尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！首先，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個公平的競爭機(jī)會，使我有幸參與今天的競爭答辯。

我叫向小龍，年參加工作，大學(xué)本科學(xué)歷，年5月進(jìn)入本草堂，先擔(dān)任連鎖公司行政部經(jīng)理，年月調(diào)入公司總經(jīng)辦至今，主要從事勞動用工、社會保險(xiǎn)等工作。

我今天競聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競聘這一職位，是因?yàn)楣拘乱粚妙I(lǐng)導(dǎo)班子為建設(shè)規(guī)范、現(xiàn)代企業(yè)，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革，我也想在這場改革中，發(fā)揮能力、施展才干。我競聘此崗位是因?yàn)榫哂幸韵聝?yōu)勢：

首先，我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。二十多年的工作經(jīng)歷，無論是在哪個單位、哪個崗位，我都十分注重加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)提高，“做一個高尚的人，一個純粹的人，一個脫離了低級趣味的人?！?/p>

其次，我具備擔(dān)任綜合管理管理部經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是大學(xué)企業(yè)管理本科畢業(yè)，畢業(yè)后一直在辦公室工作。從簡單的摻茶倒水接待做起，到組建連鎖公司時(shí)，為辦理各種證照奔波于藥監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局等大大小小的行政機(jī)關(guān)，練就了謙虛周到、不卑不亢的行政接待作風(fēng)。從積極為本草堂期刊投稿，每期都有佳作發(fā)表，并為公司企業(yè)文化建言獻(xiàn)策，到起草公司部分公文，提高了文字表達(dá)能力，掌握了文秘寫作基本方法。從在“瑞森藥業(yè)”公司嘗試績效工資改革，到全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理知識，基本具備了人力資源管理能力。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我組織管理、協(xié)調(diào)溝通、洞察細(xì)節(jié)和邏輯縝密的能力，具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是超市的經(jīng)理，到超市來已經(jīng)年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“先進(jìn)員工”。

由于是剛來市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解市場及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對員工們提出年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測驗(yàn)中,路北店被評為“市民最滿意超市”。

在擔(dān)任路北店店長及地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)加油員——這是許多人都不理解的事，王軍紅卻把一件件“不起眼”的小事當(dāng)作自己的事業(yè)，用“愛企業(yè)、愛崗位、愛員工”的實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)著青春的理想和人生的價(jià)值。

200*年夏，踏出大學(xué)校園告別繁華都市的王軍紅選擇了中國石油，成為四川銷售宜賓分公司柏楊灣加油站的一名加油員，當(dāng)年年底被聘任為珙縣金沙加油站經(jīng)理。在他的管理下，這個偏遠(yuǎn)小站的銷量從90噸左右上升到今年11月份的400噸，王軍紅被評為四川銷售公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理，成為共產(chǎn)黨黨員，并被員工稱為“愛心站經(jīng)理”。

王軍紅的足跡布滿了“愛心的腳印”：愛企業(yè)，愛崗位，愛員工。他用愛的奉獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)著青春的理想和人生的價(jià)值。

“愛企業(yè)就要用心把本職工作做好?！币郧暗慕鹕臣佑驼句N量低，地處偏遠(yuǎn)，人員流動頻繁。王軍紅成為這個站經(jīng)理后，隨即展開全面的市場調(diào)研，帶著員工走訪了所有新老客戶，到鄰近的鎮(zhèn)政府、附近煤礦和工地宣傳中國石油品牌，很快發(fā)展了一批新客戶，加油站銷售迅速提升，員工的收入也隨之增加。為了進(jìn)一步提高員工技能和服務(wù)質(zhì)量，他開展了“練技能，強(qiáng)本領(lǐng)”、“當(dāng)服務(wù)明星，樹窗口形象”活動，每天在交接班時(shí)對員工服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評，每周對工作進(jìn)行總結(jié)，每月評比服務(wù)明星。同時(shí)，他還購買了服務(wù)禮儀教材磁帶，組織員工反復(fù)觀摩學(xué)習(xí)，讓員工養(yǎng)成文明規(guī)范服務(wù)的習(xí)慣。在周五的員工學(xué)習(xí)日，他讓員工輪流主持，自選主題和內(nèi)容學(xué)習(xí)，自已則充當(dāng)輔導(dǎo)員角色。在他的精心組織下，學(xué)習(xí)日變成了員工交流經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思想、增長知識的快樂日子。如今，員工人人都是中國石油的宣傳員，個個都是窗口形象，從前的落后站，快速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場管理樣板站，受到各級檢查組的好評，成為當(dāng)?shù)氐囊坏懒聋愶L(fēng)景。

“愛員工就要和員工共甘苦。”員工描述了對王軍紅的感受：“若他偶有外出，我們會覺得缺少了什么似的，加油站里有他在，我們才感到踏實(shí)?！背栽诩佑驼?，住在加油站，每天與員工在一起，王軍紅對站里每一個員工的個人情況和日常表現(xiàn)了如指掌。每位員工過生日，他都會組織一個小小的慶?；顒樱蜕弦环輨e出心裁的祝福。夏天，他為員工煮冰凍綠豆湯消暑；冬天，他會不厭其煩地囑咐員工在工作時(shí)帶上手套，穿得暖和些。王軍紅在得知員工彭興的母親病重住進(jìn)醫(yī)院后，主動為他頂班，讓他回家照看老人。員工葉小蓉的孩子生病高燒不退，他立即換下正在值班的葉小蓉?！凹佑驼締T工有任何情緒變化，都瞞不過他的眼睛?！闭劦浇?jīng)理對員工的關(guān)愛體貼，員工佩服感激之情溢于言表。而王軍紅認(rèn)為：讓員工高興地上班，快樂地工作是加油站經(jīng)理應(yīng)盡的責(zé)任。

“給員工以尊重、以理解、以關(guān)愛，愛心會化為推進(jìn)管理的無形動力?！庇脨勰鄣募w，是一個溫馨和諧的集體，充滿生機(jī)活力的集體。在金沙加油站，只有規(guī)范動作，沒有自選動作，落實(shí)規(guī)范管理成為員工的自覺行為。在這個集體里，員工們沒有隔閡，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同成長。

本人**，**總經(jīng)理兼**酒店總經(jīng)理，在**董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就*年度的工作匯報(bào)如下：

一、確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。

**自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定*年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，*年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

*年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.04萬元，實(shí)際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬元，實(shí)際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬元，實(shí)際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

為進(jìn)一步規(guī)范我縣建設(shè)市場秩序，加強(qiáng)對施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理，提高工程項(xiàng)目管理水平，高質(zhì)量、高水平、高效益地搞好工程建設(shè)。根據(jù)建設(shè)部、市建委有關(guān)文件精神，結(jié)合本縣實(shí)際，特制定《*縣施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理暫行規(guī)定》。

一、項(xiàng)目經(jīng)理持證（卡）上崗項(xiàng)目范圍

承發(fā)包工程中計(jì)委等部門立項(xiàng)批準(zhǔn)總投資額超過100萬元（含100萬元）的項(xiàng)目，均實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理持證（卡）上崗管理。

二、要求

1、凡在*縣境內(nèi)從事工程建設(shè)活動的施工企業(yè)，在參加建設(shè)工程施工承發(fā)包活動時(shí)，除應(yīng)持有《施工企業(yè)資質(zhì)證書》、《營業(yè)執(zhí)照》、《經(jīng)營手冊》、《交易席位證》等證件外，還必須持有與該工程規(guī)模相適應(yīng)的、本企業(yè)在冊的《項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書》和《項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)手冊》（以下簡稱投標(biāo)手冊）及項(xiàng)目經(jīng)理IC卡（以下簡稱IC卡）方可參加投標(biāo)和承接工程任務(wù)。

2、本市施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，自*年6月1日起由項(xiàng)目經(jīng)理本人帶項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書（原件）及照片（1寸1張）到縣建管所企管辦申領(lǐng)投標(biāo)手冊；有進(jìn)滬施工許可證的外省市施工企業(yè)憑*市建管辦認(rèn)可的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書（原件）和攜帶照片到縣企管辦申領(lǐng)招投標(biāo)手冊。

摘要:福利薪酬、股權(quán)與期權(quán)等激勵機(jī)制無法制約國企經(jīng)理人的各種經(jīng)濟(jì)非理性和道德違法行為。文章在對職業(yè)經(jīng)理人激勵與約束管理理論分析的基礎(chǔ)上,對我國國有企業(yè)委托方面存在的問題進(jìn)行了闡述,提出了對國企經(jīng)理人失職行為實(shí)行無限責(zé)任追究的設(shè)想。

關(guān)鍵詞:國有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人管理約束

0引言

職業(yè)經(jīng)理人管理體制的建立與健全有利于完善現(xiàn)代企業(yè)制度,有利于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。但是,由于目前我國市場經(jīng)濟(jì)體制并不十分健全,市場機(jī)制的作用還沒有得到充分發(fā)揮,因而職業(yè)經(jīng)理人管理體制及其市場評價(jià)體系還很欠缺。相當(dāng)一部份企業(yè)的受托經(jīng)理人不但沒有在經(jīng)營方面達(dá)到出資人的預(yù)想,而且還往往做出損害出資人利益的行為。這一方面是由于缺乏對經(jīng)理人的市場化選拔和激勵機(jī)制,更重要的是忽視了對他們的有效監(jiān)督和制約。一些貌似嚴(yán)格的管理制度常常成為文件柜里的檔案,沒有對經(jīng)理們起到實(shí)質(zhì)性的約束作用。這在我國的國有企業(yè)里表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重,近幾年我國大型國有企業(yè)和銀行頻頻發(fā)生的重大經(jīng)濟(jì)案件就是有力的佐證。

因此,缺乏科學(xué)有效的職業(yè)經(jīng)理人管理體制,一直是國有企業(yè)深化改革的一個障礙。以往的國有企業(yè)改革總是把目光簡單地集中在“放權(quán)讓利”、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營積極性的短期激勵方面,導(dǎo)致管理漏洞多、內(nèi)控能力弱,國有資產(chǎn)被少數(shù)人所操縱,國有企業(yè)成為個人的“家天下”。嚴(yán)酷的社會現(xiàn)實(shí)要求我們必須探求一種適用于中國國情的對國有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的違約懲罰機(jī)制。

1對職業(yè)經(jīng)理人激勵與約束的現(xiàn)狀

績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，被管理專家喻為管理者夢寐以求的圣杯，這一點(diǎn)已毋庸質(zhì)疑，HR經(jīng)理都能認(rèn)識到這一點(diǎn)。

關(guān)鍵問題是，HR經(jīng)理如何向總經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工傳達(dá)績效管理的理念，如何使自己的績效管理方案得到上至企業(yè)管理高層下到普通員工接受，使績效管理體系真正地落到實(shí)處，收到實(shí)效，這才是HR經(jīng)理關(guān)心的問題所在。

一、績效管理實(shí)踐中存在的問題和誤區(qū)

解決問題，必須首先很好地分析問題，找出問題的根本癥結(jié)所在，然后才能對癥下藥，有效解決問題。

一）觀念的問題

目前，在我國的企業(yè)中，管理的觀念還比較落后，管理層對管理重要性的認(rèn)識還比較膚淺，X型風(fēng)格的管理還在大行其道。

一、引言

非效率投資主要包括：投資不足、投資短視、敲竹杠的長期投資、過度投資以及多元化的投資等等。投資被認(rèn)為是企業(yè)財(cái)務(wù)的三大決策之一，對企業(yè)成長和社會資源配置均有舉足輕重的作用，不僅會直接影響到企業(yè)融資決策，更會對企業(yè)的股利政策產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響。在理想的資本市場里，企業(yè)的投資決策僅僅取決于投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值的大小，然而，在我們的現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的投資決策不僅取決于投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值，有時(shí)更多取決于企業(yè)經(jīng)理的管理防御動機(jī)水平，最終導(dǎo)致非效率投資。

二、經(jīng)理管理防御視角下非效率投資具體表現(xiàn)形式

（一）投資不足

投資不足(Underinvestment)是指在信息不對稱和契約不完備情形下具有管理防御動機(jī)的企業(yè)經(jīng)理有可投資的項(xiàng)目和自由現(xiàn)金流時(shí)，卻被企業(yè)經(jīng)理放棄繼而降低企業(yè)價(jià)值的一種現(xiàn)象。Myers等的研究認(rèn)為在信息不對稱情形下，企業(yè)經(jīng)理有足夠的動機(jī)會去追去自身利益最大化從而導(dǎo)致投資不足[1]。導(dǎo)致投資不足的原因主要有三個方面：一是債務(wù)額超標(biāo)。隨著企業(yè)不斷地使用債務(wù)融資進(jìn)行融資，使得企業(yè)的債務(wù)過高，進(jìn)而使得企業(yè)經(jīng)理不敢投資利潤豐厚但風(fēng)險(xiǎn)稍微高的項(xiàng)目；二是企業(yè)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)厭惡。對于高度風(fēng)險(xiǎn)厭惡的企業(yè)經(jīng)理來說，即使是利潤超豐厚，但由于其所需要面對的風(fēng)險(xiǎn)超過其最高的心理風(fēng)險(xiǎn)，他都會選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而放棄投資項(xiàng)目。三是管理防御動機(jī)。具有管理防御動機(jī)的企業(yè)經(jīng)理在任何時(shí)候都會選擇自身效用最大化，而不是企業(yè)價(jià)值最大化，因而，在某種程度也會導(dǎo)致企業(yè)的投資不足。

（二）投資過度

第一條（目的）

為加強(qiáng)房屋拆遷項(xiàng)目的管理，規(guī)范房屋拆遷行為，實(shí)行房屋拆遷基地項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，制定本暫行辦法。

第二條（項(xiàng)目經(jīng)理概念）

本暫行辦法中所稱的房屋拆遷項(xiàng)目經(jīng)理是指由房屋拆遷公司任命，在本市房屋拆遷中進(jìn)行基地管理工作的負(fù)責(zé)人。

第三條（業(yè)務(wù)培訓(xùn)）

市房屋土地資源管理局對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，對考核合格的發(fā)給《市房地資源行業(yè)崗位水平證書（房屋拆遷項(xiàng)目經(jīng)理）》（簡稱水平證書）。

摘要：根據(jù)管理防御的相關(guān)研究顯示，在操控之下具有防御性質(zhì)的經(jīng)理人在對待相關(guān)的財(cái)務(wù)政策的選擇上，可以說在一定程度上屬于一種理論范疇內(nèi)的問題，本文結(jié)合經(jīng)理管理防御對公司財(cái)務(wù)政策的選擇所產(chǎn)生的一系列影響進(jìn)行分析和討論。

關(guān)鍵詞：經(jīng)理；管理防御；公司財(cái)務(wù)政策

長期以來，對于經(jīng)理人進(jìn)行約束的方法一般都是股東通過負(fù)債或者是接管的方式從內(nèi)部以及外部對經(jīng)理人進(jìn)行一定約束，這樣才能夠從根本上降低經(jīng)理人成本，在不斷的發(fā)展研究當(dāng)中，一些專家學(xué)者表示，公司一定程度的負(fù)債不僅可以弱化經(jīng)理人的成本，而且還能對股東之間的矛盾緩解起到一定性的作用。相關(guān)學(xué)者認(rèn)為負(fù)債在一定程度上可以避免出現(xiàn)經(jīng)理人亂用資金的現(xiàn)象，并且能夠在負(fù)債的影響下有效提高公司整體運(yùn)營效率，但是整個過程中仍然存在很多問題以及潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。股東把負(fù)債看作是能夠有效提升經(jīng)營效率手段的同時(shí)，經(jīng)理人卻把負(fù)債當(dāng)做是一種有效的防御措施，經(jīng)理的管理防御對公司財(cái)務(wù)政策的決定和選擇上也造成了不同程度的影響，因此，從某種程度上而言，經(jīng)理管理防御對公司財(cái)務(wù)政策發(fā)揮著至關(guān)重要的意義和作用。

一、經(jīng)理管理防御的含義

管理防御的實(shí)際內(nèi)容就是指經(jīng)理人在公司的內(nèi)部以及外部的操作控制體系下，選擇一種能夠?qū)⒆约鹤陨硇б孀畲蠡囊环N行為，或者是對自己職位、權(quán)利的一種維護(hù)手段，從根本上來說，公司的業(yè)績和經(jīng)理人之間的關(guān)系是管理防御的基礎(chǔ)構(gòu)造條件。經(jīng)理的管理防御問題大多數(shù)都是因?yàn)樽陨砺殬I(yè)危機(jī)的影響下展開的，經(jīng)理人的管理防御主要分為兩個方面，其一是經(jīng)理人對于外界一些項(xiàng)目的合并或者是收購、接管而產(chǎn)生的一項(xiàng)防御系統(tǒng)；其二就是經(jīng)理人為了能夠更好的管理公司內(nèi)部所在職位而作出的管理防御，針對公司財(cái)務(wù)政策，經(jīng)理人作出的選擇和決斷能夠有效的滿足經(jīng)理人自身的效益。

二、經(jīng)理管理防御下的內(nèi)部控制體系以及財(cái)務(wù)政策選擇