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隨著高校后勤管理逐漸趨于社會化，主要體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)多元化、服務(wù)商品化、競爭合法化、管理企業(yè)化等。對于高校后勤管理而言，逐步從傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)為社會化管理，讓高校后勤管理適應(yīng)新時展要求，按照現(xiàn)階段市場運作規(guī)律，將傳統(tǒng)后勤系統(tǒng)從高校行政體系中分離，建立一種更為新穎的后勤保障體系，滿足學(xué)校后勤部門的高效運作。本文針對現(xiàn)階段高校后勤社會化管理中存在的問題，根據(jù)具體問題具體分析，深入探究了高校后勤社會化管理創(chuàng)新模式。

1高校后勤管理社會化概述

1.1高校后勤社會化管理概念。由于學(xué)校與社會間長期處于流通不暢的狀態(tài)，而逐漸形成的一種管理體系，受到市場經(jīng)濟(jì)體制的影響逐漸脫離高校辦學(xué)模式。一方面，各大高校應(yīng)該更為重視學(xué)校自身后勤管理與市場經(jīng)濟(jì)脫節(jié)的現(xiàn)象，并且需要對該現(xiàn)象采取必要手段，避免一直處于脫軌狀態(tài)；另一方面，各高校后勤工作實質(zhì)上應(yīng)該交給具體后勤管理部門進(jìn)行管理。對于高校后勤管理社會化進(jìn)程而言，不僅能夠有效提高后勤服務(wù)質(zhì)量，更能最大限度避免高校辦學(xué)與后勤服務(wù)相脫節(jié)的現(xiàn)象，使得高校辦學(xué)與后勤管理服務(wù)相輔相成，進(jìn)而形成既分離又結(jié)合的狀態(tài)。1.2高校后勤社會化管理基本要求。不僅要充分滿足高校辦學(xué)要求，通過積極合作組成分工明確的高校后勤管理服務(wù)體系，而要想全面落實社會化后勤管理基本要求，就必須要做到以下幾點。首先，在高校后勤社會化管理過程中，要重視改革過程而非目標(biāo)，并在實踐探索中不斷探索總結(jié)，不斷調(diào)整其中存在的不足，保證其與時俱進(jìn)的發(fā)展，滿足學(xué)校師生共同發(fā)展的實際需求。其次，由于各高校實際情況有所不同，在進(jìn)行后勤社會化管理過程中，務(wù)必要根據(jù)實際情況調(diào)整各校后勤社會化發(fā)展的側(cè)重點，例如運行狀態(tài)、組織管理、運行費用等，讓后勤社會化管理能夠根據(jù)學(xué)校的實際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。最后，高校后勤管理社會化，務(wù)必要保證公平、公正與公開的原則，注重后勤管理運行資金的高效率運用。

2高校后勤社會化管理現(xiàn)狀

2.1后勤實體與產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多高校后勤管理社會化都存在一定問題，其中高校后勤實體與高校產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，導(dǎo)致后勤管理存在諸多發(fā)展障礙。目前，很多高校展開后勤改革的主要目的，是為了拓寬發(fā)展渠道，獲得更廣闊的發(fā)展空間，逐步走向社會化后勤管理道路。但實際上，這一改革過程并不順利，雖然實現(xiàn)了后勤管理人員和經(jīng)費與高校辦學(xué)相脫離，但卻仍然沒有改變高校對其財產(chǎn)所有權(quán)的支配現(xiàn)實。在此情況下，注定會導(dǎo)致高校后勤實體與高校產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，導(dǎo)致后勤社會化管理出現(xiàn)混亂，不利于實現(xiàn)后勤管理的順利發(fā)展。由此可見，由于高校后勤實體與高校產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊這一問題日漸突出，務(wù)必要引起學(xué)校的高度重視。2.2高校后勤管理體制不合理。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各高校后勤管理制度也逐漸發(fā)生變革，傳統(tǒng)高校后勤管理體制被分成兩部分：行政職能機(jī)構(gòu)與企業(yè)型經(jīng)濟(jì)管理模式。其中，部分高校采用企業(yè)管理模式，主要側(cè)重于追求經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而滿足教學(xué)與后勤管理工作順利開展的現(xiàn)實所需。但實際上，這一過程中往往會因過于注重追求利益最大化，而出現(xiàn)超過管理體制規(guī)范的情況出現(xiàn)。由此可見，正是由于現(xiàn)階段高校后勤管理體制不合理，導(dǎo)致后勤管理工作得不到有效改善，制約了后勤管理社會化進(jìn)程與發(fā)展。因此，必須要認(rèn)識到這一問題的嚴(yán)重性并加以解決，明確高校后勤管理體制中存在的諸多問題，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實際需要進(jìn)行重點調(diào)適。2.3高校后勤隊伍整體素質(zhì)不高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校后勤管理隊伍的整體素質(zhì)偏低，一方面，部分后勤管理人員的文化素質(zhì)較為低下，多數(shù)為初中文憑，且綜合素質(zhì)較為低下；另一方面，很多后勤管理人員的技術(shù)水平難以達(dá)到校方要求。與此同時，很多新上崗的后勤管理人員不僅自身素質(zhì)偏低，而且得不到專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，導(dǎo)致工作效率低，難以完成高校后勤管理工作，這不僅是人力資源的浪費，也使后勤社會化管理工作事倍功半。正是由于高校后勤管理隊伍整體素質(zhì)低下，不僅不利于高校后勤管理工作的順利開展，也不利于高校辦學(xué)與后勤管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，務(wù)必要引起學(xué)校的高度關(guān)注。

3高校后勤社會化管理創(chuàng)新模式

3.1管理層應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，處理好各類關(guān)系。傳統(tǒng)的高效后勤管理觀念，不僅不適應(yīng)現(xiàn)代化高校實際發(fā)展，更難以滿足后勤社會化管理改革的要求，必須要將其盡快革新，以滿足時展之需。針對當(dāng)前高校后勤管理社會化存在的資產(chǎn)不明確、管理進(jìn)程緩慢等問題，需要管理層積極轉(zhuǎn)變管理觀念，有效處理各類關(guān)系，將傳統(tǒng)管理觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榕c時俱進(jìn)的先進(jìn)觀念，不斷進(jìn)行管理改革與創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)高校后勤管理工作的高效發(fā)展。轉(zhuǎn)變管理層觀念以及處理好各類關(guān)系，對于提高后勤社會化管理效率起到關(guān)鍵性推動作用，務(wù)必要引起高校的重視并付諸行動，提高后勤工作管理層對管理觀念的重視程度，提高其處理各類關(guān)系的基本能力。3.2改革高校后勤社會化管理體制。為了有效促進(jìn)高校后勤社會化管理的革新與發(fā)展，必須要逐步改革高校后勤社會化管理體制。首先，要明確高校后勤實體與高校自身產(chǎn)權(quán)之間的關(guān)系，將外來引資以及經(jīng)費等明確分配。其次，要根據(jù)高校實際發(fā)展需要選擇更為合適的人才招聘方式，錄用滿足學(xué)校自身發(fā)展的高水平后勤管理人才，組建專業(yè)化后勤管理隊伍。此外，高校應(yīng)逐步引入現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，套用現(xiàn)代化企業(yè)模式的運作規(guī)律，根據(jù)獨立核算、自負(fù)盈虧的具體情況，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，進(jìn)而調(diào)動后勤管理員工的工作積極性，創(chuàng)收更多利潤。3.3建立監(jiān)督機(jī)制，提高后勤管理質(zhì)量。要想滿足現(xiàn)階段高校后勤管理社會化發(fā)展需求，除了要管理層及時轉(zhuǎn)變觀念，處理好各類關(guān)系，也要改革高校后勤社會化管理體制，更要盡早建立有效的監(jiān)督機(jī)制，提高后勤管理質(zhì)量。隨著高校教育教學(xué)體制的不斷改革，校內(nèi)多個部門都開展了對外招聘的業(yè)務(wù)形式，包括食堂、圖書館、宿舍樓、超市、物業(yè)等。在這一過程中，由于餐飲以及綠化等都屬于一線服務(wù)業(yè)務(wù)，工作人員存在一定復(fù)雜性與特殊性。此外，由于很多后勤員工都不屬于在編員工，存在較大流動性，為了保障后勤管理的秩序性，就必須及時建立有效的監(jiān)督機(jī)制，逐步提高后勤管理質(zhì)量。3.4加強隊伍建設(shè)，提高后勤人員素質(zhì)。由于高校后勤管理隊伍多是由臨時工組成，普遍工資福利待遇較低，導(dǎo)致很多員工缺少工作積極性。因此，高校必須要加強后勤管理隊伍建設(shè)，注重招聘環(huán)節(jié)的選拔，挑選專業(yè)性強且綜合素質(zhì)較高的后勤管理人員，根據(jù)其實際工作表現(xiàn)進(jìn)行合理獎懲，并為其提供充足的實訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，激發(fā)其工作積極性，提高其服務(wù)意識，使后勤管理隊伍的整體素質(zhì)得到有效提高。為了能夠有效提高后勤管理隊伍的整體素質(zhì)，不僅要為其提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，也要傾聽其實際需求，并滿足后勤工作人員的合理要求，提高其滿意度，進(jìn)而促進(jìn)后勤服務(wù)效率的有效提升。3.5把握高校后勤管理社會化的創(chuàng)新點。首先，要從后勤管理體制方面進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)實際情況制定合理有效且科學(xué)的后勤管理體系，及時化解存在的管理問題，積極引進(jìn)創(chuàng)新激勵機(jī)制以及降低壓力機(jī)制。其次，應(yīng)從管理方法上進(jìn)行創(chuàng)新，實施精細(xì)化管理，實現(xiàn)資源利用的最大化，保證分工明確、操作規(guī)范。第三，從管理理念上進(jìn)行創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)開放性后勤管理，實現(xiàn)社會化后勤服務(wù)的同時，也要加強對后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，保證后勤服務(wù)工作的高效性與合理性，推動后勤改革工作的逐步深入。

綜上所述，隨著高等教育改革創(chuàng)新的逐步發(fā)展，后勤社會化管理創(chuàng)新也得到了更多關(guān)注，但由于存在著諸多問題，例如高校后勤實體與高校產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊、高校后勤管理體制不合理、高校后勤隊伍整體素質(zhì)不高等等，都是影響各高校后勤管理現(xiàn)代化發(fā)展的重要因素。因此，要求高校后勤管理層要盡快轉(zhuǎn)變觀念，處理好各類關(guān)系，逐步改革高校后勤社會化管理體制，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，提高后勤管理質(zhì)量，加強后勤隊伍建設(shè)，提高后勤管理人員素質(zhì)，緊緊把握高校后勤管理社會化的創(chuàng)新點，實現(xiàn)高校后勤管理向社會化轉(zhuǎn)變。

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作者:賈劍暉 單位:武夷學(xué)院