導(dǎo)語：金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院金融保險(xiǎn)專業(yè)———“江泰班”是由教育部牽頭的校企合作項(xiàng)目，校企雙方的教育教學(xué)目標(biāo)是:培養(yǎng)一批能滿足保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能應(yīng)用型金融保險(xiǎn)專業(yè)人才。針對(duì)企業(yè)工作過程進(jìn)行金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)是提高教學(xué)質(zhì)量的必經(jīng)之路。江泰公司將學(xué)院選為首批入圍8所合作試點(diǎn)院校中教學(xué)改革試點(diǎn)，期望起到引領(lǐng)示范作用。現(xiàn)從基于工作過程的金融保險(xiǎn)專業(yè)(保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)方向)教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路著手來談?wù)劚緦I(yè)教改實(shí)踐的主要做法。

一、基于工作過程的專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路

(一)對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定目標(biāo)崗位(群)及工作任務(wù)。在構(gòu)建新教學(xué)模式前，深入江泰及其他25家金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)、12所金融保險(xiǎn)及相關(guān)專業(yè)的高校開展系統(tǒng)化調(diào)研，通過考察、座談、研討等，確定金融保險(xiǎn)(保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)方向)專業(yè)崗位群如下:保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司:市場(chǎng)開發(fā)、保險(xiǎn)方案、設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)采購、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理(主要職責(zé)任務(wù)包括:客戶信息收集，保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)，保險(xiǎn)采購招投標(biāo)，協(xié)助投保、出單，協(xié)助查勘定損、索賠，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷管理，客戶服務(wù)，單證案件管理、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)項(xiàng)目管理、理財(cái)規(guī)劃);保險(xiǎn)及保險(xiǎn)中介公司:相關(guān)專業(yè)技術(shù)崗位(主要職責(zé)任務(wù):相關(guān)專業(yè)崗位);社會(huì)保障部門:相關(guān)部門工作人員(主要職責(zé)任務(wù):社會(huì)保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)開展)。

(二)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)及工作過程描述。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是指受投保人委托，基于投保人利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)總流程及主要工作流程如下:走進(jìn)客戶，收集信息;風(fēng)險(xiǎn)管理，防災(zāi)防損;擬定投保方案，進(jìn)行保險(xiǎn)采購，協(xié)助辦理投保手續(xù);協(xié)助客戶索賠。

1．保險(xiǎn)安排工作流程。投保人委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)投?！ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)為投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估———設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案———確認(rèn)保險(xiǎn)方案———保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)向保險(xiǎn)人詢價(jià)———投保。

2．協(xié)助索賠工作流程。投保人出險(xiǎn)通知保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)———保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)迅速通知保險(xiǎn)人———保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)助保險(xiǎn)人現(xiàn)場(chǎng)查勘———保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)索賠———保險(xiǎn)人最終賠款。

3．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)其他服務(wù)。調(diào)查分析風(fēng)險(xiǎn)———提出防災(zāi)防損建議———密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化———風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、化解的建議。(三)根據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作流程要求，提煉出保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)需掌握的知識(shí)內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)工作總流程同上;知識(shí)目標(biāo):保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)，客戶管理方法———風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)———財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)各險(xiǎn)種知識(shí)———保險(xiǎn)采購知識(shí)、保險(xiǎn)理賠知識(shí);教學(xué)目標(biāo):掌握保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，能進(jìn)行客戶開拓———掌握風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，提出保障方案;與客戶溝通能力———掌握財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)各險(xiǎn)種知識(shí)，能夠制定投保方案并進(jìn)行保險(xiǎn)采購;

二、基于工作過程的金融保險(xiǎn)專業(yè)教改實(shí)踐

從金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的學(xué)情出發(fā)，結(jié)合江泰及行業(yè)崗位(群)核心能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，融行業(yè)企業(yè)職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為一體，設(shè)計(jì)金融保險(xiǎn)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容;以就業(yè)導(dǎo)向、職業(yè)能力為依據(jù)進(jìn)行金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)整體改造;以專業(yè)核心課程為切入點(diǎn)，實(shí)施項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教改。

(一)將提高職業(yè)技能定為金融保險(xiǎn)教改核心，制定本專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。將校企合作，教科研一體，工學(xué)結(jié)合的教改思路落到實(shí)處，提出與江泰公司目標(biāo)共定、課程共建、學(xué)生共育、基地共建、師資共培、就業(yè)共導(dǎo)的高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑。針對(duì)學(xué)生特性，將關(guān)鍵專業(yè)技能訓(xùn)練作為課堂教學(xué)的主要內(nèi)容，循環(huán)訓(xùn)練。理論教學(xué)以“必需，夠用”為度精講重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn);同時(shí)滲透道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

(二)開發(fā)“基于工作流程”的課程體系，加強(qiáng)專業(yè)技能基本平臺(tái)建設(shè)。協(xié)同江泰公司精選基于工作過程9門主干核心課程(《保險(xiǎn)市場(chǎng)》、《保險(xiǎn)產(chǎn)品解讀》、《保險(xiǎn)銷售實(shí)務(wù)》、《保險(xiǎn)采購實(shí)務(wù)》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)》、《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別》、《合規(guī)與道德》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營(yíng)管理》、《保險(xiǎn)項(xiàng)目管理》)和專業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)新常態(tài)社會(huì)發(fā)展及學(xué)生個(gè)性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的本專業(yè)課程體系。為拓展學(xué)生專業(yè)方向，特聘請(qǐng)校內(nèi)外企業(yè)行業(yè)及教育專家開展專題講座，開拓學(xué)生視野。重點(diǎn)從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論融于工作過程。

(三)在教學(xué)組織和教學(xué)方法上，運(yùn)用項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí);將基于工作過程的金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)落到實(shí)處。為達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)能力的目的，采用項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，課堂參與性。任務(wù)驅(qū)動(dòng)是基于探究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)間以學(xué)生為主體，老師充當(dāng)組織者和引導(dǎo)者兼咨詢顧問的一種新型教學(xué)模式。師生角色轉(zhuǎn)換有利于將職業(yè)課程核心知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生想要得到的生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是一種有效激發(fā)學(xué)生內(nèi)心強(qiáng)力學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，利于真正培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)激情和動(dòng)手能力，增強(qiáng)青年學(xué)生獨(dú)立意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神的現(xiàn)代教學(xué)方法，尤其適用于基于工作過程、實(shí)踐性強(qiáng)的核心專業(yè)課程教學(xué)。為了培養(yǎng)學(xué)生本專業(yè)實(shí)際操作能力，一改傳統(tǒng)滿堂灌少互動(dòng)的授課方式，同時(shí)創(chuàng)新性地采用全程考核的方式是“拉動(dòng)”和“推動(dòng)”學(xué)生學(xué)習(xí)的有機(jī)整合，目前效果較好。將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法引入本專業(yè)核心課程教學(xué)中，采取“邊用邊學(xué)邊練”的方式將核心理論融于實(shí)踐教學(xué)，通過“展示項(xiàng)目任務(wù)”、“解構(gòu)項(xiàng)目任務(wù)”、“練習(xí)項(xiàng)目任務(wù)”，使學(xué)生在教師設(shè)置的“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”“保險(xiǎn)安排”“協(xié)助索賠”等虛擬情境和任務(wù)項(xiàng)目中接受實(shí)訓(xùn)。教師將所要學(xué)習(xí)的本專業(yè)核心知識(shí)點(diǎn)隱含在經(jīng)紀(jì)服務(wù)、核保制單、索賠等工作任務(wù)中，學(xué)生對(duì)老師布置的任務(wù)分組討論后在教師的指導(dǎo)下找到解決問題的方法，最后通過任務(wù)的完成來實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的構(gòu)建。這里所指的任務(wù)是指在經(jīng)紀(jì)服務(wù)、核保制單、索賠等高度仿真工作環(huán)境下，通過運(yùn)用金融保險(xiǎn)專業(yè)的各種知識(shí)及操作技能來完成特定目標(biāo)的過程。

(四)建設(shè)第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力。特設(shè)金融保險(xiǎn)學(xué)科帶頭人和雙班主任(專職班主任和專業(yè)班主任)，為有效開展第二課堂活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。如課前三分鐘演講、教學(xué)園地設(shè)計(jì)、每月金融保險(xiǎn)大廳展板設(shè)計(jì)、課后實(shí)訓(xùn)、校際交流、公司考察見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、技能競(jìng)賽等，有效將學(xué)生課堂活動(dòng)與核心課程、選修課程的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，共同構(gòu)成“江泰班”涵蓋素質(zhì)和職業(yè)能力的整體課程體系和教學(xué)新模式。發(fā)動(dòng)骨干學(xué)生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。

(五)改革考試方法，建立創(chuàng)新的評(píng)價(jià)體系。將單純以理論考試成績(jī)?yōu)橹鞲臑槿诰C合測(cè)評(píng)、多方評(píng)價(jià)、多證考核相結(jié)合的全程評(píng)價(jià)方式;嘗試推行以賽代考、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)考核;鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐;鼓勵(lì)學(xué)生選修其它專業(yè)課程，掌握多門技能，參加技能實(shí)踐。運(yùn)用全程評(píng)價(jià)體系，能夠充分調(diào)動(dòng)各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使他們能根據(jù)自己個(gè)性特長(zhǎng)，充分展露自己的才華，提升自信心。綜上所述，基于工作過程的金融保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)是一個(gè)長(zhǎng)期的，不斷實(shí)踐、修正的過程，校企雙方密切合作，及時(shí)溝通解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，根據(jù)企業(yè)要求與學(xué)院學(xué)生學(xué)情，及時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，因材施教，最大限度滿足金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)用人需求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育“高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用型”高級(jí)人才的人才培養(yǎng)和教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)校、業(yè)、生和社會(huì)多方共贏。

作者:徐誠(chéng) 周玉芬 李海霞 單位:北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

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