經(jīng)常審稿，發(fā)現(xiàn)一些論文在細節(jié)方面不太留意，雖然不至于對評定成果發(fā)生嚴重影響，但恰當(dāng)留意仍然是必要的，首要體現(xiàn)在以下幾個方面：

圖片問題

圖無法區(qū)別是非和五顏六色印刷：由于現(xiàn)在期刊以是非印刷為主，用五顏六色印刷區(qū)別不奪目。

小數(shù)點問題

表格中小數(shù)點位數(shù)紊亂：許多軟件處理成果小數(shù)點能夠精確到5位、6位乃至更多，很多作者直接將軟件成果的數(shù)值復(fù)制粘貼過來，根本就沒有必要，有這么高的精確度。別的百分制數(shù)值也沒有必要保留到小數(shù)點后三位，如經(jīng)濟增加7.985％。類似的還有，如GDP總量為52.783億元，有必要嗎？

軟件問題

也許太多的人，總不屑一顧事物的細節(jié)，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。作為電力工作者，安全工作是重中之重，需要各方面互相配合。細節(jié)還得從工作的日常行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起。

在工作中我認為要把安全工作做到位，必須要以身作則腳踏實地，從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)花大力氣做好小事情，把小事做細。因此，接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細了，工作效率自然就提高了。在工作中我體會到，認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，你周圍的人也會從你這里感染這種熱情。我們目前的領(lǐng)導(dǎo)班子，平時工作中對我們嚴格要求，經(jīng)常引導(dǎo)我們在安全生產(chǎn)工作中要注重細節(jié)，每做一件事都要精思熟慮。

細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人。王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?！凹氈碌近c”，從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會，這就是王永慶成功的秘密。

在工作中，如果我們關(guān)注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

小事成就大事，細節(jié)成就完美。聯(lián)系到安全生產(chǎn)上，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的，無法重復(fù)的。細節(jié)實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預(yù)期的安全生產(chǎn)目標(biāo)而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也只不過是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)看的過去的表演。在物理學(xué)上可以細分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細胞，數(shù)學(xué)上可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習(xí)慣，關(guān)系著我們安全生產(chǎn)的方方面面。

服務(wù)是銀行形象的最外在表現(xiàn)，是客戶透視銀行的第一窗口。如今，隨著各銀行機構(gòu)之間競爭的加劇，客戶對銀行服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的期望值不斷提高，服務(wù)已成為銀行提升品牌形象和競爭制勝的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何通過有效提升服務(wù)品質(zhì)來強化銀行的品牌建設(shè)，提高核心競爭力，已成為擺在銀行面前的一個現(xiàn)實性課題。汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書掀起了企業(yè)管理界的一場頭腦風(fēng)暴，讓大家注意到了平時容易忽視的關(guān)鍵性問題———細節(jié)，而這恰恰會在有些時候?qū)ぷ骰蚴聵I(yè)的成敗起到?jīng)Q定性的作用。由此，我也想到用這個細節(jié)理念來審視一下我們的銀行服務(wù)。通常說到銀行服務(wù)，人們往往想到是指銀行營業(yè)廳里柜臺服務(wù)人員的素質(zhì)和態(tài)度，而實際上銀行服務(wù)不僅限于此，除了表現(xiàn)在受理人員態(tài)度和處理時間上，還包括如何與客戶在細節(jié)上的溝通方式等延伸服務(wù)的更深層次內(nèi)容。因此本文所說的銀行服務(wù)也是針對這種廣義的服務(wù)而言，不僅會談到銀行服務(wù)的表層內(nèi)容，重點還將從如何為客戶提供更令他們滿意的細節(jié)服務(wù)這一更深層面進行闡述。

一、銀行服務(wù)中存在的細節(jié)問題

筆者專門就銀行服務(wù)的細節(jié)問題走訪了長沙一些銀行的下轄網(wǎng)點，根據(jù)調(diào)研情況歸納而言，銀行的服務(wù)在細節(jié)上主要存在以下幾方面的問題：（一）營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生欠佳問題較為普遍。衛(wèi)生問題一般都反映在外墻有牛皮癬、桌面玻璃有污印、花盆等角落處有檳榔渣等，都是在一些細節(jié)上沒有嚴格把關(guān)。（二）未能切實按照銀行制定的服務(wù)行為規(guī)范執(zhí)行，使很多規(guī)章制度形同虛設(shè)，難以落實。比如最基本的普通話要求對一些員工也非常困難，方言經(jīng)常脫口而出，此外，很少看到柜員能夠真正做到“三聲”服務(wù)、微笑服務(wù)等等。（三）辦理業(yè)務(wù)效率低下。這往往會令客戶辦理業(yè)務(wù)等候時間過長，也是客戶投訴和反映最多的問題之一。（四）在處理客戶業(yè)務(wù)時，方式方法欠妥，引發(fā)客戶不滿，在客戶投訴的原因中，對柜員的服務(wù)態(tài)度不滿占了相當(dāng)比例。

事實上，銀行方面已經(jīng)充分意識到這些問題的存在，并著手開始解決。在當(dāng)前嚴峻的金融競爭環(huán)境下，銀行深知“服務(wù)是競爭制勝的法寶”，因此對服務(wù)細節(jié)非常重視，特別是像長沙銀行、招商銀行等銀行狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，有的銀行還專門聘請了社會督查員，經(jīng)常對各網(wǎng)點進行暗訪，以切實提高銀行整體的服務(wù)水平和質(zhì)量。特別是長沙銀行還專門給行內(nèi)員工印發(fā)了人手一冊、制作精良的《長沙銀行行為文化手冊》，就是在細節(jié)服務(wù)上走得比較好的一步“棋”，其中對銀行的服務(wù)禮儀規(guī)范做了非常詳細的規(guī)定。在行為方面，規(guī)定了“坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時，不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時，不可身靠座位背部。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開坐席時應(yīng)把椅子放回原來的位置，并擺放整齊?！边@些都體現(xiàn)了一個人的良好修養(yǎng)，也是國際禮儀的要求，如果銀行員工都能做到這樣的要求，那么呈現(xiàn)在客戶面前的，必然是高素質(zhì)的銀行員工形象。在辦公物品擺放方面，規(guī)定了“桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀?！边@不僅是銀行員工的工作狀態(tài)形象問題，也涉及到銀行資料文件的保密問題，不注意這個細節(jié)的話，更嚴重的還可能造成銀行重要文件信息的泄露，因小失大。在接聽電話方面，規(guī)定了“電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒”，這“第三聲”很有講究，一是不顯唐突，如果電話鈴響一兩聲就接，電話那頭還可能沒聽到接通鈴音，略顯唐突，而這規(guī)定的“第三聲”是一個比較恰當(dāng)?shù)那腥朦c。二是及時接聽電話，不讓對方等待過久，也是銀行員工良好的工作態(tài)度和效率的反映。

二、銀行服務(wù)細節(jié)問題成因的現(xiàn)實剖析

有業(yè)內(nèi)人士在談及各大銀行在“服務(wù)管理上比什么”的問題時，提出“現(xiàn)代、高效、精細”三個關(guān)鍵點，而其中至關(guān)重要的一點就是“精細”。如今，隨著金融的全面對外開放，我國銀行業(yè)已經(jīng)步入一個精細化管理和服務(wù)的新時代。下面我們可從兩個實例中分析銀行服務(wù)所暴露出的細節(jié)問題。

常言道：細節(jié)決定成敗。物理是一門以觀察實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科，實驗過程的細節(jié)決定著實驗的成敗，實驗的成敗決定著教學(xué)效果的優(yōu)劣。就山東省第六批物理教學(xué)能手評選過程中，相關(guān)實驗的預(yù)設(shè)與生成、操作與技巧、拓展與延伸、原理與解析的細節(jié)問題，舉幾例說明細節(jié)問題的重要性，與同仁商榷。

1.視聽效果影響可見度的細節(jié)問題

演示實驗的可見度是影響實驗效果的重要因素之一。教師在演示實驗的過程中，考慮可見度的因素越全越好，視聽沖擊效果越強烈越好。例如：在演示擴散的快慢跟溫度有關(guān)的實驗中，教師同時向冷熱兩杯水滴入一滴墨水，看墨水在哪杯水中擴散得快。此實驗就有三個細節(jié)需要注意：一是用紅墨水要好于藍墨水，因為紅墨水與周圍環(huán)境對比度高，故可見度大；二是用白板作為襯托背景要好于不襯托，因為白色襯托增大了對比度，提高了可見度；三是冷熱水的溫差越大越好，這樣在熱水中的墨水?dāng)U散得才明顯的快。如果這三方面的細節(jié)沒有很好地注意，效果就大打折扣。在這里不同的教師，注意的細節(jié)是不一樣的，因而造成的效果不同。這是可見度的細節(jié)。再如：在演示“真空不能傳聲”的實驗中，將鬧鈴放于密閉的玻璃鐘罩中，向外抽氣觀察聲音的變化。演示此實驗時，應(yīng)注意的細節(jié)是：用手動抽氣機要好于電動機帶的抽氣機，手動抽氣機沒有干擾音，能夠明顯地聽到聲音逐漸變小的過程。而電動機帶的抽氣機抽氣過程中，電動機旋轉(zhuǎn)時噪音較大，幾乎掩蓋了鬧鈴的響聲，學(xué)生根本聽不清聲音的變化，尤其是遠處的學(xué)生只能聽到“砰砰”的抽氣聲，聲音是否變小根本無從知曉。通過聽課對比發(fā)現(xiàn)兩種抽氣的方式，效果是截然不同的。這也是可見度的細節(jié)。

2.實驗順序影響教學(xué)效果的細節(jié)問題

有些實驗看起來誰先誰后沒什么本質(zhì)區(qū)別，但學(xué)生接受的效果就大相徑庭了。例如：在演示“音叉發(fā)聲時音叉在振動”的實驗中，用轉(zhuǎn)換法放大其振動效果，以便于學(xué)生觀察。此實驗先后順序不一樣學(xué)生的信服程度就不一樣。一般常規(guī)做法是：先敲響音叉，再用懸線吊著的乒乓球靠近正在發(fā)聲的音叉，乒乓球被彈起，說明正在發(fā)聲的音叉在振動；再敲響音叉，將正在發(fā)生的音叉插入水中，水花四濺，說明正在發(fā)聲的音叉在振動。在聽課過程中，發(fā)現(xiàn)有的教師發(fā)下器材，讓學(xué)生在小組內(nèi)自主探究。在探究此實驗時，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生先靠近乒乓球再敲擊；有的學(xué)生先將音叉插入水中再敲擊；可能教師沒能照顧過來，教師也沒有糾正，并且也沒有讓探究成功的小組進行演示。如果忽略這一細節(jié)，勢必造成學(xué)生誤認為，音叉只在敲擊一瞬間，既發(fā)聲又振動。這是教師指導(dǎo)不到位出現(xiàn)的細節(jié)失誤。這一細節(jié)失誤，造成學(xué)生根本不知道在空氣中敲擊音叉后，發(fā)聲的音叉還在振動這一最基本的原理。

3.實驗火候影響教學(xué)效果的細節(jié)問題

摘要：教育是一個長期的、龐大的工程，而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大理念、大智慧。

關(guān)鍵詞：細節(jié)；發(fā)現(xiàn)；行為；處理

教育是一個長期的、龐大的工程，而教育活動都是由一個個的細節(jié)構(gòu)成的，細節(jié)雖小，卻能透射出教育的大理念、大智慧。一位成功的班主任，一定是一個關(guān)注細節(jié)、善于利用細節(jié)去感染、教育和管理學(xué)生的人。那么作為班主任該怎樣利用細節(jié)，讓細節(jié)充分發(fā)揮教書育人的作用呢?

一、充分利用學(xué)生的“小動作”，點亮整個“心空”

“金無足赤，人無完人”，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生的全面進步，這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。對學(xué)生要善于表揚，只要表現(xiàn)良好，不論多么細小的瑣碎之事，都要加以表揚。記得有一回，我無意中看到班上一位女同學(xué)在下課休息的時候，主動地將同學(xué)摔倒的板凳扶起。第二天晨會課，我熱情地表揚了這位同學(xué)。雖然是一個小小的贊揚，但它帶來的影響卻是巨大的。因為以后的課桌椅一直是那么整齊，就連大黑板、小黑板也都一直擦得那么干凈，擺得那么整齊。

班主任如果能及時抓住每一個學(xué)生的閃光小動作進行表揚鼓勵，或許這個閃光點的光芒會照亮每一個學(xué)生的心靈。

論文關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易國際商務(wù)談判風(fēng)險

論文摘要：由于國際貿(mào)易的環(huán)節(jié)和程序繁多，操作復(fù)雜，在每一個環(huán)節(jié)和操作過程中都潛在著很大的風(fēng)險，簽約前的國際商務(wù)談判將直接影響到合同履行的順利與否。本文針對國際商務(wù)談判中容易出現(xiàn)的問題，探討談判中容易被忽視的一些細節(jié)問題，并提出相關(guān)對策，對企業(yè)順利地開展國際商貿(mào)業(yè)務(wù)具有積極的實踐意義。

隨著國際經(jīng)濟及國際貿(mào)易的快速發(fā)展，各國對外商貿(mào)活動的競爭愈演愈烈，中國早已成為這貿(mào)易旋渦中不可缺少的主角。然而，由于國際貿(mào)易的環(huán)節(jié)和程序繁多，操作復(fù)雜，在每一個環(huán)節(jié)和操作過程中都潛在著很大的風(fēng)險。在與眾多能力相當(dāng)甚至比我們實力雄厚企業(yè)的貿(mào)易大戰(zhàn)中，中國企業(yè)如何旗開得勝，在世界經(jīng)濟大潮中穩(wěn)步前進，又能合理地規(guī)避潛在的各種風(fēng)險?中國古代的偉大思想家老子曾經(jīng)說過:“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細?！敝匾晣H貿(mào)易主要環(huán)節(jié)方面問題十分重要，眾多的國際貿(mào)易案例提醒我們不得不謹記那句名言:細節(jié)決定成敗!在國際商務(wù)談判中一些細節(jié)尤其不可忽視。下面是國際商務(wù)談判中需關(guān)注的幾個細節(jié)問題。

1.不能忽視自認為不太重要的細節(jié)問題

有些談判人員在對外貿(mào)易交易磋商過程中往往僅就交易的幾個重要內(nèi)容反復(fù)磋商，而忽視了對次要環(huán)節(jié)的討論，而這些所謂的次要環(huán)節(jié)往往有可能就是引起后面糾紛的禍根。

一般地，國際貿(mào)易主要磋商應(yīng)包括以下十方面內(nèi)容:品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、交貨(裝運)、保險、交付、商品檢驗、索賠與仲裁、不可抗力。但在實際交易磋商中，有不少業(yè)務(wù)員很看重品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、裝運、保險、支付七個交易條件。而對其他的三個交易條件卻覺得無足輕重，或根本不談，或敷衍了事，正因如此，在交易合同的履行過程中，這三個方面的糾紛時常出現(xiàn)。

1建筑物外墻材料的細節(jié)問題分析

建筑物的外墻是否美觀大氣往往使人們對該建筑物留下第一印象，而在我國的建筑行業(yè)，對于建筑外墻材料的選擇卻有著較為嚴重的盲目跟風(fēng)現(xiàn)象出現(xiàn)。主要表現(xiàn)為在我國的大城市所使用的外墻材料易引領(lǐng)潮流，小城市和發(fā)展中地區(qū)出現(xiàn)跟風(fēng)模仿。建筑物所使用的水刷石、外墻磚、涂料、玻璃樽墻、馬賽克、石材和鋁制裝飾板等都因為外墻材料會成為一段時期建筑的標(biāo)志性象征。其中暴露的問題就是建筑設(shè)計師盲目跟風(fēng)，從而忽略了所設(shè)計的建筑本身所具有的地域文化價值，使建筑設(shè)計出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象而忽視了因為氣候環(huán)境等地理性差異，歷史文化都人文差異而造成的建筑特征。如果設(shè)計師在選用外墻材料時出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)呐袛鄷o建筑物造成無法挽回的嚴重后果。在建筑設(shè)計過程中，外墻材料選擇方向往往是根據(jù)建筑物的具體功能和風(fēng)格共同決定的，與此同時也應(yīng)該符合建筑所在地的風(fēng)俗、氣候、地理地形都諸多因素。并且設(shè)計師應(yīng)該充分考慮到外墻材料在使用之后的后果以及建筑后期維護等階段性的問題。

2建筑色彩的細節(jié)問題分析

建筑物的外墻色彩選擇是建筑物形象和語言的具化體現(xiàn)，能夠直接的反映出一個城市的整體風(fēng)貌和形象氣息。在建筑設(shè)計行業(yè)領(lǐng)域，外墻的顏色選擇往往直接決定了所涉及建筑物的外在容貌特征以及給人的第一印象。所以在選擇顏色的過程中，設(shè)計師往往更多的考慮到建筑設(shè)計元素而忽略了對于建筑物周邊環(huán)境已經(jīng)空間構(gòu)成的細節(jié)考量，造成了建筑物整體存在一定的不協(xié)調(diào)感。尤其是在一個較為狹小的空間內(nèi)，對于大體積的建筑物使用過于單一的外墻顏色或者過于濃厚強烈的色系都會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)感。除了建筑物的功能或者使用者有著特殊的需求之外，外墻的顏色在大面積運用的時候應(yīng)該避開明亮度過高或者顏色過于單一的有機顏色，而擁有不同功能和性質(zhì)的建筑物也應(yīng)該使用不同的顏色來加以區(qū)別。例如游樂場所和幼兒園等未成年人較為聚集的地區(qū)就應(yīng)該使用一些色彩明快鮮艷的色調(diào)，來突出歡樂活潑的積極思想;而在需體現(xiàn)出建筑歷史文化底蘊深厚的建筑群應(yīng)該選用符合年代審美的色調(diào)作為外墻顏色。與此同時，設(shè)計師還應(yīng)該考慮建筑物與人群視線的遠近程度。在近距離看色彩樣板來確定建筑立面的顏色時候要避免產(chǎn)生在立面完成之后出現(xiàn)色調(diào)偏淺的現(xiàn)象出現(xiàn)。當(dāng)立面較為寬敞明亮的情況下則應(yīng)該選用深色系的外墻顏色。

3心理學(xué)在功能美細節(jié)中的滲透問題

在建筑設(shè)計過程中，我們要考慮到最基本的功能尺寸。另外，很多情況下也會應(yīng)用到心理學(xué)科的知識，還有一些相關(guān)的哲學(xué)、社會歷史學(xué)的學(xué)科等手段，對城市建筑設(shè)計學(xué)進行對比估量，考察當(dāng)?shù)爻鞘械纳钭飨⑻攸c時怎樣的，獲取有利于結(jié)構(gòu)功能分割可能存在的特殊要求點。我們知道，城市因不同文化背景，歷史積淀而不同，對當(dāng)?shù)鼐用竦纳钭飨碚f，有著不同的影響效果，城市建筑作為人們生產(chǎn)生活休閑娛樂的載體之一，所以設(shè)計人員在設(shè)計當(dāng)中，要充分考慮使人們的心理需求，抓住心理需求而設(shè)計。才會有極大的市場競爭力。這里舉例說明，顏色基礎(chǔ)的要求，不同使用功能的區(qū)間范圍，如人們希望住宅衛(wèi)生間是干凈的、整潔明亮的場所，所以在城市建筑的衛(wèi)生間設(shè)計中應(yīng)考慮選擇明朗色彩，盡量選用不會使人壓抑感的顏色，這就是出于色彩心理學(xué)的分析。心理學(xué)有著諸多的分支，色彩心理學(xué)只是冰山一角，我們通過對當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史背景進行綜合分析，得出較為科學(xué)合理的結(jié)果。還而且，城市建筑設(shè)計的宗旨并不是人們的徒有外表，而是如何最大程度地滿足人們的合理需求。城市建筑的大體結(jié)構(gòu)一般會在施工前就已經(jīng)被敲定，隨后也會做相應(yīng)改動，可是一般情況下不會有大修改大動。在進行二次裝修時也很難進行較大的改動，這考慮到工程技術(shù)問題。當(dāng)然還有利益問題。當(dāng)然也不能排除在不影響建筑結(jié)構(gòu)的前提下會有所修改，對空間進行功能性隔斷大修改大變動。一般表現(xiàn)在功能性差距較大的區(qū)域內(nèi)，如走廊與房間與大廳等之間的隔斷性改動，這是最基本的結(jié)構(gòu)功能分割，在設(shè)計學(xué)中，利用建筑設(shè)計工程學(xué)的知識，對各功能性使用區(qū)域的面積范圍進行了限制。這僅僅是滿足了功能使用需要，未來達到功能美的要求，這就需要對整個建筑進行整體的考察和調(diào)整，完成各部分區(qū)域面積最優(yōu)的配置與優(yōu)化處理。除了在功能上對于區(qū)域使用面積大小的考慮之外，我們還要考慮人們的使用習(xí)慣是怎樣的，對各功能區(qū)域進行合理的分列排布，比如說，飯廳位置不能與衛(wèi)生間相對，這是與住戶日常生活不一致的。建筑更是不符合美學(xué)上所說的視覺體驗。

1關(guān)于建筑基礎(chǔ)細節(jié)的設(shè)計問題

設(shè)計人員在建筑工程的設(shè)計時候，往往缺乏實際施工經(jīng)驗，并且在通常情況下對于高層建筑物的實際過程中，設(shè)計人員么誒有地質(zhì)方面較為詳細的勘察報告，是根據(jù)建筑單位的報告獲取設(shè)計過程中所需要的基礎(chǔ)地質(zhì)資料，并由此來設(shè)計建筑物的施工圖紙。因為在報告過程中容易因為表述不清或者理解差異而使設(shè)計人員所最終完成的圖紙與實際情況有所偏差，尤其是基礎(chǔ)細節(jié)方面的問題，更容易出現(xiàn)錯誤。所以在設(shè)計師進行基礎(chǔ)設(shè)計的過程中，一定要盡量獲得最為準(zhǔn)確的地質(zhì)勘探報告，并且根據(jù)實際情況進行實地地質(zhì)勘查，并結(jié)合建筑物多方面案的因素進行上層結(jié)構(gòu)設(shè)計，若僅憑一方的資料對設(shè)計來說易造成不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，同時也不安全，在進行設(shè)計的時候，我們不能夠自多主張的把耐力的容許值取小一些，認為這樣就可以了。通常情況下，我們會選用換土墊層來對軟弱地基進行處理。但是在實際操作中我們往往不進行設(shè)計，僅僅只是憑借自己的所積累下來的實際經(jīng)驗進行換土墊層相關(guān)操作。有些情況下，建筑物的設(shè)計人員往往對軟弱地基的危害性認識不夠全面，片面相信自己積累經(jīng)驗用墊砂層對建筑工程的承重力進行加強，并且沒有詳細的計算出來砂墊層需要的寬度與厚度，這種做法不但不安全還不經(jīng)濟。設(shè)計師在設(shè)計民用建筑時，不按照規(guī)定計算梁和柱的基礎(chǔ)負荷值，造成梁、柱的承載能力不準(zhǔn)確。

2關(guān)于構(gòu)造柱在磚混房屋中承擔(dān)承重作用的細節(jié)設(shè)計

設(shè)計磚混結(jié)構(gòu)的建筑時，設(shè)計的構(gòu)造柱既有利于對墻體抗震的能力有所加強，并且能夠?qū)⒔ㄖ锏娜α号c構(gòu)造柱較為緊密的聯(lián)系在一起，這樣可以起到對砌體的約束作用，使用這種方法不但可以有效的防止或者限制墻體中裂縫的進一步加大，并且可以維持墻體的豎向承重能力，從而進一步的提高整個磚混結(jié)構(gòu)建筑的抗震能力。在現(xiàn)在房屋的結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，很多人將構(gòu)造柱當(dāng)做承重柱來進行設(shè)計，采用這種方法將會產(chǎn)生以下幾個方面的問題。在構(gòu)造柱作為建筑整體承重墻之后，并將出現(xiàn)構(gòu)造柱受理提前的現(xiàn)象，如果使用了這種做法將會使構(gòu)造柱擁有的約束以及拉結(jié)的作用效果直接降低。如果在遭遇地震等意外發(fā)生的過程時，構(gòu)造柱將會被首先破壞掉，這主要是由于產(chǎn)生在地震產(chǎn)生的過程中構(gòu)造柱的部位勢必成為建筑物整體應(yīng)力集中的原因之一。在這樣的情況下，構(gòu)造柱如果沒有辦法起到其應(yīng)發(fā)揮的有效作用，必會使自身成為整個建筑物最為脆弱的一部分，導(dǎo)致建筑物的質(zhì)量安全出現(xiàn)嚴重威脅。建筑構(gòu)造柱一般是由磚混結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的并且由地梁部分自上延伸，但是因為沒有為構(gòu)造物另外建造其他基礎(chǔ)設(shè)施，所以在構(gòu)造柱如果又承擔(dān)承重柱的作用后，在構(gòu)造柱底部的基礎(chǔ)設(shè)施的承壓能力將不能達到要求。構(gòu)造柱的基礎(chǔ)一旦產(chǎn)生沖切與局部的承載加強就會產(chǎn)生裂紋。所以我們在承重的大梁下面的柱子一定要嚴格按照承重需求進行設(shè)計。當(dāng)房屋梁所承載力量或者跨度都比較小的情況下，構(gòu)造柱就可以設(shè)置在梁的下面，但在這個時候就可以不必考慮構(gòu)造柱的作用，并以此為基礎(chǔ)來計算墻體部分的承壓能力和抗彎能力。如果測算之后可以滿足設(shè)置的條件才可以在房梁下合理設(shè)置構(gòu)造柱。

3承重截面的高度設(shè)計細節(jié)的問題

通常來說，在被設(shè)定為六度抗震的設(shè)防區(qū)域內(nèi)的建筑物設(shè)計往往會面臨著建筑物承重柱截面高度大小的設(shè)計方面的問題。一部分設(shè)計師為了在進行受力分析的過程中簡化過程，就故意把承重柱的截面高度在設(shè)計過程中設(shè)計的比較小，但這樣會造成梁柱線剛度承載過大。采用這種方法雖然可以比較容易的進行結(jié)構(gòu)受力分析，但是如果這樣做將會給房屋的整體結(jié)構(gòu)帶來隱患。由于采用這種方法是以將梁柱間一定會存在相互的剛結(jié)作用力忽略不計的情況下，也就是說沒有將建筑物承重柱對于房梁所產(chǎn)生約束彎矩考慮在內(nèi)。因為建筑柱截面鋼筋都相應(yīng)比較小，所以房屋的結(jié)構(gòu)如果收到外力，將使承重柱的抗彎能力顯著不足，這就導(dǎo)致構(gòu)造柱將會在梁底的附近出現(xiàn)很多裂縫，最終將會產(chǎn)生塑性鉸。一般來講，柱子在使用的過程中就會有帶鉸工作的事情發(fā)生。但是如果長期不管的話將會影響到房屋在使用過程中的耐久能力，也將會使得房屋的住戶產(chǎn)生恐懼心理。當(dāng)房屋遇到地震等強自然災(zāi)害的情況下，將面臨著倒塌的風(fēng)險，這對于居民人身財產(chǎn)安全都構(gòu)成了極大的威脅，并且違反我國建筑物抗震規(guī)范中有關(guān)于強柱弱梁的相關(guān)基本原則。在建筑物的框架設(shè)計中，如果僅僅關(guān)注了橫向框架設(shè)計而不重視建筑縱向的框架，這種情況也違反了另外的建筑抗震規(guī)范條例的要求。即為在設(shè)計建筑物的過程中，如果產(chǎn)生了水平的地震作用，就必須要將兩個建筑主軸分別得進行相應(yīng)計算，各方面所受的地震應(yīng)力應(yīng)該由其發(fā)生方向抗側(cè)力的構(gòu)件來對其進行擔(dān)負。設(shè)計師在對建筑物框架進行設(shè)計的過程中，縱向的框架結(jié)構(gòu)與橫向的框架結(jié)構(gòu)的重要性是同等的。但有些設(shè)計師在設(shè)計非抗震房屋時，就會簡化設(shè)計，縱向時使用普通的連續(xù)梁設(shè)計，這樣將會使梁、柱在設(shè)計過程中如果縱筋與箍筋的配置無法達到規(guī)范設(shè)計，將會使房屋達不到抗震的要求。

[摘要]資本經(jīng)營是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，主要包括凈資產(chǎn)價值的估計、歷史遺留問題的處理、股權(quán)比例的設(shè)置、收購資金的來源、后續(xù)資金的組織和上市公司價值6個方面。文章結(jié)合沈陽機床近年來實施的并購案例，探討這幾個重要的細節(jié)問題的處理。

[關(guān)鍵詞]資本經(jīng)營；沈陽機床；技術(shù)細節(jié)

細節(jié)決定成敗。在基于價值的現(xiàn)代企業(yè)理財環(huán)境下，資本經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營的最高層次，也是企業(yè)獲得價值提升的重要渠道。然而，在現(xiàn)實當(dāng)中，由于資本經(jīng)營不當(dāng)導(dǎo)致企業(yè)失敗的例子比比皆是。問題的關(guān)鍵在于資本經(jīng)營是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果不能妥善地解決其中的一些重要的技術(shù)細節(jié)問題，那么就可能導(dǎo)致全盤皆輸。

一、凈資產(chǎn)價值的估計

被收購企業(yè)的凈資產(chǎn)的價值直接決定著收購的金額，通俗來說，就是需要考慮到底花多少錢來收購。公司在確定德國希斯的凈資產(chǎn)價值時，主要依據(jù)的是清算報告和當(dāng)?shù)芈蓭?；在確定云南機床的凈資產(chǎn)價值時，主要思路是資產(chǎn)做實和債務(wù)打足；在確定昆明機床時，主要做法是進行商務(wù)談判和預(yù)期收益。

從德國希斯的收購來看，凈資產(chǎn)的價值十分清晰，因為德國希斯已經(jīng)走入了清算程序，依靠清算法院和我們聘請的當(dāng)?shù)氐穆蓭熅湍苷_地核算，最終以200萬歐元較低的價格成功收購。從云南機床的收購來看，云南機床不是上市公司，僅是一個老牌的國有企業(yè)，對它的資產(chǎn)價值的計算，是通過派遣我們自己的工作小組入廠實地測算的。我們是在2004年6月份和昆明市政府簽約托管該企業(yè)的，由于云南機床是非上市公司，其資產(chǎn)負債透明度非常低，生產(chǎn)經(jīng)營也進入了半停產(chǎn)狀態(tài)，凈資產(chǎn)的核算難度非常大。因此針對這種狀況派遣了兩個工作組，一組負責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營，另一組負責(zé)重組收購。經(jīng)過兩個小組近半年的努力工作，我們將這個老牌國企的資產(chǎn)和債務(wù)盡可能地打足、做實，順利地完成了凈資產(chǎn)價值的分析和最后的確認等工作。從昆明機床的收購來看，因為其是A+H上市公司，該企業(yè)的國內(nèi)外年報的審計機構(gòu)是香港德勤會計師事務(wù)所。昆明機床在香港還設(shè)有一個獨立董事，并且這個獨立董事如果不看到德勤的審計報告是堅決不簽字的，因此這個企業(yè)的凈資產(chǎn)相對來說是很透明的，也能夠比較容易地取得財務(wù)數(shù)據(jù)和報告。但是，在收購這件事情上，我們主要是和股權(quán)出讓方即西安交通大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團來洽談。需要考慮的是他們擁有的7100萬的股權(quán)，我們應(yīng)該出多少錢來購買。要確定這個價格就要首先研究這個企業(yè)的每股凈資產(chǎn)價值，然后在每股凈資產(chǎn)的價值基礎(chǔ)上上浮一定的比例來制定購買價格。起初計劃在每股凈資產(chǎn)的基礎(chǔ)上再上浮10％的價格購買，但是后來因為又有了比較強勁的競爭對手，價格就被炒高。最后，公司以總價1.83億元買了下來。

摘要：由于國際貿(mào)易的環(huán)節(jié)和程序繁多，操作復(fù)雜，在每一個環(huán)節(jié)和操作過程中都潛在著很大的風(fēng)險，簽約前的國際商務(wù)談判將直接影響到合同履行的順利與否。本文針對國際商務(wù)談判中容易出現(xiàn)的問題，探討談判中容易被忽視的一些細節(jié)問題，并提出相關(guān)對策，對企業(yè)順利地開展國際商貿(mào)業(yè)務(wù)具有積極的實踐意義。

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易國際商務(wù)談判風(fēng)險

隨著國際經(jīng)濟及國際貿(mào)易的快速發(fā)展，各國對外商貿(mào)活動的競爭愈演愈烈，中國早已成為這貿(mào)易旋渦中不可缺少的主角。然而，由于國際貿(mào)易的環(huán)節(jié)和程序繁多，操作復(fù)雜，在每一個環(huán)節(jié)和操作過程中都潛在著很大的風(fēng)險。在與眾多能力相當(dāng)甚至比我們實力雄厚企業(yè)的貿(mào)易大戰(zhàn)中，中國企業(yè)如何旗開得勝，在世界經(jīng)濟大潮中穩(wěn)步前進，又能合理地規(guī)避潛在的各種風(fēng)險?中國古代的偉大思想家老子曾經(jīng)說過:“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細?！敝匾晣H貿(mào)易主要環(huán)節(jié)方面問題十分重要，眾多的國際貿(mào)易案例提醒我們不得不謹記那句名言:細節(jié)決定成敗!在國際商務(wù)談判中一些細節(jié)尤其不可忽視。下面是國際商務(wù)談判中需關(guān)注的幾個細節(jié)問題。

1.不能忽視自認為不太重要的細節(jié)問題

有些談判人員在對外貿(mào)易交易磋商過程中往往僅就交易的幾個重要內(nèi)容反復(fù)磋商，而忽視了對次要環(huán)節(jié)的討論，而這些所謂的次要環(huán)節(jié)往往有可能就是引起后面糾紛的禍根。

一般地，國際貿(mào)易主要磋商應(yīng)包括以下十方面內(nèi)容:品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、交貨(裝運)、保險、交付、商品檢驗、索賠與仲裁、不可抗力。但在實際交易磋商中，有不少業(yè)務(wù)員很看重品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、裝運、保險、支付七個交易條件。而對其他的三個交易條件卻覺得無足輕重，或根本不談，或敷衍了事，正因如此，在交易合同的履行過程中，這三個方面的糾紛時常出現(xiàn)。