導(dǎo)語：建立信用檔案管理體系推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]本文針對當(dāng)前我國如何規(guī)范和建立企業(yè)及個人信用檔案，如何增強法制觀念及商業(yè)道德，在規(guī)范和建立企業(yè)信用檔案中應(yīng)注意的問題和困難及解決問題的辦法進行闡述，說明信用檔案是企業(yè)在經(jīng)濟活動中不可缺少的“經(jīng)濟通行證”的結(jié)論。在激烈的市場競爭中，只有立足于企業(yè)和社會，讓信用檔案發(fā)揮其應(yīng)有的價值，企業(yè)和個人信用檔案才能得以更好地生存和發(fā)展。企業(yè)信用檔案全面反映了企業(yè)信用狀況和信譽。隨著社會信用意識的不斷提高，企業(yè)信用檔案將廣泛應(yīng)用于企業(yè)融資、擔(dān)保、商品賒購和其他經(jīng)濟交往之中，是企業(yè)的“經(jīng)濟身份證”。建立企業(yè)信用檔案是建立信用社會和信用制度的基礎(chǔ)，是一個社會系統(tǒng)工程，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。

一、信用建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的無形推動力

誠信是企業(yè)的重要資源，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有巨大的促進作用。企業(yè)必須做到誠信經(jīng)營，樹立良好的形象，這樣才能真正提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)作為經(jīng)濟活動的重要參與者，信用的缺失會對經(jīng)濟造成巨大損失。因此必須加強社會信用建設(shè)，逐步在全社會形成誠信為本、操守為重的良好風(fēng)尚。加快建立企業(yè)、中介機構(gòu)和個人的信用檔案，使有不良行為記錄者付出代價，名譽掃地，甚至將其繩之以法。

二、提升信用檔案管理水平，建設(shè)誠信企業(yè)

針對企業(yè)信用檔案管理的現(xiàn)狀，本著建設(shè)“誠信企業(yè)”的要求，以檔案為依托，結(jié)合企業(yè)信用文件材料形成和管理、利用特點，明確信用檔案管理基本歸檔范圍和管理方式，把企業(yè)信用檔案作為一個一級類目，再根據(jù)形成文件材料的來源劃分二級類目，在保管方式上最好采用以件為單位裝盒保管，以便隨時增加或減少有關(guān)信息。企業(yè)信用檔案的管理，應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則，因為企業(yè)信用檔案具有一定的連貫性、系統(tǒng)性，人為地割裂它們之間的聯(lián)系，不利于檔案的完整、準(zhǔn)確，也不利于信用檔案的有效開發(fā)和利用。檔案管理部門和檔案人員應(yīng)提高對企業(yè)信用檔案管理重要性的認(rèn)識，積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，幫助企業(yè)專兼職檔案員盡快掌握開展此項工作的方法，或采取集中培訓(xùn)的方式，使他們掌握工作要領(lǐng)，明確信用檔案的內(nèi)容、范圍，形成系統(tǒng)的、綜合性的企業(yè)信用檔案信息資源，同時為有關(guān)方面及時了解、全面掌握企業(yè)信用情況提供有效服務(wù)，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用檔案管理工作的科學(xué)化、法制化和規(guī)范化。

三、建立企業(yè)信用檔案應(yīng)堅持的基本原則

1.客觀性原則。企業(yè)信用檔案必須實事求是、客觀公正地記錄和反映企業(yè)信用的現(xiàn)實狀況，既要客觀地記錄企業(yè)的良性信用行為，也要客觀地記錄企業(yè)的不良信用行為。

2.權(quán)威性原則。樹立企業(yè)檔案的權(quán)威性，是發(fā)揮作用的重要保障，要把企業(yè)信用檔案作為評價企業(yè)信用的依據(jù)，任何部門、單位不得擅自改動企業(yè)信用數(shù)據(jù)。

3.開放性原則。企業(yè)信用檔案是一個開放的系統(tǒng)，要向社會開放，為企業(yè)的服務(wù)對象服務(wù)。

4.動態(tài)性原則。企業(yè)信用是隨著時間的推移不斷變化的，企業(yè)信用檔案管理部門對企業(yè)信用檔案要實行動態(tài)管理，及時全面地收集、補充最新的企業(yè)信用文件和數(shù)據(jù)。

5.實效性原則。企業(yè)信用檔案數(shù)據(jù)，在能夠全面反映企業(yè)信用情況的前提下，力求簡明實用。企業(yè)信用是企業(yè)的無形資產(chǎn)，既能幫助企業(yè)讓眾多客戶“知道”，又能讓客戶快速建立“信任”，便于各職能部門對企業(yè)進行遠(yuǎn)程管理，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基石。

四、有效利用信用檔案推動企業(yè)發(fā)展

1.信用檔案信息對企業(yè)至關(guān)重要，影響企業(yè)的發(fā)展信用檔案信息對于企業(yè)的銷售、合作、招聘、投標(biāo)和信貸等商務(wù)活動起著至關(guān)重要的作用，影響著企業(yè)的發(fā)展。信用檔案是企業(yè)的信用身份證，是企業(yè)整體信用的動態(tài)展現(xiàn)?？蛻魹榱私?jīng)營活動的安全，時刻關(guān)注交易對方的信用狀況。檔案信息優(yōu)良，可為企業(yè)帶來無限商機，助力企業(yè)決勝于無形；檔案信息不良，客戶在不覺間流失。信用檔案就像一只無形的“手”，以特殊方式影響著企業(yè)的未來與發(fā)展。信用檔案中的信息均為《信息公開法》、國務(wù)院《征信業(yè)管理條例》規(guī)定可以采集的合法信息，不涉及企業(yè)的商業(yè)秘密。憲法規(guī)定任何單位和公民都有評價的權(quán)力，并對真實性負(fù)法律責(zé)任。

2.信用檔案幫助企業(yè)贏得客戶信任，提升銷量在商務(wù)談判中，檔案信息不良，會導(dǎo)致客戶對企業(yè)負(fù)面聯(lián)想擴大，本能地“避兇趨利”，放棄合作，臨近簽約的客戶也會流失。人們在進行商務(wù)活動前，都已習(xí)慣查詢對方的信用狀況，檔案信息優(yōu)良，會促進合作更加順利。良好的信譽，使考察時間縮短、商務(wù)談判順利，從而降低成本，提高簽約率，客戶忠誠度提升。在發(fā)展新客戶方面，檔案信息不良，未曾謀面就會被淘汰。現(xiàn)在的客戶在合作、購買前，并不是直接去廠家、商店，而是先上網(wǎng)搜查“商品名稱”，圈定數(shù)個商家，進行功能、價格比對，最后查看信用檔案以決定與哪家合作。任何客戶都會選擇信用狀況良好的企業(yè)，信用不良的企業(yè)在不覺間就會被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，有這種交易習(xí)慣的群體已相當(dāng)普遍。檔案信息優(yōu)良會幫助企業(yè)獲得信任，吸引更多新客戶慕名而至。大中型企業(yè)匯聚信用力量，提升誠信形象，增強信用核心競爭力。資質(zhì)和榮譽是企業(yè)最有價值的無形資產(chǎn)，是在發(fā)展過程中承擔(dān)社會責(zé)任的重要見證。企業(yè)的這些資質(zhì)、榮譽材料信息若放置陳列室內(nèi)，無法讓大眾和客戶知曉，掛于網(wǎng)站，因網(wǎng)上造假泛濫而易被懷疑、仿冒和“搬遷”。因此將資質(zhì)、榮譽記錄建立信用檔案，并加以規(guī)范管理，可匯聚信用力量，提升誠信形象，贏得更多社會信任。

五、積極發(fā)揮企業(yè)檔案部門收集信用檔案信息的重要作用

企業(yè)檔案館作為收集本企業(yè)信用檔案的基地，可幫助企業(yè)收集其各個領(lǐng)域內(nèi)形成的與信用有關(guān)的檔案信息，使企業(yè)對自身的信用狀況做到心中有數(shù)。企業(yè)信用檔案是企業(yè)檔案的一個組成部分，企業(yè)檔案部門是企業(yè)信用檔案最直接的管理者，由檔案部門負(fù)責(zé)企業(yè)信用檔案的管理有利于信用信息的共享。企業(yè)檔案部門在企業(yè)信用檔案建立和管理過程中存在諸多優(yōu)勢。

1.企業(yè)檔案部門是企業(yè)集中管理檔案的機構(gòu)。作為對檔案工作實施集中統(tǒng)一管理的行政機構(gòu)，檔案部門便于根據(jù)企業(yè)檔案的特點，在界定企業(yè)信用檔案的范圍、收集渠道、保管方式和利用途徑等方面，指導(dǎo)和幫助企業(yè)有關(guān)部門及時建立企業(yè)信用檔案。

2.企業(yè)檔案部門有著豐富的檔案管理經(jīng)驗，特別是經(jīng)過企業(yè)檔案管理達標(biāo)定級和目標(biāo)管理，檔案部門已經(jīng)儲存了大量的與企業(yè)信用有關(guān)的檔案，這是檔案部門得天獨厚的優(yōu)勢。而且檔案部門的重要職能之一就是對檔案工作進行行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在征集企業(yè)信用信息時比較容易得到相關(guān)部門的配合，以保證企業(yè)信用信息收集的完整性。

3.我國檔案工作實行的是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的體制，已經(jīng)形成了比較完備的體系。企業(yè)檔案部門是保存企業(yè)在處理日常事務(wù)過程中所形成的各類文件材料的專門性檔案機構(gòu)，對于企業(yè)的成長壯大具有重要作用。企業(yè)檔案部門可以針對本企業(yè)的具體情況，幫助企業(yè)收集日常經(jīng)營活動中形成的與企業(yè)信用有關(guān)的檔案信息，使企業(yè)對自身的信用狀況做到心中有數(shù)，有利于信用信息共享。

4.企業(yè)檔案部門是社會經(jīng)濟系統(tǒng)外的第三者。企業(yè)信用檔案涉及檔案主體的信譽程度，與經(jīng)濟利益密切相關(guān)，因此企業(yè)信用檔案管理更適合獨立于社會經(jīng)濟系統(tǒng)外的部門來管理，能夠顯示出其公正性和公平性。檔案部門本身就是以國家信用作保證的，多年來它肩負(fù)著維護國家和社會歷史真實面貌的神圣職責(zé)，通過嚴(yán)格的管理措施保證檔案的完整與安全，并逐漸樹立起自己的權(quán)威。由此可見，由檔案部門負(fù)責(zé)企業(yè)信用檔案的管理在我國目前的形勢下是可行而且可靠的。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，企業(yè)經(jīng)營活動會越來越透明，企業(yè)信用所起的作用越來越重要。信用良好的企業(yè)更容易獲得市場的青睞和消費者的信任。企業(yè)信用檔案的價值在于整合企業(yè)方方面面的信息，打通信息壁壘，讓企業(yè)的經(jīng)營行為和信用狀況真實地展現(xiàn)在公眾視野中，使企業(yè)之間的競爭從質(zhì)量競爭、價格競爭轉(zhuǎn)向信用競爭，讓誠信企業(yè)從中受益。總之，信用檔案要立足于企業(yè)和社會，讓信用檔案體現(xiàn)出應(yīng)有的價值。建立企業(yè)信用檔案是建立信用社會和信用制度的基礎(chǔ)，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。

作者:閆曉艷 單位:中國第一汽車股份有限公司