導(dǎo)語：金融保險專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院金融保險專業(yè)———“江泰班”是由教育部牽頭的校企合作項目，校企雙方的教育教學(xué)目標(biāo)是:培養(yǎng)一批能滿足保險行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能應(yīng)用型金融保險專業(yè)人才。針對企業(yè)工作過程進(jìn)行金融保險專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計是提高教學(xué)質(zhì)量的必經(jīng)之路。江泰公司將學(xué)院選為首批入圍8所合作試點院校中教學(xué)改革試點，期望起到引領(lǐng)示范作用?，F(xiàn)從基于工作過程的金融保險專業(yè)(保險經(jīng)紀(jì)方向)教學(xué)改革設(shè)計思路著手來談?wù)劚緦I(yè)教改實踐的主要做法。

一、基于工作過程的專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計思路

(一)對金融保險行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定目標(biāo)崗位(群)及工作任務(wù)。在構(gòu)建新教學(xué)模式前，深入江泰及其他25家金融保險行業(yè)企業(yè)、12所金融保險及相關(guān)專業(yè)的高校開展系統(tǒng)化調(diào)研，通過考察、座談、研討等，確定金融保險(保險經(jīng)紀(jì)方向)專業(yè)崗位群如下:保險經(jīng)紀(jì)公司:市場開發(fā)、保險方案、設(shè)計、保險銷售、保險采購、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理、項目管理(主要職責(zé)任務(wù)包括:客戶信息收集，保險方案設(shè)計，保險采購招投標(biāo)，協(xié)助投保、出單，協(xié)助查勘定損、索賠，保險經(jīng)紀(jì)營銷管理，客戶服務(wù)，單證案件管理、風(fēng)險管理咨詢、保險經(jīng)紀(jì)項目管理、理財規(guī)劃);保險及保險中介公司:相關(guān)專業(yè)技術(shù)崗位(主要職責(zé)任務(wù):相關(guān)專業(yè)崗位);社會保障部門:相關(guān)部門工作人員(主要職責(zé)任務(wù):社會保險基本業(yè)務(wù)開展)。

(二)保險經(jīng)紀(jì)職業(yè)及工作過程描述。保險經(jīng)紀(jì)是指受投保人委托，基于投保人利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。保險經(jīng)紀(jì)的服務(wù)總流程及主要工作流程如下:走進(jìn)客戶，收集信息;風(fēng)險管理，防災(zāi)防損;擬定投保方案，進(jìn)行保險采購，協(xié)助辦理投保手續(xù);協(xié)助客戶索賠。

1．保險安排工作流程。投保人委托保險經(jīng)紀(jì)投?！ｋU經(jīng)紀(jì)為投保人進(jìn)行風(fēng)險評估———設(shè)計保險方案———確認(rèn)保險方案———保險經(jīng)紀(jì)向保險人詢價———投保。

2．協(xié)助索賠工作流程。投保人出險通知保險經(jīng)紀(jì)———保險經(jīng)紀(jì)迅速通知保險人———保險經(jīng)紀(jì)協(xié)助保險人現(xiàn)場查勘———保險經(jīng)紀(jì)索賠———保險人最終賠款。

3．保險經(jīng)紀(jì)其他服務(wù)。調(diào)查分析風(fēng)險———提出防災(zāi)防損建議———密切關(guān)注風(fēng)險變化———風(fēng)險轉(zhuǎn)移、化解的建議。(三)根據(jù)保險經(jīng)紀(jì)公司工作流程要求，提煉出保險經(jīng)紀(jì)需掌握的知識內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。保險經(jīng)紀(jì)工作總流程同上;知識目標(biāo):保險基礎(chǔ)知識，保險營銷知識，客戶管理方法———風(fēng)險管理知識———財產(chǎn)保險、人身保險各險種知識———保險采購知識、保險理賠知識;教學(xué)目標(biāo):掌握保險基礎(chǔ)知識，能進(jìn)行客戶開拓———掌握風(fēng)險管理知識，能進(jìn)行風(fēng)險分析，提出保障方案;與客戶溝通能力———掌握財產(chǎn)險、人身險各險種知識，能夠制定投保方案并進(jìn)行保險采購;

二、基于工作過程的金融保險專業(yè)教改實踐

從金融保險專業(yè)學(xué)生的學(xué)情出發(fā)，結(jié)合江泰及行業(yè)崗位(群)核心能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，融行業(yè)企業(yè)職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為一體，設(shè)計金融保險專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容;以就業(yè)導(dǎo)向、職業(yè)能力為依據(jù)進(jìn)行金融保險專業(yè)教學(xué)整體改造;以專業(yè)核心課程為切入點，實施項目化任務(wù)驅(qū)動式教改。

(一)將提高職業(yè)技能定為金融保險教改核心，制定本專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。將校企合作，教科研一體，工學(xué)結(jié)合的教改思路落到實處，提出與江泰公司目標(biāo)共定、課程共建、學(xué)生共育、基地共建、師資共培、就業(yè)共導(dǎo)的高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑。針對學(xué)生特性，將關(guān)鍵專業(yè)技能訓(xùn)練作為課堂教學(xué)的主要內(nèi)容，循環(huán)訓(xùn)練。理論教學(xué)以“必需，夠用”為度精講重點、難點、疑點;同時滲透道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。

(二)開發(fā)“基于工作流程”的課程體系，加強專業(yè)技能基本平臺建設(shè)。協(xié)同江泰公司精選基于工作過程9門主干核心課程(《保險市場》、《保險產(chǎn)品解讀》、《保險銷售實務(wù)》、《保險采購實務(wù)》、《保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)》、《風(fēng)險識別》、《合規(guī)與道德》、《保險經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營管理》、《保險項目管理》)和專業(yè)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為重點，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)新常態(tài)社會發(fā)展及學(xué)生個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的本專業(yè)課程體系。為拓展學(xué)生專業(yè)方向，特聘請校內(nèi)外企業(yè)行業(yè)及教育專家開展專題講座，開拓學(xué)生視野。重點從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論融于工作過程。

(三)在教學(xué)組織和教學(xué)方法上，運用項目化任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動探究學(xué)習(xí);將基于工作過程的金融保險專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計落到實處。為達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)能力的目的，采用項目化任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，課堂參與性。任務(wù)驅(qū)動是基于探究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)間以學(xué)生為主體，老師充當(dāng)組織者和引導(dǎo)者兼咨詢顧問的一種新型教學(xué)模式。師生角色轉(zhuǎn)換有利于將職業(yè)課程核心知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生想要得到的生動有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是一種有效激發(fā)學(xué)生內(nèi)心強力學(xué)習(xí)動機，利于真正培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)激情和動手能力，增強青年學(xué)生獨立意識和團(tuán)隊合作精神的現(xiàn)代教學(xué)方法，尤其適用于基于工作過程、實踐性強的核心專業(yè)課程教學(xué)。為了培養(yǎng)學(xué)生本專業(yè)實際操作能力，一改傳統(tǒng)滿堂灌少互動的授課方式，同時創(chuàng)新性地采用全程考核的方式是“拉動”和“推動”學(xué)生學(xué)習(xí)的有機整合，目前效果較好。將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法引入本專業(yè)核心課程教學(xué)中，采取“邊用邊學(xué)邊練”的方式將核心理論融于實踐教學(xué)，通過“展示項目任務(wù)”、“解構(gòu)項目任務(wù)”、“練習(xí)項目任務(wù)”，使學(xué)生在教師設(shè)置的“保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)”“保險安排”“協(xié)助索賠”等虛擬情境和任務(wù)項目中接受實訓(xùn)。教師將所要學(xué)習(xí)的本專業(yè)核心知識點隱含在經(jīng)紀(jì)服務(wù)、核保制單、索賠等工作任務(wù)中，學(xué)生對老師布置的任務(wù)分組討論后在教師的指導(dǎo)下找到解決問題的方法，最后通過任務(wù)的完成來實現(xiàn)對所學(xué)知識的構(gòu)建。這里所指的任務(wù)是指在經(jīng)紀(jì)服務(wù)、核保制單、索賠等高度仿真工作環(huán)境下，通過運用金融保險專業(yè)的各種知識及操作技能來完成特定目標(biāo)的過程。

(四)建設(shè)第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力。特設(shè)金融保險學(xué)科帶頭人和雙班主任(專職班主任和專業(yè)班主任)，為有效開展第二課堂活動奠定了基礎(chǔ)。如課前三分鐘演講、教學(xué)園地設(shè)計、每月金融保險大廳展板設(shè)計、課后實訓(xùn)、校際交流、公司考察見習(xí)、頂崗實習(xí)、技能競賽等，有效將學(xué)生課堂活動與核心課程、選修課程的學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來，共同構(gòu)成“江泰班”涵蓋素質(zhì)和職業(yè)能力的整體課程體系和教學(xué)新模式。發(fā)動骨干學(xué)生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生社會適應(yīng)能力。

(五)改革考試方法，建立創(chuàng)新的評價體系。將單純以理論考試成績?yōu)橹鞲臑槿诰C合測評、多方評價、多證考核相結(jié)合的全程評價方式;嘗試推行以賽代考、強化實訓(xùn)實習(xí)考核;鼓勵學(xué)生利用課余時間參加社會實踐;鼓勵學(xué)生選修其它專業(yè)課程，掌握多門技能，參加技能實踐。運用全程評價體系，能夠充分調(diào)動各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使他們能根據(jù)自己個性特長，充分展露自己的才華，提升自信心。綜上所述，基于工作過程的金融保險專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計是一個長期的，不斷實踐、修正的過程，校企雙方密切合作，及時溝通解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，根據(jù)企業(yè)要求與學(xué)院學(xué)生學(xué)情，及時調(diào)整教學(xué)設(shè)計，因材施教，最大限度滿足金融保險行業(yè)企業(yè)用人需求，實現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育“高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用型”高級人才的人才培養(yǎng)和教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)校、業(yè)、生和社會多方共贏。

作者:徐誠 周玉芬 李海霞 單位:北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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