1資料與方法

急診科護理管理當中,對照組尚未應(yīng)用柔性管理理論,觀察組應(yīng)用柔性管理理論：

(1)建立自主管理平臺。實施柔性管理過程中,一定要堅持遵循以人為本的原則,通過建立和完善自我管理體制和自主管理體制,讓護理人員按照有關(guān)的規(guī)章制度進行工作,從而達到自我完善的目的。同時鼓勵更多的護理人員投入到質(zhì)量管理工作當中,以一帶一的方式,使護理人員充分意識到每個環(huán)節(jié)的護理重要性,從而調(diào)動護理人員的積極性。

(2)實施輪崗制度,豐富護理人員的工作經(jīng)驗。實施科內(nèi)輪崗,讓護理人員有更多的實習(xí)機會和嘗試機會,從而豐富護理人員的護理經(jīng)驗。另外,實施科內(nèi)輪崗還有利于護理人員及時找出自己在工作中存在的問題,并且及時糾正這些問題。

(3)頒布柔性激勵制度。頒布激勵制度的目的是調(diào)動護理人員的積極性,使每個護理人員都能以飽滿、積極的心態(tài)參與護理工作,從而提高工作效率。

(4)加強護患交流。在護理工作當中,溝通屬于重要的內(nèi)容,護患溝通有利于護理人員了解患者的需求和病情變化,同時也能找出自己工作中的難點和重點,從而克服這些難點和重點。護理人員在護患溝通當中,必須要樂于傾聽,并且善于傾聽。

一、柔性財務(wù)管理的主要內(nèi)容

1.柔性財務(wù)管理模式實施前的準備工作

轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展過程中的思想理念，將市場作為主要的指向標。在過于對于企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展來說唯一的一個指向標就是，“生產(chǎn)”它在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中起著不可替代的作用，企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)給與了過多關(guān)注，一直將產(chǎn)品的質(zhì)量作為市場競爭過程中的主要主要招牌。而新的財務(wù)管理模式則將市場作為生產(chǎn)發(fā)展的導(dǎo)向，將滿足客戶需求作為生產(chǎn)的出發(fā)點，將大量的客戶元作為在市場競爭中取得成功的籌碼。因此，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅要將生產(chǎn)管理工作做好更要與更多的客戶搞好關(guān)系進行有效的溝通交流。縱向組織形式變成橫向模式。對于新的財務(wù)管理形式來說，一個主要的內(nèi)容就是不斷增強企業(yè)對市場的靈敏性，這就需要財務(wù)管理部門各個環(huán)節(jié)能夠融洽地結(jié)合在一起，各個崗位上的信息保持流暢，但是我國現(xiàn)有的管理體制還不能適應(yīng)這一點。要想解決這一問題，就需要建立橫向的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系，所以一定要充分地將各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用起來，做好這項工作能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。同時要想保證這種模式能夠發(fā)揮出應(yīng)有的效果，必須建立與之相匹配的構(gòu)架體系，也要避免分權(quán)帶來的組織無效。與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式相比，當下我國在財務(wù)管理工作方面還缺乏一定的活力需要我們進行一定的改革。新的時代生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境中，引導(dǎo)和激勵是最大程度上優(yōu)化財務(wù)管理效果的重要措施，這樣的體制可以促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

2.企業(yè)實施財務(wù)柔性管理的措施

前后兩種管理模式雖然使用的主要手段存在一些不同的地方，但是這兩種管理模式的最終目的具有相同性。柔性財務(wù)管理的目標在于實現(xiàn)財務(wù)管理的剛性目的。因此，在使用第一種管理模式之前一定要不斷地完善第二種管理體系。一個企業(yè)想要獲得永續(xù)健康的發(fā)展，一個優(yōu)秀的管理層和良好的生產(chǎn)發(fā)展背景。因為管理層是企業(yè)發(fā)展的最高決策者，中國有句古話叫做上梁不正下梁必彎，對于一個人的廠長來說是這樣對于一個企業(yè)的發(fā)展更是這樣，上層管理者要是沒有良好的作風(fēng)，英明的決策肯定會影響到這個企業(yè)團體的整體發(fā)展節(jié)奏；另外社會環(huán)境則在很大程度影響著一種財務(wù)管理模式最終的運行結(jié)果。上文提到的這兩個條件不但是新的管理模式得以有效運行的前提，同時又能夠促進這種管理模式下企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高。

二、現(xiàn)階段柔性財務(wù)管理在我國實施的障礙

摘要：目的研究分析柔性管理在婦產(chǎn)科護理管理工作中的應(yīng)用效果。方法通過在我科開展柔性管理，對比分析開展柔性管理前后患者對護理服務(wù)的滿意度情況。結(jié)果開展柔性管理后患者對護理服務(wù)的滿意度有明顯提高，（P<0.05）差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論婦產(chǎn)科開展柔性管理有助于提高護理質(zhì)量，能切實提高患者對護理服務(wù)的滿意度。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；柔性管理；護理管理

婦產(chǎn)科由于其收治對象較為特殊，導(dǎo)致婦產(chǎn)科護士的工作重量大，身體和心理壓力大。若沒有科學(xué)的護理管理措施，極易導(dǎo)致護理質(zhì)量的降低，影響患者對科室護理服務(wù)的滿意度，進而影響醫(yī)院的整體服務(wù)水平[1]。為探討分析如何通過有效的護理管理措施來提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量，我們近期在本科室內(nèi)開展了柔性護理管理措施，其應(yīng)用效果較好，現(xiàn)將相關(guān)經(jīng)驗分享如下：

1資料及方法

1.1一般資料。我科當下共有護理人員19名，均為女性，年齡為21-46歲，平均年齡為（37.45±8.26）歲；護齡為1-31，平均護齡為（11.34±6.28）年，其中護齡為1-3年的護士有3名，護齡為3-5年的護士有7名，護齡為5-10年的護士有6名，護齡為10-31年的護士有3名；副主任護師2名，主管護師1名，護師6名，護士10名；學(xué)歷構(gòu)成情況包括中專3名、大專13名，本科及本科以上學(xué)歷有3名。

1.2柔性管理實施方法。首先我們加強對科室護理人員的培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅局限于婦產(chǎn)科護理的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，同時包含相關(guān)管理規(guī)程、法律法規(guī)知識、護理心理學(xué)知識、溝通技巧等相關(guān)方面。由于婦產(chǎn)科的特殊性，其要求護理人員不僅具備高超的專業(yè)技術(shù)水平，同時更需要護士能具備較高的綜合素質(zhì)，需要護士具備服務(wù)意識[2]。所以我們希望通過相關(guān)培訓(xùn)工作來培養(yǎng)護士的服務(wù)意識。同時組建全新的護理管理架構(gòu)，根據(jù)科室的相關(guān)護理崗位與排班情況，將所有護士分成多個小組，由經(jīng)驗豐富、責任心強的護理骨干擔任組長，對護士的相關(guān)護理工作進行督導(dǎo)，對組長的相關(guān)督導(dǎo)工作由護士長負責。每周舉行一次科室護理工作例會，通過例會總結(jié)上周工作重點，并規(guī)劃下周工作重點。同時在例會上，各組組長對本組在本周內(nèi)的相關(guān)工作情況進行匯報，包括護理工作完成情況、護理質(zhì)量督導(dǎo)效果等。同時在周例會上，護士可以將各自的工作難點提出來，所有人員共同協(xié)商解決。建立溝通交流平臺，護士可將自身困難、管理建議、工作困難等問題向組長或護士長進行反應(yīng)。相關(guān)管理人員也應(yīng)該主動與護士進行交流，了解護士的近期情況，并力所能及地為護士解決相關(guān)問題，讓所有護士以最好的狀態(tài)投入工作。在護士的排班方面，護士長也要充分聽取所有護士的意見，彈性化排班，保障護士有足夠的休息時間。同時制定科學(xué)地獎懲制度，激勵護士的工作熱情與積極性。

1資料與方法

1．1一般資料:選取我院婦科的護理人員12名作為研究對象，我院于2017年1月開始，在婦科的護理管理工作中實施柔性管理。在我院的婦科護理人員中，護理人員的23歲~48歲，平均年齡為（27．0±0．5）歲；所有護理人員均為女性；護理人員的工作年限為1~30年，平均工作年限為（11．0±0．5）年；護理人員的學(xué)歷水平為：所有護理人員的學(xué)歷均為本科及其以上；在所有護理人員中，有1名護理人員為副主任護師，4名為主管護師，5名為護師，2名為護士。1．2方法：柔性管理的方法為：①建立管理體系：我院婦科建立專門的管理小組，對護理人員的護理工作進行任務(wù)分配，并對護理人員的護理工作進行監(jiān)督，對護理人員的工作進行考核評估；將婦科護理人員的工作納入到業(yè)績考核當中，做到獎罰分明；定期組織婦科的護理人員開展培訓(xùn)工作，促使護理人員全面了解婦科護理工作中的知識和操作技能。②工作制度的建立：婦科工作的規(guī)章制度要具有一定的人性化，在必要時可由護士長和護理人員共同商議、探討工作的規(guī)章制度，所有人員均可提出合理、科學(xué)的建議，然后對每個人提出的意見進行評估和審核，在同意意見后，制成相關(guān)的規(guī)章制度，并督促每位護理人員嚴格遵守工作制度。③加強管理者素質(zhì)的培養(yǎng)：在選擇婦科的管理人員時，要對其工作能力、專業(yè)知識水平、護理技術(shù)水平、人際關(guān)系等進行綜合評估；在選定管理者后，定期對其開展相關(guān)培訓(xùn)工作，使管理人員能夠掌握最為先進的護理技術(shù)，使管理人員的護理能力和邏輯思維能力不斷完善和提升。④護理人員自信心和自尊心的建立：在工作過程中，醫(yī)院應(yīng)倡導(dǎo)工作無輕重、貴賤之分的觀點，對每位護理人員均可以公平、公正的對待，以提升護理人員的自信心和自尊心，使每位護理人員都能夠樹立以患者為中心的護理目標，使護理人員能夠積極的照顧患者。⑤正確對待護理人員的失誤：護理人員在日常工作中，會由于多種原因而出現(xiàn)工作失誤現(xiàn)象，這時患者的病情會出現(xiàn)不正常的變化，而護理人員的心理也會受到極大的影響，這時護士長要幫助護理人員對患者進行相關(guān)救助，然后對護理人員實施相應(yīng)的心理指導(dǎo)，以舒緩其緊張不安的情緒，同時將正確的護理方法和應(yīng)對措施告知護理人員，以提升其護理質(zhì)量。⑥建立柔性的激勵手段：在工作中，醫(yī)院要采取相應(yīng)的措施，以調(diào)動護理人員的工作積極性；在工作中可以采取物質(zhì)和金錢的獎勵措施，以提升患者的工作積極性，同時可以給予護理人員精神上的支持，比如方法各種榮譽證書，以提升護理人員的自信心和自尊心，并提升護理人員的工作積極性。1．3觀察指標：觀察實施柔性管理前后，患者、醫(yī)生對護理人員的護理滿意度、護理人員的護理質(zhì)量評分，并進行對比。患者對護理人員的工作滿意度評定標準：選取實施柔性管理前后的80例患者對護理人員的工作進行評價，滿分為100分，非常滿意為90~100分、滿意為70~89分，不滿意為70分以下［4］。醫(yī)生對護理人員的工作滿意度評定標準：選取實施柔性管理前后的10名醫(yī)生對護理人員的工作進行評價，滿分為100分，非常滿意為90~100分、滿意為70~89分，不滿意為70分以下。1．4統(tǒng)計學(xué)處理：使用SPSS20．0軟件對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理。計數(shù)資料采用χ2檢驗，計量資料采用t檢驗。以P<0．05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1實施柔性管理前后患者對護理人員護理滿意度對比：柔性管理后，患者對護理人員的工作滿意度為96．3％，與實施柔性管理后患者對護理人員的工作滿意度對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。見表1。2．2實施柔性管理前后醫(yī)生對護理人員護理滿意度對比：柔性管理后，醫(yī)生對護理人員的工作滿意度為100．0％，與實施柔性管理后醫(yī)生對護理人員的工作滿意度對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。見表2。2．32組護理人員柔性管理后的護理質(zhì)量評分對比：經(jīng)過柔性管理后，護理人員的護理質(zhì)量評分為（95±3）分、考核優(yōu)秀率評分為（87±8）分、護理差錯發(fā)生率評分為（2．23±0．24）分，與實施前對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。見表3。

3討論

隨著我國人們生活壓力、工作壓力的不斷增加，我國人們的身體功能會長期處于疲勞狀態(tài)，進而容易出現(xiàn)多種疾病，對于現(xiàn)在的女性，除了要進行較為勞累的工作，也要操勞家務(wù)，導(dǎo)致女性患者更容易出現(xiàn)多種疾病。婦科疾病是女性患者的常見疾病，婦科疾病會對患者的身體機能造成極大的創(chuàng)傷，患者需要及時的到醫(yī)院接受治療。由于婦科疾病多具有隱私性，患者在接受治療期間，其心理會承受一定的壓力，這時需要護理人員對其實施合理的護理干預(yù)。由于婦科護理人員的的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力不同，其在工作期間，護理人員容易出現(xiàn)多種差錯，這容易導(dǎo)致出現(xiàn)護患糾紛，這對患者、護理人員和醫(yī)院造成負面影響。我院應(yīng)對護理的工作實施合理的管理，以提高護理人員的工作質(zhì)量，本次研究，對護理人員實施柔性管理，可以提升護理人員的自信心和自尊心，并顯著提升護理人員的工作能力，使護理人員的護理質(zhì)量得到明顯提升［5］。

摘要:市場經(jīng)濟發(fā)展模式的逐步轉(zhuǎn)變，信息化時代帶來的科技變革，使得企業(yè)單位的內(nèi)部管理機制必需進行有效的調(diào)整，才能順應(yīng)外部條件變化，抓住發(fā)展機遇。在此基礎(chǔ)之上，柔性管理作為一種相對于傳統(tǒng)剛性管理提出的一種新理念，將組織的決策權(quán)下放到基層，更注重員工的個人能力，符合以人才為核心競爭力的發(fā)展趨勢，因此，成為當前階段企業(yè)探索新型管理模式的重點。

關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)扁平化；彈性決策；人力資源

當組織的外在環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)、單位內(nèi)部的人力資源開發(fā)與管理也需要進行相應(yīng)的調(diào)整。而計劃的調(diào)整需要針對職工的具體情況制定調(diào)整方案，才能滿足變化所需的改變，也就是柔性化的管理。

一、柔性管理的主要應(yīng)用特征及實際作用

(一)管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。采用柔性管理結(jié)構(gòu)的單位，主要使用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的模式構(gòu)建組織機構(gòu)，進行協(xié)調(diào)工作。按照組織模式的不同，分為剛性管理與柔性管理，其中剛性管理主要使用集權(quán)式與直線式的管理體系，注重統(tǒng)一的工作調(diào)配，各部門、員工之間分工明確。但在該種體系的實際運行過程中，信息數(shù)據(jù)的傳遞缺乏實效性，適應(yīng)范圍不廣；與此相對應(yīng)的，柔性管理的體系主要采用扁平化結(jié)構(gòu)，適當簡化了中間的不必要環(huán)節(jié)，在進行了決策權(quán)分散的基礎(chǔ)上，更加注重成員的個性化發(fā)展與創(chuàng)造性能力，提供獨立解決、處理問題的環(huán)境，對人力資源進行深度開發(fā)。與此同時，這種扁平化的管理模式，使得成員之間的關(guān)系更趨近于橫向展開，大致處于相同的等級，弱化了傳統(tǒng)上下級關(guān)系。職員置身于網(wǎng)格化系統(tǒng)中，作為小組工作的一個階段，基本實現(xiàn)地位平等，更利于員工之間的交流與溝通。(二)更加彈性的決策管理與激勵制度。在剛性的管理過程中，組織的決策方案是自上而下落實的，因此，少數(shù)管理階層做出的決定往往帶有很強的主觀傾向。而在柔性組織中，決策方案通常需要更多的人員進行參與，探討之后決定，決策權(quán)被分散到小組成員手中。在決策推行過程中遇到的問題，需要基層人員內(nèi)部解決。與此同時，單位發(fā)展規(guī)劃目標的剛性化體系，將最優(yōu)方案作為管理的重點，而柔性管理更傾向于最滿意的決策方案，因此在實際參與過程中彈性空間更大。在此基礎(chǔ)上，在激勵制度方面，柔性管理更加注重人文關(guān)懷，將激勵制度理解為對員工的信任程度、關(guān)心以及責任的綜合體系，將物質(zhì)獎勵與非物質(zhì)獎勵結(jié)合起來，通過物質(zhì)方面的獎勵滿足職工低層次的物質(zhì)需求；通過非物質(zhì)的激勵滿足成員精神方面的需求，為職工營造出平等、信任的工作環(huán)境，使員工能夠各展所長。(三)柔性管理在實踐環(huán)節(jié)的具體作用。(1)給組織成員提供更加廣闊的發(fā)展平臺。在現(xiàn)代化信息數(shù)據(jù)時代，信息資源代表著更多的價值，然而，知識有時處于隱蔽的狀態(tài)，管理階層很難全面掌控。因此，提升職工的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，不僅可以滿足組織發(fā)展的實際需求，還可以在一定程度上通過柔性管理，彌補剛性系統(tǒng)集權(quán)化、直線式管理方面的不足，為職工提供更廣闊的知識拓展平臺。(2)順應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)變革的浪潮。單位發(fā)展外部環(huán)境的變化兼具復(fù)雜性與易變性，人力資源作為影響單位核心競爭力的要素之一，只有對員工的指揮進行整合，突出個人能力，才能更快的適應(yīng)形勢制定戰(zhàn)略計劃。這種情況使得打破職工之間與部門之間的界限、針對不同的職能進行工作重組成為了小組、部門、單位發(fā)展的重要需求。

二、在工商管理過程中推行柔性化機制的有效舉措

摘要：財務(wù)管理是每個企業(yè)的命脈，在企業(yè)的日常管理中有著重要地位。隨著時代的日益發(fā)展，在企業(yè)日常的運營中企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)管理范式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)的日常財務(wù)管理需求，面臨著諸多問題。企業(yè)要加強對財務(wù)管理范式的改革和創(chuàng)新，以滿足企業(yè)發(fā)展的管理需求，充分發(fā)揮財務(wù)管理的強大作用，促進企業(yè)又好又快的發(fā)展。本文就傳統(tǒng)財務(wù)管理范式與柔性管理范式的特點、傳統(tǒng)財務(wù)管理范式與柔化財務(wù)管理范式的對比、柔化財務(wù)管理的具體實施內(nèi)容3方面對傳統(tǒng)財務(wù)管理范式與柔性財務(wù)管理范式進行探析，希望對企業(yè)財務(wù)管理范式選擇有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)管理范式；柔性管理范式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨以及市場經(jīng)濟競爭環(huán)境日益嚴峻，現(xiàn)今世界對企業(yè)的財務(wù)管理水平要求也越來越高。目前，大多數(shù)企業(yè)還使用著傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，在日常企業(yè)管理中遇到了諸多問題。因此，柔性財務(wù)管理范式就應(yīng)運而生走進了大家的視野。相較于刻板遵守固定的規(guī)章制度來進行財務(wù)管理的財務(wù)管理范式，柔性財務(wù)管理則更加注重通過人性化的誘導(dǎo)來進行財務(wù)管理，提升管理質(zhì)量。

一、傳統(tǒng)財務(wù)管理范式與柔性管理范式的特點

傳統(tǒng)財務(wù)管理范式是一種較為側(cè)重強制性的管理模式。它要求企業(yè)的財務(wù)運作要嚴格按照企業(yè)的各種財務(wù)管理制度來執(zhí)行，從而對企業(yè)的財務(wù)進行全面控制，進而實現(xiàn)財務(wù)管理目標，是一種剛性管理模式。而柔性財務(wù)管理范式則是比較重視以人為本，通過對企業(yè)員工心理的引導(dǎo)，加強員工的財務(wù)管理意識，從而對企業(yè)的財務(wù)進行誘導(dǎo)式管理。這種柔性管理模式?jīng)]有傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的刻板，以人性化管理為主，更加容易被企業(yè)員工所接受并融入進日常的工作中去。

(一)傳統(tǒng)財務(wù)管理范式的具體特點

摘要：班級管理是教師根據(jù)學(xué)校的要求，采用適應(yīng)的方法，組織學(xué)生協(xié)調(diào)、控制、管理、計劃班里的各項活動，最終達到完成教育目標的手段。在此活動中，需要教師構(gòu)建一個有利于班集體和諧共進的管理制度，提高班級素質(zhì)和學(xué)校素質(zhì)教育水平，并培養(yǎng)學(xué)生的集體團結(jié)意識，促進高職學(xué)生全面發(fā)展，提升個人素養(yǎng)。柔性教育以柔性管理理念為基礎(chǔ)的管理體制，倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，讓班級穩(wěn)定、健康、積極向上發(fā)展。為提高班級管理工作效率，創(chuàng)造和諧美好的教育環(huán)境，教師應(yīng)重視柔性管理在高職班級管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：柔性管理；高職；班級管理

長期以來，許多學(xué)校都采取剛性管理，注重監(jiān)督管理和規(guī)章制度，以加強學(xué)生的服從性和團體的管束力，使團隊能夠步調(diào)一致。但隨著應(yīng)用實踐時間的推移，人們發(fā)覺剛性管理并不適用于教育單位[1]。作為剛性管理的對立管理措施——柔性管理得到廣泛應(yīng)用，該管理理念與剛性管理相反，主要以人文關(guān)懷為核心，重視管理文化，站在人性的角度探究權(quán)利的平等性，充分給予學(xué)生尊重、理解、培養(yǎng)、教育，改變以往剛性管理的強制性激勵與引導(dǎo)措施，這不僅能提高學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，還能滿足學(xué)生身心健康發(fā)展的需求，幫助學(xué)生形成正確的“三觀”，體現(xiàn)學(xué)生的個性價值。

一、在高職班級管理中應(yīng)用柔性管理的重要性

（一）高職院校的教育目標與柔性管理相契合。高職院校培養(yǎng)學(xué)生過程以提高學(xué)生就業(yè)率作為培養(yǎng)導(dǎo)向，貫徹以生為本的柔性管理思想，加強學(xué)生個性化發(fā)展，使學(xué)生能夠以非常正向的心態(tài)主動適應(yīng)社會發(fā)展，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓高職學(xué)生成為具有高素質(zhì)的全能型人才，提高學(xué)生的社會競爭力，提高學(xué)校的就業(yè)率。（二）柔性管理符合國家的發(fā)展理念。黨的十六屆三中全會明確提出了“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”的科學(xué)觀念，其核心是以人文本，這與柔性管理的本質(zhì)相一致[2]。（三）柔性管理符合法治精神。近年來國家開始注重培養(yǎng)學(xué)生的法律意識和維權(quán)意識。高職院校制定的規(guī)章制度在體現(xiàn)生本精神的同時，也與國家的法律制度相一致。教師在對學(xué)生進行管理時，應(yīng)遵循柔性管理的理念，尊重學(xué)生，結(jié)合實際情況與學(xué)生的個性特點，實施針對性的解決措施。簡單粗暴地處理學(xué)生問題，不但不能從根本上起到教育學(xué)生的目的，還會引起不必要的法律糾紛，對于學(xué)生的心理健康發(fā)展不利，對于學(xué)校的長遠發(fā)展也會存在負面影響。（四）柔性管理符合當今高職學(xué)生的個性化特點。高職院校的招生人數(shù)不斷擴增，大多數(shù)“00后”的學(xué)生都是獨生子女，獨生子女的適應(yīng)能力、交際能力、調(diào)節(jié)能力以及自理能力較差，而且處于叛逆期，個人意識強烈，若僅僅進行簡單粗暴的強制性、約束性管理，則難以讓學(xué)生服從和配合學(xué)校及班級管理工作。因此，采取柔性管理勢在必行。當然在管理的過程中應(yīng)根據(jù)高職學(xué)生個性特點實施針對性的管理，這樣才能夠在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，平等和學(xué)生交流與溝通，從而取得事半功倍的教育效果[3]。

二、高職班級應(yīng)用柔性管理中存在的問題

摘要：人力資源管理的柔性化是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢。本文分析了當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統(tǒng)人力資源管理模式面臨的挑戰(zhàn)，闡述了柔性管理的內(nèi)涵、特征以及柔性人力資源管理模式的構(gòu)建思路。

關(guān)鍵詞：人力資源柔性管理剛性管理

一、當前經(jīng)濟環(huán)境下傳統(tǒng)人力資源管理模式面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代組織所處的環(huán)境正在從相對穩(wěn)定的靜態(tài)環(huán)境轉(zhuǎn)向日益復(fù)雜多變、充滿不確定性的動態(tài)環(huán)境。環(huán)境的復(fù)雜多變加劇了企業(yè)的競爭，全球人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，對組織的人力資源管理工作也提出了新的要求。傳統(tǒng)的人力資源管理模式是在相對穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略長期不變的情況下，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和運營模式而確定和實施的，包括人力資源規(guī)劃的制定，人員的選、用、育、留等，都是依賴于固定的模式、組織、規(guī)章制度進行的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一工作，側(cè)重于用人做事。而在不確定的經(jīng)營環(huán)境下，組織所處的內(nèi)外環(huán)境變得復(fù)雜多變，人員的流動性加強，企業(yè)面臨人才短缺、人才流失的危機。如何把人力資源規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行薪酬管理、績效管理等相關(guān)的人力資源管理職能，都將變得復(fù)雜和難以確定。傳統(tǒng)人力資源管理工作中以工作任務(wù)為核心的剛性管理模式越來越不適應(yīng)當今組織快速發(fā)展的需要。

柔性人力資源管理模式的提出，迎合了這一需要，它強調(diào)“以人為本”、以人的個性化管理為核心，對人力資源的管理隨時間、外部環(huán)境變化而變化。這種反應(yīng)敏捷、靈活多變的柔性化管理模式，適應(yīng)了當前經(jīng)濟環(huán)境的需要，是對傳統(tǒng)人力資源管理理念的一種提升，是人本管理的一種實踐形式。

二、人力資源柔性管理的內(nèi)涵及特征

柔性管理不僅能夠拉進師生關(guān)系，便于教師了解學(xué)生內(nèi)心想法和真正的需求，而且還可使用策略科學(xué)的進行引導(dǎo)，有利于學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，個人價值觀也受到影響，對于學(xué)生的健康成長具有不可替代的作用。本文將主要探討柔性管理在中職班主任管理中的應(yīng)用，以期為中職院校開展學(xué)生管理工作提供參考和借鑒。

柔性管理是相對于剛性管理的一種管理理念，從班主任角度來說，柔性管理要求其充分關(guān)注學(xué)生行為表現(xiàn)和情緒變化，以寬容的態(tài)度去對待學(xué)生，逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理與提升各項能力。由于中職生普遍在學(xué)習(xí)意識上不端正，內(nèi)心逆反心理極強，有時教師盲目地進行教導(dǎo)，不僅不能夠取得自己想要的效果，甚至還會會釀成相反的效果，影響整個班級的學(xué)習(xí)效果。基于此，應(yīng)將柔性管理理念引進班級管理中，巧妙地管理學(xué)生，改善師生關(guān)系，提高雙方的配合程度,下面我將從以下幾個方面來發(fā)表我的看法。

1尊重學(xué)生，爭當朋友

在傳統(tǒng)的教育管理模式下，教師都是處于高高在上的地位，每日嚴肅的要求學(xué)生必須怎么做，在這種環(huán)境下學(xué)生長期只能被動地接受，這樣的班主任就是我們常說的專制型的班主任，如果通過壓制的方式來管理班級的話，時間長了，學(xué)生在心理上就會充滿怨言，師生之間的關(guān)系嚴重破裂，也造成后期的班級管理工作受阻，老師的好意得不到學(xué)生的認可，所以我們要轉(zhuǎn)變自己的教育理念，更上時代的發(fā)展，只有如此，才能夠更好地來開展我們的教育工作。隨著教育教學(xué)的改革與發(fā)展，在當前教育改革的背景下，中職班主任應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，放下自己的高姿態(tài)，去貼心關(guān)注學(xué)生，尊重學(xué)生，走進學(xué)生與他們進行溝通交流，給予更多關(guān)愛，這樣學(xué)生也能夠感受到老師為他好，漸漸地有意愿去配合老師的管理工作。例如，考慮到信息時代下，學(xué)生們經(jīng)常使用QQ、微信、電子郵件等溝通渠道，教師也可借助于網(wǎng)絡(luò)化平臺與學(xué)生進行及時溝通，了解學(xué)生的日常生活和在學(xué)習(xí)中遇到的疑惑，委婉的給予學(xué)生一些建議，這樣既不傷害學(xué)生的自尊，學(xué)生也樂于接受，師生關(guān)系逐步改善，也能夠讓學(xué)生在心理上接受我們的管理，并且慢慢地愛上我們的管理方式。

2關(guān)注細節(jié)，科學(xué)引導(dǎo)

在日常的教學(xué)和管理班級的過程中，班主任與學(xué)生進行相處時，要善于觀察學(xué)生生活中每處細節(jié)，用發(fā)展的眼光去看待學(xué)生。在中職院校中，很多學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，甚至有少部分的學(xué)生對人生存在自暴自棄的態(tài)度。為此，教師必須以柔性的方式進行管理，在引導(dǎo)學(xué)生的過程中可以給學(xué)生講一些實際案例，聯(lián)系學(xué)生日常生活，巧妙地引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，對于班級中積極向上的學(xué)生要及時進行表揚。這樣不僅可以拉近我們和學(xué)生的距離，同時這樣學(xué)生也會對老師產(chǎn)生好感，更愿意與老師吐露心聲，有利于教師結(jié)合學(xué)生實際狀況，進行針對性引導(dǎo)，提高管理的成效。例如，在主題班會中，教師可以利用多媒體教學(xué)設(shè)備，為學(xué)生播放一些紀錄片，“航拍中國”、“人生一串”等等，吸引學(xué)生觀看熱情，用影片片段觸動他們的內(nèi)心，再配上巧妙地引導(dǎo)，學(xué)生思維意識會受到影響，漸漸產(chǎn)生愛國情懷，價值觀也慢慢轉(zhuǎn)向正軌，所以說關(guān)注細節(jié)，科學(xué)引導(dǎo)就顯得非常重要。

摘要：在激烈的市場競爭中，為獲取更多優(yōu)勢，各企業(yè)紛紛進行改革。傳統(tǒng)的剛性管理也應(yīng)由柔性化管理模式代替。筆者在此先介紹了柔性管理的特點，然后對柔性管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用進行了詳細分析。最后，對應(yīng)用中的要點加以說明，以提高企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞：柔性管理；激勵；報酬

在當前知識經(jīng)濟時代，企業(yè)對優(yōu)秀人才需求量極大，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理多為剛性管理，對員工個性缺少尊重，以至于員工的主動性和積極性被壓抑，直接影響到管理效果。這就要求，必須轉(zhuǎn)變管理模式，實行柔性化管理及以人為本，尊重員工的個性，著重于調(diào)動員工的積極性，挖掘其潛力，使其工作效率有所提升，最終取得良好的管理效果，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益。

一、柔性管理的特點

首先是不確定性，以人為本是柔性管理的宗旨，而人是一個復(fù)雜的客體，并非一成不變，在外部環(huán)境影響下，人的思想和行為極易發(fā)生改變。其次是內(nèi)在驅(qū)動性，該模式不是靠強行監(jiān)管，而是靠激發(fā)員工的主動性和內(nèi)在潛力，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神。再者是影響長久性，柔性管理對員工和企業(yè)之間的關(guān)系重新調(diào)整，把外在的規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在的承諾和認同。這是從長遠考慮的，對企業(yè)有著深遠影響。

二、柔性化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用分析