做秘書(shū)同做其他專(zhuān)業(yè)工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實(shí)越牢固，對(duì)做好工作越有利。

從我的多年體會(huì)看，在秘書(shū)這個(gè)崗位上，起碼要打好六個(gè)方面功底，就是政治理論功底、邏輯思維功底、政策法規(guī)功底、經(jīng)營(yíng)管理功底、專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底和公文寫(xiě)作功底。

政治理論功底，是說(shuō)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)懂一點(diǎn)兒哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。有些人覺(jué)得企業(yè)秘書(shū)懂不懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)其工作并沒(méi)有多大關(guān)系。我認(rèn)為這個(gè)看法不大正確，我倒覺(jué)得秘書(shū)必須要懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，這是秘書(shū)功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。其中的道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊貢?shū)是需要有一定思想水平和理論水平的，否則無(wú)法把文章寫(xiě)好，而哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)，是秘書(shū)提高思想水平和理論水平必不可少的知識(shí)。我年輕的時(shí)候在這方面沒(méi)少下工夫，主要靠自學(xué)，看一些教科書(shū)，涉獵一些原著，由于文化低，好多問(wèn)題弄不明白，但有一股鉆勁兒，硬啃，逐漸明白了一些原理。現(xiàn)在回過(guò)頭看，沒(méi)有白學(xué)，對(duì)我做好秘書(shū)工作起到了終生受益的作用。所以我勸搞秘書(shū)工作的朋友，在學(xué)習(xí)哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上應(yīng)當(dāng)下一番大的工夫。

邏輯思維功底，是說(shuō)秘書(shū)要系統(tǒng)的掌握邏輯知識(shí)，有很強(qiáng)的邏輯思維能力。一個(gè)文章寫(xiě)得好的秘書(shū)，他的腦袋肯定邏輯思維能力很強(qiáng)，所以我覺(jué)得邏輯學(xué)知識(shí)就向哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)一樣，是秘書(shū)缺不了的一門(mén)知識(shí)，也可以說(shuō)是秘書(shū)功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。我在當(dāng)年念“中國(guó)邏輯與語(yǔ)言函授大學(xué)”的時(shí)候，有一門(mén)教材，叫“形式邏輯”，我學(xué)得津津有味兒，雖然很抽象生澀，但細(xì)細(xì)咀嚼，真是味道好極了，我后來(lái)的寫(xiě)作水平能夠不斷提高，“形式邏輯”實(shí)在是功不可沒(méi)呀！所以我希望做秘書(shū)工作的朋友，一定要好好的學(xué)學(xué)邏輯學(xué)知識(shí)。

政策法規(guī)功底，是說(shuō)秘書(shū)要熟悉與本企業(yè)有關(guān)的國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和與本企業(yè)有關(guān)的基本法規(guī)、特定法規(guī)。舉個(gè)例子說(shuō)吧，如果你在電信企業(yè)做秘書(shū)，就要了解熟悉黨和國(guó)家改革開(kāi)放的大政方針和重大決策，就要了解熟悉信息產(chǎn)業(yè)政策、通信行業(yè)政策、電信體制改革政策，就要了解熟悉“勞動(dòng)法”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西，你才能保證所寫(xiě)的文章有正確的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法規(guī)所設(shè)定的“游戲規(guī)則”。很難想象，一個(gè)“政策盲、法盲”的秘書(shū)能把文章寫(xiě)好，所以，政策法規(guī)知識(shí)是秘書(shū)應(yīng)當(dāng)掌握的必要知識(shí)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理功底，是說(shuō)秘書(shū)要有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這方面的知識(shí)包括兩個(gè)部分，一部分是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)，這里面也包括現(xiàn)代企業(yè)制度知識(shí)；另一部分是你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，比如你在電信企業(yè)，就要有電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在其他的企業(yè)，就要有其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這個(gè)方面的知識(shí)越豐富，對(duì)把文章寫(xiě)好越有好處。因?yàn)槟阍谄髽I(yè)當(dāng)秘書(shū)，所寫(xiě)的文章都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事情，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)很缺乏，是無(wú)法把文章寫(xiě)好的，所以，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，也是秘書(shū)的必修課。

本文作者：彭美娣王琴謝幸爾龔亞馳工作單位：南通大學(xué)護(hù)理學(xué)院

接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育意愿及影響因素選擇“愿意”70名（95．9％），“無(wú)所謂”3名（4．1％），無(wú)“不愿意”。影響醫(yī)生參加培訓(xùn)的因素主要是工作繁忙沒(méi)時(shí)間42名（57．3％），信息不通暢28名（38．4％），經(jīng)費(fèi)不足25名（34．2％）等，其中影響部分人員參加培訓(xùn)的因素有兩個(gè)及以上。3討論糖尿病患者的高血壓患病率是無(wú)糖尿病患者的1．5～3．0倍，不少糖尿病并發(fā)癥可被高血壓所加速?；加刑悄虿〉母哐獕夯颊哌M(jìn)行積極有效的降壓治療，不但可以降低心血管事件的發(fā)生率，還可以避免或延緩某些糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。糖尿病患者血壓嚴(yán)格控制的益處超過(guò)了血糖控制。降低血壓是防治糖尿病并發(fā)癥、降低病死率的手段之一。英國(guó)糖尿病前瞻性研究（UKPDS）證明，強(qiáng)化降壓治療顯著降低了糖尿病相關(guān)終點(diǎn)2．1．1對(duì)糖尿病患者血壓管理知識(shí)水平比較答對(duì)降壓目標(biāo)45名（61．6％）；答對(duì)首選藥物54名（74．0％）；答對(duì)聯(lián)合用藥方案46名（63．0％）；全部答對(duì)27名（37．0％），平均得分（1．89±1．02）分。其中7名為0分，21名1分，18名2分，27名3分。糖尿病患者血壓管理知識(shí)得分在不同工齡基層醫(yī)生間比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0．05）；參加全科醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)并獲得證書(shū)的醫(yī)生得分較沒(méi)獲得全科醫(yī)生證書(shū)的高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．01）；3月內(nèi)參加過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的醫(yī)生得分較未參加的醫(yī)生得分高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）；不同職稱(chēng)、不同學(xué)歷醫(yī)生掌握糖尿病患者血壓管理知識(shí)得分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．01）。結(jié)果見(jiàn)表1。

得分單因素分析以基層醫(yī)生對(duì)糖尿病患者血壓管理基礎(chǔ)知識(shí)得分為標(biāo)準(zhǔn)，得分與基層醫(yī)生學(xué)歷、是否參加全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、目前職稱(chēng)等之間均存在相關(guān)性，相關(guān)系數(shù)（r）分別為0．381（P＝0．001）、0．518（P＝0．000）、0．361（P＝0．003）。近3個(gè)月內(nèi)有參加短期繼續(xù)教育也與得分相關(guān)（r＝0．259，P＝0．027）。對(duì)糖尿病患者血壓管理得分多元線性回歸分析為正確估計(jì)多因素的綜合影響，將得分作為因變量，將影響因素學(xué)歷、是否參加全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)并獲得證書(shū)、職稱(chēng)、近3個(gè)月參加培訓(xùn)4個(gè)變量作為自變量，進(jìn)行多元線性回歸分析，進(jìn)入和剔除回歸方程的α分別為0．05和0．10。分析結(jié)果表明，是否參加全科醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)并獲得證書(shū)是掌握糖尿病患者血壓管理知識(shí)好壞的主要影響因素。

對(duì)糖尿病患者血壓管理基本理念調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表2。事件的風(fēng)險(xiǎn)，糖尿病相關(guān)的死亡也顯著減少［8］。要控制好糖尿病患者的血壓，取決于患者對(duì)治療方案的依從性，更取決于醫(yī)護(hù)人員對(duì)糖尿病患者的血壓管理水平。本調(diào)查結(jié)果顯示，73名基層醫(yī)生中答對(duì)降壓目標(biāo)45名（61．6％）；答對(duì)首選藥物54名（74．0％）；答對(duì)聯(lián)合用藥方案46名（63．0％）；全部答對(duì)的醫(yī)生僅27名（37．0％）。說(shuō)明大部分基層醫(yī)生還未能完全掌握糖尿病患者血壓管理知識(shí)。在基層醫(yī)生對(duì)糖尿病患者血壓管理基本理念中，由于設(shè)計(jì)的7個(gè)基本理念均為正向條目，回答正確率較高，但每一個(gè)條目都有回答錯(cuò)誤的，說(shuō)明部分醫(yī)生還沒(méi)有真正理解降壓的目的?！吨袊?guó)高血壓防治指南》（2009年基層版）公布已有2年多，但是基層醫(yī)生的實(shí)際掌握情況仍然不太好，應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)基層醫(yī)生對(duì)糖尿病患者血壓管理知識(shí)水平［9－10］。3627被調(diào)查的73名基層醫(yī)生對(duì)糖尿病患者血壓管理知識(shí)平均得分為（1．89±1．02）分，處于中等水平。本調(diào)查結(jié)果顯示，不同性別、工齡的醫(yī)生得分比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0．05）；在學(xué)歷、是否參加全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、目前職稱(chēng)等與得分之間存在相關(guān)性，本科學(xué)歷者得分高于大中專(zhuān)學(xué)歷者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．01）；參加全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)并獲得合格證書(shū)者得分高于沒(méi)有證書(shū)的醫(yī)生，近3個(gè)月內(nèi)參加過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的醫(yī)生得分較未參加的醫(yī)生得分高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。說(shuō)明學(xué)歷教育、規(guī)范化培訓(xùn)、近期培訓(xùn)均有利于醫(yī)生專(zhuān)業(yè)水平的提高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)愿意參加培訓(xùn)的醫(yī)生有70人（95．9％），無(wú)所謂3人（4．1％），無(wú)人不愿意，說(shuō)明絕大多數(shù)醫(yī)生希望通過(guò)培訓(xùn)提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。目前，中國(guó)糖尿病患者的控制率較低，疾病的管理水平與衛(wèi)生服務(wù)需求尚存在較大的差距，管理好糖尿病患者的高血壓仍然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。高血壓糖尿病防治不僅是醫(yī)生個(gè)人行為，而應(yīng)由政府主導(dǎo)，專(zhuān)家指導(dǎo)培訓(xùn)，媒體宣傳教育，企業(yè)支持參與和基層實(shí)施落實(shí)，共同來(lái)完成的一項(xiàng)社會(huì)工程。

冶金具有悠久的發(fā)展歷史，早在青銅器時(shí)代，冶金技術(shù)便開(kāi)始發(fā)展，到了近現(xiàn)代，人們對(duì)冶金制品的大量需求及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得冶金工業(yè)得到大規(guī)模發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下也催生了一大批現(xiàn)代冶金企業(yè)。冶金企業(yè)主要從事提供礦石、冶煉金屬、金屬材料加工、冶金設(shè)備制造及與冶金相關(guān)的外貿(mào)等方面事務(wù)。冶金企業(yè)管理在提高冶金企業(yè)效率、明確企業(yè)冶金發(fā)展方向、發(fā)揮冶金企業(yè)潛能等方面具有不可或缺的作用，在推進(jìn)冶金企業(yè)財(cái)務(wù)真實(shí)準(zhǔn)確與結(jié)構(gòu)合理、助推冶金企業(yè)良好形象創(chuàng)建等方面具有不可替代的作用。在冶金企業(yè)中，管理問(wèn)題主要有以下三個(gè)：一是企業(yè)管理層的管理意識(shí)不強(qiáng)，冶金企業(yè)大多數(shù)的高管都是技術(shù)出身，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理知識(shí)體系不全面；二是忽視管理平臺(tái)的搭建，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理平臺(tái)，企業(yè)發(fā)展容易受到管理問(wèn)題限制，如員工晉升通道缺失易導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才流失；三是管理方法落后，傳統(tǒng)管理理念忽視了網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的重要性，無(wú)法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，從而使得冶金企業(yè)的產(chǎn)量和質(zhì)量無(wú)法進(jìn)一步提升，已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展需求，而要想追求企業(yè)的快速發(fā)展，必須匹配先進(jìn)的管理方法。因此，冶金企業(yè)發(fā)展不僅需要注重技術(shù)創(chuàng)新，而且需要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理方法，才能實(shí)現(xiàn)冶金企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。杜效俠編著的《冶金企業(yè)管理》（冶金工業(yè)出版社，2011年8月出版）是我國(guó)高職高專(zhuān)“十二五”規(guī)劃教材，可作為冶金企業(yè)員工的培訓(xùn)教材，也可供冶金企業(yè)管理人員參考使用。該書(shū)總共分為兩大部分，第一部分從五個(gè)方面為讀者呈現(xiàn)了現(xiàn)代冶金企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的主要內(nèi)容。第二部分從企業(yè)管理實(shí)際要求出發(fā)，全面系統(tǒng)地介紹了冶金企業(yè)管理實(shí)務(wù)，內(nèi)容涵蓋新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)安全管理等十三個(gè)方面。該書(shū)的內(nèi)容十分詳實(shí)，以提高冶金企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益為目的，介紹了企業(yè)管理理論知識(shí)和實(shí)際操作方法，注重冶金企業(yè)發(fā)展特色，以便幫助企業(yè)管理者開(kāi)展科學(xué)有效的管理工作，為提升企業(yè)管理水平提供了理論指導(dǎo)依據(jù)?？傆[全書(shū)，該書(shū)具有以下三大特色。

一、以合理的結(jié)構(gòu)為讀者呈現(xiàn)冶金企業(yè)管理的具體內(nèi)容

該書(shū)的一大特色是其具有科學(xué)合理的邏輯結(jié)構(gòu)。該書(shū)整體結(jié)構(gòu)分為兩大情境，情境一是冶金企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展，情景二是冶金企業(yè)管理實(shí)務(wù)。冶金企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展主要是為了讓初學(xué)者了解冶金企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)，在知識(shí)海洋中為讀者指明航向，從而把握企業(yè)管理知識(shí)學(xué)方向，進(jìn)而構(gòu)建穩(wěn)固的冶金企業(yè)管理知識(shí)架構(gòu)根基。企業(yè)管理實(shí)務(wù)則是在知識(shí)架構(gòu)根基構(gòu)建完成之后，從多方面為讀者呈現(xiàn)冶金企業(yè)管理具體內(nèi)容，從而讓讀者掌握基本理論知識(shí)在冶金企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用。情境一主要包括五大任務(wù)，即管理理論的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)組織、現(xiàn)代企業(yè)制度與管理、現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。管理理論的發(fā)展主要闡述了管理理論發(fā)展過(guò)程、代表性管理理論、一般管理理論、科學(xué)管理理論以及古代和當(dāng)代管理的基本思想。發(fā)展理論模塊內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，讓讀者清晰地了解管理理論的由來(lái)及其基本原理。現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)組織介紹了現(xiàn)代化企業(yè)的概念、特征、構(gòu)成、類(lèi)型以及其運(yùn)行職能活動(dòng)，通過(guò)闡述企業(yè)制度的含義、特征、組織形式和基本內(nèi)容，全面系統(tǒng)地為讀者呈現(xiàn)了現(xiàn)代化企業(yè)的主要內(nèi)容，從而讓讀者對(duì)冶金企業(yè)有了基本認(rèn)知。任務(wù)三闡述了現(xiàn)代化企業(yè)制度、組織形式及企業(yè)管理特征，結(jié)合冶金企業(yè)管理實(shí)際，讓讀者能夠掌握管理職能在冶金生產(chǎn)中的實(shí)踐應(yīng)用。該書(shū)從含義、原理、過(guò)程、方法等多方面對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理職能作了詳細(xì)的論述，讓讀者能夠結(jié)合冶金企業(yè)實(shí)際情況，說(shuō)明管理職能、管理組織結(jié)構(gòu)和管理職權(quán)在冶金企業(yè)中的具體應(yīng)用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部分以經(jīng)營(yíng)環(huán)境介紹為切入點(diǎn)，系統(tǒng)地闡述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念、特征、類(lèi)型、主要內(nèi)容及其實(shí)施與控制方法，讓讀者能夠分析企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境，并掌握戰(zhàn)略選擇和制定方法。情境一中五個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)一環(huán)接著一環(huán)，內(nèi)容銜接緊湊，邏輯清晰，結(jié)構(gòu)合理，讓讀者能夠快速地構(gòu)建冶金企業(yè)管理知識(shí)體系。情境二是冶金企業(yè)管理實(shí)務(wù)，主要包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物質(zhì)管理、設(shè)備管理、能源管理、財(cái)務(wù)管理、能源管理等十三個(gè)任務(wù)。情景二的主要內(nèi)容是在情景一構(gòu)建的基礎(chǔ)框架下詳細(xì)闡述了冶金企業(yè)管理具體內(nèi)容。通過(guò)管理實(shí)務(wù)介紹，以此來(lái)豐富知識(shí)體系架構(gòu)內(nèi)容，讓冶金企業(yè)管理知識(shí)架構(gòu)更為完整。每一個(gè)任務(wù)的內(nèi)容論述結(jié)構(gòu)相同，主要包括知識(shí)要點(diǎn)、技能達(dá)標(biāo)、先導(dǎo)案例、知識(shí)鏈接、先導(dǎo)案例解決、知識(shí)拓展、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、本章小結(jié)等。該書(shū)通過(guò)科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)布局，為讀者構(gòu)建了科學(xué)合理的冶金企業(yè)管理知識(shí)體系架構(gòu)，幫助讀者更好地掌握冶金企業(yè)管理理論知識(shí)。

二、以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法探究了企業(yè)發(fā)展方法

該書(shū)十分注重冶金企業(yè)管理基本理論和實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合，以此為冶金企業(yè)提供科學(xué)有效的管理方法，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一方面，筆者在每一個(gè)任務(wù)論述中均引入了先導(dǎo)案例，以先導(dǎo)案例為切入點(diǎn)，分析先導(dǎo)案例存在的管理問(wèn)題，結(jié)合案例學(xué)習(xí)理論知識(shí)往往能達(dá)到事半功倍的效果。另一方面，該書(shū)在每一個(gè)任務(wù)中均總結(jié)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并配以相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)演練，讓讀者在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，在理論學(xué)習(xí)中掌握實(shí)踐技能，從而提升讀者運(yùn)用管理知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。書(shū)中的先導(dǎo)案例是筆者通過(guò)精心挑選而來(lái)，與每個(gè)任務(wù)內(nèi)容相匹配，主要有以下兩大作用。其一，先導(dǎo)案例呈現(xiàn)的內(nèi)容與理論知識(shí)相契合，并針對(duì)任務(wù)內(nèi)容提出了相應(yīng)的按比例分析題，通過(guò)結(jié)合實(shí)際案例中企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，讓讀者帶著實(shí)際管理問(wèn)題學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基本理論知識(shí)。其二，筆者在每一個(gè)任務(wù)內(nèi)容闡述之后，針對(duì)案例分析提供了解決方案，通過(guò)實(shí)際管理問(wèn)題的解決方式，讓讀者掌握企業(yè)管理的基本理論知識(shí)和實(shí)踐方案。例如，情境二中任務(wù)一是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品工藝準(zhǔn)備、新產(chǎn)品的試制與鑒定、產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品創(chuàng)新的含義和分類(lèi)、新產(chǎn)品的特點(diǎn)和劃分以及產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)過(guò)程等。而該任務(wù)引用了“創(chuàng)新跟進(jìn)的策略”作為先導(dǎo)案例，充分體現(xiàn)了新產(chǎn)品創(chuàng)造的重要性，與基礎(chǔ)理論知識(shí)相呼應(yīng)，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。書(shū)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)部分是在理論內(nèi)容闡述之后，讓讀者利用理論知識(shí)思考冶金企業(yè)實(shí)踐問(wèn)題，如情境二中任務(wù)一提出“冶金企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的戰(zhàn)略與企業(yè)注重產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略是怎樣有機(jī)結(jié)合在一起的”這一問(wèn)題。而實(shí)訓(xùn)演練則是為讀者提供實(shí)踐思路，通過(guò)冶金企業(yè)案例選擇、實(shí)際情況分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定等，使讀者具備運(yùn)用理論知識(shí)參與冶金企業(yè)實(shí)際工作的能力。例如，書(shū)中生產(chǎn)管理任務(wù)中的實(shí)訓(xùn)演練，以培養(yǎng)讀者生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力為目的，制定了工藝布局、規(guī)章制度等相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，并要求讀者出具生產(chǎn)管理調(diào)研報(bào)告，從而提升讀者實(shí)踐應(yīng)用能力。

三、以技能為導(dǎo)向?yàn)樽x者系統(tǒng)地呈現(xiàn)冶金企業(yè)管理實(shí)操方法

加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可提高護(hù)理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力，避免和降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保安全［1］。目前，關(guān)于提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的研究已經(jīng)廣泛分布于意外事件的預(yù)防［2－4］、患者安全［5－7］等領(lǐng)域。但是，并沒(méi)有學(xué)者明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的具體含義，也沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)價(jià)工具。明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的含義，是促進(jìn)有效培訓(xùn)護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的關(guān)鍵途徑。為明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的含義和構(gòu)成因素，2013年12月至2014年6月，筆者采用Delphi法構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能力的概念框架，旨在為相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)價(jià)或培訓(xùn)提供依據(jù)。

1對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

1．1．1研究小組和預(yù)咨詢專(zhuān)家

研究小組包括1名護(hù)理博士生導(dǎo)師，1名博士研究生和4名碩士研究生，負(fù)責(zé)本研究概念框架的制定，函詢問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和函詢結(jié)果的處理分析。預(yù)咨詢專(zhuān)家包括5名具有5年以上護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理專(zhuān)家，負(fù)責(zé)正式函詢前，問(wèn)卷內(nèi)容的修訂。

1．1．2函詢專(zhuān)家

1對(duì)象與方法

1．1對(duì)象

以護(hù)理單元為最小抽樣單位，采用分層隨機(jī)抽樣的方法選取新疆地區(qū)77家醫(yī)院的952名外科護(hù)士。納入標(biāo)準(zhǔn)：取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證的在崗?fù)饪谱o(hù)理人員。排除標(biāo)準(zhǔn)：抽樣醫(yī)院非本院的護(hù)理人員；未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)及病假、事假、產(chǎn)假者；外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的護(hù)理人員及實(shí)習(xí)生。

1．2方法

采用自制調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查分析。以30名符合條件的護(hù)理人員作為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)行預(yù)調(diào)查，問(wèn)卷有效率為100％，重測(cè)信度系數(shù)為r為0．824，表明信度較好。問(wèn)卷內(nèi)容包括：（1）護(hù)士的基本情況：包括醫(yī)院等級(jí)、護(hù)士的族別、性別、擔(dān)任職務(wù)、已獲最高學(xué)歷、工作年限等；（2）護(hù)士培訓(xùn)需求，對(duì)醫(yī)院培訓(xùn)的滿意度、外科護(hù)士期望參加的培訓(xùn)項(xiàng)目（有護(hù)理操作技能、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等共10個(gè)項(xiàng)目）（3）期望采取的培訓(xùn)形式（1項(xiàng)或多項(xiàng)選擇）。采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查法，由課題組統(tǒng)一培訓(xùn)的各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷，問(wèn)卷使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)，說(shuō)明調(diào)查的目的和意義，調(diào)查對(duì)象以無(wú)記名方式獨(dú)立自愿填寫(xiě)，均在半小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)完，由護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)收回交課題組，課題組對(duì)問(wèn)卷的完整性進(jìn)行初步檢查，剔除不合格問(wèn)卷。

1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

1檔案管理工作者信息安全素質(zhì)現(xiàn)狀

1.1信息化管理意識(shí)淡薄?？萍嫉娘w速發(fā)展，帶來(lái)的是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到檔案管理領(lǐng)域，這幾乎從根本上改變了傳統(tǒng)的檔案管理方法和手段，過(guò)去單一的紙質(zhì)檔案管理模式，逐步地演變成紙質(zhì)檔案管理和電子檔案管理齊頭并進(jìn)的管理模式，其中網(wǎng)絡(luò)化管理方向發(fā)展明顯，但是檔案管理者的工作意識(shí)及思想觀念依舊很落后，認(rèn)為現(xiàn)代信息設(shè)備只是傳統(tǒng)管理方式的小補(bǔ)充，傳統(tǒng)的管理模式依然存在。很多的檔案工作者信息化意識(shí)淡薄或者認(rèn)識(shí)較淺，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電子文件已經(jīng)成為我國(guó)重要的戰(zhàn)略信息資源，甚至意識(shí)不到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和迫切性。若在具體的工作中遇到網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，大多數(shù)的檔案管理者表現(xiàn)出的是無(wú)所適從，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)沒(méi)有一點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)可談，檔案管理工作者整體缺乏必要的信息化管理意識(shí)。

1.2信息化管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)較薄弱。信息技術(shù)的日新月異，在客觀上要求檔案管理工作者要及時(shí)地更新自己的技能方法，以免被淘汰?，F(xiàn)在的檔案管理工作者本身只是一群具備基本檔案管理知識(shí)的人群，他們不能等同于信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，而且自身缺乏必要的信息安全意識(shí)，大部分的檔案管理者幾乎意識(shí)不到自己在信息安全技能上存在的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)的環(huán)境中強(qiáng)制性的專(zhuān)業(yè)水平提升制度極度缺乏，定期的培訓(xùn)機(jī)制嚴(yán)重匱乏，檔案管理者的信息安全能力和實(shí)際的工作要求處于脫節(jié)狀態(tài)。整個(gè)檔案信息管理隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕的檔案管理者缺乏檔案管理知識(shí)、老的檔案管理者雖掌握了檔案管理知識(shí)卻對(duì)信息技術(shù)能力毫無(wú)培養(yǎng)的狀態(tài)，甚至很多具備檔案管理知識(shí)和信息安全能力的年輕檔案管理者，會(huì)因待遇、職稱(chēng)、工作前景等問(wèn)題改行，使得整體信息技術(shù)水平偏低的檔案部門(mén)更加缺乏掌握信息技術(shù)的人才。

1.3信息化管理制度不夠健全。當(dāng)下，我國(guó)對(duì)檔案管理工作者的準(zhǔn)入制度（檔案管理工作者從業(yè)資格制度等）并未展開(kāi)全面的實(shí)施，對(duì)新進(jìn)檔案管理工作者的計(jì)算機(jī)能力、信息安全素質(zhì)等方面的基本素質(zhì)如何，幾乎一無(wú)所知，各級(jí)檔案部門(mén)選拔培養(yǎng)檔案干部時(shí)缺乏明顯的專(zhuān)業(yè)指向性，只是依靠主管機(jī)關(guān)、主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)入人員各項(xiàng)素質(zhì)要求的掌握。那些從事檔案管理工作時(shí)間較長(zhǎng)的老同志，他們的現(xiàn)代信息技術(shù)能力嚴(yán)重缺乏，其信息安全素質(zhì)低下。同時(shí)，有關(guān)信息安全技能方面的考核內(nèi)容，在檔案工作者技術(shù)職級(jí)晉升的各項(xiàng)考試中體現(xiàn)并不明顯，部分人事管理部門(mén)缺乏提高和激發(fā)檔案工作者自身信息安全素質(zhì)的主動(dòng)性和激勵(lì)機(jī)制。

2提高檔案工作者信息安全素質(zhì)的對(duì)策

2.1加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作者敏銳感和責(zé)任感的培養(yǎng)。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案已經(jīng)逐步地被各種新領(lǐng)域、新門(mén)類(lèi)、新載體檔案部分掩蓋，檔案管理工作者原本的素質(zhì)已經(jīng)不能滿足當(dāng)下工作的實(shí)際需要。在實(shí)際的檔案管理工作中，工作人員要認(rèn)識(shí)到檔案事業(yè)向前發(fā)展的不可逆轉(zhuǎn)性和必要性，作為從事基礎(chǔ)性檔案管理工作的人員需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，學(xué)會(huì)將工作的著力點(diǎn)延伸到未來(lái)，堅(jiān)持“以服務(wù)促管理，以管理完善服務(wù)”的原則。

安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作是貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高員工安全素質(zhì)、減少人為失誤的重要途徑。

安全教育的內(nèi)容

安全教育的內(nèi)容可概括為安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面。

1．安全態(tài)度教育

安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。

思想政治教育，包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策教育和法紀(jì)教育。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性。法紀(jì)教育的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。具體的安全態(tài)度教育是一項(xiàng)經(jīng)常的、細(xì)致的、耐心的教育工作，應(yīng)該建立在對(duì)員工的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地、聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行。

安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作是貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高員工安全素質(zhì)、減少人為失誤的重要途徑。

安全教育的內(nèi)容

安全教育的內(nèi)容可概括為安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面。

1．安全態(tài)度教育

安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。

思想政治教育，包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策教育和法紀(jì)教育。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性。法紀(jì)教育的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。具體的安全態(tài)度教育是一項(xiàng)經(jīng)常的、細(xì)致的、耐心的教育工作，應(yīng)該建立在對(duì)員工的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地、聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行。

編者按：本文主要從管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充，相輔相成的進(jìn)行論述。其中，主要包括：管理是一門(mén)科學(xué)，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)、用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅、管理屬于軟科學(xué)，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿意解、管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)、管理的藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)、管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

摘要：管理是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論，它具有科學(xué)性；管理也是指利用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅，它同時(shí)具有藝術(shù)性。在理解了管理的科學(xué)性與藝術(shù)性之內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是互為條件、互相轉(zhuǎn)化的有機(jī)統(tǒng)一體，有著各自發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。既有科學(xué)又有藝術(shù)的管理才是成功的管理。

關(guān)鍵詞：管理；科學(xué)性；藝術(shù)性；基礎(chǔ)；創(chuàng)新；轉(zhuǎn)化。

“成功的管理，靠科學(xué)還是靠藝術(shù)？”———這曾是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的話題。出現(xiàn)這一爭(zhēng)論，主要是因?yàn)檠哉撾p方所站角度或立場(chǎng)的差異造成的。強(qiáng)調(diào)管理是科學(xué)，是言者重視事實(shí)知識(shí)與原理知識(shí)的結(jié)果；認(rèn)為管理是藝術(shù)，是論者重視技能知識(shí)與人際知識(shí)的結(jié)果?，F(xiàn)在，人們都已承認(rèn)管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，一個(gè)成功的管理者必須具備這兩方面的知識(shí)。正如羅斯·韋伯所說(shuō)：“沒(méi)有管理藝術(shù)的管理科學(xué)是危險(xiǎn)而無(wú)用的，沒(méi)有管理科學(xué)的管理藝術(shù)則只是夢(mèng)想?！?/p>

1管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵。

1.1管理是一門(mén)科學(xué)，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。

編者按：本文主要從管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充，相輔相成兩個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：言論雙方所站角度或立場(chǎng)的差異造成、管理是一門(mén)科學(xué)：管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，在各種組織當(dāng)中是紛紜復(fù)雜，別具特色；科學(xué)性是管理必不可少的基礎(chǔ)；管理實(shí)踐中卻屢遭敗績(jī)、管理是一門(mén)藝術(shù)：管理藝術(shù)，則是表現(xiàn)為靈活高超的管理才能和藝術(shù)化的管理方法；對(duì)每一具體管理對(duì)象的管理沒(méi)有一種惟一的完全有章可循的模式；管理屬于軟科學(xué)，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿意解；管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)等。具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

摘要：管理是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論，它具有科學(xué)性；管理也是指利用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅，它同時(shí)具有藝術(shù)性。在理解了管理的科學(xué)性與藝術(shù)性之內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是互為條件、互相轉(zhuǎn)化的有機(jī)統(tǒng)一體，有著各自發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。既有科學(xué)又有藝術(shù)的管理才是成功的管理。

關(guān)鍵詞：管理；科學(xué)性；藝術(shù)性；基礎(chǔ)；創(chuàng)新；轉(zhuǎn)化。

“成功的管理，靠科學(xué)還是靠藝術(shù)？”———這曾是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的話題。出現(xiàn)這一爭(zhēng)論，主要是因?yàn)檠哉撾p方所站角度或立場(chǎng)的差異造成的。強(qiáng)調(diào)管理是科學(xué)，是言者重視事實(shí)知識(shí)與原理知識(shí)的結(jié)果；認(rèn)為管理是藝術(shù)，是論者重視技能知識(shí)與人際知識(shí)的結(jié)果。現(xiàn)在，人們都已承認(rèn)管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，一個(gè)成功的管理者必須具備這兩方面的知識(shí)。正如羅斯·韋伯所說(shuō)：“沒(méi)有管理藝術(shù)的管理科學(xué)是危險(xiǎn)而無(wú)用的，沒(méi)有管理科學(xué)的管理藝術(shù)則只是夢(mèng)想?！?/p>

1管理的科學(xué)性與管理的藝術(shù)性的內(nèi)涵。

1.1管理是一門(mén)科學(xué)，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。