××市近期先進性教育活動開展情況匯報

市委常委、組織部長×××

根據(jù)中央、省委和市委關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的統(tǒng)一部署和要求，我市精心謀劃，積極探索，切實做好第一批先教活動籌備和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。目前，全市先教活動的各項工作已經(jīng)全面鋪開，正在扎實、有序、健康推進?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、基本情況及初步成效

（一）摸清實情，夯實先教活動的思想基礎(chǔ)

在中央關(guān)于開展先進性教育活動的意見下發(fā)前，我市于去年年底便著手在全市范圍內(nèi)對基層黨組織進行大規(guī)模調(diào)研，了解了全市黨組織和黨員的現(xiàn)狀、分布和思想動態(tài)。專門下發(fā)文件，要求各單位深入實際，對第一批參學(xué)對象進行調(diào)查摸底，力求做到“五個摸清”。即：即摸清基層組織和黨員隊伍的實際狀況；摸清干部群眾對開展先進性教育活動的要求、希望與建議；原創(chuàng)：摸清基層黨組織建設(shè)中和群眾反映較強的突出問題；摸清基層黨組織班子狀況；摸員隊伍中黨員數(shù)量、分布和思想狀況等。針對摸底中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各單位集中時間進行整頓，解決黨員群眾反映的熱點、難點問題，著力提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

摘要：為了培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)能力較強的高職學(xué)生來適應(yīng)社會的用人所需，高職學(xué)生的商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)教育是鍛煉學(xué)生人文禮儀素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)規(guī)范的2門必修課程。而這2門課程又有相似之處，可以互相融合教學(xué)，一方面可以讓學(xué)生同時融合二者的知識，另一方面也為教育資源進行了節(jié)省。從商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)教育相融合來討論其價值與必要性。

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)禮儀教學(xué)；職業(yè)素養(yǎng)教育；融合培養(yǎng)

企業(yè)對高職學(xué)生的商務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)的要求越來越高，相應(yīng)的課程的投入加大，導(dǎo)致資源的緊缺。將商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)結(jié)合起來，可以有效的提高資源的利用。

1商務(wù)禮儀教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)教育的特點

1.1商務(wù)禮儀教學(xué)特點。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中存在的互相尊重的行為，對方可以就你表現(xiàn)出的商務(wù)禮儀細節(jié)來判斷你的素養(yǎng)高低。商務(wù)禮儀具體包括握手、儀表、舉止、談吐、交談、會面、西餐、電話、傳真以及國外禮儀。一個好的商務(wù)禮儀會贏得客戶的好感，從而推動雙方的合作，不僅會讓自己在眾多合作商中脫穎而出，還會使自己推向更寬廣的舞臺。當(dāng)今社會逐漸重視中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，而禮儀文化則是其中的一部分，因此高職院校也在加大教育商務(wù)禮儀的力度。這對于學(xué)生就業(yè)以后以良好的個人形象迅速立足于社會，取得事業(yè)的成功有著重要的作用[1]。高職商務(wù)禮儀教學(xué)首先從日常的禮儀教授開始，比如注重自己的儀容面貌，如何將自己打理樸素典雅又不失端莊，電話或者會面接客時要注意的一些禮貌用語，會面時自己的行為舉止等等。其次上升到餐桌禮儀，一般來說都會選擇西餐作為談?wù)擁椖康淖罴训攸c，而西餐的講究一點不比中餐禮儀要少，光是一個小紙巾的使用方法就多種多樣。世界上的國家有很多，部分禮儀教學(xué)不僅需要學(xué)院內(nèi)的教授，還需要學(xué)生自行學(xué)習(xí)，所以培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是教學(xué)的一大任務(wù)。1.2職業(yè)素養(yǎng)教育特點。職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)人員自身所擁有的內(nèi)涵，它可以從人員在職業(yè)中由自身的內(nèi)涵所推動表現(xiàn)出來的行為展現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)有三大核心內(nèi)容，包括信念、知識技能和行為習(xí)慣，其中堅定不移的職業(yè)信念尤為重要。一個良好的職業(yè)信念可以推動從業(yè)人員對于工作的負責(zé)態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)新知識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。隨著我國職業(yè)教育的發(fā)展，在當(dāng)今職業(yè)教育中更應(yīng)立足于學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展上，不斷在思想上和制度上進行改革與創(chuàng)新，樹立科學(xué)的人才觀和質(zhì)量關(guān)[2]。即使技術(shù)再高的人，沒有正確的信念支撐，會走入歪門邪道，導(dǎo)致自身價值的喪失以及社會人才的流失[3]。1.3二者的相似之處。商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)都是學(xué)生在校期間需要學(xué)習(xí)的課程，和其他課程不同的是，這2門課程對于學(xué)生在社會的立足是非常重要的，而且需要將其二者的內(nèi)容內(nèi)在于心,外在于行。在職業(yè)活動中會碰到形形色色的客戶，這時候需要商務(wù)禮儀來贏得客戶的認可，再表現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)來應(yīng)對客戶對職業(yè)要求的所需，從而使自己在眾多競爭者里脫穎而出，為自己贏得前途光明的道路。因此，高職教育應(yīng)該順應(yīng)時代的需求，課程設(shè)計不僅要培養(yǎng)學(xué)生懷有一技之長，更要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展的能力[4]。良好的商務(wù)禮儀可以提升自身的素養(yǎng)，可以與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合；良好的職業(yè)素養(yǎng)可以表現(xiàn)出令人滿意的行為舉止，讓自己的禮儀更規(guī)范。

2商務(wù)禮儀教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)教育相融合的意義

根據(jù)市委先教辦的統(tǒng)一部署和要求，在市督導(dǎo)組的幫助和指導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密聯(lián)系思想和工作實際，在認真學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，通過廣泛征求意見，開展談心活動，召開專題民主生活會，開展批評與自我批評，對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員存在的問題進行了認真地反思和深刻的剖析，經(jīng)反復(fù)討論研究，制定如下整改方案：

一、整改目標(biāo)

針對先教活動分析評議階段查擺出的問題，通過認真整改，要求達到“五個好”的目標(biāo)：一是創(chuàng)建好的班子。在局領(lǐng)導(dǎo)班子中繼續(xù)開展創(chuàng)建好的思想、好的能力、好的作風(fēng)、好的形象的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。二是建設(shè)好的隊伍。建設(shè)一支成為貫徹“三個代表”重要思想武裝起來的組織者、推動者和實踐者，戰(zhàn)斗堡壘作用進一步發(fā)揮，對新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的要求進一步明確，理想信念進一步堅定，先鋒模范作用進一步發(fā)揮。三是形成好的作風(fēng)。通過活動的開展，黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念進一步增強，作風(fēng)進一步改進，做到堅持把為基層和群眾辦實事、做好事作為經(jīng)常化、制度化，始終以讓群眾滿意，作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)建一個具有優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機關(guān)。四是制定好的措施。根據(jù)市委經(jīng)濟工作會議精神，結(jié)合與市委、市政府簽訂的《目標(biāo)管理考核責(zé)任書》，制定強有力的措施，與各單位及科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，層層分解落實到位，確保各項工作任務(wù)的完成。五是建立好的機制。建立一套加強黨員干部隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，保證各項工作措施落到實處的規(guī)章制度，努力把局機關(guān)建設(shè)成為廉潔高效、職責(zé)分明、服務(wù)基層、管理嚴(yán)格的機關(guān)。

二、存在問題

1、思想觀念有所退化。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，放松了學(xué)習(xí)，有本位主義思想，對如何做好全市的商務(wù)大流通、大發(fā)展，實現(xiàn)全方位與國際接軌有跟不上形勢發(fā)展要求的趨勢，對此，考慮的還不多，思想上甚至還有點陳舊。

2、宗旨意識有所淡化。主要是深入群眾調(diào)查研究時間比以往少了，大部分時間是浮在上面忙于業(yè)務(wù)，與群眾談心，直接聽取群眾的意見少了，宗旨意識有所淡化，全心全意為商務(wù)流通發(fā)展服務(wù)做得有所欠缺。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識也在日趨豐富，涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多門學(xué)科，加之市場上不同類型企業(yè)的出現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識和技能遠不能滿足企業(yè)和社會的需要。因此就要借助于適合的教學(xué)方法來突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)和提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字信息和媒體的交互性來輔助達成企業(yè)營銷目的的一種新型市場營銷方式。由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后，教學(xué)內(nèi)容理論比例較大，缺乏可操作性，與實際工作聯(lián)系較少，難以滿足市場需求。目前國內(nèi)高?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，多為教師說學(xué)生聽，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動性，教學(xué)效果差。

二、教學(xué)方法介紹

1．案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，以學(xué)生在課堂上對真實案例進行分析、歸納、判斷為重點，以提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力為目標(biāo)的教學(xué)方法。通過案例教學(xué)法，學(xué)生能夠積極主動地參與進來，切身體驗案例角色，利用對真實社會中實例的分析，取代了對傳統(tǒng)理論教學(xué)的依賴。

今年以來在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們按照年度目標(biāo)管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務(wù)中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務(wù)。從年初進行內(nèi)部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農(nóng)改超”為重點的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，以及積極穩(wěn)健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，開創(chuàng)了良性發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟效益明顯增長。20*年前11個月完成市場收入500萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)收入突破1000萬元。歷時半年結(jié)合服務(wù)中心工作實際，扎扎實實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務(wù)中心注入了極大的活力，現(xiàn)在是班子團結(jié)，人心穩(wěn)定，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的美好前景。現(xiàn)就以下幾個方面簡要總結(jié)匯報。

一、實施內(nèi)部改革，強化企業(yè)管理。

服務(wù)中心全體職工都是2000年工商體改從工商系統(tǒng)分流過來的。幾年內(nèi)，部分職工因被分流而產(chǎn)生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時時表現(xiàn)在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負面表現(xiàn)，和舊體制機構(gòu)重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務(wù)中心深化內(nèi)部管理，增強凝聚團結(jié)，實現(xiàn)長效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進行了內(nèi)部管理機制改革，順應(yīng)市場管理和發(fā)展的需要實施精減機構(gòu)，撤站設(shè)部（撤掉五個市場服務(wù)站，成立市場管理部、市場開發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺努力工作，責(zé)任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實施給服務(wù)中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。

二、“先進性教育”結(jié)碩果。

歷時半年，結(jié)合服務(wù)中心工作實際，扎扎實實開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨著先教活動的深入開展，服務(wù)中心憑借先教活動的東風(fēng)，有的放矢，因勢利導(dǎo)，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。通過動員學(xué)習(xí)，分析評議，整改提高三個階段的學(xué)習(xí)，不僅使我們的黨員干部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模范帶頭作用進一步體現(xiàn)，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產(chǎn)主義思想教育，要求上進的風(fēng)氣越來越濃，團結(jié)凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關(guān)黨務(wù)工作、工會建設(shè)工作進一步加強。目前，服務(wù)中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風(fēng)嚴(yán)謹，各項工作政令暢通，管理有序。

三、整合資源，實施“農(nóng)改超”經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

摘要：高職商務(wù)英語應(yīng)該注重學(xué)生的實際英語在交際中的運用，交際教學(xué)法是當(dāng)今令人矚目的外語教學(xué)法的主要流派之一,在當(dāng)今商務(wù)英語教學(xué)實踐中得到廣泛應(yīng)用。從交際教學(xué)法的產(chǎn)生,原則,特點等幾個方面探討了它在高職英語教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：交際教學(xué)法；高職；商務(wù)英語；教學(xué)；應(yīng)用

1交際教學(xué)法在高職教學(xué)中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)

交際法（TheCommunicativeApproach），又稱功能法或意念法，是以語言的“功能——意念”項目為綱，培養(yǎng)交際能力的外語教學(xué)法。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代的西歐共同體。語言的功能指的是用語言敘述事情和表達思想。例如，打招呼、詢問、請求、邀請、介紹、感謝、道歉、希望和害怕等。意念是所要求表達的思想內(nèi)容。功能和意念在言語交際過程中是緊密聯(lián)系的。例如，詢問郵局的方位：Isthereapostofficenearhere？詢問是功能，郵局和方位是意念。交際法的主要教學(xué)思想來源于社會語言學(xué)，社會語言學(xué)家認為語言的交際功能是語言最本質(zhì)的功能，也是外語教學(xué)最根本的目的。

交際教學(xué)法的核心認為語言首先是一種社會交際的工具，因而主張以具體的交際功能項目如問候、邀請、作客、看病等主要線索來安排教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)生將來工作的實際需要來確定其培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重面，加強針對性。它認為學(xué)習(xí)外語不能脫離使用外語的社會情景。外語教學(xué)主要不是講解語言規(guī)則和機械地操練句型，而是在真實的情景中恰當(dāng)?shù)厥褂谜鎸嵉恼Z言，教師在課堂上設(shè)立交際情景，學(xué)生是交際者，教師發(fā)起學(xué)生間的各種活動，有時自己也參加進去，而學(xué)生間的活動是大量的。

交際法注重培養(yǎng)學(xué)生外語的交際能力,即要培養(yǎng)他們懂得在一定的社會環(huán)境中恰當(dāng)?shù)氖褂谜Z言的能力。因而,在教學(xué)過程中,課堂教學(xué)活動是為真實交際做準(zhǔn)備而設(shè)計?？梢允蔷湫筒倬?對話等項目,目的是對外語中的句型和結(jié)構(gòu)進行訓(xùn)練,為交際活動作好準(zhǔn)備。

市場服務(wù)中心2005年度工作總結(jié)

今年以來在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地我們按照年度目標(biāo)管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務(wù)中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務(wù)。從年初進行內(nèi)部管理機制改革，到整合資源，大力實施以“農(nóng)改超”為重點的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，以及積極穩(wěn)健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，開創(chuàng)了良性發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟效益明顯增長。2005年前11個月完成市場收入500萬元，預(yù)計全年實現(xiàn)收入突破1000萬元。歷時半年結(jié)合服務(wù)中心工作實際，扎扎實實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了突出的成績，給服務(wù)中心注入了極大的活力，現(xiàn)在是班子團結(jié)，人心穩(wěn)定，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的美好前景。現(xiàn)就以下幾個方面簡要總結(jié)匯報。

一、實施內(nèi)部改革，強化企業(yè)管理。

服務(wù)中心全體職工都是2000年工商體改從工商系統(tǒng)分流過來的。幾年內(nèi)，部分職工因被分流而產(chǎn)生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時時表現(xiàn)在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進取、得過且過等等負面表現(xiàn)，和舊體制機構(gòu)重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務(wù)中心深化內(nèi)部管理，增強凝聚團結(jié)，實現(xiàn)長效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進行了內(nèi)部管理機制改革，順應(yīng)市場管理和發(fā)展的需要實施精減機構(gòu)，撤站設(shè)部（撤掉五個市場服務(wù)站，成立市場管理部、市場開發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺努力工作，責(zé)任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實施給服務(wù)中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。

二、“先進性教育”結(jié)碩果。

歷時半年，結(jié)合服務(wù)中心工作實際，扎扎實實開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了突出的成績。隨著先教活動的深入開展，服務(wù)中心憑借先教活動的東風(fēng)，有的放矢，因勢利導(dǎo)，不失時機地開展政治思想工作，加強黨政班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。通過動員學(xué)習(xí)，分析評議，整改提高三個階段的學(xué)習(xí)，不僅使我們的黨員干部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀念進一步加強，模范帶頭作用進一步體現(xiàn)，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產(chǎn)主義思想教育，要求上進的風(fēng)氣越來越濃，團結(jié)凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個黨支部。機關(guān)黨務(wù)工作、工會建設(shè)工作進一步加強。目前，服務(wù)中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風(fēng)嚴(yán)謹，各項工作政令暢通，管理有序。

摘要：本文探討了新經(jīng)濟時代市場營銷的若干新變化，提出了新經(jīng)濟時代市場營銷觀念創(chuàng)新的幾個方面，以及新經(jīng)濟時代產(chǎn)品創(chuàng)新策略、價格創(chuàng)新策略。銷售渠道創(chuàng)新策略和促銷創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟市場營銷創(chuàng)新

在21世紀(jì)到來之際，世界經(jīng)濟也迎來了新的發(fā)展時代—這就是新經(jīng)濟時代。新經(jīng)濟的興起和發(fā)展，將對經(jīng)濟社會的發(fā)展模式、人類的生存和思維方式，都會帶來深刻的影響。與此同時，對企業(yè)的市場營銷觀念、營銷組合、營銷管理方式都會帶來巨大的深刻變化。

一、新經(jīng)濟時代市場營銷的新變化

新經(jīng)濟時代。消費者藉求和購買心理、的買方式都將發(fā)生重大變化。必然導(dǎo)致企業(yè)營銷的全方位的變革，這是由新經(jīng)濟的基本特點所決定的。

—新經(jīng)濟特點之一是知識經(jīng)濟。在新經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的增長主要依賴于知識與信息的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用當(dāng)顧客消費觀念、信息和技術(shù)成為產(chǎn)品組成部分時，產(chǎn)品和服務(wù)的知識內(nèi)涵就顯著增多了。此時，要適應(yīng)這一變化，企業(yè)要從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹R營銷。

為積極推動我縣商務(wù)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越發(fā)展，根據(jù)縣委、縣政府縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年活動方案，結(jié)合我局實際，制定進一步優(yōu)化商務(wù)投資發(fā)展環(huán)境實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“發(fā)展為上、民生為先、穩(wěn)定為重，少說多做、真抓實干”的工作要求，以改進作風(fēng)、規(guī)范行政行為為抓手，以改善政務(wù)環(huán)境為突破口，以提高行政效率為核心，以解決影響和制約我縣商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)和群眾反映的突出問題為重點，深入推進服務(wù)高效型政府部門建設(shè)，標(biāo)本兼治、綜合治理，大力優(yōu)化商務(wù)系統(tǒng)投資發(fā)展環(huán)境，努力為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的氛圍。

二、工作目標(biāo)

通過開展經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年活動，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率。著力解決影響、制約我縣商務(wù)商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的投資環(huán)境方面存在的突出問題，努力形成“重商、親商、扶商”的良好社會氛圍和“零障礙、低成本、高效率”的良好投資發(fā)展環(huán)境。

三、工作任務(wù)

一、情景教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢

1.突出學(xué)生中心。以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為中心是現(xiàn)代教育的全新理念，是培養(yǎng)學(xué)生積極地、主動地、獨立地完成學(xué)習(xí)任務(wù)的全新教學(xué)模式。情景教學(xué)法遵循學(xué)生的認知規(guī)律，設(shè)置不同的生活情景，使學(xué)習(xí)者能夠接觸到不同風(fēng)格的規(guī)范英語。為了體現(xiàn)以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，在課上及課下的語言活動中，在pairwork，groupwork，discussion，roleplay等活動形式中應(yīng)用情景教學(xué)法可以大大激發(fā)學(xué)生開口說英語的興趣，也促進語言的教學(xué)模式向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師成為學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和協(xié)助者。2.突出教、學(xué)、做一體化。為了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，應(yīng)用情景教學(xué)法實現(xiàn)了融教、學(xué)、做于一體，設(shè)計開放型的實踐項目，將學(xué)生的學(xué)習(xí)方法能力、專業(yè)能力、社會能力及職業(yè)素養(yǎng)融入教學(xué)始終，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力奠定基礎(chǔ)。如在講解洽談方面的內(nèi)容時，可以應(yīng)用情景教學(xué)法將整個流程分成前期準(zhǔn)備、外事接待、商務(wù)談判、觀光旅游4個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。通過模擬真實的工作情景，體現(xiàn)教學(xué)的實踐性。3.突出視、聽、說三位一體。應(yīng)用情景教學(xué)法可以借助現(xiàn)代化教育技術(shù)和手段，通過直觀畫面提高學(xué)生對情節(jié)內(nèi)容的理解。通過視、聽、說三位一體開展“以視助聽、以聽促說、聽說結(jié)合”的聽、說訓(xùn)練，提高學(xué)生的聽說技能，以及通過介紹異國風(fēng)俗和文化特色來擴大學(xué)生的知識面。在設(shè)置的情景中，學(xué)生通過對情景中人物的性格、思想、行為習(xí)慣等進行剖析，可以了解東西方文化的差異、價值觀、道德觀等，并和自身的生活方式和行為習(xí)慣進行比較，可以提高跨文化意識，最終全面提高學(xué)生的英語表達能力。

二、情景教學(xué)法在商務(wù)英語視聽說教學(xué)中的具體應(yīng)用

1.情景模擬教學(xué)模式的實施階段。(1)前期準(zhǔn)備。情景教學(xué)過程中需要一些材料，如情景的設(shè)置、問題的提問、情景中涉及的英語知識等，因此，需要在課堂教學(xué)之前進行準(zhǔn)備，首先要為學(xué)生講解基礎(chǔ)的理論知識，包括情景中涉及的商務(wù)知識和一些常用的商務(wù)英語句式的表達，讓學(xué)生做好準(zhǔn)備。(2)情景模擬。情景模擬過程中，一般會分成幾個步驟，首先教師根據(jù)教材中涉及到的內(nèi)容設(shè)定教學(xué)情景，之后對情景中的人物進行分配，然后教師根據(jù)學(xué)生的具體英語掌握情況對學(xué)生進行分組，以小組為單位進行模擬。分組完成之后，每個小組根據(jù)自己的任務(wù)進行適度的準(zhǔn)備，在準(zhǔn)備過程中如果遇到問題，教師可以在旁進行指導(dǎo)。最后的小組模擬階段是整個情景模擬的關(guān)鍵一步。(3)評價總結(jié)。模擬結(jié)束之后，教師及時組織全體學(xué)生參與評議?？偨Y(jié)本次模擬的不足和成功之處，對學(xué)生的表現(xiàn)加以評價。此外，教師可以充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)，播放相應(yīng)的商務(wù)場景視頻進行模仿、強化和鞏固。2.情景教學(xué)法具體應(yīng)用策略。(1)貼近生活設(shè)置教學(xué)場景。在設(shè)置場景時，要把教材中的知識與學(xué)生的生活通過創(chuàng)設(shè)的情景結(jié)合起來，強化學(xué)生的生活體驗，通過創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景引導(dǎo)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而達到探求知識，掌握技能的目的?？梢圆捎眯〗M教學(xué)法，對商務(wù)班的25位學(xué)生進行分組，其中三組每組6位學(xué)生，另外一組7為學(xué)生，以“模擬招聘會”為例，學(xué)生扮演“Applicant”、“HRManager”、“Interviewer”、“Secretary”等不同角色。教師分配每個小組的招聘任務(wù)，而面試環(huán)節(jié)、招聘方式、競聘條件、職責(zé)范圍等具體的細節(jié)問題由學(xué)生討論解決和決定，每位學(xué)生以求職者的身份開展競聘對話。在這個過程中，教師需要全面掌握情景的進行過程，監(jiān)聽不同小組的面試環(huán)節(jié)，并記錄其中存在的問題進行后續(xù)的總結(jié)和評分?；顒舆^程結(jié)束之后，對各個小組進行評分，同時每位學(xué)生提交總結(jié)報告，改進不足之處。通過情景設(shè)置學(xué)生對商務(wù)禮儀中的“Courtesy”、“Considerate”原則有了更直觀深入的理解，這無疑會有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。(2)充分運用教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)設(shè)不同情景。視聽說課程一般選在多媒體教室上課。多媒體設(shè)備就為情景教學(xué)提供了前提條件，尤其在創(chuàng)設(shè)情景上，恰當(dāng)?shù)剡\用多媒體能起到事半功倍的教學(xué)效果。通過直觀的圖片、音樂、動畫、英語小短片，甚至是影視等這些手段，都能強化感知，營造逼真的教學(xué)場景。加深學(xué)生視聽的效果，為接下來的說做準(zhǔn)備，以不斷提高學(xué)生的聽說能力。如，學(xué)生在觀看英語影片時，可以設(shè)置Pre-viewing、Viewing、Post-viewing、CulturalTips、LanguageFocus五個模塊，不同的模塊包括不同的功能。Pre-viewing：對整部影片作了簡述，通過閱讀讓學(xué)生對該片的故事梗概有個了解。Viewing：包括片段背景及詞匯、判斷、回答、填空、復(fù)述等練習(xí)，以考查學(xué)生的聽力、觀察力和理解力。Post-viewing：通過角色扮演、情景復(fù)述和小組討論等形式，讓學(xué)生鞏固并應(yīng)用相關(guān)語言知識，提高交際能力。CulturalTips：該模塊包括從片中提煉出的與主題相關(guān)的文化點，旨在讓學(xué)生透過影片了解文化，逐步提高其綜合文化素養(yǎng)及跨文化交際能力。LanguageFocus：該模塊包括IdiomaticExpressions和ClassicLines兩部分。IdiomaticExpressions提供了大量地道的習(xí)語表，使學(xué)生得以接觸到生動的西方生活用語。ClassicLines提供部分經(jīng)典臺詞及其譯文，學(xué)生通過模仿和背誦電影臺詞來提高語言表達能力和掌握與主題有關(guān)的語言表達。

三、情景教學(xué)法應(yīng)用中的注意事項

1.商務(wù)英語視聽說情景創(chuàng)設(shè)內(nèi)容兼顧不同層次的學(xué)生。教師在進行商務(wù)英語聽說教學(xué)時，創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境需要考慮到不用層次學(xué)生的英語水平在完成情景時可能會遇到的狀況，在完成情景任務(wù)時，需要促使學(xué)生大膽開口，對于基礎(chǔ)差一些的學(xué)生，可以適當(dāng)降低情景完成難度，同時對他們給予更多的鼓勵，讓他們在情景完成的過程中逐步培養(yǎng)、樹立信心，不斷提高英語聽說能力，引導(dǎo)他們慢慢成長。2.情景教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要規(guī)范。在整合商務(wù)英語聽說教程中的內(nèi)容設(shè)置情景教學(xué)內(nèi)容過程時，一定要注意內(nèi)容之間的規(guī)范性和相互聯(lián)系性，并且考慮到不同職業(yè)特點，多設(shè)置一些商務(wù)場景，對于選取的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，一定要以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，不能和教學(xué)大綱偏差太多。3.定期接受學(xué)生反饋。在商務(wù)英語聽說情景教學(xué)過程中，教師要及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)效果，通過學(xué)生對情景教學(xué)提出的意見及時進行教學(xué)改進，掌握他們對不同情景教學(xué)的適應(yīng)情況，盡可能全部滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，從而調(diào)整達到優(yōu)化教學(xué)效果的目的，為探索多樣的情景教學(xué)形式做好準(zhǔn)備。4.嘗試多元化的情景教學(xué)考核方式。在以往的英語教育專業(yè)聽說課程考核中，多采用筆試的方式，考核結(jié)果往往具有片面性，不能完全體現(xiàn)學(xué)生知識技能的掌握程度。在以職業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語聽說課程考核，應(yīng)嘗試多元化的方式，通過對基本知識、基本技能、情感與素質(zhì)三個方面來對學(xué)生進行綜合的考核評價。四、結(jié)語情景教學(xué)法在商務(wù)英語視聽說教學(xué)中的應(yīng)用，可以提高教學(xué)的生動性和教學(xué)效果，但是情景教學(xué)法的應(yīng)用還處于初級探索階段，可能在商務(wù)英語聽說教學(xué)中還存在不足，因此，需要繼續(xù)對其應(yīng)用進行探索，徹底的了解情景教學(xué)法的精髓所在，借鑒已有的研究成果，系統(tǒng)的完善適合商務(wù)英語聽說教學(xué)的情景教學(xué)模式，同時，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還要注意情景創(chuàng)設(shè)的多樣性，在及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)的情況下，設(shè)計出更加豐富的商務(wù)英語視聽說情景教學(xué)內(nèi)容。