導(dǎo)語：業(yè)財融合型財務(wù)共享中心構(gòu)建分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和時代的進步，為了解決財務(wù)管理效率低、成本高等問題，越來越多的企業(yè)開始認可并創(chuàng)建財務(wù)共享中心。但是近年來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，許多企業(yè)中業(yè)務(wù)和財務(wù)脫節(jié)問題愈加嚴重，這一問題的存在在一定程度上影響了財務(wù)共享中心的運行成效，因而以實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)融合為目標對財務(wù)共享中心進行優(yōu)化顯得尤為重要。因此，本文選取A集團為研究對象，對其業(yè)財融合型財務(wù)共享中心構(gòu)建及運行成效進行分析，并根據(jù)其存在的問題，提出建議，以期能夠給企業(yè)業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的有效運行提供些許幫助。

關(guān)鍵詞：流程再造;財務(wù)共享中心;業(yè)財融合

一、引言

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，集團型企業(yè)規(guī)模不斷擴大，信息歸集速度低、機構(gòu)層次復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)冗雜等諸多問題出現(xiàn)，傳統(tǒng)的財務(wù)模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)需要。而在企業(yè)財務(wù)信息化高度發(fā)展的條件下，構(gòu)建財務(wù)共享中心是提高企業(yè)管理水平的必要手段，同時也是財務(wù)模式變革和企業(yè)發(fā)展的必然趨勢[1]?，F(xiàn)階段，在國家政策的大力支持下，已有越來越多的企業(yè)開始尋求財務(wù)管理上的改變，嘗試構(gòu)建財務(wù)共享中心，借助其自動化、流程化、標準化以及規(guī)范化的長處來實現(xiàn)自身財務(wù)轉(zhuǎn)型。近年來，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn)改變了企業(yè)成本管理方式、經(jīng)營模式以及組織形式，企業(yè)高層對高質(zhì)量信息的需求大大增加，而以會計核算為核心構(gòu)建的財務(wù)共享中心已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，財務(wù)需要與業(yè)務(wù)相結(jié)合，才能確保企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展[2]，但是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享中心的過程中，沒有對財務(wù)和業(yè)務(wù)的融合提起高度重視，這在一定程度上給企業(yè)財務(wù)共享中心的運行成效帶來負面影響，使其作用沒有得到有效的發(fā)揮，因此構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心成為我國企業(yè)當前的主要任務(wù)。因此，本文采用案例分析的方法，從業(yè)務(wù)和財務(wù)相結(jié)合的角度出發(fā)，對集團型企業(yè)的財務(wù)共享中心構(gòu)建及運行成效進行研究具有重要的現(xiàn)實意義，可以為企業(yè)構(gòu)建和有效運行業(yè)財融合型財務(wù)共享中心提供些許參考，有利于企業(yè)財務(wù)管理中制約性難題的緩解，在提升財務(wù)管理效率和水平的同時，可以推動財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，從而更好的促進企業(yè)發(fā)展。

二、構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的必要性

財務(wù)共享中心是憑借現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)，通過整合優(yōu)化分散財務(wù)業(yè)務(wù)單元所構(gòu)建的低成本、高效率、自動化、標準化以及流程化的集約式財務(wù)中心[3]。業(yè)財融合是在企業(yè)資源有限的條件下，整合企業(yè)的財務(wù)和業(yè)務(wù)活動，使得企業(yè)財務(wù)人員能夠?qū)ζ髽I(yè)運行狀態(tài)和財務(wù)目標進行同時掌握，從而為企業(yè)實現(xiàn)資源配置的合理化提供幫助[4]。在目前市場經(jīng)濟壓力下，企業(yè)財務(wù)管理的需求不再局限于傳統(tǒng)單一核算型會計，尤其是一些業(yè)務(wù)交易量大、分支眾多、規(guī)模龐大的大型集團企業(yè)，其更需要管理會計與業(yè)財融合。然而從現(xiàn)階段已構(gòu)建財務(wù)共享中心企業(yè)的實際運行情況來看，基礎(chǔ)性財務(wù)工作仍然占據(jù)財務(wù)人員大量的時間和精力，且財務(wù)和業(yè)務(wù)兩個部門各自為政現(xiàn)象較為嚴重，兩者之間信息溝通不暢，以至于企業(yè)在收集和上報會計核算信息以及財務(wù)數(shù)據(jù)方面具有嚴重的不完整性和滯后性，準確且全面的財會數(shù)據(jù)信息無法及時傳遞給企業(yè)最高決策者，這在一定程度上對企業(yè)決策的有效性造成了負面影響。業(yè)財融合型財務(wù)共享中心極為重視財務(wù)管理對業(yè)務(wù)的服務(wù)職能，其一切操作均以業(yè)財融合為核心，通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，可以有效增強業(yè)務(wù)和財務(wù)的有效互通，其在工作中對財會數(shù)據(jù)的挖掘和分析更為重視，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)擴展和運轉(zhuǎn)提供更好的服務(wù)，同時還能夠為企業(yè)決策的制定提供支持。從價值角度來說，通過業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的建立，業(yè)務(wù)事后核算和監(jiān)督已經(jīng)不是財務(wù)人員的主要工作，其開始發(fā)揮策略咨詢專家的作用，即在事前預(yù)測前臺業(yè)務(wù)、準確計算業(yè)務(wù)活動績效的基礎(chǔ)之上，將所得信息及時反饋給具體業(yè)務(wù)人員，可以保障業(yè)務(wù)人員后續(xù)工作的科學(xué)合理性，同時對企業(yè)決策制定及制度執(zhí)行具有積極的影響作用?；诖?，對于集團型企業(yè)而言，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)融合為目標優(yōu)化現(xiàn)行財務(wù)共享中心顯得尤為重要。

三、A集團業(yè)財融合型財務(wù)共享中心構(gòu)建

（一）企業(yè)概況。A集團于1984年成立，于1991年在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有員工13000余人。企業(yè)主要核心業(yè)務(wù)包含租賃住宅、物業(yè)服務(wù)以及住宅開發(fā)等，業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟最具活力的環(huán)渤海、長三角以及珠三角三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市，是我國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)，是國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商。A集團旗下子公司眾多，規(guī)模巨大且各子公司分散在全國各地，這就導(dǎo)致信息歸集速度低、機構(gòu)層次復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)冗雜等諸多問題的出現(xiàn)，財務(wù)信息無法第一時間交由集團管理層，這在一定程度上增加了管理難度，為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)在消除重復(fù)流程節(jié)點和非增值作業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了財務(wù)共享中心。這一舉措在一定程度上減輕了財務(wù)工作難度和成本，財政部門的生產(chǎn)力得到解放，其精力得以更多的投入財務(wù)分析、預(yù)算管理、決策支持等附加值較高的財務(wù)管理活動。然而上述舉措所帶來的弊端也不容忽視，在財務(wù)共享中心未構(gòu)建和實施之前，A集團各子公司獨立進行財務(wù)處理，因其對本公司業(yè)務(wù)具有較高程度的了解，因而可以更為準確的對業(yè)務(wù)進行財務(wù)處理。但是A集團最初構(gòu)建財務(wù)共享中心時并未考慮業(yè)財融合，以至于信息流難以融合，信息傳遞存在不完整性和滯后性，這不僅增加了財務(wù)人員財會數(shù)據(jù)分析難度，也在一定程度上給管理層決策帶來負面影響?；诖?，財務(wù)共享中心背景下，A集團業(yè)財融合的實施勢在必行。（二）業(yè)財融合型財務(wù)共享中心總體框架。業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的以強化財務(wù)活動與業(yè)務(wù)活動的融合為手段，通過管理方式的創(chuàng)新提高財務(wù)共享中心對集團公司目標實現(xiàn)的戰(zhàn)略支持，這必然要求通過財務(wù)共享中心的標準化、信息化來強化財務(wù)數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)活動的反映質(zhì)量，這種質(zhì)量的提高表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的準確性和及時性的強化，具體而言，表現(xiàn)為對公司財務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造。A公司目前的財務(wù)共享中心是基于原有會計核算系統(tǒng)的改造升級，其特點表現(xiàn)為一個中心，即以會計核算中心為中心，基于公司信息管理系統(tǒng)來構(gòu)建公司的財務(wù)共享中心，在具體運行中不能實現(xiàn)財務(wù)工作向事前、事中遷移的目標。根據(jù)A公司財務(wù)工作的具體情況，以資金集中管理系統(tǒng)為基點實現(xiàn)財務(wù)共享中心的事中管理職能，以公司較為豐富的管理會計工具的整合為基礎(chǔ)強化財務(wù)共享中心的事前管理能力，進而搭建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心具有可行性和合理性。具體包括：（1）以公司財務(wù)共享中心會計信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提供公司經(jīng)濟運行活動的準確、詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是整個財務(wù)共享模型運行的根本。（2）以公司業(yè)務(wù)管理體系為基點，通過財務(wù)流與業(yè)務(wù)流的融合提高業(yè)務(wù)信息反饋的及時性。（3）將公司管理會體系融入現(xiàn)有財務(wù)共享中心，強化信息流與業(yè)務(wù)流融合，提高業(yè)務(wù)反饋的全面性。（三）業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的組織構(gòu)架。為和業(yè)財融合型財務(wù)共享中心總體框架相對應(yīng)，A集團對財務(wù)共享中心組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，設(shè)置了財務(wù)信息化組、會計核算組、管理會計組、業(yè)務(wù)運營組四個組別，并對其具體工作職能進行確定。財務(wù)信息化組的工作職能主要是通過技術(shù)手段，共享和同步費控系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、以及CRM系統(tǒng)等與財務(wù)共享平臺間的人力、硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)等資源，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及基于企業(yè)實情所構(gòu)數(shù)據(jù)分析模型實現(xiàn)業(yè)財信息之間自動轉(zhuǎn)化，便于財務(wù)人員能夠及時掌握企業(yè)業(yè)務(wù)活動情況，從而提高其財務(wù)預(yù)測和決策的可靠性。會計核算組主要負責(zé)稅務(wù)、總賬、應(yīng)付、應(yīng)收、費用等基礎(chǔ)會計核算工作及財務(wù)報表的制定，具體工作主要使用金碟財務(wù)會計系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)進行。管理會計組的工作職能主要包含財務(wù)分析預(yù)測、全面預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃以及戰(zhàn)略管理等，可以為高級管理層提供企業(yè)運營情況，便于其在掌握全面準確信息的條件下做出合理的戰(zhàn)略和運營分析，在對管理部門企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行全面掌握的情況下，對各時期企業(yè)財務(wù)結(jié)果和可比性進行及時詳細的跟進，為業(yè)務(wù)部門在通曉其他用戶愿景同時開展業(yè)務(wù)，該組別的設(shè)置為推動業(yè)財融合的關(guān)鍵一步，其存在有利于提高推動核算型會計向管理會計轉(zhuǎn)變，其對相關(guān)工作人員有較高的要求，即需要具備較高的數(shù)據(jù)信息處理能力和豐富的管理會計專業(yè)知識。業(yè)務(wù)運營組的工作是在了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，以提高財務(wù)共享服務(wù)價值為目的，為業(yè)務(wù)部門提供判斷依據(jù)，以便于其更好的開展業(yè)務(wù)，即與業(yè)務(wù)部門全部的財務(wù)要求對接，依靠OA管理系統(tǒng)提供財務(wù)咨詢、風(fēng)險監(jiān)測和提醒、風(fēng)險規(guī)避和實現(xiàn)最大效益建議等個性化財務(wù)服務(wù)和支持。此外，在業(yè)財融合條件下，不僅僅是財務(wù)部門為業(yè)務(wù)部門提供支撐，后者同樣也會反作用前者，主要體現(xiàn)在以下方面：為了能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和順利實現(xiàn)企業(yè)目標，業(yè)務(wù)部門需在與財務(wù)部門積極交流的情況下，結(jié)合業(yè)務(wù)實際經(jīng)驗就后者所制定死板硬性指標提出合理的修正意見；在確保硬性指標合理的情況下，業(yè)務(wù)部門不得拖延，必須對其嚴格執(zhí)行，只有這樣才能實現(xiàn)業(yè)財有機統(tǒng)一；財務(wù)部門判斷和決策的準確性是建立在其是否及時掌握了準確的市場信息，而通過分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動實施情況和結(jié)果，業(yè)務(wù)部門能夠快速獲取與企業(yè)相關(guān)的市場信息，然后借助共享系統(tǒng)將其及時傳遞給財務(wù)部門；業(yè)財融合下，不再是在全部業(yè)務(wù)發(fā)生之后才會形成財務(wù)資料，而是由業(yè)務(wù)人員在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生之時，便登記和向共享數(shù)據(jù)庫上傳與之相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了前端業(yè)務(wù)和后臺財務(wù)的融合。（四）業(yè)財融合型財務(wù)共享中心流程再造———以費用報銷流程為例。A集團沒有構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心時，當發(fā)生需要進行費用報銷的事項時需要經(jīng)過以下步驟（如圖1所示）：首先，員工填制單據(jù)發(fā)起申請工作；其次，在通過所屬部門負責(zé)人審批的情況下，將員工所填單據(jù)轉(zhuǎn)交給集團財務(wù)部門再次進行審批，如果通過檢查發(fā)現(xiàn)其中存在一些與集團規(guī)章制度不相符的問題，則需要向此次申請報銷所屬業(yè)務(wù)部門退回單據(jù)，審查無誤的情況下則需要公司領(lǐng)導(dǎo)再次進行審批，集團在不同額度報銷單據(jù)審批方面存在一定的差異，按照報銷金額的大小對審批人員進行區(qū)分，其中，總經(jīng)理負責(zé)審批金額在6000元以上的事項，而主管副總負責(zé)審批金額在6000元以下的事項；集團審批通過后由財務(wù)部門會計填制憑證，然后出納方可付款。另外，在報銷審批環(huán)節(jié)，由于企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，集團需要采用面簽方式。通過上述敘述可知，費用報銷費時費力，逐項審批工作因為受到各部門領(lǐng)導(dǎo)事物繁忙的影響無法及時進行，這不僅會給業(yè)務(wù)人員拿到錢款的時效造成負面效應(yīng)，還在一定程度上導(dǎo)致了財務(wù)工作積壓和賬務(wù)核算效率的降低。為改善上述狀況，在掌握企業(yè)業(yè)務(wù)需求的情況下，A集團開始重新對費用報銷流程進行再造（如圖2所示）。詳細來說：首先，有報銷需求的員工應(yīng)填制報銷申請單；其次，在網(wǎng)上錄入和傳遞此次報銷事項中所涉及的且需進行審核的票據(jù)，該步驟中可借助票據(jù)影像技術(shù)進行，這在一定程度上降低了人工傳遞信息的成本，提高了信息傳遞的效；然后，在票據(jù)審批環(huán)節(jié)中，以領(lǐng)導(dǎo)在線審批取代了以往面簽形式，管理層、業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員等費用報銷流程內(nèi)所涉及的各方僅需進入系統(tǒng)便可以對票據(jù)審批情況進行查看，這使得其在任何地方任何時間均能夠執(zhí)行自身職能范圍內(nèi)的各項工作，即使在外出差也可以利用空閑時間完成需要審批的各項工作，這一變動大大縮減了票據(jù)流轉(zhuǎn)等待的時間；最后，員工上傳票據(jù)可以在業(yè)財融合型財務(wù)共享服務(wù)中心驗證后自動生成憑證，之后由出納利用銀企互聯(lián)系統(tǒng)進行相關(guān)款項的支付，財務(wù)人員工作效率和準確度大大提升。（五）業(yè)財融合型財務(wù)共享中心運行成效。（1）消除信息孤島，業(yè)財溝通效率和效果提升。財務(wù)共享中心強大的系統(tǒng)功能為信息傳遞的真實性和時效性提供了保障，而財務(wù)信息的傳遞是業(yè)財融合的關(guān)鍵[5]。業(yè)財融合型財務(wù)共享中心構(gòu)建和運行背景下，信息傳遞的方式因流程的再造和業(yè)財信息系統(tǒng)的應(yīng)用而簡化，業(yè)務(wù)信息可向財務(wù)數(shù)據(jù)資料進行直接轉(zhuǎn)化，信息傳遞時間大大縮短，從權(quán)責(zé)、系統(tǒng)以及部門方面來說，業(yè)財信息溝通的桎梏被打破，在一定程提高了集團業(yè)務(wù)和財務(wù)部門的溝通效率，財務(wù)人員能夠及時獲取準確真實的業(yè)務(wù)信息，為其財務(wù)數(shù)據(jù)分析工作的開展提供了保障，業(yè)務(wù)和財務(wù)溝通效果明顯提升。（2）優(yōu)化財務(wù)組織結(jié)構(gòu)。業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的構(gòu)建和運行對A集團分散在各地的財務(wù)部門進行統(tǒng)一組織和運作管理，機械式的重復(fù)性工作減少，財務(wù)人員獲取了參與業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的機會，因而A集團大幅度縮減負責(zé)基礎(chǔ)財務(wù)工作人員數(shù)量，然后提高附加值較高的戰(zhàn)略財務(wù)人員數(shù)量，這使得集團財務(wù)組織結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，為財務(wù)工作質(zhì)量提供保障的同時有效推進了集團財務(wù)轉(zhuǎn)型。（3）財務(wù)管理效率提高、成本下降。工作流程的再造以及業(yè)財信息系統(tǒng)的應(yīng)用明顯促進了企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率的提高，從費用報銷方面來說，在構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心之后，信息在各個部門之間的流轉(zhuǎn)速度增快，且許多工作可以直接通過信息系統(tǒng)線上完成，如電子單據(jù)的填寫、各環(huán)節(jié)審批等，與未構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心之前進行比較可以發(fā)現(xiàn)，費用報銷時間明顯降低，工作效率明顯提高。雖然企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享中心的過程中需要耗費一定的成本，但是從長期來看，共享中心提高管理效率作用的有效發(fā)揮，可以潛移默化的削減企業(yè)財務(wù)管理成本[6]，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，各子公司財務(wù)處理標準統(tǒng)一，大多數(shù)工作通過信息系統(tǒng)進行集中處理，集團年度審計工作量和督成本下降；另一方面，業(yè)財融合型財務(wù)共享中心下，A集團機械式重復(fù)繁雜的基礎(chǔ)性財務(wù)工作減少，負責(zé)相關(guān)工作的人員大幅度減少，人工成本降低。（4）強化集團管控，降低財務(wù)風(fēng)險。首先，業(yè)財融合型財務(wù)共享中心運行背景下，信息的共享性和融合型增強，所以使用信息系統(tǒng)所得整合性信息開始取代各獨立部門的分散性數(shù)據(jù)信息成為管理層決策的主要依據(jù)，財務(wù)把控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確度提高。其次，數(shù)據(jù)信息具有一定的時效性，如果集團管理層在制定決策過程中無法及時獲取有效的信息，則會導(dǎo)致難以預(yù)料的風(fēng)險產(chǎn)生，從而損害企業(yè)價值，而信息系統(tǒng)應(yīng)用促進了數(shù)據(jù)信息傳遞速度的提高，數(shù)據(jù)信息滯后所帶來的風(fēng)險降低。然后，信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得人為因素的不正當干預(yù)降低，且機械性重復(fù)繁雜的基礎(chǔ)性財務(wù)工作減少，所以財務(wù)工作失誤風(fēng)險隨之削弱。最后，A集團組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，其子公司并不能夠貫徹和落實集團內(nèi)控制度，所以在實務(wù)中可能存在財務(wù)作假現(xiàn)象，而業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的實施在一定程度上能夠加強集團對子公司的監(jiān)督管理，所以可以減少其機會主義行為，避免舞弊的發(fā)生。（六）業(yè)財融合型財務(wù)共享中心運行過程中存在的問題。（1）信息系統(tǒng)尚不完善。A集團構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心過程中，在整合費控系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、A8系2020年第23期統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)上創(chuàng)建新的信息系統(tǒng)。由于各個系統(tǒng)邏輯順序存在一定程度的差異，所以每個系統(tǒng)間數(shù)據(jù)對接存在混亂現(xiàn)象，以至于系統(tǒng)整合程度和中心運行成效不可避免的受到影響。數(shù)據(jù)信息是集團重要戰(zhàn)略資源，所以其遺失活外泄會給集團帶來嚴重的負面影響，因而數(shù)據(jù)信息安全的維護在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中占據(jù)極為關(guān)鍵的地位。然而A集團的安全管理體系并不完善，數(shù)據(jù)信息遺失和泄露風(fēng)險較大，具體表現(xiàn)為缺乏完善的安全管理制度約束員工、員工權(quán)限協(xié)定不明、缺乏應(yīng)對突發(fā)狀況的有效方案，沒有對系統(tǒng)進行日常檢查和維護。（2）人員及績效考核問題。由于A集團構(gòu)建和實施業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的時間尚短，所以現(xiàn)階段還沒有組建專業(yè)的人才隊伍，中心內(nèi)員工多從集團內(nèi)部選拔所得，還處于適應(yīng)新工作要求環(huán)節(jié)，對自身新的職能定位不夠明確，而且在財務(wù)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的情況下，負責(zé)基礎(chǔ)性財務(wù)工作的財務(wù)人員大幅度縮減，較高的人員的波動導(dǎo)致人心惶惶，較大的精神壓力導(dǎo)致財務(wù)人員工作投入性大打折扣。又因為A集團子公司財務(wù)人員工作性質(zhì)由基礎(chǔ)性工作轉(zhuǎn)向管理會計工作，難度較以往有所增加，而且業(yè)財融合型財務(wù)共享中心下，雖然員工上崗之前有培訓(xùn)，但是對于新的信息系統(tǒng)一時間難以上手，在實際操作中遇到諸多問題，返工情況時有發(fā)生。在構(gòu)建業(yè)財融合型財務(wù)共享中心前，A集團主要圍繞全勤率、固定資產(chǎn)統(tǒng)計、工資結(jié)算發(fā)放時效、資金管理、工作差錯率以及賬單憑證的齊全程度對財務(wù)人員績效實施考核，而業(yè)財融合型財務(wù)共享中心建立之后，信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得資金收付、會計核算等易出現(xiàn)人工差錯的工作能夠在線上完成，財務(wù)人員工作效率和準確率得以提高，因而，以往的績效指標已經(jīng)無法滿足A集團的需求，為了實現(xiàn)對財務(wù)人員工作能力的合理考核，提高其參與工作的熱情，A集團急需改善員工績效評價體系。

四、保障業(yè)財融合型財務(wù)共享中心運行建議

（一）完善信息系統(tǒng)。企業(yè)必須不斷完善信息系統(tǒng)，重點是對各系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系進行梳理，優(yōu)化系統(tǒng)接口，盡可能減少人工節(jié)點，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。此外，必須提高對數(shù)據(jù)信息安全性的重視，避免企業(yè)價值因數(shù)據(jù)信息遺失和泄露而無法避免的遭受損失，為此，企業(yè)需要制定系統(tǒng)的安全管理制度，科學(xué)設(shè)置訪問權(quán)限層級，成立專門的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護部門對系統(tǒng)實行有效監(jiān)管，制定科學(xué)合理的應(yīng)急方案，以此創(chuàng)建一個安全穩(wěn)定的環(huán)境，避免企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息受到來自內(nèi)外界的各種干擾和威脅。（二）加強人員隊伍建設(shè)，優(yōu)化人員管理。財務(wù)人員的素質(zhì)能力直接關(guān)系著財務(wù)共享中心的運行成效，因而在財務(wù)共享中心構(gòu)建和實施過程中，企業(yè)需要提高對財務(wù)人員能力素質(zhì)培養(yǎng)的重視[7]，從以下角度出發(fā)制定一套完整的人員培訓(xùn)體系：其一，職業(yè)技能，在員工的整個工作周期內(nèi)均需要對其加強培訓(xùn)以提升其崗位技能知識，以確保其能夠勝任相關(guān)工作，除稅務(wù)、會計核算要求、會計政策等財務(wù)相關(guān)專業(yè)知識之外，還包含信息系統(tǒng)操作能力、數(shù)據(jù)信息的處理能力以及提升自身管理能力等；其二，職業(yè)素養(yǎng)，一方面，企業(yè)在招聘員工階段便需要關(guān)注其是否具備高度責(zé)任感和耐心，以確定其能否勝任單調(diào)而枯燥、工作量大的財務(wù)共享中心工作，另一方面，需要開設(shè)忠誠、盡職盡責(zé)以及工作主動性等品質(zhì)型培養(yǎng)課程，以此培養(yǎng)員工的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。為提高相關(guān)工作人員的工作積極性，還需要結(jié)合財務(wù)共享中心下財務(wù)人員的具體工作內(nèi)容構(gòu)建科學(xué)的績效考核和薪酬激勵機制，并將績效評價和薪酬直接掛鉤，從精神和物質(zhì)維度對員工實施激勵。除此之外，需要實行輪崗制度，即入職財務(wù)共享中心的財務(wù)工作人員需要以半年為一個周期輪流從事不同業(yè)務(wù)模塊工作，以便于其了解各業(yè)務(wù)間的關(guān)系，最后根據(jù)其個人興趣和表現(xiàn)確定最適合的崗位。（三）加強企業(yè)文化建設(shè)。為保障業(yè)財融合型財務(wù)共享中心的有效運行，必須做好員工心理疏解工作，打消其心里的抵觸情緒，特別是作為共享中心主要實踐者的財務(wù)和業(yè)務(wù)人員，必須使他們深切意識到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中業(yè)財融合型財務(wù)共享中心所占據(jù)的關(guān)鍵地位，并深切體會到其便利性，提高對其的重視程度，做到思想統(tǒng)一、齊心協(xié)力。上述目標可以通過以下方式實現(xiàn)：通過加大對相關(guān)內(nèi)容的宣傳，提高員工對財融合型財務(wù)共享中心的認同感；通過定期答疑解惑、廣泛征求意見、組織交流座談會等易于被理解的方式疏導(dǎo)員工負面情緒，提高其工作的熱情和積極性，減少人員流失風(fēng)險。

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作者:梁恒 單位:財會通訊雜志社