高?？萍脊芾砜冃У挠绊懸蛩?/h1>
時間：2022-05-14 04:49:56
導(dǎo)語：高校科技管理績效的影響因素一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。
1引言
2001年，國外“知識管理的未來”為題的首次全球知識管理德爾菲調(diào)查顯示：知識管理理論研究領(lǐng)域最迫切需要解決的問題是“整合業(yè)務(wù)流程與知識管理”，“流程導(dǎo)向”成為知識管理理論研究最迫切的課題【2】。本文在知識流程研究逐漸重要的背景下，借助學(xué)者們對知識流程的研究，界定了高校科技管理系統(tǒng)中的知識流程，挖掘和歸納知識流程層面上影響高?？萍脊芾?a href="http://www.eimio.cn/lunwen/guanlilunwen/kjgllw/201405/572334.html" target="_blank">績效高低的主要因素，建立基于知識流程的高?？萍脊芾砜冃?a href="http://www.eimio.cn/lunwen/guanlilunwen/kjgllw/201405/572334.html" target="_blank">影響因素的理論模型，為之后提高高校科技管理績效提供依據(jù)。
2知識流程
隨著知識流程在組織中的作用越來越重要，國內(nèi)外學(xué)者對知識流程的研究越來越多。國外，Non⁃aka【3】對知識轉(zhuǎn)化進行探討，提出知識轉(zhuǎn)化中的社會化、外化、整合化以及內(nèi)化，將知識流程表達為知識轉(zhuǎn)化過程。Wang【4】等認(rèn)為知識流程是為完成組織某一目標(biāo)（或任務(wù)），一系列知識活動按照一定邏輯順序構(gòu)成的流程，反映了完成一件工作的過程中所涉及知識的流動情況及其狀態(tài)的變化，知識流程再造即是對一系列知識活動按照一定邏輯順序所構(gòu)成的流程進行改造，以合理配置其中的知識資源并規(guī)劃知識的流動，從而促進組織內(nèi)的知識學(xué)習(xí)及知識共享，提高組織的知識應(yīng)用及知識創(chuàng)新能力。Gerhard【5】將組織知識流程劃分為三個階段：知識生產(chǎn)（Greation）、知識集成（Integration）和知識傳播（Dissemination）。國內(nèi)，王永貴【6】在1999年國內(nèi)最早明確提出知識流程及其再造的概念，認(rèn)為知識流程是指組織的知識在組織內(nèi)各個駐點之間為創(chuàng)造價值而形成的一系列積累、共享、交流的過程，并從再造知識流程的必要性、企業(yè)知識流程再造的對象及需要解決的幾個問題進行了探討，對之后研究知識流程及其再造提供了理論基礎(chǔ)。樊治平等【7】認(rèn)為知識流程是組織微觀線性知識流動的體現(xiàn)，與組織的業(yè)務(wù)流程方向一致，是組織知識應(yīng)用與創(chuàng)新的根基，并引入知識缺口的概念，提出基于知識缺口分析的知識流程再造方法，該方法主要包括業(yè)務(wù)流程分析、知識流程表示、知識缺口分析與知識流程再造等四個步驟。王德祿【8】認(rèn)為對獲取、澄清、分類、溝通、共享、理解和創(chuàng)造知識的組織進行知識流程再造具有重要意義。王眾托【9】認(rèn)為知識流程是知識獲取、整理、轉(zhuǎn)移、共享、應(yīng)用以及創(chuàng)新等一系列具體活動。遲英慶等【10】認(rèn)為知識流程是以組織正常運營所需的知識集合圍繞核心知識集合構(gòu)筑的動態(tài)管理流程，知識管理流程的動態(tài)性在于核心知識集合隨企業(yè)的成長而發(fā)生動態(tài)性的變化，并提出知識流程動態(tài)管理模式。知識流程是描述知識動態(tài)過程的概念（如圖1），包括知識獲取、知識創(chuàng)新、知識應(yīng)用、知識共享等一系列知識流活動的過程，這四個知識流程環(huán)節(jié)是周而復(fù)始地循環(huán)并螺旋上升，它們分別涵蓋諸多知識流并嵌入在組織管理系統(tǒng)的環(huán)節(jié)中，知識流程環(huán)節(jié)實施情況對組織管理績效具有影響作用。知識獲取是指知識收集、分類和整合的環(huán)節(jié)，知識創(chuàng)新是指產(chǎn)生各類新知識（如新的產(chǎn)品知識、新的過程知識、新的管理知識等）的環(huán)節(jié)，知識應(yīng)用是指將創(chuàng)新知識進行實際應(yīng)用的環(huán)節(jié)，知識共享是指組織內(nèi)個人、團體和組織的知識通過各種共享手段為組織中其他成員所共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識財富的環(huán)節(jié)。
3高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識流程
高?？萍脊芾砑锤咝？萍蓟顒又兴杏媱潯⒔M織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理功能的總稱。目前大多數(shù)高校的科技管理系統(tǒng)包括科技資源管理、科技活動組織與實施、科技成果轉(zhuǎn)化管理、科技知識產(chǎn)權(quán)管理、科技活動成本管理及科技活動評價管理這六個環(huán)節(jié)，其中科技活動組織與實施、科技成果轉(zhuǎn)化管理和科技知識產(chǎn)權(quán)管理是高?？萍脊芾硐到y(tǒng)的核心環(huán)節(jié)。結(jié)合學(xué)者們知識流程概念基礎(chǔ)上來界定高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識流程，從管理環(huán)節(jié)角度包括科技資源管理知識流程、科技活動組織與實施知識流程、科技成果轉(zhuǎn)化管理知識流程、科技知識產(chǎn)權(quán)管理知識流程、科技活動成本管理知識流程及科技活動評價管理知識流程，它們支撐著高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中各個管理環(huán)節(jié)的運行，高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流程與管理環(huán)節(jié)具有相互作用關(guān)系（如圖2）。高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識流程的知識獲取在高?？萍假Y源管理中實現(xiàn)，涵蓋從市場、政府、知識庫等流入科技管理系統(tǒng)的諸多知識流，表現(xiàn)為科技管理知識流程。高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識流程的知識創(chuàng)新在高?？萍蓟顒咏M織與實施中實現(xiàn)，涵蓋科研人才、團隊之間知識創(chuàng)新的諸多知識流，表現(xiàn)為科技活動組織與實施知識流程。高?？萍脊芾硐到y(tǒng)產(chǎn)權(quán)管理中實現(xiàn)，涵蓋創(chuàng)新知識變?yōu)閷ι鐣杏玫目萍汲晒椭R產(chǎn)權(quán)的諸多知識流，表現(xiàn)為科技成果轉(zhuǎn)化管理知識流程和科技知識產(chǎn)權(quán)管理知識流程。高校科技管理系統(tǒng)中知識流程的知識共享在高?？萍脊芾砀鱾€管理環(huán)節(jié)中實現(xiàn)，涵蓋對之前科技知識共享、創(chuàng)新過程中共享及知識應(yīng)用于社會共享的諸多知識流，表現(xiàn)為各個管理知識流程中。高校科技活動成本管理與評價管理對整個高?？萍脊芾砑捌渲兄R流程進行控制管理，盡可能實現(xiàn)較高的管理績效水平和知識流程中知識的高效流動。
4基于知識流程的高?？萍脊芾砜冃У挠绊懸蛩啬Ｐ?/p>
目前我國大多數(shù)高校科技管理績效水平不高，科技管理中存在諸多管理缺陷，近幾年學(xué)者們對其展開了許多研究并為之提出改進措施，但從知識流程角度對高?？萍脊芾砜冃а芯亢苌?，通過對高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流程分析，得知其是嵌入在高?？萍脊芾憝h(huán)節(jié)中的，因此，從知識流程角度來研究高?？萍脊芾砜冃Ь哂锌尚行?。首先認(rèn)識高校科技管理績效高的具體表現(xiàn)，基于知識流程理論對高?？萍脊芾砜冃Ц叩偷挠绊懸蛩剡M行分析，為以后提高高?？萍脊芾砜冃峁┬乱暯呛托吕碚?。
4.1高?？萍脊芾砜冃Ц叩木唧w表現(xiàn)
4.1.1科技資源配置優(yōu)良
高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中科技資源是第一資源，科技資源配置狀況對高校科技管理績效的高低具有基礎(chǔ)決定性，在科技管理績效較高的高校往往科技資源配置率較高。高?？萍假Y源配置優(yōu)良的分別表現(xiàn)是：科技資源不僅數(shù)量上多而且質(zhì)量上優(yōu)，科技資源浪費情況盡可能地減少到最少，科技資源可以被配置到需要它的部門，科技資源在配置過程中的時間和成本降到最低，同時科技資源的利用率達到較高水平。高校科技資源配置優(yōu)良是通過科技與經(jīng)濟相結(jié)合實現(xiàn)的，最終以高?？萍脊芾砜冃У母叩蛠肀憩F(xiàn)的。
4.1.2科技投入產(chǎn)出率高
高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的科技投入產(chǎn)出率可分為兩部分，即人力效率和經(jīng)費效率【11】。科技投入產(chǎn)出率高可以說人力效率和經(jīng)費效率高，分別表現(xiàn)為：學(xué)科教師人均SCI論文、EI論文、論著及專利多，并且人均論文、論著技專利與學(xué)科教師人均經(jīng)費的比值較高。高?？萍脊芾淼目萍纪度氘a(chǎn)出率大多是通過數(shù)學(xué)計算的比率進行描述，這些比率是高校科技管理績效高低的具體表現(xiàn)，比率提高是高?？萍脊芾砜冃Ц叩木唧w表現(xiàn)。
4.1.3科技成果獲獎及收益多
高校科技管理系統(tǒng)中的科技成果獲獎及收益主要來反映科技應(yīng)用情況，科技成果獲獎主要是來自政府的獎勵，科技成果收益主要是來自企業(yè)對技術(shù)轉(zhuǎn)讓的收入，通常也可被理解為科技成果轉(zhuǎn)化率，它是衡量高?？萍脊芾砜冃Ц叩偷淖罱K結(jié)果。高校科技成果獲獎及收益增多分別表現(xiàn)為：數(shù)量和被引用的數(shù)量多、著作、專利授權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)多、科技獎勵多、技術(shù)轉(zhuǎn)讓收入增加等。當(dāng)高校科技管理績效提高時，必然高校科技成果獲獎及收益就會相應(yīng)增多，因此科技成果獲獎及收益多是高?？萍脊芾砜冃Ц叩木唧w表現(xiàn)。
4.1.4科技交流（學(xué)術(shù)會議、訪問研究）多
高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中科技交流是不斷豐富科技管理系統(tǒng)的一種方式，也是高?？萍脊芾砜冃岣叩囊环N具體表現(xiàn)。高?？萍冀涣鞫喾謩e表現(xiàn)為：參加國際學(xué)術(shù)會議的人數(shù)多、派遣訪問學(xué)者和接受訪問學(xué)者多等。通過學(xué)術(shù)會議和學(xué)者訪問形式來增加科技交流，拓寬高校的研究領(lǐng)域，改善高校與高校相互獨立的研究狀態(tài)，因此科技交流多是高?？萍脊芾砜冃Ц叩木唧w表現(xiàn)。
4.2基于知識流程的高校科技管理績效提高的影響因素理論模型
知識流程與組織管理環(huán)節(jié)具有相互作用關(guān)系，組織管理環(huán)節(jié)的實施狀況會受到其中知識流程的影響，而每個知識流程是有諸多知識流組成的，因此，主要從知識流程匹配程度、知識特性、知識流動速度及知識節(jié)點的能力這四方面研究影響高?？萍脊芾砜冃Ц叩偷囊蛩?。
4.2.1知識流程匹配程度
知識流程匹配程度大概包括兩方面：知識流程銜接和知識流程方向。當(dāng)知識流程匹配的時候，每個知識流程之間的銜接是緊密的、順暢的和一致的，知識流程的方向是完全遵循組織管理流程的，使得知識流程之間相互匹配，為組織管理提供良好的知識環(huán)境。在高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中存在著許多個知識流程，它們之間的匹配程度通過它們之間的銜接形式和流動方向影響著高?？萍脊芾砜冃У母叩?。當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流程與其所對應(yīng)的管理環(huán)節(jié)相匹配時，知識流程銜接緊密，知識流程進行著高效運作，遵循管理流程的知識流程方向支撐著管理環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確實施，各個管理環(huán)節(jié)的管理績效隨之提高。反之，當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流程與其所對應(yīng)的管理環(huán)節(jié)不匹配時，知識流程銜接錯位，知識流程進行著低效運作，不遵循管理流程的知識流程方向不能支撐管理環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確實施，各個管理環(huán)節(jié)的管理績效隨之減低。因此，高校科技管理系統(tǒng)中的知識流程匹配程度是其管理績高低的影響因素，并與其管理績效成正相關(guān)。
4.2.2知識特性
從知識存在的載體來看，知識可分為顯性知識和隱性知識【12】，知識特性主要表現(xiàn)在這兩方面。顯性知識表現(xiàn)為編碼后的知識，可利用物理介質(zhì)（電腦、紙等）將其一一列舉和儲存，極大提高顯性知識流動效率。隱性知識表現(xiàn)為不可被編碼的知識，例如個人經(jīng)驗、能力等，很難用物理介質(zhì)將其列舉和存儲，加大了隱性知識流動困難【13】。在高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中也存在著不同的顯性知識和隱性知識，顯然寫成文的文件等編碼后知識比管理經(jīng)驗等不可編碼知識的流動效果好，說明在管理系統(tǒng)中顯性知識越多越有利于知識流動效果的提高。當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的顯性知識占總流動知識比例較大時，更容易將知識用物理介質(zhì)進行列舉和儲存，使知識流動更加容易，充實管理過程中知識流動數(shù)量，從而提高高校科技管理績效。反之，當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的顯性知識占總流動知識比例較小時，會有大部分知識不能用物理介質(zhì)進行列舉和儲存，知識流動受到阻礙，減少管理過程中知識流動數(shù)量，從而高校科技管理績效隨之降低。因此，高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識特性是其管理績效高低的影響因素，并與其管理績效成正相關(guān)。
4.2.3知識流動速度
知識流動速度可以用單位知識流承載知識量和知識粘性兩個指標(biāo)來反映，組織中單位知識流承載知識量是知識流動中可以承載知識量的多少，承載越多知識流動速度就會越大，組織中知識粘性是知識流動所需要的成本，轉(zhuǎn)移知識是免費時，轉(zhuǎn)移方會最大化地轉(zhuǎn)移知識。轉(zhuǎn)移知識昂貴到比它帶來的收益還多時，轉(zhuǎn)移方會放棄轉(zhuǎn)移知識【14】，說明知識粘性越小知識流動速度就越大。知識流程中包括諸多知識流，每一個知識流的流動速度是知識流程的工作效率的具體體現(xiàn)，研究知識流程對高?？萍脊芾砜冃岣叩挠绊懸蛩乇囟▽⒅R流動速度作為考慮因素。當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流動速度較快時，每一個知識流可以承載較多地知識量，知識流動成本相對較低，高?？萍脊芾淼膮⑴c者在一定時間內(nèi)可以較多地和用較低成本地得到自己所需要的知識，為高校科技管理的各個管理環(huán)節(jié)實施提供充足的知識儲備，進而提高高?？萍脊芾砜冃А７粗?，當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流動速度較慢時，每一個知識流可以承載較少地知識量，知識流動成本相對較高，高?？萍脊芾淼膮⑴c者在一定時間內(nèi)可以較少地和用較高成本地得到自己所需要的知識，為高?？萍脊芾淼母鱾€管理環(huán)節(jié)提供稀少的知識儲備，進而降低高?？萍脊芾砜冃АＲ虼?，高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中的知識流動速度是其管理績效高低的影響因素，并與其管理績效成正相關(guān)。
4.2.4知識節(jié)點（如人、知識庫等）的能力
知識節(jié)點（如人、知識庫等）的能力主要表現(xiàn)在知識節(jié)點的吸收能力和傳輸能力這兩方面，在知識流程中，知識節(jié)點主要肩負(fù)著接受知識和轉(zhuǎn)移知識的使命，其吸收能力和傳輸能力的高低決定著知識節(jié)點的能力高低。在高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識節(jié)點主要表現(xiàn)為科技管理的參與者、科技知識庫、科技數(shù)據(jù)庫等，它們對流動著的科技知識具有接受和轉(zhuǎn)移的使命，具有較高能力的知識節(jié)點可以最大化地吸收知識流程中的科技知識，并準(zhǔn)確地和快速地將科技知識通過知識流程傳輸給需要它們的其它節(jié)點。在高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識流程，知識節(jié)點的能力主要是通過知識節(jié)點的吸收能力和傳輸能力影響著高?？萍脊芾砜冃У母叩汀．?dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識節(jié)點的能力較高時，在知識節(jié)點吸收過程中，科技管理參與者、科技知識庫和數(shù)據(jù)庫可以面對知識做出快速吸收反應(yīng)并最大化地吸收知識，在知識節(jié)點傳輸過程中，科技管理參與者、科技知識庫和數(shù)據(jù)庫可以面對知識做出快速傳輸反應(yīng)并準(zhǔn)確地傳輸知識，提高各個管理環(huán)節(jié)中知識的獲取和分享效率，進而高?？萍脊芾砜冃щS之提高。反之，當(dāng)高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識節(jié)點的能力較低時，在知識節(jié)點吸收過程中，科技管理參與者、科技知識庫和數(shù)據(jù)庫對知識的吸收反應(yīng)較慢并不能完全吸收知識，在知識節(jié)點傳輸過程中，科技管理參與者、科技知識庫和數(shù)據(jù)庫對知識的傳輸反應(yīng)較慢并不能準(zhǔn)確地傳輸知識，降低各個管理環(huán)節(jié)中知識的獲取和分享效率，進而高校科技管理績效隨之降低（如圖3）。因此，高?？萍脊芾硐到y(tǒng)中知識節(jié)點的能力是其管理績效高低的影響因素，并與其管理績效成正相關(guān)。
5結(jié)論與展望
通過從知識流程視角對高?？萍脊芾砜冃У挠绊懸蛩剡M行深入研究，從知識流程匹配程度、知識特性、知識流動速度及知識節(jié)點能力方面建立基于知識流程的高?？萍脊芾砜冃У挠绊懸蛩乩碚撃Ｐ?，對提高高?？萍脊芾砜冃Ь哂兄匾饬x。一方面為實施提高高校科技管理績效提供理論基礎(chǔ)，說明以后可以從哪些方面來提高高?？萍脊芾砜冃б约斑@些因素是怎樣來影響高?？萍脊芾砜冃В硪环矫鏋閷嵶C研究提高高?？萍脊芾砜冃峁┓较颍ㄟ^采集相關(guān)數(shù)據(jù)進一步分析這些因素在實際生活中對高?？萍脊芾砜冃в绊懧窂郊皩嵤┣闆r，為找出目前高校科技管理績效提高的關(guān)鍵因素指明方向。在之后對基于知識流程的高校科技管理績效研究應(yīng)主要側(cè)重實證研究，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，運用多元統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析，說明每個因素影響高?？萍脊芾砜冃У穆窂郊坝绊懽饔玫拇笮?，找出知識流程中影響高?？萍脊芾砜冃У年P(guān)鍵因素及不合理因素，為改進高?？萍脊芾砜冃峁嵶C依據(jù)。
作者：張青吳潔王建剛尹潔工作單位：江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院