導語：高校后勤行為文化育人研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文闡述了高校后勤行為文化的本質(zhì)，認為其本質(zhì)是以生活服務文化為核心的與人文化，從加強后勤職工隊伍建設提高育人意識，加強制度建設規(guī)范后勤管理，營造后勤文化氛圍，充分利用信息化資源拓寬溝通渠道，搭建與學生交流的平臺讓實踐活動育人等方面，探討了高校后勤行為文化育人功能實現(xiàn)的途徑。

關(guān)鍵詞：高校；后勤；行為文化；文化育人

后勤行為文化作為一種外顯文化既是后勤文化建設的重要內(nèi)容亦是高校踐行社會主義核心價值觀的重要載體。后勤員工在校園師生服務過程中所體現(xiàn)的精神風貌、行為操守和文化品位作為一種動態(tài)的文化形式發(fā)揮著不上講臺的教師在服務育人中的強大功能。后勤行為文化作為后勤精神在“后勤人”身上的具體體現(xiàn)，亦是檢驗后勤文化建設成效的最直觀的尺度。通過江蘇海洋大學（原淮海工學院）后勤管理處“后勤文化”建設的實踐探索，后勤已在不知不覺中成為育人的重要戰(zhàn)場，后勤服務文化是高校校園文化的又一個主戰(zhàn)場。

一、高校后勤行為文化的本質(zhì)是生活服務文化

（一）高校后勤工作。高效后勤部門的工作內(nèi)容涉及到校園師生吃、穿、住、用、行等生活的方方面面，服務的場所也遍及全校。校園生活是大學生在校園里生存的基本形式，也是學生接觸社會的橋梁。后勤部門育人功能的主戰(zhàn)場就是校園生活，必須以生活為基礎，開展后勤文化建設，即從生活文化的角度構(gòu)建良好育人環(huán)境。高校后勤服務，通過對后勤工作的有序規(guī)范后勤管理，建立良好規(guī)范的校園秩序，確保師生學習生活的正常開展，都發(fā)揮了育人的功能，而且這是課堂教育無法替代的。后勤還為困難學生提供勤工助學崗位，讓學生參與到后勤工作中增強社會實踐的本領(lǐng)，培養(yǎng)學生吃苦耐勞和敬業(yè)精神，實現(xiàn)后勤育人功能。高校后勤服務，為廣大師生提供餐飲住宿、水電供應、環(huán)境衛(wèi)生服務等，在服務中體現(xiàn)精神。（二）高校生活文化。高校生活文化是指在校園文化中，有關(guān)于學生校園生活中所特有的有形物質(zhì)環(huán)境和無形文化氛圍，學生學習生活中的宿舍、教室、食堂構(gòu)成了學生生活文化的重要場所。高校不僅各有特色，校園文化活動也是豐富多彩?；春９W院的學生校園文化生活真正實現(xiàn)“你方唱罷我登場，賽龍舟、大合唱、品美蟹、比閱讀”，令人目不暇接，大學生進入大學后，同學們可以根據(jù)自己的特點和愛好、時間和精力積極參加校園社團、興趣小組、各種活動，合理安排課余生活，鍛煉組織和交往能力，也為學生文明行為的養(yǎng)成做出了積極的貢獻。（三）高校環(huán)境文化。校園文化建設，對改善學校風氣，提高教學質(zhì)量，提升師生的精神生活水平，起著舉足輕重的作用。因此，學校應要求每一門課程以及整個學校生活的每一項活動都應滲透、彌漫文化氣息，都應具有共同的文化追求。為此，學?？倓仗幵谛@環(huán)境的規(guī)劃，教育教學經(jīng)費地撥人、分配、使用等方面，應提高經(jīng)費使用效率，增加收入，節(jié)約開支，保障學校各項工作順利進行。校園環(huán)境的最大特點就是給人以最直接、最完整的感受和知覺，從而達到審美的目的。學校通過校園環(huán)境向?qū)W生傳遞人文內(nèi)涵、向社會展示學校的精神面貌，提升學生的歸屬感和自豪感。校園環(huán)境還包括校園軟環(huán)境，軟件環(huán)境的建設需求隨時代的發(fā)展也日益凸顯,迫切要求高校校園文化建設承擔起比以往更加強烈的“教書育人”的使命,督促、引導、提醒和指導學生在學校的根本任務和職責是努力學習、潛心鉆研、鍛煉能力、提升修養(yǎng),不攀富貴、不比享受。生活文化建設極大地豐富了后勤管理育人、服務育人、環(huán)境育人的內(nèi)涵。始終堅持以文明的言行影響人，以文明的服務塑造人，以先進的文化理念感染人，突出后勤服務對育人的潛移默化的功能。所以說，高校后勤行為文化的本質(zhì)是生活服務文化。

二、高校后勤工作“行為文化”育人功能的路徑選擇

（一）加強后勤職工隊伍建設，以優(yōu)質(zhì)服務提高后勤育人效果。建立一支高素質(zhì)管理隊伍，努力提高后勤服務質(zhì)量。后勤人員既是服務者、管理者，也是教育者，是一支不上講臺的育人隊伍。他們的思想作風和工作態(tài)度對學生有著直接的影響。增強后勤員工服務育人觀念，把師生對美好生活的向往作為工作目標，實際工作中從提高學生校園生活的滿意度和幸福感出發(fā)，認識到后勤服務保障工作對于學校發(fā)展、學生全面發(fā)展和成長的意義，最終能使得后勤服務員工和大學生共同成長和提升，形成雙向激勵作用機制。因此，首先要抓好后勤職工的職業(yè)道德，努力建設一支具備“三種意識”（即育人意識、服務意識、效率意識）、“三種精神”（即求實精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神）和“四個能力”（即管理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力和應變突發(fā)事件能力）的高素質(zhì)后勤職工隊伍，在后勤服務工作中，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。比如，學生公寓安裝空調(diào)一直是學校多年來努力實現(xiàn)的目標。隨著校園周邊供電條件逐步改善，為改善學生生活環(huán)境，提高校園生活質(zhì)量，學校決定啟動學生公寓空調(diào)安裝工程，方案立項后，學校先后召開四次方案論證會和工作推進會，后勤管理處站在以優(yōu)質(zhì)服務提高后勤育人效果的高度上，通過優(yōu)化流程，提高效率。對安裝工程各標段緊密銜接，不斷優(yōu)化流程，加快項目進展和速度，努力縮短工程工期。蒸鍋工程項目進行中，廣大后勤職工吃苦耐勞，攻堅克難，堅持把此工程當作學校重大民生工程，發(fā)揚攻堅克難精神，敢于負責，敢于擔當，敢于向困難挑戰(zhàn)。通過全力協(xié)作，盡心盡力，高標準、高質(zhì)量地完成了學生公寓空調(diào)安裝任務，為廣大學生提供良好的學習生活條件。（二）加強制度建設、規(guī)范后勤管理。強化后勤管理抓重點、抓制度，堅持活動育人學校后勤工作圍繞學校中心工作，積極、主動地服務。以優(yōu)良的管理、優(yōu)質(zhì)的服務，達到育人的目的。比如，針對長期以來學校水電浪費現(xiàn)象嚴重，這與大學應該撐到和積極踐行的生態(tài)理念不相符合，為建設節(jié)約型校園，加強水電管理工作，推進水電管理科學化、制度化、規(guī)范化，保障教學、科研、生活秩序的正常進行，確保安全、計劃、節(jié)約使用水電，根據(jù)國家、省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合學校校實際，制定了《淮海工學院水電管理辦法》。《辦法》對學生宿舍私拉亂接電源、違章使用電器設備等，除責令拆除、沒收電器由學校統(tǒng)一保管外，報相關(guān)二級學院和學生處登記備案。故意破壞計量裝置、供電線路的，支付恢復水電設施雙倍費用，并視情節(jié)給予校紀處分直至法律制裁。這一制度的實施后，不僅再沒有發(fā)生安全事故，也提高了學生對于節(jié)約水電的意識，校園內(nèi)各樓宇及公共場不再出現(xiàn)“長明燈”和“陽光燈”現(xiàn)象。隨著制度化、標準化、精細化后勤管理的日益深化，淮工后勤開展了制度建設的工作，制定符合后勤實際的員工培訓、工作流程、服務反饋、監(jiān)督檢查、考核評優(yōu)等規(guī)章制度，并且健全后勤系統(tǒng)服務育人的檢查監(jiān)督機制。做好后勤管理，要領(lǐng)導好學生助理、樓管會和伙管會學生干部，讓更多的學生參與到后勤管理工作中來，充分發(fā)揮學生的自律作用。要引入新的競爭激勵機制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理配置與開發(fā)人力資源，選拔、培養(yǎng)與引進優(yōu)秀人才，充實各級領(lǐng)導班子，建設好經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技術(shù)工人三支隊伍，進而整體提高后勤管理服務水平。（三）營造后勤文化氛圍，讓服務環(huán)境育人。校園基礎設施建設,是高校開展各項文化活動的空間基礎與前提,也是校園文化環(huán)境賴以生存和發(fā)展的重要載體。體現(xiàn)了一所高等學校獨有的物質(zhì)文化特征,有形無形、循序漸進、潛移默化的對高校廣大學生的生活、學習與思想、行為產(chǎn)生重大的影響。后勤管理處積極組織或參與學校舉辦的主題鮮明、健康向上，內(nèi)容豐富、形式新穎，富有創(chuàng)新、水平較高的文化活動。為了讓廣大后勤女職工度過一個充實愉快、富有意義的節(jié)日，結(jié)合2019年后勤處文化建設工作安排，在學校興海樓三樓露天平臺舉辦2019年“三八”國際婦女節(jié)文化活動。為慶祝新中國成立70周年，傳承和弘揚愛國主義精神，營造積極向上的校園文化氛圍，激發(fā)廣大后勤教職工擔當作為新時代，立足崗位作貢獻的奮斗熱情，后勤處積極組織后勤職工參與“壯麗七十年•追夢再啟航”教職工主題演講朗誦比賽，發(fā)動學生后勤助理，各班級生活委員積極參與活動，通過參與和觀摩，參賽選手們都經(jīng)過了精心準備，流暢的語言表達，輔助以背景音樂或視頻，展示出較高水平，對于后勤職工和廣大學生來說，積極健康的校園文化活動讓他們得到精神陶冶，他們圍繞慶祝新中國成立70周年，緊密結(jié)合工作實際，熱情謳歌新中國70年來的光輝歷程和偉大成就，表達了深厚的愛國主義情感，博得現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。今年是中華人民共和國成立70周年，為了謳歌中華民族偉大復興奮斗歷程，蘇寧銀河物業(yè)江蘇海洋大學物業(yè)服務中心在文通樓前舉行了慶祝新中國成立70周年獻唱活動。《歌唱祖國》《紅旗飄飄》《我愛你中國》……后勤服務中心全體員工熱情飽滿地演唱一首首耳熟能詳?shù)膼蹏枨?。通過演唱，大家回顧了中國共產(chǎn)黨不忘初心，砥礪前進的奮斗歷程，感受了中華民族實現(xiàn)偉大復興的奮斗精神，展現(xiàn)了偉大的新中國70年所取得的輝煌成就，充分營造了共慶新中國華誕，共享新中國榮光，共筑復興偉業(yè)的熱烈氛圍，激發(fā)了蘇寧銀河物業(yè)人的家國情懷、愛國熱情、愛崗敬業(yè)和民族精神，贏得在場師生的一致贊揚。蘇寧銀河物業(yè)將持續(xù)開展慶祝新中國成立70周年系列活動，集中展現(xiàn)物業(yè)人奮發(fā)有為，活力向上的精神風貌，為新中國70華誕獻禮，為江蘇海洋大學的發(fā)展助力加油。（四）充分利用信息化資源，展示后勤風采，拓寬溝通渠道。在網(wǎng)絡普及的時代，人人手持手機終端，淮海工學院后勤部門充分利用后勤門戶網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)絡問卷調(diào)查等渠道加強后勤文化建設，宣傳后勤工作，及時公布后勤工作動態(tài)，宣傳后勤的優(yōu)秀員工的先進事跡，讓學生了解后勤工作及員工的可敬可愛。隨著全國教育系統(tǒng)對教室信息化建設投入逐年加大，教師信息化能力的不斷提高，教師及教學管理者對原來的教室的功能提出更高要求。學校開展多媒體教室的建設，將為一線教師、多媒體教學環(huán)境管理和維護人員、教學管理和質(zhì)量評價人員提供一個統(tǒng)一軟硬件平臺，在推動教學過程、教學資源管理改革的同時，也促進了學校環(huán)境的改善。每間多媒體教室以多媒體網(wǎng)絡中控為核心，所有教學設備如投影機、幕布、移頻功放、課件電腦、筆記本電腦、考場屏蔽儀等設備接入到多媒體網(wǎng)絡中控上實現(xiàn)本地插卡控制、網(wǎng)絡遠程控制多媒體設備的開關(guān)、信號的切換，形成多媒體集中控制教室。為廣大教職工和學生印發(fā)《淮海工學院多媒體教室使用手冊》。后勤管理處還結(jié)合網(wǎng)絡信息化，依托微信群、后勤服務大廳等，及時掌握學生的動態(tài)和需求、建議和意見，進一步提高服務質(zhì)量。

三、結(jié)語

近年來，淮海工學院后勤管理處，注重員工行為文化建設，全力打造后勤育人新模式，實踐證明：后勤員工通過自身形象，言行和品質(zhì)引導學生，通過后勤科學、便捷的服務流程影響學生，通過校園良好的學習和生活環(huán)境培育學生，在校園的各項事業(yè)發(fā)展中突顯崗位育人的實效。

【參考文獻】

[1]張百軍.關(guān)于強化高校后勤管理育人、服務育人功能的思考[J].課程教育研究,2018(18):249-250.

[2]黃曉時.“服務育人”視角下的高校后勤管理改革路徑研究[J].福建廣播電視大學學報,2018(3):26-29.

[3]章航海.淺談校園文化建設和后勤文化的深度融合[A].《素質(zhì)教育》科研成果展示（1）[C].北京:華教創(chuàng)新(北京)文化傳媒有限公司,2018:2.

[4]陳德維.高職院校后勤文化育人功能錯位與對策[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016,29(15):50-52.

[5]蔣元春.高校后勤文化的育人功能及其實現(xiàn)途徑[J].揚州大學學報(高教研究版),2014,18(4):9-13.

作者:毛寶海 徐莉 單位:江蘇海洋大學