導語：電信企業(yè)經(jīng)營風險管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電信企業(yè)面臨風險的種類大大增多了，其中的很多風險，在十年前還是無法想象的。面對風險，企業(yè)如果不能建立有效的應對機制，在不久的將來都終究難以逃脫淘汰的命運。相反，如果應對得當，風險則能成為一個有益的因素，對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標將發(fā)揮積極作用。本篇從企業(yè)經(jīng)營風險管理角度，對電信企業(yè)內(nèi)外部關鍵風險進行了分析，以求為電信企業(yè)在風險管理上起到較好的借鑒作用。

關鍵詞：電信企業(yè)經(jīng)營風險應對機制

一、電信企業(yè)的界定

根據(jù)世界貿(mào)易組織的定義電信是指點到點的聲訊電話、數(shù)據(jù)傳輸、電報、傳真、私人線路租賃(傳輸能力的銷售或賃)、固定和移動式衛(wèi)星通訊系統(tǒng)及其服務、蜂窩電話、移動數(shù)據(jù)服務、傳呼和個人通信系統(tǒng)服務。目前，我國的電信行業(yè)由處于價值鏈上游的通信設備制造商(如朗訊、思科、華為、中興等企業(yè))、位于核心位置的電信運營商在我國電信運營商主要包括中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國衛(wèi)通、中國鐵通六家企業(yè)。)和下游的集成商、通信終端銷售商組成。

二、風險的內(nèi)涵及其分類

這里所稱的風險，是指未來的不確定性對公司實現(xiàn)其既定目標的影響。首先，風險是關于未來的事情，已經(jīng)成為過去的，不稱其為風險，現(xiàn)在正在發(fā)生的也不是風險；其次，風險是和公司目標密切相關的，也就是公司目標定得越高，風險越大，目標定得越低，風險越小。

從風險的來源劃分，我們可以將風險劃分為外部風險和內(nèi)部風險。外部風險是指公司由于所處外部環(huán)境所導致的風險。具體包括：1、自然環(huán)境。自然環(huán)境的各種變化作用于企業(yè)經(jīng)營活動、企業(yè)資金運動，是引發(fā)企業(yè)經(jīng)營風險的直接原因之一。如水災、火災、地震、臺風等都會引起非常性的破壞，使企業(yè)資金運動過程受阻或中斷。2、經(jīng)濟環(huán)境企業(yè)經(jīng)營管理的“經(jīng)濟環(huán)境”，如經(jīng)濟體制、經(jīng)濟政策、經(jīng)濟周期、競爭、通貨膨脹、市場季節(jié)性的調整和變動都會給企業(yè)帶來風險。3、政治風險。如政治環(huán)境變化、立法、公共政策、管制等等風險。4、社會文化風險，如人口、多元文化、隱私、恐怖主義等等風險。5、技術風險，如電子商務、外部數(shù)據(jù)、新興技術等等風險。

內(nèi)部風險是指公司在內(nèi)部經(jīng)營運作中可能遇到的風險。主要有：1、戰(zhàn)略風險，指戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行等過程中出現(xiàn)的風險。2、財務風險，指資本運營、融資、財務核算、財務收帳等財務活動中出現(xiàn)的風險。3、投資風險，指投資規(guī)劃、項目實施中出現(xiàn)的風險。4、人力資源風險，如員工能力、激勵機制、績效考核中出現(xiàn)的風險。

三、風險分析方法——關鍵風險分析法

所謂關鍵風險分析，指的是對辨識出的風險進行定性的分析。對電信運營公司的風險進行的分析包括分析流程、風險表現(xiàn)形式、風險的影響、風險的來源、與其它風險的關系，其具體內(nèi)容為：

1、流程分析

主要分析該風險產(chǎn)生于公司運營管理中的哪個環(huán)節(jié)，以便于將來將風險責任、改進職責落實到崗位及人員。在營銷管理專業(yè)，我們針對的流程是營銷管理流程。

2、風險的表現(xiàn)形式分析

主要分析該風險所涵蓋的風險事件以及風險事件發(fā)生的過程，以便于總結風險發(fā)生的關鍵節(jié)點，作為制定風險預警、監(jiān)控指標的基礎和依據(jù)。在營銷管理專業(yè)，我們針對的風險（描述）為：產(chǎn)品不滿足客戶消費需求；單個產(chǎn)品或組合定價不合理；促銷手段缺乏針對性而難以達到宣傳特定產(chǎn)品的作用；渠道結構不適合現(xiàn)有產(chǎn)品的傳遞；營銷實施過程中資源浪費。

3、風險的影響分析

分析風險對于公司戰(zhàn)略目標、績效考核指標、部門或流程等的影響和影響路線，作為判斷該風險的重要程度的基礎。在營銷管理專業(yè)，我們針對的風險的影響是：營銷信息不能有效地向目標客戶傳遞；業(yè)務收入增長緩慢或下降；營銷成本過高。

4、風險的產(chǎn)生動因分析

分析風險來源于哪個業(yè)務或管理流程、主要的責任人或責任部門、風險的動因或引發(fā)風險事件的關鍵因素，包括外部和內(nèi)部兩個方面、風險動因的影響路線描述等。這項分析可以使公司清晰完整地認識到這些風險為什么會產(chǎn)生，怎樣產(chǎn)生，會在哪里產(chǎn)生，同時找到關鍵性驅動因素，對其進行重點管理，以持續(xù)提升風險管理水平。

四、電信企業(yè)經(jīng)營風險管理

電信企業(yè)的風險管理，是指經(jīng)營主體對其生產(chǎn)經(jīng)營和財務活動過程中存在的各種風險進行識別、測定和分析評價，并適時采取及時有效的方法進行防范和控制，以經(jīng)濟、合理、可行的方法進行處理，以保障經(jīng)營活動安全正常開展，保證其經(jīng)濟利益免受損失的管理過程。重大風險通過直接或間接地作用于企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境、業(yè)務運作、內(nèi)部管理等最終對公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)產(chǎn)生重要影響。

如何加強風險管理？主要有三個步驟。首先，風險的梳理，對現(xiàn)有的風險進行總結，了解企業(yè)當前面臨著哪些風險。其次，風險的評估和分析，這是較為關鍵的一環(huán)。在經(jīng)過風險的梳理后，需要對風險的危害程度進行分析與評估。再次，風險的管理評估和控制。關鍵風險的管理和控制水平主要體現(xiàn)在與風險相關業(yè)務和管理流程、規(guī)章制度、考核以及報告等管理方法和風險應對手段的充分性、合理性及有效性上。為了實現(xiàn)規(guī)避風險的目的，需要在風險的管理評估中做到描述每一個風險控制點，通過采取相應的措施來進行控制，在此過程中對其效果需要進行評估。對某個風險進行控制的重要舉措是，要從制度制定、執(zhí)行、流程、責任劃分、考核、IT支撐等方面描述。