走科技加管理之路，加快稅收信息化建設(shè)，是當(dāng)前稅收工作的重要任務(wù)。在稅收信息化的推進(jìn)過(guò)程中，各地按照國(guó)家稅務(wù)總局的總體部署，在加快稅收信息化建設(shè)特別是信息化的軟硬件和基礎(chǔ)建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。但是，在稅收信息化建設(shè)中，人們對(duì)稅收信息化的內(nèi)涵和發(fā)展目標(biāo)尚缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。如何在深刻把握信息化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定位稅收信息化的發(fā)展目標(biāo)，并據(jù)此選擇適當(dāng)?shù)亩愂招畔⒒瘜?shí)施策略，是當(dāng)前需要從戰(zhàn)略上思考和研究的重要課題。

一、對(duì)稅收信息化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)

一般來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)發(fā)展過(guò)程的信息化，至少包括三層含義：一是利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造生產(chǎn)方式，大幅度提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；二是利用信息技術(shù)強(qiáng)化信息采集、處理、傳輸、存儲(chǔ)和信息資源的使用，提高管理、監(jiān)控、服務(wù)的效能；三是利用現(xiàn)代信息技術(shù)使管理方式發(fā)生根本性變革，影響和促進(jìn)人類發(fā)展和進(jìn)步。

根據(jù)信息化本身內(nèi)涵和近幾年稅收信息化發(fā)展實(shí)踐，我們認(rèn)為稅收信息化應(yīng)定義為：是將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理，深度開發(fā)和利用信息資源，提高管理、監(jiān)控、服務(wù)水平，并由此推動(dòng)稅務(wù)部門業(yè)務(wù)重組、流程再造、文化重塑，進(jìn)而推進(jìn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過(guò)程。這一定義至少應(yīng)包含以下內(nèi)涵：稅收信息化是稅務(wù)管理改革與信息技術(shù)運(yùn)用相互結(jié)合和互相促進(jìn)的過(guò)程，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，在稅務(wù)管理中廣泛地采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段；稅收信息化是個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程，同時(shí)也是個(gè)管理創(chuàng)新的過(guò)程，將引發(fā)管理變革，推動(dòng)建立與之相適應(yīng)的人文觀念、組織模式、管理方式和業(yè)務(wù)流程；稅收信息化的核心在于有效利用信息資源，只有廣泛采集和積累信息，迅速流通和加工信息，有效利用和繁衍信息，才能通過(guò)信息資源開發(fā)提高管理、監(jiān)控、服務(wù)效能；稅收信息化是以實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化為目標(biāo)，它既是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的強(qiáng)大推動(dòng)力，又是管理現(xiàn)代化有機(jī)的組成部分，因而稅收信息化不僅包括稅收征管業(yè)務(wù)的信息化，還應(yīng)包括稅務(wù)行政管理的信息化。

需要指出的是，由于我國(guó)稅收信息化建設(shè)始于20世紀(jì)80年代，起步相對(duì)較晚，并且當(dāng)時(shí)主要局限于應(yīng)用計(jì)算機(jī)模擬并替代手工操作（如用于計(jì)會(huì)部門產(chǎn)生報(bào)表、用于計(jì)算機(jī)開具稅票等），因而在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們對(duì)稅收信息化的認(rèn)識(shí)偏重于工具層面。隨著1994年分稅制改革的實(shí)施，特別是1995年底國(guó)家稅務(wù)總局提出征管改革的目標(biāo)模式后，各地以征管信息化建設(shè)為突破口在稅收信息化建設(shè)方面進(jìn)行了大膽的探索，對(duì)稅收信息化內(nèi)涵和規(guī)律也逐漸有了一些新的認(rèn)識(shí)，但是仍有不少人對(duì)稅收信息化的認(rèn)識(shí)偏重于技術(shù)層面。由于對(duì)稅收信息化的深刻內(nèi)涵缺乏全面、正確的把握，因而導(dǎo)致在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上存在不少誤區(qū)，制約了稅收信息化的進(jìn)一步發(fā)展：

誤區(qū)一：重技術(shù)，輕管理。實(shí)踐中許多地方對(duì)技術(shù)比較注重，似乎更熱衷于投資購(gòu)買硬件設(shè)備和大量的軟件開發(fā)，而對(duì)系統(tǒng)需求的整體分析研究不夠，對(duì)信息化過(guò)程中的管理問題重視不夠，不注意信息化建設(shè)所需干部素質(zhì)、觀念、技能的培養(yǎng)和信息化環(huán)境的營(yíng)造。有的地方只是用現(xiàn)代化手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程，沒有或不敢觸動(dòng)原有的管理方式、組織結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念，最終阻礙了信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

稅收信息化顧名思義是將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理，在更高層面上提高對(duì)信息資源的開發(fā)和利用，從而提高稅務(wù)管理、稅源監(jiān)控及服務(wù)水平，由此推動(dòng)基層稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過(guò)程。

深化稅收信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在信息化支撐下的稅收專業(yè)化管理為主要內(nèi)容的征管改革，已成為我們稅務(wù)機(jī)關(guān)不容回避的課題。本文試以無(wú)錫國(guó)稅的工作實(shí)踐為例，對(duì)正確樹立現(xiàn)代化稅收觀念，依托信息技術(shù)手段，規(guī)范和加強(qiáng)基層稅務(wù)管理作一分析思考。

一、深化稅收信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

1、是貫徹落實(shí)總局“科技加管理”指導(dǎo)思想的需要。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)形態(tài)正由物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)向數(shù)字信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，特別是我國(guó)加入WTO后，管理信息化在各行各業(yè)顯示了其主導(dǎo)地位，進(jìn)一步深化稅收信息化建設(shè)，就成了加強(qiáng)稅收征管，提高稅務(wù)管理效率的客觀要求。稅收信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分，是“科技加管理”重要指導(dǎo)思想在稅務(wù)管理過(guò)程中的集中體現(xiàn)，對(duì)于推進(jìn)依法治稅和依法行政，加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)控，夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化征管、提高質(zhì)量和效率，提升稅收管理整體水平具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、是努力實(shí)現(xiàn)“金稅三期”發(fā)展目標(biāo)的需要。“金稅三期”可以概括為“一個(gè)原則”（一體化），“兩級(jí)處理”（在總局和省局集中處理數(shù)據(jù)），“三個(gè)覆蓋”（覆蓋國(guó)稅和地稅、主要稅種、主要環(huán)節(jié)），“四個(gè)系統(tǒng)”（即稅收業(yè)務(wù)、行政管理、決策支持與外部應(yīng)用系統(tǒng)）?！敖鸲惾凇蹦繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，將對(duì)稅收工作起巨大推動(dòng)作用，使稅收的各項(xiàng)職能得到充分發(fā)揮，努力達(dá)到稅收管理更加科學(xué)、合理、嚴(yán)密、高效，對(duì)納稅人的管理與服務(wù)更加透明，更有效率，稅收隊(duì)伍擁有更加廉潔的公眾形象的目標(biāo)。“金稅三期”的建設(shè)將加速實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，是稅收管理的一場(chǎng)革命。無(wú)錫WGIS系統(tǒng)的開發(fā)旨在探索建立涵蓋稅收征管、行政管理、預(yù)警分析、監(jiān)控制約為一體的數(shù)字化管理平臺(tái)，在基層稅務(wù)部門實(shí)踐“金稅三期”的目標(biāo)思路。

3、是著力提高稅收信息資源整合、增值利用的需要?？v觀稅收信息化建設(shè)進(jìn)程，經(jīng)歷了從無(wú)到有，從人腦到電腦、從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)化的歷史性跨越，信息技術(shù)對(duì)稅收管理的支撐作用日益顯現(xiàn)，稅收管理技術(shù)有了重大突破。但在深化稅收信息化建設(shè)進(jìn)程中仍存在著：有限的稅收信息得不到充分利用和共享，各地區(qū)、各部門的應(yīng)用系統(tǒng)、軟件相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，難以實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地域的共享。稅收業(yè)務(wù)流程重組和機(jī)構(gòu)改革相對(duì)滯后，阻礙了信息流動(dòng)?，F(xiàn)行征管模式與在現(xiàn)代信息手段和機(jī)制指導(dǎo)信息與信息、信息與人、信息與過(guò)程有機(jī)結(jié)合的管理基礎(chǔ)之間存在一定的差異，基層稅務(wù)部門計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化功能不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣，信息采集與共享受到一定的制約。CTAIS征管軟件不能滿足各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)需求，只能采用外掛的形式。如：反避稅軟件、出口退稅審核軟件、納稅評(píng)估軟件等等。這些情況必須在深化稅收信息化建設(shè)進(jìn)程中加以解決。

一、青海省國(guó)稅稅收信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)任務(wù)明確

青海省國(guó)稅局按照國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于加速稅收信息化建設(shè)的工作要求，以“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的思路，在信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，堅(jiān)持以信息化建設(shè)為突破口和切入點(diǎn)，把推動(dòng)信息化作為深化稅收征管改革的支撐，在青海省各州、地、市、縣國(guó)稅局建立起符合稅收信息化建設(shè)和征管工作要求的計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)和信息數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)。完成了綜合征管軟件1.1版的升級(jí)工作，實(shí)現(xiàn)了全省運(yùn)行一個(gè)軟件，數(shù)據(jù)一級(jí)處理。

2.數(shù)據(jù)觀念不斷強(qiáng)化，應(yīng)用水平明顯提高

數(shù)據(jù)是稅收信息化建設(shè)的生命線，在信息化建設(shè)的進(jìn)程中，青海省基層各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)觀念，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)處理能力，在數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)管理集中，將軟控制轉(zhuǎn)換為硬監(jiān)控。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，全省國(guó)稅系統(tǒng)信息化程度日益提高。稅收征管、行政管理、決策支持和對(duì)納稅人服務(wù)等各個(gè)方面的工作都滲透了信息化帶來(lái)的變化。在稅收征管方面，按照“在全省搭建一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)行一個(gè)軟件，數(shù)據(jù)集中在省局，統(tǒng)一分析，統(tǒng)一利用，信息共享”的目標(biāo)，青海省稅務(wù)局制定了綜合征管軟件推廣應(yīng)用“三步走”的策略。在政務(wù)信息化建設(shè)方面，2005年建成了青海國(guó)稅門戶網(wǎng)站，人事、教育、監(jiān)察、財(cái)務(wù)管理等軟件也相繼投入使用，成為整個(gè)信息化建設(shè)的重要組成部分。與此同時(shí)還在全省各州地市和海西州局的全部縣級(jí)國(guó)稅局都開通了電話視頻會(huì)議系統(tǒng)。這標(biāo)志著我省信息化建設(shè)又邁進(jìn)了一個(gè)新的臺(tái)階。

3.基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高

編者按：本文主要從問題提出；稅收信息化的幾種定義；結(jié)論進(jìn)行論述。其中，主要包括：稅收信息化作為一種信息化發(fā)展過(guò)程，給稅收管理帶來(lái)了深刻的影響、稅收信息化是信息技術(shù)在稅務(wù)管理方面的應(yīng)用、稅務(wù)機(jī)構(gòu)是信息化各領(lǐng)域中信息技術(shù)的最大應(yīng)用者之一、信息化是一場(chǎng)稅收征管革命、稅收信息化不單單是簡(jiǎn)單的把手工操作移植到計(jì)算機(jī)上、稅收信息化是信息技術(shù)支持下稅收管理制度的創(chuàng)新、建立新形勢(shì)下的現(xiàn)代化稅收管理體系和稅收管理制度、稅收管理現(xiàn)代化是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程、稅收信息化作為信息化發(fā)展過(guò)程，包含三個(gè)層次的含義、稅收信息化是信息化過(guò)程的一個(gè)組成部分等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

內(nèi)容摘要：本文試圖對(duì)學(xué)者關(guān)于稅收信息化定義和內(nèi)涵的觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比歸納，以助于對(duì)稅收信息化定義和內(nèi)涵的理解。稅收信息化給稅收管理帶來(lái)了深刻的影響，是目前稅收管理方面的研究重點(diǎn)。但迄今為止，對(duì)于稅收信息化，國(guó)內(nèi)外尚未有統(tǒng)一公認(rèn)的定義。

關(guān)鍵詞：稅收信息化定義內(nèi)涵

一、問題提出

稅收信息化作為一種信息化發(fā)展過(guò)程，給稅收管理帶來(lái)了深刻的影響。我國(guó)近年稅收信息化發(fā)展迅速，目前正處于稅收信息化一體化建設(shè)的關(guān)鍵階段。盡管稅收信息化是目前稅收管理領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)其研究較多，但眾多專著和論文中缺乏專門針對(duì)稅收信息化定義和內(nèi)涵的討論，大多僅僅簡(jiǎn)單提到稅收信息化一詞，重點(diǎn)多放在研究稅收信息化的目標(biāo)、不足、改進(jìn)措施方面。作為一個(gè)出現(xiàn)頻率很高的概念，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)很不統(tǒng)一，有各種各樣的理解，并且衍生出各種各樣的概念。本文試圖對(duì)學(xué)者對(duì)稅收信息化的定義和內(nèi)涵的觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比歸納，以助于對(duì)稅收信息化定義和內(nèi)涵的理解。

二、稅收信息化的幾種定義

一、當(dāng)前稅收信息化建設(shè)存在的問題

(一)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)方面。一是各稅收管理軟件功能亟待優(yōu)化。無(wú)論是綜合征管軟件CTAIS,還是金稅工程采集系統(tǒng),雖然經(jīng)過(guò)數(shù)次升級(jí)完善,但在功能設(shè)計(jì)上仍存在很多不足,主要表現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)加工、應(yīng)用的深度、廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到數(shù)據(jù)處理、信息應(yīng)用的要求;軟件升級(jí)與稅收政策的執(zhí)行不同步。二是缺乏稅收信息化整體性和系統(tǒng)性。專業(yè)管理軟件往往由具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)的部門推行,部門之間由于缺乏必要的聯(lián)系,各應(yīng)用軟件開發(fā)存在業(yè)務(wù)重復(fù),開發(fā)平臺(tái)和使用的數(shù)據(jù)庫(kù)不一致,所形成的數(shù)據(jù)信息模式,相互之間不能兼容,嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性,致使基層工作效率大打折扣。三是信息共享程度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。地稅、工商、海關(guān)、金融、財(cái)政等相關(guān)部門都有各自的應(yīng)用軟件,都有許多寶貴的信息資料和數(shù)據(jù),由于缺乏大環(huán)境的共享制度,形成了部門之間各自為政,數(shù)據(jù)獨(dú)占,造成大量的資源浪費(fèi),制約稅收信息化效能的發(fā)揮。

(二)配套措施方面。一是基層計(jì)算機(jī)人才相對(duì)缺乏,應(yīng)用水平還處于淺層次階段。目前,基層計(jì)算機(jī)技術(shù)人才不足的現(xiàn)象成為不可忽視的問題,特別是缺乏計(jì)算機(jī)知識(shí)和稅收知識(shí)“雙精”的復(fù)合型人才。雖然大部分稅收管理員都能夠通過(guò)培訓(xùn),適應(yīng)本崗位各應(yīng)用軟件的操作,但是計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平仍然處于一個(gè)淺層次階段。特別是在目前大中型企業(yè)普遍采用計(jì)算機(jī)軟件記賬的情況下,許多稅收管理員對(duì)企業(yè)的記賬軟件看不懂、不敢碰。二是硬件配備不平衡。一方面,受資金的制約,在硬件設(shè)備的添置、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的改造還存在一定困難,制約了信息化建設(shè)的步伐。另一方面,在計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備購(gòu)置方面,存在一味地追求高檔次、新潮流現(xiàn)象,加大了稅收成本。三是稅收管理與稅收信息化程度不相適應(yīng)。一方面稅收管理跟不上稅收信息化建設(shè)的進(jìn)程,當(dāng)前,信息化支持下的許多征管業(yè)務(wù)應(yīng)用還沒有從根本上打破手工模式制度的約束,尚處在模擬手工階段,機(jī)構(gòu)職能、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置等不適應(yīng)信息化發(fā)展要求。另一方面,稅收信息化又跟不上稅收管理的要求,對(duì)信息只重視采集錄入,忽視了分析整理和綜合利用。集中處理,綜合分析和輔助決策的能力不夠強(qiáng)。

(三)外部環(huán)境方面。主要表現(xiàn)在企業(yè)的管理方式與國(guó)稅部門技術(shù)管理手段不相適應(yīng)。許多中小企業(yè)尤其是規(guī)模較小的個(gè)體私營(yíng)企業(yè),其內(nèi)部管理、賬目設(shè)置大多欠規(guī)范,納稅申報(bào)常出現(xiàn)不及時(shí)、數(shù)據(jù)不規(guī)范的問題,使信息系統(tǒng)的高效果性和先進(jìn)性打了折扣。另外,現(xiàn)有數(shù)據(jù)主要來(lái)源于征管系統(tǒng)和“金稅工程”系統(tǒng),數(shù)據(jù)采集來(lái)源為多口錄入,既有稅務(wù)人員錄入的數(shù)據(jù),也有納稅人通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)導(dǎo)入的數(shù)據(jù),還有通過(guò)其它系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性難以得到保證。

二、深化稅收信息化建設(shè)的建議

稅收信息化建設(shè)是一項(xiàng)整體性、系統(tǒng)性的工作,要按照一體化建設(shè)思路,牢固樹立服務(wù)、效率觀念、應(yīng)用三個(gè)觀念,既要注重技術(shù)開放性和技術(shù)先進(jìn)性,又要考慮信息技術(shù)發(fā)展對(duì)稅收征管以及行政管理的作用和要求,打破項(xiàng)目壁壘,兼顧稅收信息化的現(xiàn)狀,推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)以及行政管理業(yè)務(wù)的重組和工作規(guī)程的優(yōu)化,使現(xiàn)有的設(shè)備資源和信息資源最大限度地得到利用。

一、當(dāng)前稅收信息化建設(shè)存在的問題

（一）系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)方面。一是各稅收管理軟件功能亟待優(yōu)化。無(wú)論是綜合征管軟件CTAIS，還是金稅工程采集系統(tǒng)，雖然經(jīng)過(guò)數(shù)次升級(jí)完善，但在功能設(shè)計(jì)上仍存在很多不足，主要表現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)加工、應(yīng)用的深度、廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到數(shù)據(jù)處理、信息應(yīng)用的要求；軟件升級(jí)與稅收政策的執(zhí)行不同步。二是缺乏稅收信息化整體性和系統(tǒng)性。專業(yè)管理軟件往往由具體負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)的部門推行，部門之間由于缺乏必要的聯(lián)系，各應(yīng)用軟件開發(fā)存在業(yè)務(wù)重復(fù)，開發(fā)平臺(tái)和使用的數(shù)據(jù)庫(kù)不一致，所形成的數(shù)據(jù)信息模式，相互之間不能兼容，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性，致使基層工作效率大打折扣。三是信息共享程度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。地稅、工商、海關(guān)、金融、財(cái)政等相關(guān)部門都有各自的應(yīng)用軟件，都有許多寶貴的信息資料和數(shù)據(jù)，由于缺乏大環(huán)境的共享制度，形成了部門之間各自為政，數(shù)據(jù)獨(dú)占，造成大量的資源浪費(fèi)，制約稅收信息化效能的發(fā)揮。

（二）配套措施方面。一是基層計(jì)算機(jī)人才相對(duì)缺乏，應(yīng)用水平還處于淺層次階段。目前，基層計(jì)算機(jī)技術(shù)人才不足的現(xiàn)象成為不可忽視的問題，特別是缺乏計(jì)算機(jī)知識(shí)和稅收知識(shí)“雙精”的復(fù)合型人才。雖然大部分稅收管理員都能夠通過(guò)培訓(xùn)，適應(yīng)本崗位各應(yīng)用軟件的操作，但是計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平仍然處于一個(gè)淺層次階段。特別是在目前大中型企業(yè)普遍采用計(jì)算機(jī)軟件記賬的情況下，許多稅收管理員對(duì)企業(yè)的記賬軟件看不懂、不敢碰。二是硬件配備不平衡。一方面，受資金的制約，在硬件設(shè)備的添置、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的改造還存在一定困難，制約了信息化建設(shè)的步伐。另一方面，在計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備購(gòu)置方面，存在一味地追求高檔次、新潮流現(xiàn)象，加大了稅收成本。三是稅收管理與稅收信息化程度不相適應(yīng)。一方面稅收管理跟不上稅收信息化建設(shè)的進(jìn)程，當(dāng)前，信息化支持下的許多征管業(yè)務(wù)應(yīng)用還沒有從根本上打破手工模式制度的約束，尚處在模擬手工階段，機(jī)構(gòu)職能、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置等不適應(yīng)信息化發(fā)展要求。另一方面，稅收信息化又跟不上稅收管理的要求，對(duì)信息只重視采集錄入，忽視了分析整理和綜合利用。集中處理，綜合分析和輔助決策的能力不夠強(qiáng)。

（三）外部環(huán)境方面。主要表現(xiàn)在企業(yè)的管理方式與國(guó)稅部門技術(shù)管理手段不相適應(yīng)。許多中小企業(yè)尤其是規(guī)模較小的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，其內(nèi)部管理、賬目設(shè)置大多欠規(guī)范，納稅申報(bào)常出現(xiàn)不及時(shí)、數(shù)據(jù)不規(guī)范的問題，使信息系統(tǒng)的高效果性和先進(jìn)性打了折扣。另外，現(xiàn)有數(shù)據(jù)主要來(lái)源于征管系統(tǒng)和“金稅工程”系統(tǒng)，數(shù)據(jù)采集來(lái)源為多口錄入，既有稅務(wù)人員錄入的數(shù)據(jù)，也有納稅人通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，還有通過(guò)其它系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性難以得到保證。二、深化稅收信息化建設(shè)的建議

稅收信息化建設(shè)是一項(xiàng)整體性、系統(tǒng)性的工作，要按照一體化建設(shè)思路，牢固樹立服務(wù)、效率觀念、應(yīng)用三個(gè)觀念，既要注重技術(shù)開放性和技術(shù)先進(jìn)性，又要考慮信息技術(shù)發(fā)展對(duì)稅收征管以及行政管理的作用和要求，打破項(xiàng)目壁壘，兼顧稅收信息化的現(xiàn)狀，推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)以及行政管理業(yè)務(wù)的重組和工作規(guī)程的優(yōu)化，使現(xiàn)有的設(shè)備資源和信息資源最大限度地得到利用。

（一）加強(qiáng)稅收信息化管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的整合利用。按照“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一開發(fā)，統(tǒng)一應(yīng)用，統(tǒng)一維護(hù)”的原則，在技術(shù)上，要堅(jiān)持主要稅收征管軟件中數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一、征管代碼體系的統(tǒng)一和征管軟件主要功能模塊及其使用的統(tǒng)一；在軟件的開發(fā)應(yīng)用上，要嚴(yán)格統(tǒng)一規(guī)則，樹立超前意識(shí)，著眼全局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，推廣運(yùn)用適應(yīng)數(shù)據(jù)大集中處理需要的軟件。另外，還要把握好靈活性，搞好外掛在統(tǒng)一征管軟件上的功能模塊的開發(fā)應(yīng)用，對(duì)部分綜合征管軟件后續(xù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和不足，進(jìn)行局部的、有益的補(bǔ)充和完善，正確處理好統(tǒng)一與靈活的關(guān)系，保障整個(gè)系統(tǒng)的信息共享，進(jìn)一步挖掘和利用整個(gè)系統(tǒng)的信息資源。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在各方面都得到了廣泛應(yīng)用，稅收領(lǐng)域也不例外。現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于稅收領(lǐng)域，大大地提高了稅收管理的效率。當(dāng)前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的稅務(wù)機(jī)關(guān)都設(shè)立了稅收信息中心，形成了一套覆蓋其全國(guó)的稅務(wù)信息系統(tǒng)，這極大地提高了這些國(guó)家的稅收征管效率，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。稅收信息化管理已成為稅收管理現(xiàn)代化地一個(gè)標(biāo)志。他山之石可以攻玉，本文對(duì)國(guó)外幾個(gè)國(guó)家的稅收信息化管理進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，以尋求可供我國(guó)在這方面進(jìn)行借鑒的地方。

德國(guó)的稅收信息化管理建設(shè)覆蓋面廣，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性強(qiáng)，成效顯著。到目前為止，德國(guó)已將管理納稅人的基本業(yè)務(wù)全部納入了信息技術(shù)集成處理范圍中。納稅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可方便、快捷地辦理相關(guān)涉稅事宜，稅務(wù)部門也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行稅源控制、稅款征收等稅收管理。德國(guó)稅收信息化通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：首先，為所有進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和就業(yè)的個(gè)人建立納稅編碼和稅卡。任何單位申請(qǐng)登記開業(yè)時(shí)，必須向稅務(wù)局提供包括雇傭人員、規(guī)模、銀行帳號(hào)等有關(guān)納稅方面的資料，稅務(wù)局把這些征稅的基本資料輸入電腦并給該單位編發(fā)納稅編碼。公民個(gè)人在就業(yè)前也要向稅務(wù)局填報(bào)稅卡，稅卡上的信息作為稅務(wù)局對(duì)該公民征收個(gè)人所得稅的檔案。納稅人依據(jù)稅務(wù)編碼申報(bào)納稅和繳納稅款，雇主按稅務(wù)編碼代扣代繳雇員的個(gè)人所得稅。這樣，稅務(wù)局就可以按編碼通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總納稅人來(lái)自不同地區(qū)和不同崗位的收入，將該數(shù)據(jù)與納稅人的申報(bào)相核對(duì)，從而可以確認(rèn)納稅人是否繳納了應(yīng)納稅款。而且，稅務(wù)部門發(fā)給納稅人的稅卡是公民合法就業(yè)的前提，德國(guó)法律規(guī)定任何雇主不得雇傭沒有稅卡的雇員。其次，通過(guò)會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師數(shù)據(jù)處理中心，會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師為納稅人進(jìn)行納稅申報(bào)。會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師數(shù)據(jù)處理中心與稅務(wù)部門的稅務(wù)信息處理中心實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，每月處理大約800萬(wàn)件個(gè)人收入所得稅納稅申報(bào)。其信息傳遞程序如下：納稅人委托執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師審核或幫助填寫納稅申報(bào)表，會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師把納稅人的申報(bào)資料通過(guò)電腦輸入會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師數(shù)據(jù)處理中心，會(huì)計(jì)（稅務(wù)）師數(shù)據(jù)處理中心再將納稅人的納稅申報(bào)資料傳輸?shù)蕉悇?wù)部門信息處理中心。稅務(wù)局根據(jù)納稅人的納稅編碼，從信息處理中心調(diào)出納稅人的電子申報(bào)資料進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后通過(guò)電腦開出納稅通知書通知納稅人繳稅。這種集中辦稅的做法，不僅提高了工作效率，而且保障了稅收征納的可信度。第三，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)納稅人的納稅申報(bào)進(jìn)行審核和征收，對(duì)稅源實(shí)施監(jiān)控。德國(guó)在州一級(jí)設(shè)稅務(wù)信息處理中心，州以下的市、縣一級(jí)設(shè)稅務(wù)服務(wù)信息站。州稅務(wù)信息處理中心和地方服務(wù)信息站通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞、匯總信息，實(shí)現(xiàn)了從納稅申報(bào)到入庫(kù)的全過(guò)程控制。借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在稅收征管過(guò)程中的廣泛應(yīng)用，稅務(wù)部門可以方便地查詢納稅人的收入及申報(bào)情況，對(duì)于欠繳稅款還可以通過(guò)與銀行聯(lián)網(wǎng)查詢存款賬戶，追繳稅款。

美國(guó)國(guó)內(nèi)收入署從20世紀(jì)60年代就開始進(jìn)行稅收信息化建設(shè)。由國(guó)內(nèi)收入署的一名副局長(zhǎng)專職主管信息化建設(shè)。國(guó)內(nèi)收入署設(shè)有兩個(gè)專門負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的工作部門，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)開發(fā)管理。1998年，國(guó)內(nèi)收入署進(jìn)行了改革，把其分區(qū)域進(jìn)行稅收管理的框架組織結(jié)構(gòu)改成直接面向納稅人的稅收管理框架組織結(jié)構(gòu)。這樣它的信息技術(shù)系統(tǒng)也必須進(jìn)行更新以適應(yīng)這種改革。為此，國(guó)內(nèi)收入署制定了一個(gè)信息化建設(shè)15年規(guī)劃，目標(biāo)是建立一個(gè)高效公平的綜合信息管理系統(tǒng)為納稅人服務(wù)。該綜合信息管理系統(tǒng)有十個(gè)核心信息管理子系統(tǒng)，分別是納稅人服務(wù)系統(tǒng)、小型企業(yè)征管系統(tǒng)、大中型企業(yè)征管系統(tǒng)、電子申報(bào)系統(tǒng)（近期目標(biāo)）、綜合電子服務(wù)系統(tǒng)（遠(yuǎn)期目標(biāo)）、圖像識(shí)別處理系統(tǒng)、稅收統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)、綜合人力資源管理系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和綜合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。到目前，國(guó)內(nèi)收入署共有四個(gè)主要廣域網(wǎng)，1182個(gè)區(qū)域網(wǎng)。其聲訊網(wǎng)每年處理電話近2億次，圖像識(shí)別處理系統(tǒng)已處理了約10億份圖像及表格。為了提高信息服務(wù)的質(zhì)量，國(guó)內(nèi)收入署還加強(qiáng)了自己的網(wǎng)站建設(shè)。如在網(wǎng)站上提供了納稅人可直接下載使用的在線表格，納稅人的經(jīng)常性問題及回答等。由現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)的納稅服務(wù)，使電子申報(bào)率由1998年的20%提高到2002年35.8%，2007年底個(gè)人電子納稅將達(dá)到80％。

現(xiàn)代信息技術(shù)在稅收征管中的普遍應(yīng)用是澳大利亞稅收管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。澳大利亞稅務(wù)部門運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)納稅申報(bào)、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查以及稅收服務(wù)進(jìn)行管理。近幾年使用的電子報(bào)稅推廣成效顯著，現(xiàn)在大約有70％以上的納稅人使用電子報(bào)稅。同時(shí)，澳大利亞稅務(wù)局積極鼓勵(lì)納稅人使用網(wǎng)上報(bào)稅。在納稅評(píng)估、稅收服務(wù)等方面，澳大利亞稅務(wù)局也充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。通過(guò)澳大利亞稅務(wù)局的網(wǎng)站，納稅人可以全面了解澳大利亞稅務(wù)局的有關(guān)情況和最新政策法規(guī)，接受信息咨詢服務(wù)。澳大利亞稅務(wù)局通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為納稅人定期不定期地提供大量的免費(fèi)宣傳資料，提供形式多樣的咨詢服務(wù)，同時(shí)，利用電子商務(wù)等形式提高稅收咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效率。澳大利亞稅務(wù)局的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)與海關(guān)、銀行等部門進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，這樣可以隨時(shí)調(diào)閱所需資料。同時(shí)，利用龐大的信息系統(tǒng)，可以對(duì)公司、個(gè)人等的納稅情況進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，以及進(jìn)行案頭分析和初步的稅務(wù)稽查。澳大利亞稅務(wù)部門也利用電腦網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人申報(bào)情況與從雇主和有關(guān)部門那里得到的信息進(jìn)行對(duì)比分析，從而對(duì)個(gè)人所得稅稅源進(jìn)行監(jiān)控和管理。

摘要：信息文化是信息社會(huì)的主流文化，是人們借助于信息、信息資源、信息技術(shù)，從事信息活動(dòng)所形成的、信息社會(huì)所特有的文化形態(tài)，是信息社會(huì)中人們的生活樣式。信息文化改變了稅收管理體制、組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)，未來(lái)稅收工作的主體將圍繞網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)。

關(guān)鍵詞：信息文化稅收信息化建設(shè)信息技術(shù)

一、信息文化的內(nèi)涵

信息文化是信息社會(huì)的主流文化，是人們借助于信息、信息資源、信息技術(shù)，從事信息活動(dòng)所形成的、信息社會(huì)所特有的文化形態(tài)，是信息社會(huì)中人們的生活樣式。信息作為一個(gè)科學(xué)概念，最早出現(xiàn)在通信領(lǐng)域，但隨著信息概念向各門具體科學(xué)滲透，被納入了哲學(xué)的視野。在研究信息的過(guò)程中日益傾向于探究信息的本質(zhì)，逐漸賦予其高度的抽象性和概括性，同時(shí)也賦予了世界觀和方法論意義。信息是在信號(hào)的刺激下產(chǎn)生的，就其形成的過(guò)程而言，具有一定的客觀性，但不能據(jù)此否定信息的主觀性，無(wú)論是生成的信息，還是生產(chǎn)的信息，最終都以主觀的形式而存在，而且隨著人們意志的改變而改變。如果沒有大腦的出現(xiàn)，就根本不可能生成和生產(chǎn)信息，這個(gè)世界也永遠(yuǎn)是充滿各種信號(hào)的呆板的世界。

信息的本質(zhì)是主觀虛擬存在，而事物的本質(zhì)則是客觀實(shí)際存在。首先，信息決定于事物，離開了事物，信息就失去了賴以產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。其次．信息不同于事物，信息是虛擬的、主觀的，而事物是實(shí)際存在的、客觀的。第三，信息具有一定的超越事物之外的獨(dú)立性。因?yàn)樾畔⑹翘摂M的、主觀的，所以信息可以超越時(shí)間和空間上的限制．自由地進(jìn)行信息運(yùn)算，并據(jù)此改造事物。第四，信息對(duì)事物的反映有時(shí)是扭曲的。信息之間的聯(lián)系基本上與事物之間的聯(lián)系相符合，有時(shí)超越事物之間的聯(lián)系，并生產(chǎn)出新的信息。

智能信息是“情報(bào)學(xué)”與“信息學(xué)”發(fā)展融合的產(chǎn)物。在知識(shí)環(huán)境下，智能信息學(xué)注重對(duì)知識(shí)傳播、獲取、管理和情報(bào)交流的研究，以及“探索信息激活的規(guī)律”。目前，人類對(duì)信息的需求已從最初的單一需求轉(zhuǎn)向了適用于各領(lǐng)域的決策信息需求，因此，智能信息已超越以往文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)及科技情報(bào)學(xué)的研究范圍。傳統(tǒng)的科技情報(bào)理論、文獻(xiàn)情報(bào)理論正在與現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論、工商情報(bào)理論、技術(shù)情報(bào)理論、安全情報(bào)理論等現(xiàn)代情報(bào)理論相結(jié)合，從而形成智能信息理論。

從三個(gè)方面來(lái)考慮：首先是信息狀態(tài)安全，即稅務(wù)系統(tǒng)安全，要防止稅務(wù)系統(tǒng)中心的數(shù)據(jù)被攻擊者破壞。稅務(wù)系統(tǒng)要通過(guò)Internet對(duì)納稅人提供納稅便利，必須以一定的方式將它的數(shù)據(jù)中心開放，這對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)本身帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。其次是信息轉(zhuǎn)移安全，即服務(wù)安全，如納稅人識(shí)別號(hào)、口令、納稅金額等在傳輸中不被冒用、泄露和篡改。再次是安全管理制度，即使用安全，保證稅務(wù)人員正確、安全的使用。本文主要針對(duì)以上前兩個(gè)方面也就是信息安全技術(shù)進(jìn)行研究。

一、信息狀態(tài)安全技術(shù)

信息狀態(tài)安全主要包括系統(tǒng)主機(jī)服務(wù)器安全、操作系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫(kù)安全三個(gè)方面。

（一）系統(tǒng)主機(jī)服務(wù)器安全（ServerSecurity）

服務(wù)器是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、處理請(qǐng)求的核心，因此服務(wù)器的安全性尤為重要。服務(wù)器的安全性主要涉及到服務(wù)器硬件設(shè)備自身的安全性防護(hù)，對(duì)非法接觸服務(wù)器配件具有一定的保護(hù)措施，比如加鎖或密碼開關(guān)設(shè)置等；同時(shí)，服務(wù)器需要支持大數(shù)據(jù)量及多線程存儲(chǔ)矩陣以滿足大數(shù)據(jù)量訪問的實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性，不會(huì)因?yàn)榇罅康脑L問導(dǎo)致服務(wù)器崩潰；服務(wù)器要能夠支持基于硬件的磁盤陣列功能，支持磁盤及磁帶的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份功能，使得安裝在服務(wù)器上的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)能夠在災(zāi)難后得到備份恢復(fù)，保證服務(wù)器的不間斷運(yùn)行；服務(wù)器設(shè)備配件的高質(zhì)量及運(yùn)行可靠性也是服務(wù)器安全的非常重要的一個(gè)方面，這直接關(guān)系到服務(wù)器不間斷運(yùn)行的時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)訪問的效率。

（二）操作系統(tǒng)安全（OperatingSystemSecurity）

回顧20*年的工作,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)同志，圓滿完成了一年來(lái)局黨組交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體的工作中主要做了以下幾個(gè)方面：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。堅(jiān)持以馬列寧主義，思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神，通過(guò)閱讀有關(guān)書籍、與同事及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員交流等形式，結(jié)合我局的實(shí)際，撰寫了《關(guān)于區(qū)縣級(jí)國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考》，被20*中國(guó)稅務(wù)信息化建設(shè)與發(fā)展論壇收錄在稅務(wù)行業(yè)信息化優(yōu)秀論文集里。同時(shí)，高度重視全局統(tǒng)一的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行自查，召開民主生活會(huì)，認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人剖析，查找不足和存在的問題，制定整改措施，有效地轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)做到了勤政廉潔、艱苦樸素、克己奉公。帶領(lǐng)全體同志在思想上、政治上、組織上同黨中央保持一致，努力工作，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，有力提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二、盡職盡責(zé)，全力抓好本職工作。20*年，我局的信息化建設(shè)工作面臨人員少、任務(wù)重的壓力，在這種情況下，我們克服困難，加班加點(diǎn)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，具體有：CTAIS2.0順利上線，網(wǎng)上認(rèn)證、申報(bào)推廣工作的進(jìn)展順利，完成FTP數(shù)據(jù)傳輸與數(shù)據(jù)共享的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)OA辦公、CTAIS業(yè)務(wù)處理、資源共享等功能。完成新網(wǎng)頁(yè)的更新工作，完善了信息化建設(shè)相關(guān)管理制度，積極配合人事教育部門搞好信息化方面的各類培訓(xùn)工作，規(guī)范了計(jì)算機(jī)機(jī)房，完善內(nèi)部設(shè)備檔案管理，完成機(jī)動(dòng)車軟件的推廣與應(yīng)用，積極配合綜合部門做好一機(jī)多票和DOS版開票系統(tǒng)的升級(jí)工作，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等維修維護(hù)。注重業(yè)務(wù)和服務(wù)技能的提高，狠抓業(yè)務(wù)和服務(wù)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，解決工作中遇到的難題，

三、加強(qiáng)人員管理，打造一流服務(wù)隊(duì)伍。本人嚴(yán)格要求自己和所分管的工作人員，要求業(yè)務(wù)人員在工作中實(shí)事求是，廉政勤政，搞好團(tuán)結(jié)，自覺做到嚴(yán)于律已、以誠(chéng)待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力的信念。經(jīng)常到基層單位進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查了解基層單位信息化建設(shè)方面的困難和意見，幫助解決基層單位遇到的難題。同時(shí)，借全局開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓之機(jī)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員政治思想和工作作風(fēng)的整頓，把職工思想統(tǒng)一到干實(shí)事和為征管服好務(wù)上來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)整頓，進(jìn)一步提高了全體工作人員的理論知識(shí)和思想覺悟，科室人員無(wú)遲到、早退和工作拖拉散漫現(xiàn)象，形成了工作積極、紀(jì)律嚴(yán)明、人人爭(zhēng)先的良好風(fēng)氣，使工作人員的思想面貌和精神面貌煥然一新。

總之，一年來(lái)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，本人在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處：平時(shí)忙于工作，學(xué)習(xí)有些懈怠，思想不夠解放，在處理某些事情時(shí)有些瞻前顧后等。新的一年，我將在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再勵(lì)，為我縣的稅收信息化建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。