其他競爭性企業(yè)對競爭優(yōu)勢的侵蝕。知識管理能力形成的過程通常涉及到核心知識、信息技術基礎、管理方法和組織成員洞察力的高度集成，促使個人和團隊的隱性知識得以群化，使組織整體思維變得越來越默契，從而形成組織獨特的知識結構體系。這種知識結構體系之間的相互關聯(lián)性和過程的復雜性增加了“原因模糊（causalambiguity）”，形成一種有效地隔離機制來保護企業(yè)的創(chuàng)新成果不被競爭對手模仿或盜用，從而使組織的競爭優(yōu)勢得以持續(xù)。

5結語

可持續(xù)競爭優(yōu)勢是企業(yè)持續(xù)成長的基礎，如何獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢成為企業(yè)制定戰(zhàn)略的主要依據之一。知識管理被認為是企業(yè)面對激烈競爭的市場環(huán)境下獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段。為此，本文基于生態(tài)位理論，提出了知識管理與可持續(xù)競爭優(yōu)勢的內在邏輯關系模型。首先，從生態(tài)位理論的角度，對反映“態(tài)”屬性的知識管理基礎平臺和反映“勢”屬性的知識管理能力的相互關系進行了分析和探討；進而詳細闡述了知識管理對實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用機理：一方面通過知識管理可以使組織的知識存量增大，知識產生作用的范圍擴大，從而增強組織的價值創(chuàng)造能力，實現(xiàn)可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢；另一方面通過知識管理可以提升組織的持續(xù)創(chuàng)新能力，在一個競爭優(yōu)勢尚未衰退之前，創(chuàng)造出另一個新的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的連續(xù)性；另外，通過實施知識管理更容易使組織形成獨特的知識結構和體系，從而創(chuàng)造一種隔離機制來保護企業(yè)的創(chuàng)新成果不被競爭對手模仿或盜用，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性。本文通過厘清知識管理與可持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的內在聯(lián)系，進一步揭示了知識管理對企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要性和必要性，為指導企業(yè)通過知識管理實現(xiàn)持續(xù)成長提供了有力的理論支撐。

作者：李正鋒葉金福蔡建峰工作單位：西北工業(yè)大學管理學院